我想去应聘IT管理员的工作，但不知道要涉及到哪些方面的知识？或者考官经常会问哪些问题？请长辈们帮帮我

投身IT业需具备四项基本素质

IT行业是一个日新月异的行业，每时每刻都在产生新的思想、新的技术，IT技术逐渐渗透到各个行业、各个领域，并且逐渐成为人们工作和生活中不可缺少的一部分。而IT人士为了适应这个行业的特点，必须具备以下四项基本素质，职业才能永葆青春。

第一，逻辑思维活跃。计算机实际上就是逻辑运算，从底层的加法器到全球共享的因特网，都是逻辑运算关系。无论是做一个程序员，还是做一个网络管理员，都要深刻理解程序和网络的逻辑关系。判断自己的逻辑思维能力，可以借助于一些逻辑测试题自己先测试一下，看看自己做这些题时是不是很顺利。

第二，勤于钻研。勤于钻研是IT人士的第二个基本素质。搞IT的人一般对自己所从事的技术都有执着的追求，无论是调试程序还是排除设备故障，有一种不达目的不罢休的韧劲，在计算机前一坐就是十几个小时。但有些人的性格就坐不住，觉得静静的一个人面对屏幕是一种折磨，这样的人最好去从事社会活动，如导游、营销、公关等工作。

第三，善于交流。善于交流也是IT人才必须具备的素质，因为只有及时交流最新技术，迅速更新自己的知识，才能跟上技术的进步，不至于被淘汰。一个搞IT的人把自己封闭起来，死死地去钻研某一项技术，等钻研透了，这项技术也过时了。

第四，善于团结协作。团队协作精神是十分重要的基本素质。在开发项目时，往往几个人甚至几十个人一组，按照项目的功能模块，每个人做一部分。互相配合比较好的组，最后完成的项目就非常出色，文档规范，结构完整，功能齐全。而配合不好的组，就会出现许多问题，甚至于整个项目都完不成。

日语我以为没必要，以下情况需要学习日语：有意出国去日本，同日本客户交流或者你所在的企业是日资企业。

网管应该会和应该学习的东西

网管主要分为网吧网管和公司网管，而不同类型的网管其在技术上的要求也不尽相同，而且相差很大，那要成为一名网管需要学会哪些技术呢，下面就一起来看看吧！

一、 dos命令[只列出我们工作中可能要用到的]

1、cd 显示当前目录名或改变当前目录。

2、dir 显示目录中的文件和子目录列表。

3、md 创建目录。

4、del 删除一或数个文件。

5、chkdsk 检查磁盘并显示状态报告。

6、cacls 显示或者修改文件的访问控制表(ACL)

7、copy 将一份或多份文件复制到另一个位置。

8、date 修改日期

9、format 格式化磁盘

10、type 显示文本文件的内容。

11、move 移动文件并重命名文件和目录。

12、expand 展开一个或多个压缩文件。

13、ren 重命名文件。

14、attrib 显示或更改文件属性。

15、time 显示或设置系统时间。

16、at at命令安排在特定日期和时间运行命令和程序。要使用 AT 命令，计划服务必须已在运行中。

17、net [user],[time],[use] 多，自己去查

18、netstat 显示协议统计和当前tcp/ip连接

19、nbtstat 基于NBT（net bios over tcp/ip）的协议统计和当前tcp/ip连接

20、route *** 作和查看网络路由表

21、ping 就不说了，大家都熟悉吧

22、nslookup 域名查找

23、edit 命令行下的文本编辑器

24、netsh强大的命令行下修改tcp/ip配置的工具

25、fdisk 相信现在用的人比较少了，不过在没有其他工具的情况，他还是有用的

以上只是列出，具体用法限于篇幅就不写了，各位都知道怎么得到帮助文档。

二、 清除cmos密码方法

1、 直接取下主板上的cmos供电电池

2、 短接bios设置跳线，具体要查看各主板说明书

3、 Debug，下面详细列出命令，换行表示回车

C:/>DEBUG

-o 70 10

-o 71 10

-q

4、下载一个cmos密码查看器

三、基于NT的系统管理员密码忘记后的处理方法

1、如果是装在fat32分区上，直接启动到dos下，删除%systemroot%/system32/config/下的SAM文件

2、如果是装在ntfs分区上，需要一个在dos下支持读写ntfs分区的软件[例如ntfspro]，做法就和上面的一样

3、如果装有双系统，从另一系统进去，删除sam文件[这里又涉及到是否是ntfs，是否另一系统支持ntfs的问题]

4、把硬盘挂接到另一机器上，删除sam文件

5、去一个ERD Commander ，该软件有一个功能就是修改nt/2000/xp的用户密码，包括管理员密码。要想用他，你必须把他刻录到光盘上，从光盘启动进行修改。

四、网络

1、网线的制作，网线，水晶头质量的辨别。

在一个网内，网线制作一定按照一个标准统一制作，一般按照EIA/TIA568 A或EIA/TIA568 B制作。按照一个标准制作的网线，在正式投入使用后，网络出现问题的几率就会很少。

网线质量辨别之我见：网线摸上去比较软、用火烧不会立即燃烧，只是慢慢熔化、包皮上的文字清晰可见，正品的cat5或cat5e字样是小写、拨开包皮，里面的白线不是纯白色，而是有花纹的；水晶头正品的价格一般比较贵，翘起那一部分用手压他，应该感觉比较软，容易压下去，铜片应该不会轻易被腐蚀，出现斑点。

2、熟悉98/nt/2000/xp/2003/linux/unix的网络配置

3、熟悉你的局域网的拓扑结构，走线情况，在hub/交换机/路由器的每个接口上接的网线上标明对应的去处，在某个节点出现问题的时候，以及诊断网络故障很重要，本来这个应该是网络步线时就应该做的，但是很多时候还是得靠我们自己来做。

4、懂得网络测试，熟练使用网络测试仪。了解网络运行情况，这个可以从网关或路由器上着手。熟练运用sniffer/iris等协议分析工具。

5、对各种网络故障的现象有应铭记于心，以及各种解决方法。

6、会封锁ip/mac/端口，限制上网，以及限制下载速度等等。

7、对你管理的各个网络设备的性能、参数、生产商都要非常熟悉。

8、熟悉dos网络命令[ping ,route,net,netstat,nbtstat,netsh,net send,nslookpup,traceroute,]

9、熟悉子网划分和子网掩码的计算

10、熟练配置各种vlan

11、读懂了tcp/ip协议，没有理论的指导，实践就要碰很多钉子

五、病毒知识、黑客知识[对于这两方面的知识而言，可能很多人都只是徘徊在门口]

1、病毒其实就是程序代码的集合，没什么可怕的，只要我们懂得他的原理，工作方式，感染方式，后果，那么我就自然懂得了怎么去防范他，击破他了。对于文件型病毒---一般感染exe文件，他是把自身插到exe文件里去，这里就需要有掌握一些pe文件格式方面的知识了，如果是插入到空隙里，那么插入后文件大小是不会变大，如果插入到文件末尾，那么就要变大。文件型病毒防范措施：（1）经常升级杀毒软件，使用最新的杀毒软件进行查杀；（2）对不明邮件中的附件要特别小心；（3）使用外来介质所带的文件要用杀毒软件进行查杀；（4）如果发现一些不明症状，如可执行文件大小改变。马上给反病毒软件公司发邮件，把样本发过去。对于电子邮件病毒—专门以电子邮件为主要传染渠道的病毒，该病毒实际上是与文件型病毒相结合的产物，将代码直接插入到邮件体和附件里，代码多是用vbs、js等脚本语言编写。通常打开附件有个询问的步骤，但病毒作者却利用了邮件收发程序（如outlook express）的漏洞，使你一单击附件或者只要把鼠标移动到上面就执行病毒程序了，象iloveyou、梅莉莎等病毒就是如此。通常情况下，ie是这样处理邮件附件的，从MIME所指定的文件类型判断，如果附件是文本文件，ie会读它；如果是video clip，ie就查看它；如果附件是图形文件，ie就显示它；但是，如果附件是一个exe的可执行文件，ie会提示你是否执行，在获得你的允许后再执行它，要是遭到拒绝，变放弃，入侵者变在“提示”这一步入手，实

际上，ie的提示全是靠MIME头所指定的类型来判断的。当入侵者将一个exe的附件经过base64编码后，在构造MIME头的时候，在content-type一项里指定为别的类型的文件，如写上audio/x-wav，就可以命令ie将该文件以音频文件尝试打开，这样ie就认为是合法的文件私自运行了，不再询问你要不要执行。防范电子邮件病毒方法：（1）系统设置防范方法---更改脚本文件的打开方式；（2）删除WScript组件，全面禁止脚本的运行，但是一些用vb,java脚本编写的网页特效就再也看不到了；（3）给注册表加锁；（4）显示所有文件的扩展名；（5）阻止病毒自我复制。很多病毒要实现自我复制，都要先建立一个文件系统对象，因此，禁止了FileSystemObject这个对象就可以阻止这种类型的病毒传播了。禁止方法---运行regsvr32 scrrundll/u。（6）认为意识的防范---安装实时病毒防火墙/升级ie最新版本/不使用outlook/妥善处理附件。

2、对黑客知识的了解就相当多了，什么木马，漏洞攻击，加密解密、缓冲区溢出，DoS/DDoS、sniffer或许一个人的精力有限，但是你至少应该对一般的黑客知识有个了解。

六、 *** 作系统和服务器

1、作为一个网管，你应该多各种各样的 *** 作系统都熟悉，唯一解决办法就是在你的机器上安装多个系统来学习。一般情况下，要熟悉安装windows系列；如果你还想进一步了解其他 *** 作系统，根据我个人经验，你可选择red hat/mandrake/free bsd[unix]，甚至有机会接触商用的unix系统是最好的了，比如ibm aix /sco unix/hp ux等等，不过这个过程是很漫长的。

2、对于服务器，这里指服务器硬件和服务器软件。服务器和服务器软件是我们管理的对象，每天我们都要面对它们，你应该对硬件比较熟悉，至少你每天玩的服务器应该熟悉，主板、芯片组、cpu、内存，磁盘等都要从技术角度去熟悉它们。服务器软件一般来说需要掌握iis、apache、tomcat、websphere、net、各种数据库、各种ftp服务器软件、邮件服务器软件的安装、配置、故障处理。哎，基本上每一样都可以写一本书。

七、数据管理、安全管理

1、公司信息化后，什么最重要，数据，所以即使IT总管没叫你写数据管理制度，你也要主动写出来。包括日常数据的存取、数据实时备份，定期备份，备份方式都写清楚。并每天检查是否正确地在执行。可能这个是中国人的劣根性吧，制度好，可执行就是那么难。

2、说到安全，也许很多人都知道安全重要，但实际没做到安全生产。我想这个与一个人的安全意识和计算机水平有关系，一个人想做到安全，但是他无法从技术大会实现，那么我们就应该出现了，一个企业应该有相关的培训。

Ps:不管是数据管理还是安全方面的管理，都涉及到了管理，这个管理不仅仅是我们网管的工作了，应该是一个团体的事情，领导层应该足够重视这些方面的工作。

最后，希望我们的工作得到上司的赞同，并重视我们这一个群体，因为我们确实很重要。

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成为高级网络管理员必学知识

负责网络的安装、维护和故障检修等工作，使网络正常运行的一名或多名专业人员称为网络管理员。

在《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》中规定了网络管理员的管理原则、管理手段、管理职责及应遵守的相关法律法规。网络管理员应熟悉被管理网络的类型、功能、拓扑结构、所处的地理环璋、通信设备的性能和能力软件系统的种类和版本，数据库管理系统的数据结构、数据流量和数据处理流程等。在网络系统工程建设后，网络管理员应负责网络的扩展、服务、维护、优化及帮障检修等日常管理工作。

国际标准化组织(ISO)只定义了网络管理的五项功能，而对于每个实际网络的管理模式，由于各个网络的实际情况不同，很难确定每个网络应该采用的标准管理模式。但随着实际网络管理经验的逐步积累，人们逐渐从大量的实践中总结出其不一套行之有效的网络管理模式。

网络服务器的管理

配置和管理服务器属性，安装和设置TCP/IP协议和远程访问服务协议，安装和管理DNS服务器，安装和配置网际命名服务器WINS。安装许可证服务器，为终端服务客户颁发许可证，管理本地和远程式终端。

对服务器上的信息不断地进行充实与更新，更新>

不同的公司可能需要你做不同的事情。

一般这个职位就是要求你对电脑的基本拆装要熟悉，精通处理各种日常工作中出现的电脑故障，简单的软件和硬件处理能力，了解熟悉路由器和服务器的一些基本设置。

大型一些的企业可能会要求你了解网路的基本原理和设置 *** 作。

考官问的问题会根据他们的需要来问你。肯定会了解你以往的经历，具体做什么内容，你了解什么熟悉什么是跟申请的职位相关的。

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