专家来了哈哈哈!
软件技术服务外包是信息技术外包(ITO)的重要组成部分。软件技术开发的过程可以分为:需求分析、系统设计、编码、测试、交付和运维服务等不同阶段,软件技术服务外包可以发生在上述开发过程的任何阶段。
市场规模
受益于中国内需市场的增长、国际性厂商与国内软件技术服务外包企业战略合作的加深以及中国企业在产业结构升级过程中外包意识的提升等因素的影响,中国软件技术服务外包行业得到快速的发展。
2018年,我国软件技术服务外包行业收入规模达到了11939亿元,同比增长1389%。预计未来我国软件技术服务外包行业的需求规模将保持增长态势,2020年和2021年市场规模可分别达到14469亿元和15766亿元。
数据来源:中国产业调研网、中商产业研
上游行业情况
软件技术外包属于信息技术外包行业。由于技术的复杂性、多样性、快速变化性,以及企业需要快速将技术应用到业务中的迫切性,使得大部分企业需要把信息技术的研发和方案编写与实施全部或部分外包给专业厂商,而将自己的精力放在核心竞争力的打造上,进而催生了信息技术外包。
上游行业未来发展趋势
1正在从传统的项目化服务走向平台化赋能加个性定制化服务
信息技术外包服务的业务形态正在发展成以云的方式向多客户提供平台化和个性定制的服务,业务模式从收取解决方案制作与项目开发费用的方式转变成收取客户订阅或租赁服务费的方式,项目化的服务和平台加定制化的服务方式会并存。
2信息技术外包呈现出多行业化、多区域性
在快速走向新技术的过程中,需要将大量的IT工作外包给专业的信息技术服务提供商。这种通过借鉴外部优秀 *** 作经验,借助外部专业团队进行企业IT系统建设的方式,越来越多的受到行业认可和采纳。并且随着我国一带一路政策的推进,沿线国家积极推动经济社会的数字化转型和信息化建设。因此,多行业多地区呈现出对信息技术外包的旺盛需求。
未来发展前景
1市场空间巨大
随着金融、互联网、软件、通信等几大行业引领的数字化潮流逐步延伸至房地产、航空物流、制造业、批发零售等众多行业,软件信息技术应用的空间得到空前的扩展,各行业的IT相关支出也将有所增加,这也将给软件技术服务外包行业带来巨大的市场空间。
2国家信息化战略促进软件技术服务外包行业发展
随着“互联网+”和“中国制造2025”等国家战略的推进,将进一步驱动社会各行业的信息化改造需求。新兴行业如互联网、云计算等在经济转型的大背景下,也将产生大量的信息化投资需求,进一步促进软件技术服务外包行业的快速发展。
3知识产权保护制度日趋完善,对软件价值的认可度提高
随着大众对软件价值认可度的提高,大众对于软件等虚拟产品的付费意愿也不断提高,这将促进软件相关企业加大人才与技术的投入力度,吸引更多高端人才,从而进一步促进软件技术服务企业的良性发展。
4人力资源充足、人力资源竞争力提高
近年来,每年大学毕业生人数超过700万人,其中,理工科毕业生占有相当部分。经过多年发展,我国已经积累了大量软件工程师和相关专业人才,软件技术人力资源充足,这为软件技术外包服务提供了良好的人力基础。
“it行业的职业有:程序员和系统分析员、硬件工程师、硬件测试工程师、软件工程师。
IT行业指的是信息技术产业。
信息技术产业,又称信息产业,它是运用信息手段和技术,收集、整理、储存、传递信息情报,提供信息服务,并提供相应的信息手段、信息技术等服务的产业。
信息技术(IT即InformationTechnology)就是感测技术、通信技术、计算机技术和控制技术。也许您不满意这个定义,但这的确是一个又简洁、又具体、又系统、又实用的定义。
1、百度是拥有强大互联网基础的领先AI公司。百度愿景是:成为最懂用户,并能帮助人们成长的全球顶级高科技公司。
“百度”二字,来自于八百年前南宋词人辛弃疾的一句词:众里寻他千百度。这句话描述了词人对理想的执着追求。
2、深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月,由马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青五位创始人共同创立。
腾讯多元化的服务包括:社交和通信服务QQ及微信/WeChat、社交网络平台QQ空间、腾讯游戏旗下QQ游戏平台、门户网站腾讯网、腾讯新闻客户端和网络视频服务腾讯视频等。
3、阿里巴巴集团控股有限公司(简称:阿里巴巴集团)是以曾担任英语教师的马云为首的18人于1999年在浙江省杭州市创立的公司。
阿里巴巴集团经营多项业务,另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括:淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。
4、华为技术有限公司,成立于1987年,总部位于广东省深圳市龙岗区。华为是全球领先的信息与通信技术(ICT)解决方案供应商,专注于ICT领域,坚持稳健经营、持续创新、开放合作,在电信运营商、企业、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势,为运营商客户、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务,并致力于实现未来信息社会、构建更美好的全联接世界。
5、北京字节跳动科技有限公司,成立于2012年3月,是最早将人工智能应用于移动互联网场景的科技企业之一,是中国北京的一家信息科技公司,地址位于北京市海淀区知春路甲48号。
中国航信的主营业务是面向航空公司、机场、机票销售代理、旅游企业及民航相关机构和国际组织,全方位提供航空客运业务处理、航空旅游电子分销、机场旅客处理、航空货运数据处理。
互联网旅游平台、国际国内客货运收入管理系统应用和代理结算清算等服务,是目前航空旅游行业领先的信息技术及商务服务提供商。
航信简介:
中国民航信息网络股份有限公司是中国航空旅游业信息科技解决方案的主导供应商。公司致力于开发领先的产品及服务,以满足航空公司、机场、非航空旅游产品和服务供应商、分销代理人、机构客户、民航旅客及货运商等所有行业参与者,进行电子交易及管理与旅游相关信息的需求。
中国民航信息网络股份有限公司是隶属于国务院国资委管理的中央企业,是专业从事航空运输旅游信息服务的大型国有独资高科技企业,也是国资委监管企业中唯一从事信息服务的中央企业。
跨域安全访问保障
沟通安全接入堡垒机方案基于可信路径(Trusted Path)技术、强制访问控制技术、高等级的保障技术,是一种可证明的安全技术
文件安全传输通道
在移动办公访问相关应用系统的时候,会涉及到把本地的文件传到应用系统中,比如发送邮件的时候,需要带上附件,鉴于安全考虑,必须对上传的文件进行相关的审核,针对这一情况,在低安全域设置一台从文件服务器,在高安全域增加一台主文件服务器,并对文件服务器进行策略设置,使移动办公人员只能看到自己的文件夹,沟通安全接入堡垒机仅调用高安全域的主文件服务器。
访问控制
访问控制:基于角色、权限分配,设置细粒度访问控制策略,达到非法用户不能访问,合法用户不能越权访问的目的
权限管理
可以根据边界接入的需要,设置角色,指定相应的资源访问权限,防止非授权访问和越权访问
安全审计管理
审计服务:记录终端用户在其安全接入堡垒机平台上运行的各部件的有关事件,包括用户登录、验证、数据传输等,审计信息可以通过WEB界面查询。
应用集中管理
应用集中于沟通安全接入堡垒机平台统一管理和部署,低安全域用户无需关注应用的升级维护和部署,实现了应用的集中管控和统一部署。
登陆认证管理
SSL ***认证系统:只有拥有SSL ***客户端以及账号和密码才能够拨入;通过沟通安全接入堡垒机策略,对客户端身份进行双因子认证;通过沟通安全接入堡垒机策略,绑定移动办公人员PC的硬件信息;专有的沟通安全接入堡垒机客户端控件。
安全接入堡垒机安全策略
首先,配置管理平台有自己独有的管理账号,负责添加用户(所创建的用户,全分布在虚拟应用服务器上)、设置用户策略、应用策略以及发布应用;
其次,用户权限管理,实行权限分立,加强沟通安全接入堡垒机安全可靠性。具体的策略包括:配置管理实行了三权分立,不存在超级权限的管理员,管理员分为三角色,配置管理员、 *** 作系统管理员、审计管理员;移动办公人员的账号创建在虚拟应用服务器上,且为匿名用户;堡垒机没有移动办公人员账号,只有配置管理员、 *** 作系统用户;堡垒机配置管理认证需通过配置管理员和 *** 作系统两层身份认证;应用系统用户(如OA协同办公系统)是内部网管理,完全与沟通安全接入堡垒机的用户无关,且沟通安全接入堡垒机与内部网有网闸进行隔离,使移动办公人员无法通过沟通安全接入堡垒机篡改应用系统用户权限。
第三,通过集群技术,实现的高可靠性,防止单点故障;
第四, *** 作系统安全加固,包括:系统最小化安装,除安装最基本的系统组件与本应用平台组件,不安装任何其它组件与模块;系统最小化服务,最对外仅提供应用平台一个服务,不对外提供任何其它服务,包括任何其它TCP/IP服务和端口;配制自动的系统灾难备份与恢复检查机制。
方案价值
彻底解决了双网跨域访问瓶颈
沟通安全接入堡垒机方案彻底解决了客户双网改造过程中遇到的保密性(Confidentiality)和可用性(Availability)之间矛盾,找到了最佳平衡点,既保障了安全性同时有效解决了双网数据实时传输问题
应用部署简单
沟通安全接入堡垒机平台具备应用集中交付功能,不管何种应用,都不需要修改原有应用系统就可以完成部署;堡垒机本身部署不需要改变原有网络架构,部署简单
安全接入堡垒机方案提供整体安全链条
安全接入堡垒机方案满足用户身份认证、访问控制、权限管理、传输加密、监控审计等,并能支持与安全监控与管理系统的无缝对接
符合国家相关政策法规要求
参照《国家信息化领导小组关于加强信息安全保障工作的意见》的各项要求,安全接入堡垒机平台各项技术特征符合相关要求条款;沟通安全接入堡垒机平台结合***隧道加密、网闸、端点安全认证、网络行为管理等技术构建了由应用环境安全、应用区域边界安全和网络通信安全组成的三重防护体系。
安全接入堡垒机应用领域
安全接入堡垒机跨域安全访问适用的双网类型包括:涉密网与非涉密网、局域网与互联网(内网与外网)、办公网与业务网、电子政务的内网与专网、业务网与互联网等,目前国内适用于政府、军队、公安、海关、银行、工商、航空、电力和电子商务等有高安全级别需求的网络,涉及跨域安全访问的企事业单位。
IT治理的概念引入到国内已经有三年多的时间了,虽然媒体、IT企业及一些专家学者在不断呼吁IT治理的重要性,但将IT治理从理论推进到实践层面的案例还鲜有所闻。之所以会如此,组织缺乏IT治理的 *** 作指南应该是一个重要原因。
我们不能停留于对于IT治理概念的玩味和寻究,从某种程度上来讲,IT治理的定义的抽象晦涩已经影响了组织对于IT治理的接受,并直接伤害了IT治理的实践 *** 作性,现在是到了为IT治理寻找一条切实可行的 *** 作路径的时候。
实际上,IT治理并没有想像得那样复杂和虚无缥缈。我们并不需要从成百上千种IT治理模式中煞费苦心地寻找一条适合自己的模式。埃森哲公司创建了一种IT治理模式,该模式为组织建立有效的IT治理提供了一张路线图。本文将对该模式作一个介绍。
简单地讲,IT治理关注两个方面的问题,即IT治理的“什么”和“谁”。IT治理的“什么”是指IT治理应该作出哪些决策,IT治理的“谁”则是指这些决策分别应该由谁来作出。
那么,IT治理到底应该作出哪些决策呢要找到这个问题的答案,必须先搞清楚一个问题,那就是组织到底需要IT发挥什么样的作用。不要想当然地以为这是一个可以简单回答的问题。实际上,不同的组织对于IT的需要是不一样的。组织到底需要IT做什么,在很大程度上取决于它处于一个什么样的商业环境。
商业特征决定IT需求
走向IT治理的第一步就是,要对组织处于什么样的商业环境进行正确的分析。
埃森哲公司的IT治理模式通过两个指标来对组织的商业环境进行分析:变化的速度和竞争的基础。
变化的速度。某些企业处在一个变化较快的行业,如半导体企业和电信企业。在这样的行业,消费者的需求和偏好经常改变,产业政策也时常推陈出新,时不时出现的新技术会一下子改变整个产业价值链;而另外一些行业的发展状态则相对稳定,不会有那么快的变化,如航空业。在这样的行业,消费者的需求、竞争格局、政府管制、技术及供应商等方面的变化都是缓慢发生的。
竞争的基础。从竞争的基础来看,企业可以分为两类。一类企业以运营效率为基础进行竞争。对于这类组织来说,重点在于降低成本,以及优化现有的商业模式以应对竞争;另一类企业以产品和服务的差异性为竞争的基础。这类企业力求先于竞争对手提供新的商业能力,或者是开创新的商业模式,以此获得竞争优势。
根据以上两个指标,可以将组织分为四类。
A类组织处于变化不快的行业,以运营效率为竞争基础;
B类组织处于变化不快的行业,以产品服务的差异化为竞争基础;
C类组织处于变化快的行业,以运营效率为竞争基础;
D类组织处于变化快的行业,以产品服务的差异化为竞争基础。
这四类不同的组织因其业务特点的不同而对IT产生不同的需求。
A类组织发展的关键在于严格控制成本,因此这类企业希望利用IT来保持低成本,通过如外包这类节省成本的方法来提供成熟的能力。
B类组织的管理层期望利用信息来提高决策能力,并开发新的产品和服务,以高收入来抵消不断增长的IT支出。
C类组织按优先次序制定IT投资计划以及长期能力的路线图,它们在对成本进行有效管理的同时,根据路线图,运用IT来实现计划中的新能力,以满足市场不断变化的需求。
D类组织期望IT具有高度的灵活性,以满足迅速变化的商业策略和要求。这类企业倾向于提供创新的IT解决方案,以获得先发优势,因此它们的IT投资重点在于创造新的能力。
IT治理的决策范围
一旦组织明确了自己对于IT的需求,那下一步就要解决IT治理作哪些决策的问题,也就是前文所说的IT治理的“什么”。IT治理的决策范围一般包括以下五个方面。
组织模式:组织是采取集权、分权还是混合的模式
投资:组织将投资于什么投多少
架构:组织是着重于稳定性还是灵活性这两者各到什么程度应用系统是向外购买还是内部开发是建立一个综合性的ERP系统还是多种系统
标准:组织需要将什么技术标准化,采用什么标准
资源:IT组织将利用什么类型的资源这些资源的来源是什么
对于A类组织,其首选的组织模式应该是集权式治理,IT对于预算和决策负有责任。加拿大邮政公司就采用这种方法,该公司坚持一种简单化的组织模式,有一个集权部门来对公司行为进行优先排序,并通过单一的IT资源来完成。
在标准的决策方面,A类组织谋求在全组织范围内加强架构、技术和供应商的标准化,只是在一些被证明是正当的例外的情况下才允许有所背离。一家大型的法国保险公司就是这方面的一个例子。该公司在集团范围内对IT架构实行了标准化,因此它可以优化其核心的IT流程,整合系统支持其非寿险业务,移植数据,配置新的系统以支持其健康险业务。
在资源决策方面,A类组织善于利用内外部资源的组合,通常会与少量的几家优选的服务提供商达成服务协议。当某个全球性的化学品公司认为IT并非其核心业务时其,便将整个IT运作外包出去,包括其ERP系统全球范围内的实施和支持
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