1IT安全策略
管理人员应该审视那些能够管理特权账户(如域管理员账户、应用程序管理员账户、数据库管理员)的IT安全策略,要保障安全策略的存在,还要清楚存取访问是如何被处理、验证、证明的,要确保对这些策略定期进行审查。否则,基本上就不存在管理特权访问的基础了。在没有相关报告的情况下,管理特权账户的策略是不完整的。特权账户的口令审核报告经常要涉及到如下的问题:口令何时更新、更新失败有哪些,以及在一个共享账户下,个别用户如何执行任务等等。
制定的策略应具有这样的目标:能够终止明显的不可防御的用户活动。要确保所有的雇员、订约人和其它用户清楚其责任,从而与IT的安全策略、方法以及与其角色相适应的相关指导等。
2“超级用户”账户和访问
了解公司与用户访问有关的暴露程度是很重要的。应该决定拥有访问特权的账户和用户的人员,并获得对网络、应用程序、数据和管理功能的访问有较高权力的所有账户列表。包括通常被忽视的所有计算机账户。由此,要确保用户访问能够被检查,并确保其拥有恰当的许可。一个好方法是定期地审查用户访问,并决定数据和系统的“所有者”已经得到明确授权。
3账户和口令配置标准
要保证所有的管理员账户能够根据策略更新。在特定设备上,不应存在默认的口令设置。对那些拥有足够的默认账户和口令资源的用户来说,其信息是很丰富的。有一些安全账户,其账户名就是口令,这简直是自寻烦恼。设置口令的期限也是很重要的,禁用某些明显的临时账户也是很聪明的作法。
4对口令的受控访问
对权力有所提升的账户和管理员的口令存取要加以管理。其道理可能很明显,不过对口令的共享访问并非总能得到控制。离线的记录或开放性的访问,如包含口令的电子邮件,就不应当存在。即使一个加密的口令文件也是不足取的。在最糟的情形中,口令文件的口令并没有得到控制。
5服务账户( “机器” 账户)
服务器也可以被提升权限,并用于各种罪恶的目的。这些账户典型情况下并不分配给人类用户,并且也不包括在传统的认证或口令管理过程中。这些账户可被轻易地隐藏。管理员应该保障服务账户只拥有必要的访问权。这些账户应该定期检查,因为它们经常拥有超级用户的能力。这种用户的数量是很多的,而且还有许多不用的账户也需要注意。
6高风险用户和角色
有一些公司积级地监视某些角色,这些角色对企业会造成极高的风险,企业的监视会发现其潜在的“不可接受”的行为。许多企业拥有一些风险极高的关键角色。例如,一位采购经理为谋求一个职位可能会将自己能够访问的敏感数据带到另外一家竞争公司那里去。这种情况下,其访问是被授权的,不过却存在着滥用的情况。岗位、职责的轮换以及设定任命时间是对付高风险的一个重要方案。注意:IT安全专家通常都属于高风险角色的范围。
7安全知晓项目
任何雇员或用户都可能造成一种威胁。贯彻执行一个可以处理上述所有要点的安全知晓项目,并能保证其强制实施势在必行。现在有许多方案能够确保所有的用户已经阅读并同意有关规则和政策。其中一种工具是在用户登录时要求其在一个警告消息上签名,要求用户确认其同意并选择窗口中的“接收”或“同意”复选框。
8背景筛选
背景筛选就是要认真地问雇员一些措词严格的问题,以揭示其特定行为和态度的危险信号,例如:
·违规的或异常的工作经历:离开工作的可疑理由、长期未被雇用的原因
·欺诈:在某些事实上(例如教育、以前的雇佣关系)的虚伪陈述
·人格/态度问题:与同事或管理人员的糟糕关系
·挫败、威信问题、猜疑、无力接受改变等
9事件记录
安全事件记录提供了实时使用和活动的透明度。精确而完整的用户及其活动的记录对于事件分析和制定额外的安全措施是至关重要的。获取访问的方法、访问范围和过去的活动是很重要的。为保证有充足的记录,应考虑改善对较高风险领域和服务的记录利用。
10证据
管理人员应熟悉所使用的不同存储设备,如果有任何可疑迹象,还应具备 “指纹”知识的足够知识水平。这可以是cookie数据、隐藏的 *** 作系统数据等。从公司系统中获取关键文件并将其放置到闪速存储器上是很简单的事情,这些闪速设备可被伪装为数码相机、个人数字助理(PDA)或移动电话等。还有一些调查人员从移动电话中收集和分析信息,因为这种设备可包含语音邮件、正文消息、地址文件、电话号码和许多遗漏电话、已接电话等。如果有任何可疑的非法活动,就应保留相关证据,直至最终决定其结果。
配置管理、性能管理等。
it服务管理主要包括配置管理、性能管理、问题管理、故障管理、信息安全管理等许多流程的理论和实践。
it服务管理是一种以流程为导向、以客户为中心的方法,它通过整合it服务与业务来提高组织it服务支持和服务交付的能力及水平。
网路方向更容易。传统行业领域会释放出大量计算机专业人才的需求,所以当前进入IT互联网行业发展是没有问题的,发展机会也会比较多,但是一定要结合自身的实际情况做出选择,包括年龄因素、能力特点和知识结构等等。对于非科班出身的初学者来说,如果决定转行IT行业,要结合自身的知识基础、能力特点和发展规划,来选择不同的学习方式。
如果自身具有一定的计算机基础知识,而且自己对计算机相关技术也比较感兴趣,同时也有一定的学习渠道,通过自学也是完全可以入行IT领域的。如果自身的知识基础比较薄弱,同时无法为自己构建一个较为有效的学习渠道,那么自学的效果往往并不会太好,而且学习周期也会比较长,要确定好自己的学习方向,比如当前选择大数据、人工智能、区块链等学习方向就是比较不错的选择,也可以找专业人士交流一下。千锋教育拥有多年IT培训服务经验,采用全程面授高品质、高体验培养模式,合作企业达20000余家,覆盖全国一线二线城市大中小型公司,成功帮助20000余名人才实现就业。
一、质量控制的过程 IT外包团队在服务过程中,严格按照项目实施流程和规范来施工,从而确保项目实施的质量。二、质量控制的原则 对施工项目而言,质量控制就是为了确保合同、规范所规定的质量标准,所采取的一系列检测、监控措施、手段和方法。在进行施工项目质量控制过程中,遵循以下几点原则:(一) 坚持“质量第一、用户至上”IT外包服务作为一种特殊的产品,直接影响到您的工作效率和利益。所以,项目在施工中应自始至终地把“质量第一、用户至上”作为质量控制的基本原则。(二) 以人为核心人是质量的创造者,质量控制必须“以人为本”,把人作为控制的动力,调动人的积极性、创造性,增强人的责任感,树立“质量第一”观念,提高人的素质,避免人的失误,以人的工作质量保证工序质量、保工程质量。(三) 以预防为主“以预防为主”,就是要从对质量做事后检查把关,转向对项目质量的检查。就是确保施工项目的有效措施。(四) 坚持质量标准,严格检查,一切用数据说话质量标准是评价项目服务的尺度,数据是质量控制的基础和依据。项目质量是符合质量标准,必须通过严格检查,用数据说话。
IT运维服务可分为IT基础设施运维服务、IT应用系统运维服务、安全管理服务、网络接入服务、内容信息服务和综合管理服务等。
IT基础设施运维服务
IT基础设施运维服务对IT基础设施进行监视、日常维护和维修保障。服务涉及的基础设施包括网络系统、主机系统、存储/备份系统、终端系统、安全系统、机房动力及环境等。
IT应用系统运维服务
应用系统运维服务对应用系统进行设计、集成、维护及改进。应用系统运维服务涉及的应用系统包括OA及内部办公系统、政府网站、面向企业和组织的应用系统、面向公众的应用系统以及城市管理类应用系统等。
安全管理服务
安全管理服务对IT环境涉及的网络、应用系统、终端、内容信息的安全进行管理,包括安全评估、安全保护、安全监控、安全响应及安全预警等服务。
网络接入服务
网络接入服务提供网络规划和接入,包括互联网接入服务、专网接入服务等。
内容信息服务
内容信息服务对内容信息进行采集、发布、巡检、统计、编辑、信息挖掘以及汇报,为内容信息的获取和进一步处理提供支持。
综合管理服务
综合管理服务包括咨询与培训服务、技术支持服务、综合系统服务等。
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