IT外包的英文IT Outsourcing,是指企业将IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方管理,集中精力发展企业的核心业务。
外包的内容:
企业要想在激烈的市场中立足,必须更加专注其核心业务,IT环境对任何一家企业来说,并不是其专注的内容,但随着IT技术的迅猛发展,他越来越渗透到企业的核心业务中,从而IT对企业的可靠性,可用性,快速适应性提出了越来越高的要求,这与企业要求较低的IT运营成本,高效的工作效率,专业的技术支持能力存在着巨大的矛盾。
·IT基础架构管理
局域网的维护于改造
桌面系统维护
软件故障的维护
·IT环境管理
IT资源管理
IT环境分析,优化,安全管理
桌面系统的优化
系统资源的管理
·咨询服务
为企业的ERP系统的建立、运作、和管理以及企业其他信息化的建设提供咨询及建议
·培训
为企业提供网络以及相关软件的使用培训
·预防性定期维护
·紧急故障处理
·远程电话支持服务
·专人驻场式服务
·初级评审 阶段与客户建立融洽的工作关系,制定出最适合客户的服务管理模式,最大限度的保障客户的资源使用。
·实施阶段 具备满足客户要求的服务人员提供有针对性的服务
·有效反馈 周期性的从客户处反馈服务质量,针对系统现状和客户意见与客户方管理人员共同商定下阶段维护工作重点和改造措施
·Q&A巡检 公司服务质量监督人员到客户处做技术巡检,调整服务过程,提高服务质量
采用IT人才外包服务能给企业带来以下优势:
一、不再担心人才难招聘问题
企业与软件人才外包公司签订IT人力资源外包合作协议后,可以在和外包公司一共梳理清晰对人才的要求之后,把人员招聘、团队组建的事务交由第三方人才外包公司处理。
在与企业协作推动数字化转型方面,外包公司相对而言更加专业,他们积累了大量的优质项目经验,同时也掌握了庞大的人才资源,可快速为企业物色和推荐人才,从而解决人才难招聘问题。
软件人才外包服务
二、提高了公司运行效率
在选择软件人才外包公司这类人才解决方案提供商后,企业可以将员工招聘、员工管理、入离职、考勤、绩效考核、薪酬规划等事项交由外包合作伙伴处理。
通过与IT人力外包公司的合作,企业可以将自身的精力投入到主营业务上,这显然可以提高企业的运行效率。当前,IT人才外包服务已成为一种趋势,是很多企业转变经营模式的必然选择。从长远看,它可以让企业轻松上阵,高效解决IT人力资源问题。
选择it外包公司有哪些优势?
1 降低运营成本,在企业省去招聘资金,人员工资资金的一部分,只是长期包年外包公司时,就大大降低了企业的运营成本,解放了公司的财务资本使之用于可取得最大利润回报的活动。
2 提高工作质量,提高效率,在执行者专注于其特长业务时,为其改善产品的整体质量,一些小公司和刚起步的公司可因外包大量运营职能而获得全球性的飞速增长。
3 节省管理精力,集中人力资源,外包合作伙伴为您带来知识,增加后备管理时间。
4 给企业带来新活力,一些工作交给外包公司,可以使一些新的经营业务得以实现,它给企业带来了新的活力,提高顾客的满意度,一项数据证明,最近外包协会进行的一项研究显示外包协议使企事业节省9%的成本,而能力与质量则上升了15%
对于IT公司来说,核心技术平台自建是理所当然的事情,也是公司的核心竞争力所在。但是对于非IT类的创业公司,类似于微商城、小程序、财管平台这些系统是应该自建还是外包呢?如果#外包#,业务安全如何保障呢?相信这两个问题困扰了不少创业者。
近日,会说 科技 与一个做农业的#创业#者深入地聊了下这个事情,相关内容分享至此,与您分享。这个创业者其实是位年长的叔伯,对于农业这块有自己独到的见解,但对于 科技 运用这一块经验有限。他的创业模式是租赁农民土地,以农场方式种植有机蔬菜,然后定制化地向城市居民或者团购客户提供服务,客户通过手机APP或者小程序完成下单,实时了解菜品的种植、存储和运输过程。土地租赁、运输、销售等业务方面,他都很在行,但对于APP及小程序的开发,他有诸多痛点:是招人开发还是外包?要不要招聘IT工程师?外包的话,后期维护怎么办?数据会不会丢?外包公司会不会篡改客户余额?
首先,还是建议优先选择淘宝、京东、拼多多、有赞、微盟等成熟的、知名度高、管理规范的大平台,如果业务模式能够移植到这些平台,上面的问题基本上都可以迎刃而解,毕竟大平台有天然的信任属性。
当然,这些大平台往往是标准服务,定制化程度有限,其运营模型跟创业公司的运营模式往往不匹配,这就需要创业公司有自己的#电商平台#,就需要回答自建还是外包的问题。
在创业初期,主营业务尚未有显著突破的时候,招聘大量IT人员、采购软硬件平台设备,以完全自主的方式开发、运维电商平台是不现实的,性价比太低,会导致资产过重,分散主营业务的聚焦度。此外,在不擅长的领域投入往往还会带来新的问题,如交付失败、管理问题等。
因此,技术外包是一个不错的选择,也是应该的选择。业务上,在公司内部培养一名有能力、信得过产品经理,详细设计待建平台的运营流程和功能需求,负责与第三方技术公司对接,并直接向领导层汇报。技术上,将平台开发外包给市场上有一定规模、口碑还不错的第三方技术公司去做。这样的话,既能发挥公司的业务专长,也能发挥第三方公司的技术专长,保障平台的功能实现和按期交付,公司也能聚焦主营业务。
至于开发后的系统维护问题,建议是签订服务合同时将平台开发和系统维护外包给同一家技术公司,以保障技术服务的一致性。当然,开发和维护的内容和成本要有所差异。
对于电商平台来说,不可避免地涉及价格管理、订单管理、账户管理、资金管理、余额管理等事项,而这些对于创业公司来说极为敏感,甚至说决定了创业的成败。技术外包之后,这些业务的安全怎么保障呢?#业务安全#
创业初期,将技术公司外包有助于公司聚焦主营业务,但完全外包毕竟不是长久之计。待业务规模上来之后,可按需招聘1-2名专职IT的技术人员,负责数据库、服务器等方面的技术运维和数据变更,开发工作继续外包。如果业务真的做到一定体量,公司也发展到一定规模,可以考虑组建团队接管核心平台的开发和维护,但很多创业公司走到这一步非常艰难。
虽然提了很多建议,但我还是反复向其提醒一点,那就是: 安全最主要的还是依靠人的自觉性,不怕贼偷就怕贼惦记,法律手段、技术手段做得再到位,一旦人想做坏事,可谓是防不胜防。
一方面, 要参照上述建议做好基本的法律和技术防范措施,一旦有人做坏事,要有后手,要有余地。
另一方面, 对选定的第三方公司和技术人员要有一定的信任,互相尊重,不能瞻前顾后,特别是在业务还没有足够量的时候 。
待业务量起来之后,可按需对前期措施进行优化和提升,与第三方公司签订战略合作协议、长期合作也是可选的路径之一。
最后,祝愿所有创业者马到成功!祝愿所有技术人员都能遇到好老板!
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