IT外包服务包括IT系统外包服务和业务流程外包服务两大类。
IT系统外包是指企业将自己的整体IT系统或部分IT系统委托给专业服务公司,由其按照服务水平协定的要求管理、运营、维护被委托的IT系统的服务过程。
业务流程外包是指企业将自己基于IT技术之上的业务系统委托给专业服务公司,由其按照服务水平协定的要求进行管理、运营和维护,其中包括客户管理外包、人力资源外包、财务流程外包等。
对于IT外包,常见的优点包括:
1、能够减少IT成本,获得服务供应商的效率和规模经济。
2、◆得到世界级的IT技术、经验和资源。
3、剥离非核心业务。
4、尽量减少对IT底层架构的庞大资本开支。
5、能够确定未来的IT开销。
而IT功能外包的潜在缺点包括:
1、在关键业务服务上缺乏控制。
2、服务缺乏灵活性。
3、可能损害企业文化,造成客户和服务提供商之间的冲突。
4、需要对服务提供商进行另外的管理。
如何建立供应商管理制度是一个中大型平台必须考虑得问题,从目前而言,很多供应商管理制度不够完善,有所漏洞,如果连供应商管理的制度都不够完善,还谈什么平台呢?下面我大概的说一下供应商管理的几大优势:
1、它可良好的缓解市场的竞争压力
2、资源整合更加的轻而易举
3、产品信息更新方便快捷,效率高
4、良好的降低了运营成本
如查看更多信息或供应商管理制度请查看
参考资料:
供应商管理的办法
供应商,是指产品生产企业,即可以为企业生产提供原材料、工具及其他资源。企业要维持正常生产,就必须要有一批可靠的供应商为企业提供各种各样的物资供应。供应商管理,就是对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性管理工作的总称。供应商管理的目的是要建立起一个稳定可靠的供应商队伍,为企业生产提供可靠的物资供应。下面是我整理的一些供应商管理办法,欢迎大家参考!
一、选择供应商的原则
供应商管理是供应链采购管理中一个很重要的问题,它在实现准时化采购中有很重要的作用,在管线投资计划下达以后,物资的保障就是完成管线投资关键的第一因素。物资保障离不开供应商的配合,需要评价那些服务供应商。一般来说,开发新供应商应遵循以下原则:
1目标定位原则
目标定位原则,即对供应商实行市场准入制度,就是要求供应商评审人员应当注重对供应商进行初审、考察、考核等的广度和深度,应依据所采购商品的品质特性和品质保证要求去选择供应商,是把好采购质量关的关键,使建立的采购渠道能够保证品质要求,减少采购风险。
2双赢供应关系原则
双赢关系已经成为供应链企业之间合作的典范,因此,要在采购管理中体现供应链的思想,对供应商的管理就应集中在如何和供应商建立双赢关系以及维护和保持双赢关系上。随着市场竞争越来越激烈,当今的经济环境充满了竞争性和不确定性。客户的需求总在不断变化,企业对市场反应速度的要求越来越快,相应地,制造商的产品生命周期也越来越短。为了满足这种需求的多变性,许多企业采用了敏捷制造、精益生产等创新性战略以实现生产的柔性化。然而单纯依靠制造商的能力来强化供应链的柔性是不够的,供应链上游企业的活动对决定供应链的柔性起着至关重要的作用。
3、优势互补原则
开发的供应商应当具有生产所需特定产品的设备和工艺能力及经营方向等方面符合我公司预期的要求水平,供应商在某些领域应具有比采购方更强的优势,在日后的配合中能在一定程度上优势互补。要清楚地知道之所以选择这家厂商作为供应商而不是其他厂家,是因为他具有其他厂家所没有的某些优势。只有那些在经营理念和技术水平符合或达到规定要求的供应商才能成为我公司生产经营和日后发展的忠实和坚强的合作伙伴。
二、供应商选择方法
选择供应商,要根据具体情况采用合适的方法,就是在对推荐供应商充分调查了解的基础上,再进行认真考核、分析比较而选择供应商的方法。
1要调查了解供应商
供应商调查可以分为初步供应商调查和深入供应商调查。初步供应商调查对象的选择非常简单,选择的基本依据就是是否具有生产该产品的生产能力、质量价格水平、地理位置、运输条件、供应商的营业资质、税务登记、特殊产品生产经营许可证、企业组织机构代码证、等。企业和产品简介、产品样本;企业近三年与申请内容相符的主要业绩及甲方评定意见,产品获奖证书等有关文件;ISO9000系列质量体系认证证书;企业资信证明;国家明确要求办理的生产许可证产品鉴定证书或产品质量检验报告(化工产品须提供指定检验机构的检验报告)、型式报告或型式批准证书;国家及行业要求实施质量认证和特殊规定的产品,应提供国家权威认证机构的质量认可证书;电力、电信等特殊行业应提供行业入网证及入网有效地域;其他反映企业经济及技术实力的证书及资料等。在这些条件就是我们初步供应商调查的对象。深入供应商调查对象的选择标准主要是企业的实力和管理水平等,另外还要对其在管道系统中的业绩进行横向比较,这样我们才能得到一个比较全面的了解。
2要考察考核供应商
初步确定的供应商还要进入试运行阶段进行考察考核,试运行阶段的考察考核更实际、更全面、更严格。在运作过程中,就要进行所有各个评价指标的考核评估。这就需要到供应商实际生产厂进行实地考察,是否真正具备供货的生产能力,通过考察供应商的损益表、企业负债表、银行资质等级证等相关资料进行综合评估。
三、要考核选择供应商
通过试运作阶段,得出各个供应商的综合评估成绩,基本上就可以确定哪些供应商可以入选,哪些供应商被淘汰了。一般试运作阶段达到优秀级的合适人选被确定为供应商,达到一般或较差级的供应商,应予以淘汰。
供应商的考核体系
供应商考核,主要是指供应商签订正式合同以后正式运作期间对供应商整个运作活动的全面考核。对供应商作出系统全面的评价,就必须有一套完整、科学、全面的综合评价指标体系。只有客观、科学地评估供应商,才能为我公司的管道建设提供最大价值的产品和服务。一般企业在选择评价供应商时存在较多的问题,供应商选择的标准不全面,大多只集中在评估要素的某一方面,如产品质量、价格、交货准时性等,没有形成一个全面的供应商评估体系,不能对供应商作出全面、具体、客观的评价。
供应商考核体系是企业对供应商进行综合评价的依据和标准,不同行业、不同环境下的供应商评价应是不一样的,但基本上都会涉及到供应商的业绩、设备管理、人力资源、质量控制、成本控制、技术开发、用户满意度、交货协定等方面。建立评估考核体系,还要确定评估的标准、要达到的目标等。这些问题明确之后,还要成立一个考核小组,通过考核小组来对供应商进行综合评定打分。
对供应商市场准入实行动态管理。已准入的供应商有下列情况之一的`随时予以出围:
1、使用单位反映存在严重问题,如由于质量原因给使用单位造成重大经济损失、造成安全生产事故(安全隐患)或严重影响使用单位正常生产的;
2、违反国家有关法律法规,有不正当交易行为的;
3、质量审核不具备质量保证能力的;
4、经考核发现管理松懈、技术落后、产品属淘汰序列且在短期内无法改变的;
5、不履行市场准入供应商义务或长期不参加为市场准入供应商组织的各项活动的;
6、对存在的问题提出警告或通报后,没有认真及时整改的。
通过对供应商的评价考核,按照市场优胜劣汰的原则,留住优秀供应商,淘汰较差供应商。
四、供应商信息管理系统
建立供应商信息化档案,对供应商的绩效评估可以协助确定采购环节中尚待完善的地方。供应商信息管理系统的主要功能包括:
1建立供应商信息化系统档案
供应商信息化基本资料档案的内容包括每一个供应商的代号、负责人、联络方式、基本资料、供货情况、交货方式、交货时间、财务情况、产品质量等信息,加强对供应商的监督,实施对供应商的管理。
2建立供应商信息系统产品资料档案
由于每家供应商可能供应多种产品,因此应建立按供应商分类的产品资料档案,特别是在商品代码尚未实现标准化的条件下,这项工作尤为重要。
3、建立供应商信息系统报价单档案
产品价格的信息化管理,结合我们常用的物资价格以及供应商报价的历史情况,形成价格信息数据库,对供应商的谈判和报价进行管理和比较,对价格实行控制,以取得最佳的效益,以此作为采购决策的重要依据。
实行供应商的信息化管理,对关键物资的生产厂商作为供应链的环节进行信息化管理,及时预测、掌握供应链信息,合理确定采购时机和策略,降低采购成本。
;一个合格的的IT外包企业,我觉得应该应该做到以下几点:
对网络布线要进行彻底的检查整理:这是网络组建、连接的基础,主要考虑的要点有走线方向、水晶头压线、设备老化、网络环路、二级路由、无线点IP设置等。做好物理连接和布线规范及管理可以大幅减少网络问题“硬伤”,只要IT外包公司相关制度和检查到位,这些还是比较容易做到的。
对网络应用环境要心中有数:做好公司网络状况的记录,主要包括网络拓扑结构,逻辑划分,行为管理,网络带宽,重要业务和重要人员的特殊设定和要求。这样就形成了对客户网络现状的了解,每次进行网络维护时都是心中有数,即便是外包公司技术人员更换,也不会出现“断档”。
网络设备的参数设置要备份:有记录还不够,为了准确高效的进行网络设备信息恢复和处理,对网络设备账号密码、配置参数等进行配置文件备份,以便需要时直接导入/导出,及时进行。配置文件要随身携带、网络备份(邮件、网络硬盘等),这样就做到了“手中有粮,心中不慌”。配置文件对于某些信息错乱等异常情况进行灾难恢复效果明显,抢出了宝贵的时间。
参考资料:
IT项目如何选择服务外包供应商
极其流行,同样也是竞争力极其大的一种商业模式。虽然国内软件开发公司都发展壮大起来了,但是各地软件开发公司的实力及资质仍然参差不齐。下面为大家介绍下近期国内软件开发公司的排名汇总。
1:华盛恒辉科技有限公司
上榜理由:华盛恒辉是一家专注于高端软件定制开发服务和高端建设的服务机构,致力于为企业提供全面、系统的开发制作方案。在开发、建设到运营推广领域拥有丰富经验,我们通过建立对目标客户和用户行为的分析,整合高质量设计和极其新技术,为您打造创意十足、有价值的企业品牌。
在军工领域,合作客户包括:中央军委联合参谋(原总参)、中央军委后勤保障部(原总后)、中央军委装备发展部(原总装)、装备研究所、战略支援、军事科学院、研究所、航天科工集团、中国航天科技集团、中国船舶工业集团、中国船舶重工集团、第一研究所、训练器材所、装备技术研究所等单位。
在民用领域,公司大力拓展民用市场,目前合作的客户包括中国中铁电气化局集团、中国铁道科学研究院、济南机务段、东莞轨道交通公司、京港地铁、中国国电集团、电力科学研究院、水利部、国家发改委、中信银行、华为公司等大型客户。
2:五木恒润科技有限公司
上榜理由:五木恒润拥有员工300多人,技术人员占90%以上,是一家专业的军工信息化建设服务单位,为军工单位提供完整的信息化解决方案。公司设有股东会、董事会、监事会、工会等上层机构,同时设置总经理职位,由总经理管理公司的具体事务。公司下设有研发部、质量部、市场部、财务部、人事部等机构。公司下辖成都研发中心、西安研发中心、沈阳办事处、天津办事处等分支机构。
3、浪潮
浪潮集团有限公司是国家首批认定的规划布局内的重点软件企业,中国著名的企业管理软件、分行业ERP及服务供应商,在咨询服务、IT规划、软件及解决方案等方面具有强大的优势,形成了以浪潮ERP系列产品PS、GS、GSP三大主要产品。是目前中国高端企业管理软件领跑者、中国企业管理软件技术领先者、中国最大的行业ERP与集团管理软件供应商、国内服务满意度最高的管理软件企业。
4、德格Dagle
德格智能SaaS软件管理系统自德国工业40,并且结合国内工厂行业现状而打造的一款工厂智能化信息平台管理软件,具备工厂ERP管理、SCRM客户关系管理、BPM业务流程管理、
OMS订单管理等四大企业业务信息系统,不仅满足企业对生产进行简易管理的需求,并突破局域网应用的局限性,同时使数据管理延伸到互联网与移动商务,不论是内部的管理应用还是外部的移动应用,都可以在智能SaaS软件管理系统中进行业务流程的管控。
5、Manage
高亚的产品 (8Manage) 是美国经验中国研发的企业管理软件,整个系统架构基于移动互联网和一体化管理设计而成,其源代码编写采用的是最为广泛应用的
Java / J2EE 开发语言,这样的技术优势使 8Manage
可灵活地按需进行客制化,并且非常适用于移动互联网的业务直通式处理,让用户可以随时随地通过手机apps进行实时沟通与交易。
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