IT行业职业素养如何培养

在讲解团队建设相关内容的时候，我先分享几个在团队中遇到的几个经典案例。

某项目需要背锅，需要谁来背

这三个案例看着毫无关联实际上，本质都是跟各种人员的利益息息相关的，都是我们在管理中遇到的最经典与不好解决的问题。

上面案例三是一个比较基础的团队管理的建设，统称上可以分为两个大部门。下面来介绍下一些新的团队管理模式。

每个工作的技术团队都可以分成不同的部门，负责需求的部门，负责设计的部门，负责开发、测试、运维等等不同的部门，不同部门之间相互协作。

如果有不同的项目或者产品，每个部门都要抽出不同的人负责不同的项目，交叉形成了一个个矩阵。

对比矩阵二这种模式，就会产生两种管理者，一个是部门领导，一个是项目领导。如果出现一个需求，某个成员会更多的听从部门领导，还是项目领导的要求呢？这往往决定了，这种矩阵管理是强矩阵管理还是弱矩阵管理。

如果普通人员更多的听从部门领导工作，那么这种矩阵就是弱矩阵，反之，更多的为项目服务，为公司服务，就是强矩阵。

往上看，之前说的部门之间的PK，分析一些，可以知道目前的管理是强矩阵的管理还是弱矩阵的管理。

要确定良好的文化源泉，需要先确定一些我们没办法决定的"决定性"的因素最主要的就是这两点。最主要是老板的管理思路。

作为leader在不能决定的因素中能为团队成员做的？？

项目组全体成功需要共同承担连带责任，要死一起输要活一起活，如果一个团队中有人受罚但是有人获得了好处，这个team，是很难团结跟有战斗力、凝聚力的。

无论是哪种管理者，都不会拒绝主动接受任务做事有担当的人。而不会选择被动接收任务，喜欢推卸责任的人。但是这里会涉及几个问题：

如果你交付给团队成员的时候，你认为只需要半个月的时间，就可以完成，但是团队成员的个人能力确需要一个月，这时候怎么办

如果团队成员的经验不足或者能力不足以解决这个问题，导致后面会出现许多不应该的错误，这时候又怎么解决呢？又怎么避免呢？

我在网上看到了一个案例，我们可以通过这个案例来分析一些问题。

大概讲下是两个员工之间能力不同，你交付给他们的工作量也不同最后可能导致的问题。

!(员工都应该选择做更好吗？？)[ >

软件开发人员需要掌握哪些技能，终取决于就职企业。但无论哪家企业的IT部门员工都需要具备同样的“软技能”。这些对IT人员的要求很早就已经被提出来了。30多年前的时候，就曾有企业的IT部门专门招聘人文社科专业的毕业生来担任业务系统分析师，希望借助他们的人际沟通技巧来打破技术人员与终用户之间的沟通隔阂。通常情况下，企业CIO或多或少都具备人文社科专业学历背景，原因就在于其在软技能方面更具优势。那么，今天的企业又希望自己的IT员工具备哪些软技能呢我们一起来了解。

1、交易谈判与会议技巧

IT需要人与技术相结合来制造产品以保证企业业务能继续运营下去。项目的实施过程中，只要有“人”的因素包含在其中的时候，出现分歧就成为了必然，但终所有人必须要达到某种程度上的团队一致性，以确保实现项目的终目标。这对于IT人员牺牲自我以求共识的能力有着较高的要求。

2、项目管理第六感

有一些课程培训可以帮助IT人员提高项目管理水平。但是，对于大部分人来说，真正提高IT项目的管理能力需要积累很多年时间的工作经验，而要将这种判断项目状况的能力变为一种“直觉”的话，则需要更长的时间。天生的项目管理者拥有项目管理第六感，在很多情况下这样的天赋甚至是无法后天培养的。假如CIO发现其手下拥有这样一名能够“阅读”项目的员工的话，必定会委以重任。

3、较强的沟通能力

IT人员的表达、阅读、编写能力是必须要加强的。即使在技术发达的今天，对这些能力的培养也不会显得过时。因为任何方式的沟通在企业内部都是非常有必要的。每年企业IT报告上的那些主意不错却终失败的IT项目，大多都是因为人员之间缺乏沟通而导致的。针对这点，北大青鸟云南嘉荟校区的学员重点培养了相关能力。

4、换位思考能力

IT人员通常都是与技术打交道的，因此他们一般不太容易理解一位非技术型终用户在实际应用中所面临的困难。这就要求IT人员需要学会站在他人的角度来看待技术问题，了解终用户的实际处境，尽量使企业内部IT应用更加人性化，易于其他部门的同事学习与使用。

优秀的IT人员应该具备以下能力：

一、预备工作的能力

俗话说“一年之计在于春，一天之计在于晨”，一整天的工作效率，主要取决于早上的工作状态。那么一个优秀的工程师每天早上来到公司，一定会提前做好准备工作。

二、把事情做对的能力

我们说产品经理的目标是“做对的事情”，那么工程师的目标就是“把事情做对”。对于工程师来说，以下环节是非常重要的：

1收到产品经理的需求时，要紧密沟通，确保没遗漏;

2认真思考，积极主动提出自己对产品的看法以及建议或意见;

3充分了解需求后，马上设计解决方案，并主动找技术主管讨论方案的可行性;

4敲编码之前，首先要定义接口和文档，找到接口调用者确认接口是否合理;

5每个接口都有相对应的单元测试，以保证接口实现变更后，能够立即执行单元测试来判断接口是否稳定;

6代码中要包含关键性注释，以便其他人可以快速通过注释了解代码逻辑;

7交付前，自己做到反复测试，确保集成后功能的稳定性;

8产品发布后，要记录代码变更日志。

三、与队友协作共事的能力

在软件开发这项工作来说，是非常能够体现团队合作精神的，想要成为一名优秀的工程师就必须要学会、要懂得如何与伙伴共事，当一个工程师缺乏团队意识、技巧时，那么后果不仅是对团队发展不利，而且自己也会越来越孤立。

四、与同事欢快相处的能力

在很多同事眼中，工程师是非常沉默寡言，性格古怪，一开口说话就很爱得罪人，然而拥有与同事欢快相处的能力可以从各方面都有效提高自己的工作效率。

五、和领导融洽沟通的能力

1能够准确领导真实意图，学会站在领导的立场上想问题去思考;

2做到及时向领导汇报，要知道汇报的轻重缓急;

3可以协助领导管理团队，把团队的是当作自己的事情一样对待;

六、学习新技能的能力

当今社会，互联网是一个飞速发展的行业，而身为工程师，我们就要不断的学习新技能，才能更好的与时俱进。并且同时锻炼产品思维的能力，作为一名优秀的工程师，不仅对技术有追求，还要对产品有所认识。不懂产品的工程师不是好工程师。

最后，总结工作的能力。无论做任何事情，都要善始善终，淡然工程师更不用说了，作为优秀的工程师是绝对不会草草了结自己每天的工作的，一定会有这样的流程：总结—反省—变优秀。

职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面 。

IT职业人的职业素养如其他行业一样包括三个核心内容：职业信念，职业知识技能和职业行为习惯。

第一、培养自己的职业信念

职业信念是职业素养的核心。职业信念包涵了良好的职业道德，正面积极的职业心态和正确的职业价值观意识，是一个成功职业人必须具备的核心素养。“作为一个合格的IT职业人，必须要具备爱岗敬业、忠诚奉献、正面乐观的积极心态，这也是所有职业人必备的职业信念，不仅仅止步于IT行业。”

“大部分学员毕业后参加面试，比拼的往往不是知识技能，因为只要毕业了基本都能掌握专业知识，面试官看重的更是你的态度和心态。这往往是一个职业人最应该具有的态度，这也是面试成功与否的重要条件。融德校区的就业率能达到98%以上的一个重要原因就是在就业指导的时候为学员做出了正确的教育和引导。”

第二，训练自己的职业知识技能

职业知识技能是做好一个职业应该具备的专业知识和能力。IT行业的职业知识技能是根据你所专供的IT领域，或你工作内容而定的知识技能。如专供软件开发的IT职业人就要具备软件开发的知识和技能;做网站编辑的就要会写代码等等。融德北大青鸟能够保持98%以上的主要原因就是学校课程良好的针对性和专业性。融德北大青鸟的学士后JAVA、学士后NET、网络营销等多种培训产品全面开花学员提供职业知识技能的学习机会，学员就业薪资屡创新高为。

第三，培养自己的职业行为习惯

职业行为习惯，职业素养就是在职场上通过长时间地学习、改变、形成，最后变成习惯的一种职场综合素质。行为习惯是一个靠长期的积累与积淀而形成的一种特性或者素质。职业行为习惯是在长期的职业生涯中形成的职业方面的行为习惯。

一个IT人才应该具有的良好的职业行为习惯包括协作、负责、主动、沟通等等。

“良好的职业行为习惯的养成不是一朝一夕的，也不是仅仅靠教育或者引导能够实现的，如果说成就职业目标是一条很长的路，那么我们做的只不过是把你带到这条路上，而怎么走，用什么方式走，走得快与慢，能不能走好都要靠个人”。

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