引领新一轮IT服务升级，IT相关场景RPA应用

程序员的一个转行出路是，可以开设公众号来教授编程的知识，确保一定数量的粉丝后，通过广告获得收益。程序员一般都是擅长技术工作的，可以挑战自己，成为it公司的产品经理，可以更好地留住客户，以后可能会施展更大的才能。

程序员换什么工作好

1、程序员转行管理层

30岁的程序员，体力也比不上年轻人。加班熬夜是带不动了。做技术是非常消耗脑力和体力的，伴随着30岁的到来，身体各项技能也有会随之下降。显然继续和年轻比拼技术是不太现实的。

此时，最适合程序员的工作应该是转战管理层。一来可以做IT服务管理;二来是可以做IT项目经理;三来可以做公司战略资讯官

2、程序员转行研发管理

这也是我们比较常见的软件开发者职业生涯轨迹发展道路，现在研发一线岗位实战锤炼，获得更多经验之后，逐渐走向管理岗位：工程师、项目经理、研发总监、CTO…转向研发管理岗位的开发者，需要具有一定的领导管理能力，当然，能够有领袖气质自然能够更好的做这些工作。

3、程序员转行产品经理

开发转岗产品经理，一般是有几种情况，各位对号入座一下吧。

内部转岗：有超过60%的开发岗位或者是测试，通过内部转岗的方式进入产品岗位。

先说什么样的开发会被转岗到产品岗位，毕竟开发对比产品岗，人数多的不是一星半点，凭啥他们就可以。

程序员转行做什么好

1、从程序员，转行到系统分析，到项目经理。条件：必须是大公司，工资高，福利好,有完整的发展曲线;个人对软件开发有持续的热情。

2、转行到大型企业，事业单位，政府做信息化方面的工作(可以说是网管)。生活有保障，不必太辛苦。条件：一定的能力，一定的人际关系。

3、考研，考博再深造，出国或留校搞教学，培养一代不如一代的本科生，闲时打着大学的名义做做项目，赚个房钱。条件:高学历，一定的经济基础和家庭背景。

4、创业：这个谈起来大发了。这里只说条件：很好的项目，创业精神，一定的经济基础。

5、转行共享软件：很多程序员的梦想，自己写个软件全世界的卖，光注册费够一家人生活的了。成功少数，但只要有的都发达了。如ACDsee,优化大师，超级兔子，千千静听(可到共享软件区查询)。但我告诉你，这方面基本是没法干了，写个小东西挣钱玩玩可以，要靠他吃饭，饿死吧。条件：过硬的专门的软件技术，富有创意的头脑。

6、转行网站：基本情况和共享软件差不太多，只是比共享软件更好干点。但奇迹照样有，可看看hao123的神话和现在很牛的80后的富翁。关键你有没有这个本事和这个命了。

7、转行行业信息化咨询顾问：随着各个行业信息化的普及，企业对这方面人才需求很大。真正实现信息化的企业都需要这样一个既懂软件，又懂行业知识的人员，他和网管还是有区别的，他的要求更高些，更像一个自由职业者，专家类型的，这样的人放在企业里小的是个主管，大的是个副总。

条件：很深的行业内部的技术或管理经验，较强的软件开发或实施经验;通常35岁以上才是成熟人才，因为经验是要经过历练的。其实就是个人物了。

8、转行，彻底的转行。干不下去，精力不够了，脑子不灵了，钱太少。只要你够理由，你就走。从新开始另一段新的生活，有什么了不起的，哪里也饿不死干软件的。

项目管理有四个要素

项目管理有四个要素：工作范围、时间、质量、成本。

1 范围（Scope ）。也称为工作范围，指为了实现项目目标必须完成的所有工作。一般通过定义交付物（Deliverable ）和交付物标准来定义工作范围。工作范围根据项目目标分解得到，它指出了“完成哪些工作就可以达到项目的目标”，或者说 “完成哪些工作项目就可以结束了”。后一点非常重要，如果没有工作范围的定义，项目就可能永远做不完。要严格控制工作范围的变化，一旦失控就会出现“出力不讨好”的尴尬局面：一方面做了许多与实现目标无关的额外工作，另一方面却因额外工作影响了原定目标的实现，造成商业和声誉的双重损失。

2 时间（Time ）。项目时间相关的因素用进度计划描述，进度计划不仅说明了完成项目工作范围内所有工作需要的时间，也规定了每个活动的具体开始和完成日期。项目中的活动根据工作范围确定，在确定活动的开始和结束时间还要考虑他们之间的依赖关系。

3 成本（Cost ）。指完成项目需要的所有款项，包括人力成本、原材料、设备租金、分包费用和咨询费用等。项目的总成本以预算为基础，项目结束时的最终成本应控制在预算内。特别值得注意的是，在IT 项目中人力成本比例很大，而工作量又难以估计，因而制定预算难度很大。

4 质量（Quality ）。是指项目满足明确或隐含需求的程度。一般通过定义工作范围中的交付物标准来明确定义这些标准包括各种特性及这些特性需要满足的要求，因此交付物在项目管理中有重要的地位。另外，有时还可能对项目的过程有明确要求，比如规定过程应该遵循的规范和标准，并要求提供这些过程得以有效执行的证据。时间、质量、成本这三个要素简称TQC 。在实际工作中，工作范围在《合同》中定义；时间通过《进度计划》规定，成本通过《预算》规定，而如何确保质量在《质量保证计划》规定。这几份文件是一个项目立项的基本条件。一个项目的工作范围和TQC 确定了，项目的目标也就确定了。如果项目在TQC 的约束内完成了工作围内的工作，就可以说项目成功了。

大量实践表明，在企业IT项目的生命周期中，大约80%的时间与IT项目运营维护有关，而该阶段的投资仅占整个IT投资的20%，由此形成了典型的“轻服务、重技术”现象。

Gartner的一项调查发现，在经常出现的问题中，来自技术或产品（包括硬件、软件、网络、电力失常及天灾等）失误的方面其实只占了20%，而流程方面的失误却占了40%，人员疏忽方面的同样占了40%。

流程失误包括变更管理没有做好、超载、没有测试等程序上的错误或不完整，人员疏失包括忘了做某些事情、训练不足、备份错误或安全疏忽等。

为什么IT部门需要RPA？

RPA应用于IT领域，可实现软件安装、FTP下载、上传、邮件处理、文件夹监控、文件处理、服务器监控等流程的自动化。

在企业中，RPA可帮助IT部门系统管理、解决IT请求，通过标准化IT流程来减少人为失误。通过快速响应，IT处理时间可缩短50%-90%，服务质量可提高70%。集成来自不同供应商的各种产品，使得IT管理更加高效。而自动化工作流，使新员工更易上手。

通过RPA的应用，IT运维可以实现日常任务处理和运维流程自动化，从而提高效率，降低风险，促进运维组织风险应对能力、变化适应能力、合规遵从能力升级。

在IT运维管理向自动化转型的趋势中，RPA使得人力资源不再浪费，让运维人员有更多精力和时间投入到整个服务架构的梳理、设计中。

RPA也大大简化了传统意义上的运维工作，让运维更加主动、灵活、高效，能够紧跟企业业务发展的步伐，更可靠，更智能，为企业的发展变革持续提供有力支撑。

RPA应用于IT服务十大场景

1

服务器和应用程序监控

对每个IT部门来说，服务器崩溃、停机都是噩梦般的存在。任何一次意外停机或崩溃，都可导致数据丢失、作业停止，从而给企业带来重大收入损失。

为避免这种不必要的损失并确保业务的连续性，企业可选择在其服务器和应用程序监控过程中使用RPA。机器人自动关闭、重新引导、重新配置和重新启动各种类型的服务器。它可以帮助企业降低IT运营成本，并在非工作时间内计划停机时间，节省成本。

2

日常维护和监控

IT系统的日常监控和维护对于避免可能影响业务的计划外停机或意外事件非常重要。企业可应用RPA对服务器、应用程序和其他系统执行例行检查，以确保它们正常运行。

RPA机器人会自动标记每一个问题，提醒IT部门进行修改，以确保业务连续性，直到系统修复并完全正常运行。

3

IT技术支持

在没有增加自动化能力的情况下，IT支持团队常常被简单而耗时的查询所淹没。

RPA机器人可以围绕IT应用和基础架构自动执行各种复杂的系统管理任务，包括：1）定期诊断。RPA机器人的定期诊断工作使技术支持团队领先于其他团队，并让他们在常规用户注意到可能的故障之前做出响应。2）故障修复。

4

电子邮件处理和分发

手动创建电子邮件ID会耗费大量时间。RPA通过自动向电子邮件系统添加新用户来帮助IT部门。RPA遵循工作流来创建电子邮件ID，其中包括在创建电子邮件ID并将其添加到组织内的不同分发列表之前验证用户凭据的一系列步骤。

5

密码重置和解锁

IT部门的许多时间往往花在了重置用户密码，或解锁用户登录尝试失败后的帐户上。RPA可以管理这些任务，软件交叉验证用户的详细信息并重置密码或解锁帐户。不仅减少了用户的等待时间，并且还节省了IT部门的时间，使其专注于其他重要任务。

6

备份和恢复

手动执行大批量的备份和还原流程，耗时费力。应用RPA机器人自动执行该流程，有助于节省团队时间，并减少因重复任务而导致的人为错误。一旦工作流与自动化集成，备份和恢复工作就可以自动、准确地执行。此外，RPA机器人还可以根据技术的变化轻松地进行调整，从而确保业务连续性。

7

批处理

批处理涉及调度非交互式作业以优化计算资源的使用，这个过程通常需要花费大量时间。IT部门可以使用RPA来自动执行诸如重启和恢复、文件管理、安全系统集成、发送 *** 作员警报和分类服务类型等活动。

8

自动化测试

常见的测试场景都可以使用RPA工具自动执行，并且这些测试在每个版本之后运行，以确保新的缺陷不会引入代码中。

9

系统诊断

很多监视工具都会面临同样一个问题，就是有时不能很好地适应完全异构的环境。RPA可以无缝衔接现有的监视系统，处理环境、技术和系统。机器人模拟人工 *** 作，进行系统间的迁移，生成报告并遵照一定的规则频率发送到维护团队。

10

软件安装

无论是在本地，还是通过SSH或RDP（远程桌面），IT团队都可以依靠RPA来安装具有相互依赖组件的复杂应用程序。一旦经过开发和测试，通过RPA安装和更新软件的解决方案就可以替代人力进行重复性的 *** 作，特别是对于那些必须支持数百个技术软件的团队，实现软件批量化自动安装。

PMP项目管理，分为五大过程组、十大知识域，一共49个过程，具体分为：启动--规划--执行--监控--收尾。想要学习PMP课程，推荐51CTO学堂这个PMP课程应该是业内超高性价比课程

项目管理就是对有关项目活动的知识、技能、工具和技术的运用，以达到项目需求。 通过运用一定的知识、技能、工具和技术等使具体项目能够在计划时间内按照实际需求，高质量、高效率的完成项目内容。项目管理虽然表面上是以事情为主，其实要真正推动事情的前进，背后对相关利益人的推动、相关资源的争取更为重要。在企业项目管理过程中，一个完整的项目流程主要分为以下几步：项目启动阶段，规划阶段，执行阶段，监控阶段，收尾阶段。

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所谓 IT运维管理,是指单位 IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档 等,对IT 如硬运行环境(软件环境、网络环境等)、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。

IT 运维管理主要包括八个方面的管理内容:

1 设备管理。

对网络设备、服务器设备、 *** 作系统运行状况进行监控和管理。

2 应用服务。

对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理,如邮件系统、DNS、Web 等的监控与管理。

3 数据存储。

对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复。

4 业务。

包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理,对于业务的管理, 主要关注该业务系统的 CSF(关键成功因素 Critical Success Factors)和KPI(关键绩效指 标Key Performance Indicators)。

5 目录内容。

该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理。

6 资源资产。

管理企业中各 IT系统的资源资产情况,这些资源资产可以是物理存在的,也可以是逻辑存在的,并能够与企业的财务部门进行数据交互。

7 信息安全。

信息安全管理主要依据的国际标准是 ISO17799,该标准涵盖了信息安全管理的十大控制方面,36个控制目标和 127种控制方式,如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等。

8 日常工作。

该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段。

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