IT项目管理的书籍

最近看辅导书也看到这个问题，搜了下其他人的回答，都比较大概念。作为初学者，感觉很难理解。但是勉强想了一个自己的概念。略过参考，共同进步吧

我认为这三者是一个循环的过程，首先制定IT规划，信息系统项目是满足IT规划的规程，最后的结果通过业务去实现价值，同时业务也对IT规划提出新的要求，反馈信息给IT规划，循环改善IT规划与信息系统项目。

抛砖引玉，求大神指导~

大多数IT专业人士都知道，自己随时都可能被要求管理一个项目。如果你本身并不是专门的管理人员，那么很可能会遇到很多问题。下面我们就将一些常见的问题及其答案介绍给大家，希望能够对大家有所帮助什么是所谓ROI指的是投资回报。商业管理人士希望能够通过一种定量的判断标准来了解在进行了一定的资源投入之后能够从项目上得到的收益如何。有的时候，IT项目管理给公司带来的收益体现在公司的财政状况上，也有的时候，这种收益体现在财政状况之外的其他方面，还有的时候是两个方面兼而有之。

通常，项目管理在职研究生对项目进行投资回报分析有三个原因：一、证明现有项目的价值，二、证明对项目进行先期投资的合理性，三、使下一步的具体行动更具说服力。如何计算项目的投资回报，在大多数财政性投资回报的计算当中，了解下面这些信息都是必需的：

1、项目成本：维护与运营成本(包括项目分析期内的每一年)；

2、财政收益(如果有的话。包括项目分析期内的每一年)；

3、每年的现金流动(从每年的财政收入中减去成本支出)。

在进行非财政性投资回报计算时，根据计算方法的不同，需要的一些数字。一般来说，包括成本投入和能够表明业务进展的非财务方面的数据。(如时间、数量或质量等)在大多数情况下，你可能要计算财务上的投资回报数据。

应用商业投资回报计算器或是其他的同类工具，任何人都能够简单快速的完成对投资回报的计算什么是成本效益分析在任何的商业-IT决策当中，决策者都会面临多种选择。你可以选择“A”方案，也可以选择“B”方案，还可以哪个方案都不选。最后只有一个方案是“最佳”的。成本效益分析(CBA)会对各种可供选择的方案(技术、项目等)进行比较，通过比较让决策者了解哪种方案是最佳的。好的成本收益分析可以帮助决策者计算出能表明项目影响力的数据。有的时候，成本收益分析是对两个或更多的可选方案的成本和收益进行系统的评估，让决策者了解哪种方案能够给公司带来最大的价值。但同时，成本效益分析又是为了让大家对项目投资回报的预期更理性。它可能包括用在每个内部员工身上的平均成本、系统预期的使用年限、资本费用和用于雇佣合同工的费用等商业案例与成本收益分析是否等同两者是相似的，但并不完全等同。两者都是通过事实来让决策者做出更为明智的决策。商业案例是一种鼓吹似的文档，它的目的是劝说各个利益相关的群体和部门采取某些具体的行动。与成本收益分析相比，商业案例更全面。比如说，商业案例当中通常都会包括对战略性结盟的讨论，而这通常是成本收益分析所不具备的。成本收益分析仅仅是对一些可行的选择方案的“中立”评估，它涉及到各种可供选择的方案的成本、收益、风险、回报等关键数据，并且通过比较让决策者了解哪种方案最有利。

项目交付是项目进展的切实成果，如项目计划或项目计划的某个特定组成部分，比如：状态报告等项目影响分析的目的是什么项目完成之后会使公司某些方面的运作产生变化，而项目进行过程当中又必然要求一定的成本投入。对项目进行前后的不同状况进行比较就是项目影响力分析。这是决定项目是否应当继续进行下去的一个重要判断标准到底什么是风险管理？金融风险管理的目的是确定项目可能出现的问题以及新系统运行起来之后可能出现的问题，确定这些问题一旦出现会造成的影响。

风险管理的另外一个组成部分就是对问题出现的可能性进行评估。综合考虑了所有的因素之后，项目经理就能够对项目风险做到心中有数了。在项目计划当中，项目经理应该列出所有出现可能性较高的风险及其可能带来的消极影响，当然，那些出现可能性一般的风险也不能忽视。要采取切实的行动来消除或减轻列举出的各种风险什么是范围管理对项目范围进行界定的目的是清楚的描述项目的逻辑范围并在此问题上征得大家的一致。对项目范围的陈述用于界定哪些要素在项目范围之内，而哪些要素在项目范围之外。能够界定的项目范围所涉及的方面越多，项目进展起来就会越顺利。下面这些信息可能会起到帮助作用：

1、范围内和范围外的任务类型(业务需求、现状评估)；

2、范围内和范围外的生命周期流程(分析、设计、测试)；

3、范围内和范围外的数据类型(财务、销售、员工)；

4、范围内和范围外的数据来源或数据库(账单、公司总帐，薪水明细)；

5、范围内和范围外的部门(人力资源、制造商、供货商)；

6、范围内和范围外的主要功能(决策支持、数据输入、管理报告)。

在职研究生商业案例当中通常都包括成本收益分析的结果什么是项目管理计划在项目开始之前，项目经理先要制定项目计划。项目计划的制定可以帮助项目经理对项目的任务和工期进行预测，还可以帮助项目经理对未来几个月内的详细工作进行规划，合理配置人员和各种资源。设定一系列一致的项目管理规程会对项目管理有所帮助。项目计划中应当包含的要素有范围管理、风险、沟通、人员配置等。同样，制定项目计划的关键是通过对项目的界定来更好的通过管理实现项目预期。例如，如果你对范围变化请求的批准程序作出了界定并且同大家达成了一致，那么在项目开始之后对变化进行管理就会简单得多项目交付的重要性如何项目交付非常重要。因为它可以帮助项目经理获得股东和项目赞助人的认可，并且可以让股东和项目赞助人了解项目的进展状况。

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书　名　IT项目管理(工业和信息化普通高等教育“十二五”规划教材立项项目)

丛 书 名　21世纪高等院校经济管理类规划教材

标准书号　ISBN 978-7-115-27882-1

作　者　郭宁 编著

责任编辑　李海涛

开　本　16 开

印　张　22

字　数　523 千字

页　数　342 页

装　帧　平装

版　次　第1版第1次

初版时间　2012年6月

定　价　4200 元

内容提要

本书针对IT项目管理的特点，以IT项目为研究对象，对IT项目管理的主要内容进行了较为系统的研究，对项目的9个知识域和过程管理等环节进行了系统全面的介绍。全书共分12章，主要内容包括IT项目管理的概念与内涵、IT项目的管理环境、IT项目全生命周期及其各阶段的主要工作、范围管理、时间管理、成本管理、风险管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、冲突管理、采购管理及项目管理工具Project应用指南等。在各章都配有实际的案例，突出了IT项目管理的特色，有利于扩展读者的思路，提高IT项目管理的能力，这些启发性的案例本身就是对IT项目管理的最好注解。同时，在各章后面还配有习题与实践环节的参考题目，可供读者复习巩固和拓展知识之用。

理论与实践相结合、实用性与可读性相结合是本书的最大特点。本书可作为大学本科生及研究生IT项目管理课程的教材，也可作为项目管理人员的培训教材。有兴趣了解IT项目管理的人士也可利用本书进行自学。

目录

第1章　IT项目管理概述　1

11　项目的概念　1

111　项目的价值　1

112　项目定义　2

113　IT项目的特点　2

12　项目管理概述　4

121　项目管理的含义与价值　4

122　项目管理的特征　5

123　项目管理的发展　6

124　项目管理的知识体系　7

13　软件项目管理　9

131　软件项目管理的特点　9

132　项目管理的本质　10

133　IT项目中的常见问题分析　11

案例研究　12

习题　13

实践环节　14

第2章　组织环境与项目管理过程　15

21　IT项目管理的环境　16

211　项目环境　16

212　项目与组织战略　17

213　项目相关利益者分析　18

214　组织结构　19

22　IT项目生命周期　24

221　IT项目生命周期　24

222　IT项目各阶段内容　25

23　IT项目的管理过程　27

231　项目管理过程　27

232　IT项目的管理过程　30

24　项目经理的责任和权力　33

241　项目经理的地位和作用　33

242　项目经理的职责　34

243　项目经理的权力　34

244　项目经理的能力　35

案例研究　37

习题　39

实践环节　40

第3章　IT项目整体管理　41

31　项目启动和可行性分析　41

311　项目准备和启动过程　42

312　可行性研究　44

32　项目管理计划　47

321　项目计划　47

322　制订项目管理计划　51

33　IT项目目标管理　52

331　IT项目目标体系　52

332　IT项目目标控制　53

34　项目计划执行与变更控制　56

341　指导与管理项目执行　56

342　项目整体变更控制　57

35　项目收尾与验收　58

351　结束项目或阶段　59

352　项目验收　61

353　项目移交与清算　63

案例研究　64

习题　67

实践环节　68

第4章　IT项目范围管理　69

41　项目范围管理概述　69

411　项目范围与范围管理　69

412　IT项目范围管理的重要性　70

42　项目范围规划与范围定义　70

421　项目范围规划的编制　71

422　收集项目需求　71

423 项目范围定义　73

424　软件项目的需求管理　74

43　项目工作分解结构技术　77

431　工作分解结构　77

432　工作分解的过程　78

44　项目范围核实与控制　81

441　项目范围核实　81

442　项目范围控制　81

案例研究　84

习题　84

实践环节　85

第5章　IT项目时间管理　86

51　项目时间管理概述　87

511　项目进度管理的重要性　87

512　项目进度及项目进度管理　87

513　项目进度管理过程　87

514　IT项目时间管理的特点　88

52　活动定义　88

521　活动的定义　88

522　项目活动的特征　89

523　项目活动定义过程　89

53　活动排序　90

531　活动排序的依据　90

532　网络图　90

54　活动资源估计　92

541　IT项目资源分类　93

542　资源估算的主要依据　94

543　资源估算的过程　94

544　编制资源计划的方法与工具　95

55　活动持续时间估计　98

551　历时估计的依据　98

552　历时估计的方法　98

553　软件项目的工作量估算　99

56　编制项目进度计划　100

561　项目进度计划　101

562　进度计划编制的依据　102

563　计划编制技术　103

564　进度计划编制结果　109

57　IT项目进度控制　109

571　IT项目进度控制　110

572　进度控制的工具和方法　112

573　项目进度优化与控制　113

案例研究　117

习题　118

实践环节　119

第6章　IT项目成本管理　120

61　成本管理概述　120

611　项目成本与成本特点　120

612　项目成本管理过程　124

62　项目成本估算　125

621　项目成本估算过程　125

622　软件项目成本估算方法　127

623　项目成本估算的结果　133

63　项目成本预算　135

631　成本预算概述　135

632 项目成本预算的步骤　136

633　成本预算的结果　138

634　项目费用与资源的优化　138

64　成本控制　139

641　项目成本控制的原则和内容　140

642　项目成本控制方法　141

65　项目成本效益分析　148

651　成本效益分析的必要性　148

652　成本效益分析方法　148

案例研究　149

习题　153

实践环节　154

第7章　IT项目质量管理　155

71　项目质量管理概述　155

711　项目质量管理的概念　155

712　质量管理的过程　158

713　软件质量　158

714　IT企业质量管理体系　161

72　IT项目质量计划　163

721　质量计划的依据　163

722　编制质量计划的方法　164

723　质量计划的输出　165

73　IT项目质量保证　167

731　IT项目质量保证的思想　167

732　质量保证体系　168

74　IT项目质量控制　171

741　常见的IT项目质量问题　171

742　实施质量控制　172

743　IT项目质量控制工具与技术　173

744　质量控制成果　176

案例研究　177

习题　179

实践环节　180

第8章　项目人力资源管理　181

81 项目人力资源管理概述　181

811　项目人力资源　181

812　IT项目的人力资源管理　182

813　IT项目人力资源管理的特性　183

82 项目人力资源规划　184

821　IT项目组织的确定　184

822　IT项目工作设计　185

823　项目组织计划的编制　186

83　项目团队建设　189

831　项目团队的特殊性　189

832　项目团队的发展阶段　190

833　团队成员的选择　192

834　项目团队建设　194

835　人员培训与开发　199

836　项目绩效评估　201

84　项目人力资源的激励　203

841　动机理论　203

842　激励理论　205

843　激励因素　207

844　团队激励与组织凝聚实例　208

案例研究　209

习题　210

实践环节　211

第9章　项目沟通管理　212

91　项目沟通管理概述　212

911　项目沟通管理概述　212

912　沟通的作用与影响　214

92　项目沟通规划　216

921　项目信息传递的方式与渠道　217

922　编制项目沟通计划　220

93　信息发布　222

931　项目信息分发　222

932　召开有效的工作会议　222

94　绩效报告　223

941　绩效报告的工具与技术　223

942　绩效报告的结果　224

95　利益相关者管理　224

951　利益相关者管理　224

952　有效沟通的原则　226

953　项目沟通障碍分析　227

954　有效沟通的方法和技巧　228

96　项目冲突管理　230

961　冲突管理的概念　231

962　冲突来源　232

963　冲突处理策略　233

964　冲突管理的技巧　235

案例研究　236

习题　238

实践环节　238

第10章　IT项目风险管理　239

101　项目风险管理概述　239

1011　风险概述　240

1012　项目风险管理概述　243

1013　项目风险管理过程与作用　245

102　风险管理规划　246

1021　风险管理规划的内容与依据　247

1022　风险管理规划的程序　248

1023　风险管理规划的成果　248

103　IT项目风险识别　251

1031　风险识别过程　251

1032　风险识别方法　252

1033　风险识别的结果　256

104　项目风险定性与定量分析　257

1041　风险评估基础　257

1042　定性风险分析　259

1043　定量风险分析　261

1044　项目风险评估　263

105　项目风险应对规划　264

1051　项目风险应对原则　265

1052　项目风险的应对措施　265

1053　制定风险应对措施的依据　268

1054　风险应对规划的结果　268

106　项目风险监控　269

1061　项目风险监控概述　269

1062　风险监控程序　270

1063　风险监控的方法　271

1064　风险监控的成果　272

案例研究　273

习题　275

实践环节　276

第11章　项目采购管理　277

111　项目采购管理概述　277

1111　项目采购　277

1112　项目采购管理　280

112　采购规划　280

1121　编制采购规划的依据　281

1122　编制采购规划的方法和技术　281

1123　采购规划的输出　282

113　项目的招投标　283

1131　招投标的基本程序　283

1132　编写项目标书　285

1133　投标决策　287

1134　编写投标书　288

1135　产品选择与商务谈判　289

114　项目合同管理　290

1141　签订合同时应注重的问题　290

1142　软件项目合同条款分析　291

1143　合同管理　297

1144　合同收尾　298

案例研究　299

习题　302

实践环节　303

第12章　Microsoft Project 2007应用指南　304

121　Microsoft Project 2007概述　304

1211　导言　304

1212　Microsoft Office Project 2007简介　305

1213　启动Project 2007　305

1214　Project视图　307

122　创建项目计划　311

1221　创建新的项目计划　311

1222　设置非工作日　312

1223　输入项目属性　313

123　创建任务列表　314

1231　输入任务　314

1232　估计工期　315

1233　输入里程碑　317

1234　分阶段组织任务　317

1235　链接任务　318

1236　记录任务　320

1237　检查任务工期　321

124　设置与分配资源　322

1241　设置人员与设备资源　323

1242　设置材料资源　324

1243　设置成本资源及资源费率　325

1244　为单个资源调整工作时间　326

1245　为任务分配工时资源　328

1246　为任务分配额外资源　330

1247　为任务分配成本资源　333

125　跟踪任务进度　334

1251　保存项目的基准　334

1252　根据日程跟踪项目　336

1253　输入任务完成比例　336

1254　输入任务的实际值　338

习题　340

实践环节　341

参考文献　342 作者：孙雨生著

出版社：清华大学出版社

开本：185260

版次：2011年12月第1版

印次：2011年12月第一次印刷

定价4200元

《基于Project的IT项目管理》系统全面，《基于Project的IT项目管理》通过丰富的IT项目管理实例和完整的项目分析与设计过程，由浅入深、图文并茂地介绍了Project2010的 *** 作方法与使用技巧，涵盖了Project2010基础知识、IT项目计划制定、IT项目实施控制、IT项目信息沟通与协作等内容，构筑了一个面向实际应用的知识体系。全程图解本书采用全程图解的方式进行 *** 作演示，语言通俗，步骤详细。书中的图像做了大量的裁切、拼合和加工，信息丰富，效果精美，轻松易学。案例一致本书始终以同一个软件开发项目为例，进行基于Project2010的IT项目管理介绍，便于读者构建完整的lT项目管理知识体系。资源丰富本书免费提供多媒体课件及书中实例的完整素材文件，便于读者自学和进行实践练习。

《基于project的it项目管理》既是一本project最新版本的教材，又是一本project实际应用的参考书。《基于project的it项目管理》共分为4篇12章，主要讲解了it项目管理的具体内容及基于microsoft project 2010的it项目管理 *** 作技能，内容包括it项目管理与project 2010的基础知识，基于project 2010的it项目进度计划、资源计划、成本计划的制作、优化及发布，基于project 2010的it项目资源、进度、成本跟踪与控制，以及基于project 2010的it项目信息提取、沟通与协作管理。《基于project的it项目管理》体系完整、内容翔实、结构清晰、循序渐进，既可作为高等院校管理科学与工程、信息管理与信息系统、计算机科学与技术、电子商务、电子政务、软件工程等专业高年级本科生和研究生教材以及项目管理工程硕士、mba相关课程的教材，又可供it项目管理人员和it咨询服务人员参考使用，还可作为各种电脑培训机构的培训教材。 作　者： （美）斯奇沃泊（Schwalbe，K）　著；邢春晓　等译

出 版 社： 机械工业出版社

出版时间： 2008-8-1

字　数：

版　次： 1

页　数： 365

印刷时间： 2008/08/01

开　本： 16开

印　次： 1

纸　张： 胶版纸

I S B N ： 9787111240235

包　装： 平装

编辑推荐

自2002年第1版在中国引进出版以来，这本教材为项目管理知识体系在中国的普及和发展作出了卓有成效的贡献，产生了很大的影响。本书不但很好地阐述了项目管理的知识体系，而且结合IT项目特别是软件工程项目的特点，讲述了IT项目管理的方法和过程。全书通过许多现实中的成功和失败的项目实例，讲述了项目管理的基本内容，包括项目集成、范围、时间安排、成本、质量、人力资源、沟通、风险以及采购。

随书光盘包括：

●MicrosoftProjectProfessional2003软件的120天试用版。

●FissureProjectSimulation软件，利用该软件学生可以在模拟的业务环境中亲身体验如何进行项目管理。

有关本书的附加资源（例如，各章课堂笔记的幻灯片、FissureProjectSimulation软件的详细说明、模板文件等）请访问华章网站。

内容简介

本书是关于IT项目管理方面的教材，全面阐释了与IT项目相关的概念、技巧、工具和技术。书中介绍了运用项目管理的9大知识领域（项目综合、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理）以及启动、计划、实话、控制和收尾等过程组。增加了运行案例、模板以及一些项目管理模拟软件，帮助读者掌握并运用在本书中学到的知识和技能。

本书适合作为高等院校计算机相关专业高年级本科生或研究生的教材，也可供相关技术人员参考。

作者简介

Kathy Schwalbe美国明尼达大学博士，现为奥古斯堡学院企业计、信息系统项目和电子商务等课程。在1991年进入学术界以前，她做过系统分析师、项目经理、高级工程师以及信息技术咨询顾问等。她还是美国项目管理协会（PMI）的活跃成员。

目录

出版者的话

译者序

前言

第1章 项目管理概述

11 简介

12 什么是项目

121 IT项目的例子

122 项目属性

123 三项约束

13 什么是项目管理

131 项目干系人

132 项目管理知识领域

133 项目管理工具和技术

134 项目成功要素

14 项目经理的作用

141 项目经理的工作描述

142 项目经理应具备的技能

143 IT项目经理的重要技能

144 领导才能的重要性

145 IT项目经理职业

15 项目管理专业

151 项目管理的历史

152 项目管理学会

153 项目管理认证

154 项目管理的职业道德规范

155 项目管理软件

第2章 项目管理和IT背景

21 项目管理的系统观点

211 什么是系统方法

212 系统管理的三球模型

22 了解组织

221 组织的四个框架

222 组织结构

223 组织文化

23 干系人管理

231 高层管理承诺的重要性

232 组织对信息技术承诺的需要

233 组织标准的需要

24 项目阶段和项目生命周期

241 产品生命周期

242 项目阶段和管理评审的重要性

25 IT项目的环境

251 IT项目的本质

252 IT项目团队成员的特征

253 多样的技术

第3章 项目管理过程组：案例研究

31 项目管理过程组

32 把过程组映射到知识领域

33 开发IT项目管理方法

34 案例研究：JWD咨询公司的

项目管理内网项目

341 项目启动

342 项目计划

343 项目执行

344 项目监控

345 项目收尾

第4章 项目综合管理

41 什么是项目综合管理

42 战略规划与项目选择

421 识别潜在项目

422 IT与业务战略相结合

423 选择项目的方法

424 项目章程

43 初步的范围说明书

44 项目管理计划

441 项目管理计划的内容

442 项目管理计划编制的指导原则

443 干系人的分析和高层管理的支持

45 项目执行

451 协调计划和执行

452 提供强大的领导力和支持性文化

453 为产品、业务和应用领域的知识投资

454 项目执行工具和技术

46 监控项目工作

47 综合变更控制

471 IT项目中的变更控制

472 变更控制系统

48 项目收尾

49 使用软件辅助项目综合管理

第5章 项目范围管理

第6章 项目时间管理

第7章 项目成本管理

第8章 项目质量管理

第9章 项目人力资源管理

第10章 项目沟通管理

第11章 项目风险管理

第12章 项目采购管理

附录A 微软Project 2003使用指南

附录B 对PMP考试及相关认证的建议

附录C 运行案例339

附录D 模板344

附录E Fissure公司项目管理模拟

术语表

最新的第五版《IT项目管理》做了较大的修改，由杨坤翻译，2009年1月第一版已经出版，还是机械工业出版社出版的。

主要修改是全书的结构主要按照项目管理的九大手法来编排，内容作了精简，使得学习和阅读更为简单；同时还加入了对PMP考试的指导。 书 名: IT项目管理

作　者：凯西施瓦尔贝(KathySchwalbe)

出版社：机械工业出版社

出版时间： 2010年10月1日

ISBN: 9787111318132

开本： 16开

定价: 6900元

内容简介

《IT项目管理(英文原书第6版)》是运用九大项目管理知识领域(包括项目集成管理以及范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理)以及全部五个过程组(包括启动、计划、实施、监控和收尾)的唯一一本教科书，为管理项目提供了坚实的框架和内容。《IT项目管理(英文原书第6版)》适合高等院校管理相关专业的本科生、研究生使用，也可作为it从业人员、高新技术企业管理者的参考书。

作者简介

作者：（美国）凯西施瓦尔贝（Kathy Schwalbe） 译者：杨坤

凯西·施瓦尔贝（Kathy Schwalbe），凯西·施瓦尔贝教授任教于明尼苏达奥格斯堡学院商务管理系，主讲项目管理、商业问题处理、系统分析与设计、信息系统项目和电子商务等课程。作为明尼苏达大学的兼职教师，她为工程系的研究生讲授项目管理课程。同时，她还为一些组织提供培训和咨询服务，并在一些会议上发表演讲。在1991年进入学术界之前，她在工业界工作过10年。她曾是一名空军军官、系统分析师、项目经理、高级工程师和IT顾问。凯西女士还是PMI（美国项目管理协会）的活跃分子，负责PMI明尼苏达分会学生会的联络工作，担任明尼苏达分会分管教育的副主席，以及《ISSIG评论》联络和编辑部主管，她还是PMI考题编写组成员。

凯西女士毕业于圣母玛丽亚大学，获得数学学士学位；在美国东北大学的高科技MBA项目完成了MBA的学习，最终在明尼苏达大学的高等教育学院获得博士学位。

图书目录

前言

致谢

作者简介

术语表

第1章 项目管理概述 1

第2章 项目管理与信息技术环境 29

第3章 项目管理过程组：案例研究 63

第4章 项目集成管理 115

第5章 项目范围管理 161

第6章 项目时间管理 195

第7章 项目成本管理 237

第8章 项目质量管理 275

第9章 项目人力资源管理 321

第10章 项目沟通管理 365

第11章 项目风险管理 405

第12章 项目采购管理 445 基本信息

书号：7-113-07991

作者：谭武梁等

定价：2400元

版次：1版1次

开本：16开

出版日期：200708

配套教材：IT项目管理习题与指导

出版单位：中国铁道出版社

内容简介

本书循序渐进地介绍了IT项目从启动到收尾管理过程中的各个环节，并通过校园网项目的实例，让大家了解IT项目管理的规范，掌握IT项目管理的原理、方法和技巧。全书共分为13章，主要包括：IT项目管理概述、项目启动与立项、项目计划、项目进度管理、资源管理、成本管理、质量管理、风险管理、采购管理、沟通管理、范围管理、整合管理、项目收尾。本书层次分明，实例丰富，图文并茂，理论联系实际，可作为高校计算机类的教材，也可供从事IT项目管理的人员参考和使用。

图书目录

第1章 概述

第2章 项目启动与立项

第3章 项目计划

第4章 进度管理

第5章 资源管理

第6章 成本管理 第7章 质量管理

第8章 项目风险管理

第9章 项目采购管理

第10章 项目沟通管理

第11章 项目范围管理

第12章 项目整合管理

第13章 项目收尾

附录A

附录B

参考文献

使用比较广泛的10大需求管理工具：1Excel；2在线文档；3PingCode；4Worktile；5Doors；6jira；7Polarion；8JAMA

Software；9Teambition；10visure solutions。

适用于个人/小微团队的需求管理工具

1Excel

在需求管理工具中最简单方便的工具是 Excel，非常适合个人或者是几个人的小微团队进行需求管理。优点是高效便捷易用，学习成本低，并且对于需要统计的指标，也可以通过excel自带的函数进行统计：

工具缺点：

但如果它们缺少需求管理跟踪、协作等一些功能。

例如，当所有需求分散在多个文档中时，可能很难跟踪它们。

而且，如果您需要对需求进行更改，您通常必须逐个浏览每个文档才能找到并更新它。当你的团队人数规模扩大，会存在多人协作时冲突的问题，并且更新后需要发送到每个干系人，适合单人负责需求管理的项目使用。

2在线文档

在线 Excel 文档能在一定程度解决多人协作的问题，如石墨、腾讯文档，同时对于需求的收集友好程度也更高，涉及到工单之类的需求描述也可多人直接在文档地址描述。

工具缺点：

在线文档也可能存在数据丢失风险、数据安全隐患等问题，需要考虑编辑权限的控制、是否符合公司规范等问题。

除此以外，它也同样面临追踪管理难，与测试、缺陷等环节割裂等管理上的问题。

专业的需求管理工具

3PingCode

这是国内近几年最火的软件研发管理工具之一，曾在2021年曾获得36氪企服点评-国内研发管理工具榜单的TOP1，具备非常成熟的需求管理能力，比如说，能让你对需求、设计、代码、测试进行快速的关联。支持Word、Excel的导入以及导出等。非常适合二十人以上规模的研发团队。

PingCode 被广泛用于工单/需求收集、需求清洗、建立统一需求池、需求评审、需求优先级排序、建立产品路线图等场景。

除此以外，PingCode是一款覆盖研发全生命周期的项目管理系统，具备目标管理、产品管理、项目管理（敏捷/kanban/瀑布）、测试管理、缺陷追踪、项目文档管理、效能度量等功能模块。并且集成了github、gitlab、jinkens、企微、飞书等主流工具，也就是说我们能在需求下面关联代码，关联集成信息，在飞书查看通知等。

软件优势：

产品开箱即用，简单易上手，不需要像Jira 那样经过好几月的培训，以及专门的系统管理专家配置系统才可使用；

为25人以下团队免费提供基础版本，收费版价格仅为国外产品Jira的30%-40%；

国产化，支持信创、麒麟等；

支持私有部署、定制化以及saas等购买方式；

口碑、服务支持好；

软件缺点：

暂未提供多语言版本；

PingCode官网

4Worktile

国内市场占有率最高的项目管理工具之一，虽然是一款项目管理工具，但同样被非常多的团队用来做需求管理。怎么做？比如：

通过「看板」建立一个公开需求池，向跨部门成员广泛收集需求；

通过自定义能力，配置采集规范，当业务变得复杂，你可以灵活配置一套提交规范，让后续管理回溯更加高效；

为需求生命周期搭建流程，按「收集 – 评审 – 排期 – 设计 – 开发 – 发布」设立多个阶段；

规划优先级是需求管理的核心，你可以统一设置 P0、P1、P2… 等多个标准优先级，让排期规划有章可循；

…

本质上，Worktile是一个工具集合，具备OKR目标管理、项目管理、项目集管理、项目计划、项目风险、项目成本管理、企业网盘、审批、简报，以及强大的自定义能力等能力，被广泛用于电商、市场活动、律所项目、生产制造、行政、财务、设计、工程、教育、科研等几乎包含所有类型的项目。

软件优势：

能够满足绝大部分类型的项目管理需求，自定义能力非常强，可以搭建适合团队的项目模板和管理流程；

开箱即用，上手简单，价格相对便宜；

能够很大程度帮助团队节省成本，因为它是一个工具集合能够同时满足项目、OKR、网盘、OA等需求；

支持saas、私有部署、定制等购买方案；

为10人以下团队提供基础的免费版本

软件缺点：

在软件项目管理的专业度上不如 PingCode 等垂直领域的产品；

Worktile官网

5Doors

这款IBM的需求管理软件早些年在国内的知名度相当高，现在的功能也依旧强大。它提供了所有你需要的捕获、跟踪与管理用户需求的功能，与上面提到的 PingCode 一样，能让你对需求、设计、代码、测试进行快速的关联。

工具缺点：

DOORS的缺点也很明显。对于软件公司来说，用DOORS有点“重”，上手成本高，购买成本比国内的PingCode 产品来说也要贵不少，除此以外就是服务器在国外，访问速度慢。最大的硬伤是国内不设分支机构，无法提供购买后续的一系列服务。

官网： >

6jira

很多人都知道JIRA是用来做缺陷管理，但是其实JIRA也可以来做需求管理。除此以外还被广泛应用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。

软件优点：

更好的工作流程可见性；

时间跟踪帮助节省资源

提高生产力

为10人以下团队提供基础免费版本；

强大的第三方集成

软件缺点：

国内不支持私有部署版本，只提供saas版本，但国内又不设服务器；

购买成本高昂，百人左右团队动辄上百万；

新人上手使用成本高，需要长达几个月的培训以及专业的系统配置人员才可使用；

访问速度慢

官网： >

7Polarion

这个软件是西门子旗下的工具。其实我觉得这个更像是一个项目管理的工具，包括对每个项目的资源分配和职责确定。对于项目中所需要使用到的文档，有个统存储和管理的地方。这些文档你可以导入，或者创建在线的结构化文档。

对于需求的管理，支持多种视图，列表、树、路线图等等。我觉得这个设计其实主要还是针对项目经理的。因为很多时候，单单看列表是无法掌握整体的项目进展情况的。另外，也支持在线图形的创建，支持的种类挺多的，特别是针对移动端的控件支持。我觉得这个会是一个加分项，如果你所在的公司需要做移动端的业务。

工具缺点：

缺点也很明显，如果是作为单纯的需求管理而不是项目管理。有很多功能就显得很鸡肋了。但是Polarion的集成性还是不错的，可以和大量的开发工具、测试管理软件进行集成。另外就是作为国外软件的一些通病与Doors一样。

官网： >

8JAMA Software

这是一款专业的需求管理软件。一开始进去也是以项目为维度进行管理的，但是没有像P那样很正式的方式去管理，只是去建立一个项目空间。同样支持UML的图形，但是对于界面设计的部分就比较弱了。需求创建的界面比较简洁，内容比较简单，能够满足基本的使用需要。界面也更加的轻量化。

官网： >

9Teambition

钉钉旗下的一款项目管理软件，进行需求管理的方式与Worktile 类似。但更适用于小型团队项目协作，被广泛用于适合产品、研发、设计、市场、运营、销售、HR等各类团队。Teambition

以项目和任务的可视化管理来支撑企业团队协作，含任务、文档、文件、统计、甘特图等丰富应用。

官网： >

10visure solutions

Visure 是一种易于使用且全面的需求管理解决方案。 它集成了同一环境中的其他流程，例如风险管理、测试管理、问题和缺陷跟踪以及变更管理。

官网： >二、需求管理工具的必要性

需求管理是在整个软件开发生命周期中记录、跟踪和管理需求的过程。 这可能是一个挑战，尤其是当需求没有明确定义或经常变化时。 需求管理工具可以通过自动执行某些任务并提供对需求状态的更多可见性来帮助简化此过程。

实施这些工具的主要好处包括：

提高项目管理效率并提高项目控制的准确性

在各个层面增加和保持可追溯性

更好地实施各种活动，如版本控制、变更管理和影响分析

提高重复使用效率和产品线管理

创建基线的能力更高

提高利益相关者对项目范围的了解

一般情况下，企业管理软件一般会依照作用和领域开展区划。尽管从不同的角度，还可以分成不一样的种类，但全是以助力企业完成便捷高效管理和办公室为目地。ERP关键面对公司物资供应有关资源优化配置、人力资源、会计有关资源优化配置、公司多媒体通信等实现一体化企业经营管理的手机软件，实际优化出来主要包含：供应链系统的管理方法、销售与市场管理方法、库存量及分销商城系统类、客户关系管理和管理与服务、企业资金管理、公司人力资源、公司信息系统管理等具体内容。

营销管理系统是对于公司在市面上可以持续发展、连续发展的管理体系，是专业为销售市场、顾客、市场竞争、服务项目、对策而设计方案的，是同时为公司产生收益的系统软件，都是各个公司管理的核心和关键。组织结构关心一个组织中组织架构、岗位设置方案、人员安排、激励制度、优秀人才获得、人才评价、优秀人才调节、机构点评、团队文化建设、公司文化等涉及到制度建设的诸多方面。

它重视结构的总体高效率。OA系统其核心是充分利用网络和手机软件搭建公司内部的办公室管理系统，使公司内部员工省时省力地共享信息，高效率地协调工作,也可以提高公司的内控管理、工作效率和执行能力，让办公与监管更具有及时性与精确性。其关键的程序模块有一个人办公室、公告信息、项目风险管理、文档互换、发布信息、会计申请流程这些。

一个企业完成办公室信息化管理水平都是评判其智能化管理方法的尺标。战略发展规划公司第一件重要一件事便是整体规划企业的经营发展战略，它能是一年的或者两年的，公司锁住和占领什么市场，做到是多少年产值，盈利是多少与职工怎么分享，公司要保证多少的范围这些，都需要有既定目标，那样公司才有很有可能朝总体目标努力进取。不然是摸石头过河，走哪里到哪去。

工程项目管理软件“工书”界面清晰 数据全面 一站式输出，手机 电脑全程适用。有价值 能落地 易 *** 作 1-12月试用。对于项目管理是一个非常方便的管理软件。希望回答能让你满意 望采纳~

文章针对拥有多家代建公司的集团公司，研发了一套以工程项目建设业主为主使用的工程项目管理系统。首先明确了系统的技术路线，并从应用需求出发，对系统的总体架构进行了阐述，并对系统的主要功能进行了深入的分析与描述。实际中，此集团公司长期使用该系统，证明了文中所设计与实现的工程项目管理系统的实用性与有效性。

作为一家拥有多家代建公司的集团公司，它所管理的工程数量多、投资规模大、时间跨度长，而且类型丰富，不仅有道路、桥梁、隧道及给排水、燃气管道等传统市政工程，还有管廊、垃圾焚烧发电等新型市政工程项目。在工程项目管理的过程中牵涉多个职能部门和成员公司，参与项目的人员不仅数量多而且层级复杂，传统的管理方法已经不能满足当前的管理需求。而一套专业的工程项目管理系统，可以便捷高效、统一规范地对集团公司内所有的工程项目进行精细化过程管控，提升管理效率、提高生产效益、节约运营成本。

1设计思路

考虑到集团公司的管控方式，自上而下建立一套工程项目管理系统，以工程项目为导向，按模块化对工程项目进行分类分级的标准化管理，并利用先进的计算机技术为工程项目业主方的各个层级（集团领导、中层干部、项目经理）提供一个信息交换与管理的平台，提高数据的共享水平。首先，系统应能为集团领导提供全面的工程概况、进度、存在问题及投资量等关键信息，为领导提供充分、有效的决策支持，实现决策的科学化；其次，要为中层干部对项目的立项、前期工作、计划安排、建设施工、竣工验收，全生命周期的管理监控及掌握；最后，为项目经理实现项目信息的动态采集和汇总，以及提供报表纪要等辅助功能[1]。

2技术路线

系统采用原型进化+生命周期相结合的方法，软件平台能方便地构筑管理控制流程以及在运行流程中引入新的控制节点。具体是选择采用B/S架构、MICROSOFT的NET语言、SQLServer关系型数据库，通过授权的内部或外部用户通过网络，即可登录系统进行修改业务 *** 作。这样可以简化客户端，只需维护服务器端，减轻了系统维护与升级的成本和工作量。

3总体架构

从工程项目管理系统的应用需求考虑，系统软件设计中，将系统分成数据层、支撑层、应用层及访问层。数据层由基础数据库和专题数据库组成，提供最基础的数据存储及调用功能；支撑层由报表引擎、GIS引擎及统一用户组成，起到支撑应用层直接调用数据库的作用；应用层由基础信息管理、实施进度管理及统一报表等组成，根据工程项目管理流程归类，将项目汇总、地图、简报等应用需求模块化；访问层分成Web端及移动APP端，方便用户根据实际情况选择。

4系统主要功能

41项目基础信息

项目基础信息模块包含了项目名称、负责人、投资概算、工程概况、开竣工时间等一系列基础数据，并根据统一内部编码规则赋予每个项目唯一的项目编号（根据实施单位、时间、项目类型等编号），便于查询与区分。除此之外，报表查询里的大部分标签设置也在此模板中实现，如行业主管部门、所属公司、资金来源途径等。同时，由于集团公司所管理的项目类型太多，还增设附加信息，可根据市政工程（分道路、桥梁及管线）、建筑工程等类型，增加工程细项的基本信息，方便用户直观了解此项工程的基础数据。

42项目汇总表

项目汇总表模块，是根据当前登录账号关联并自动列出用户权限与责任范围内的所有工程项目列表，用户可根据需求通过组合查询条件快速筛选出所需项目，还可快速了解所辖项目总体情况、数量、信息完善程度等，还可对工程项目信息进行查看和修改。

43实施进度

在实施进度模块下，按照工程项目管理的实际需求可再细分为日报、周报、月报，每个工程的项目经理根据实际进展如实在系统中按要求填报好项目相关进度、重要节点情况以及下步工作计划等信息。通过日报、周报、月报的填报提交，让项目建设的主管部门、业主以及各参建单位能够及时同步获得工程项目进度信息，有助于工程项目按计划推进并如期完成建设目标和及时解决存在的问题。

44项目地图

通过项目地图模块，用户可根据需要从统计图表模式快速切换到地图模式，包含平面地图与卫星地图。地图界面将呈现所辖区域内的项目地点分布情况，在地图上点击项目所在位置即可查看该项目概况信息、概算批复金额、计划开竣工时间等具体情况，为用户提供全面直观、清晰明了、有针对性的查看方式。同时在该模块里，系统还链接了视频信息，如果该工程有视频监控，可以直接接入视频系统查看工地的实施视频，个别重点项目还有航拍视频，可以更直观地了解工程的现场情况。

45项目简报

对于集团公司而言，一个工程项目分散在不同模块的信息不方便综合分析，而项目简报模块，可以系统读取该项目的基础信息、实施进度、存在问题中的数据，并自动生成项目简报，并可直接导出为Word文档。根据不同时期填写，项目简报还设置了版本号，便于检索。该模块不但方便了集团领导或中层干部对项目情况的详细掌握，也极大减轻了项目经理重复性的简报录入工作。

46统一报表

在统一报表模块下，用户可根据自己的需求选择报表类型生成报表，只要是其他模块下已有的字段，均可设置成报表字段进行加载生成。为了方便客户，系统还设置了一些常用的报表，如项目月进度情况、重点项目进度周报表等，只要选定工程项目后，每次需要时可自动生成报表。并且系统生成的报表可导出为Excel文档，方便传输及其他没有装系统的用户查看。

47会议纪要

会议纪要模块用于管理查询工程项目相关文件信息，主要是政府相关部门以及各建设单位的会议纪要。系统能自动根据用户所负责的项目范围和权限自动为用户分配好需要 *** 作的项目列表，用户可直观地查看项目文件情况，通过组合查询框可查询项目相关的文件情况。用户可新增相关项目的文件并对文件信息进行管理修改。同时，系统允许用户增加文件相关的关键字及主要内容，方便日后查询与使用。

5移动端APP

为方便在一线工作的项目经理填报形态，支撑他们在施工现场就能够完成基础的工程进展情况的填写，该系统特意还开发了移动端APP。APP由项目简报、问题汇报、工作动态、行业新闻、签到及日/周/月进度填报等模块组成。其中问题汇报、工作动态模块支持照片上传功能，这样就可以及时地把现场情况拍摄下来并上传至工程项目系统，供领导查看；签到功能用于工地签到，可显示时间、地点，并添加备注及上传，起到打卡点名的功效。

6结语

集团公司工程项目管理系统是一个涉及多个代建单位和职能管理部门、多层级的管理体系、多项高科技的应用。该系统上线一年多以来，经过不断地修改与磨合，越来越受到领导及员工的重视与支持。随着录入系统的工程数量越来越多，集团公司已基本实现了工程管理的信息化。通过该系统的设计、实施及应用的全过程，我们总结出以下几点。（1）工程项目管理系统不仅仅是一个普通的计算机软件系统，而是计算机、使用者与工程管理的高度集成。成功的项目管理系统除了软件开发人员外，还需要工程管理人员的深入参与和积极配合。（2）一线项目经理养成良好的录入习惯，将会发挥出工程项目管理系统最大的功效。领导急需的工程报表或简报，可以随时随地从工程项目管理系统上获取，不需要层层通知到基层报送纸质汇报材料，极大地减轻了工程管理人员的工作量，提高了集团公司的工程管控精细化，提升了核心竞争力。（3）工程项目管理系统的建设不是一劳永逸的，而是和现实的工程管理工作一同进步一同发展的，以管理系统促进工程现场的完善及工程人员素质的提高，反过来工程管理工作的逐步完善又能够推进管理系统的更新改进。

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