堡垒机的运维 *** 作审计是什么，运维 *** 作管理又是什么？

回答转自知乎：

有不少朋友让我分享一些堡垒机的选取经验，这是由于他们知道我从07年开始先后在多个公司任职IT运维部门的负责人，并为公司选取并部署过从传统堡垒机到云堡垒机的多款产品，积累了不少的经验。

我们知道，堡垒机的主要功能是做一个IT系统的看门人，任何人都只能通过堡垒机作为门户单点登录系统。堡垒机不仅集中管理和分配全部账号，更重要的是能对运维人员的运维 *** 作进行严格审计和权限控制，确保运维的安全合规和运维人士的最小化权限管理，堡垒机出现可以解决许多切实的问题。

在没有部署堡垒机以前，很多公司都会遇到不少安全运维问题，比如：

a)登录账号管理混乱，多个用户使用一个账号或者一个用户使用多个账号;

b)运维权限划分不明，越权 *** 作频频发生;

c)认证方式过于简单，无双因子认证账号容易丢失被盗;

d)对运维过程没有监控措施，出现网络安全故障难以排查原因和准确追责。

而以上这些问题都可以通过堡垒机来解决，作为看门人的堡垒机其严格管控能力十分强大，能在很大程度上的拦截非法访问，和恶意攻击，对不合法命令进行命令阻断，过滤掉所有对目标设备的非法访问行为，并对内部人员误 *** 作和非法 *** 作进行审计监控，以便事后责任追踪。

市面上门门类类的堡垒机很多，那么该如何选购呢我主要根据自己的经验，从几个要点进行分析和比较，分享给大家参考。

首先说下传统的堡垒机，多为软硬件结合且价格昂贵，其管控能力十分强大，是银行、国营大型企业IT运维团队的首要选项。传统堡垒机的缺点是，价格很高动辄数十上百万，而且部署起来困难，需要专业的团队统筹部署，维护成本高。同时对现有网络结构侵入大，软件和硬件升级都不方便，并不怎么适合中小型企业、一般创业企业。

随着云服务技术的广泛普及，堡垒机的形态也在随之演变，在传统堡垒机的基础上又出现了云堡垒机。云堡垒机相对灵活的多，其价格便宜、维护成本低(甚至不用维护)，多为旁路部署，不改变现有网络结构，扩展能力强。基于这些优点云堡垒机近两年开始大受欢迎，是许多企业IT运维团队的选购重点。目前市面上比较流行的云堡垒机像安恒、行云管家、碉堡、云匣子等等，他们的主要功能基本相似，但优势和侧重点各有不同。

如果你的团队规模不是超大型，服务器的数量不是过万台级别，那么我主要建议大家选购云堡垒机即可。在选购合适的云堡垒级之前，首先分解一下云堡垒机的主要选购指标。

1、侵入性：如果要每台主机安装Agent，安全性不好保障，工作量也大。对于局域网主机而言，最好是只需要在网络内安装一个代理软件即可，保持其它主机的纯净和安全。如果是公有云主机，最好是支持API导入，方便快捷;

2、审计方式：这点要特别注意，目前很多堡垒机只有录像审计，事实上如果真要回溯追责，光靠录像可是不够的，谁会有那么多时间去逐帧看录像呢!所以最好是要有指令审计，比如追查是谁删除了某个文件，只需输入文件名即可检索。还有一些堡垒机是不支持Windows指令审计的，如果您的主机包含了Windows，可一定要求具备Windows指令审计功能哦;

Windows服务器指令检索

3、安全性：要支持身份授权、访问控制、双因子认证等安全策略。同时还要有高危命令阻断功能，要能够设置命令的黑白名单，主动拦截高危命令;

双因子验证登录

4、配套功能考虑：是否具备其它运维相关功能，比如主机监控、远程协同、自动化运维。需要注意的是，堡垒机对于自动化运维的影响，如果堡垒机成为自动化运维的羁绊，那么可就得不偿失了;

5、部署难度：部署难度是否大，一般SaaS模式是无需部署的，免维护，这对于小团队来说非常适用，能够减少很大的人力成本;

6、产品更新频率：既然是云堡垒机，那么产品的更新迭代频率应该要快，不能像传统堡垒机一样几年不更新，毕竟产业发展的速度是很快的;

7、价格：选择云堡垒机的用户一般来说对价格较敏感，在能够满足需求的前提下，自然是越便宜越好。

以上这些指标基本涵盖的云堡垒机的主要选购点，您可以根据所在公司和自己团队的实际需求情况来标示要点，根据这些要点对不同的云堡垒机品牌进行比较，选出最合适的即可。

目前市场上的云堡垒机品牌也较多，这里想以安恒云堡垒机、行云管家、碉堡云三个产品来介绍，之所以选择这三款产品，是因为它们属于云堡垒机领域做得不错的产品，同时在很多方面又比较相似。

安恒堡垒机和碉堡云其实都应该算是阿里系的产品，而行云管家是一个完全第三方的产品，三者对现有网络体系和主机的侵入性都比较低，其中安恒只支持私有部署，不提供SaaS模式，价格也相对较高。

在审计方式层面，三者都支持指令审计，但只有行云管家能够支持全系列Windows的指令审计，碉堡云只支持Linux，安恒无法支持Windows2012和2016。

安全性层面，行云管家和安恒堡垒机能够提供较丰富的安全策略，例如双因子认证。

在产品定位上，安恒和碉堡云专注做安全审计一点，没有提供额外的其它功能，而行云管家提供的是一个一站式的IT运维管理平台，除了堡垒机，还有主机监控、自动化运维、混合云管理等相对较丰富的功能，基本上你想的到的功能都有。

另外值得一提的是，行云管家产品更新频率较快，大概一个月左右一个新版本，经常会推出一些新功能，其它两款产品更新较少。

至于价格嘛，云堡垒机应该都属于大家能接受的范围，相对传统堡垒机来讲，真的是非常实惠的。

总的来说，选购堡垒机并非越贵的就越好，而是要综合考量各项指标与运维团队本身的契合度，以及在实际应用中的真实需求。如果您所在的团队是金融、政府等对安全性要求极高的组织，建议您考虑传统堡垒机。但是对于一些互联网企业、创业企业而言，我比较倾向于向大家推荐使用云堡垒机，无论是从价格还是灵活性来说他都具备优势。况且随着云计算市场的发展，上云成为主流，未来的堡垒机发展趋势也必然是偏向于云堡垒机。

   深圳市网域科技有限公司成立于2004年，专业从事信息安全产品研发、销售及服务一体的高新技术企业，致力于上网行为流量管理，IT运维安全审计(堡垒机)、企业文件加密，具有强大的自主研发实力，是一家快速成长的高科技创新型企业。网域科技是国内上网行为管理,流量控制,文件加密,IT运维安全审计（堡垒机）产品,行业的领军企业。IT运维安全审计（堡垒机）--- 网域IT运维安全审计产品是一款基于B/S架构的 *** 作行为安全审计系统，主要功能是对主机、服务器、网络设备、安全设备等的管理维护进行安全、有效、直观的 *** 作审计，支持IT运维人员对多种远程维护方式，如字符终端方式(SSH、Telnet、Rlogin)、图形方式（RDP、X11、VNC、Radmin、PCAnywhere）、文件传输（FTP、SFTP）以及多种主流数据库的的详细记录和提供细粒度的审计，并支持 *** 作过程的全程回放。网域IT运维安全审计产品弥将运维审计由事件审计提升为内容审计，并将身份认证、授权、管理、审计有机地结合，保证只有合法用户才能使用其拥有运维的权限关键资源。

设备集中统一管理

运维用户通过一个统一的平台就能登录所有的目标设备，包括Unix、Linux、Windows服务器以及各类网络设备，并且运维用户不需要知道目标设备的账户密码；同时目标设备的密码可以依据企业策略定期自动修改。

根据策略实现对 *** 作的控制管理

根据企业的策略，控制哪些运维用户、可以通过什么样的权限、在什么时间、访问哪些目标设备，从而能够有效的控制运维用户的 *** 作权限，降低运维 *** 作的复杂度。

实时的 *** 作告警及审计机制

运维 *** 作的复杂难免会造成运维用户的误 *** 作，企业需要避免由此带来的风险，并能有问题追溯机制。这就要求能对运维用户的所有 *** 作进行实时的控制、告警及监控，避免由于一些敏感的 *** 作导致网络中断或企业信息泄露，同时能记录所有 *** 作并能随时根据审计的需要查询任何时候任何人员所做的任何 *** 作，并有详尽的报表。

符合法律法规

针对安然、世通等财务欺诈事件，2002年出台的《公众公司会计改革和投资者保护法案》（Sarbanes‐Oxley Act）对组织治理、财务会计、监管审计制定了新的准则，并要求组织治理核心如董事会、高层管理、内外部审计在评估和报告组织内部控制的有效性和充分性中发挥关键作用。与此同时，国内相关职能部门亦在内部控制与风险管理方面制定了相应的指引和规范。

由于信息系统的脆弱性、技术的复杂性、 *** 作的人为因素，在设计以预防、减少或消除潜在风险为目标的安全架构时，引入运维管理与 *** 作监控机制以预防、发现错误或违规事件，对IT风险进行事前防范、事中控制、事后监督和纠正的组合管理是十分必要的。

哈哈，是第一个沙发！

堡垒机先实现运维 *** 作管理，后实现运维 *** 作审计，面向的对象是远程运维 *** 作行为，将原来直接登录服务器 *** 作，由堡垒机接管，先对运维人员进行身份认证，然后对其进行 *** 作授权， *** 作过程中还可实现 *** 作控制（包括可随时终止 *** 作、指令控制），最后还可以直观回放 *** 作画面。

想直观了解，下载碉堡堡垒机软件，简单安装就可以使用了。

据我所知腾讯T-Sec堡垒机对运维工作进行日常行为库建模，从时间、命令语句、下载/上传 *** 作、访问 IP、服务器、用户名等多个维度进行分析，将异常行为筛选并告警，确保内部恶意事件提前有效预防。

客户现状及需求：

IT系统分散在总部以及全国各地的分支连锁酒店，每个酒店所在的地区都有相应的技术人员进行系统运维；总部也有运维人员，对全国IT系统的总的运维质量负最终责任。

酒店实体越来越多,总部的IT运维工作日益复杂，运维问题日益突出。一个最基础的场景是：当某酒店的IT系统出现问题，当地的IT运维人员无法解决时，就会向总部发起求助。而此时，总部的技术工程师根本无法获悉最原始的问题，因为原来的问题在经过分部的运维工程师的 *** 作后，已经面目全非，还可能引入了新的问题，整个过程没有记录，没有管控，找不到解决问题的线索。所以总部工程师迫切希望知道，从一开始问题的表象，到分支机构的运维人员的运维 *** 作，都是怎么一回事。除此之外，还有另外的一些运维问题列表如下：

1、运维人员管理手段落后，时无法定责，也无法对各方的运维工作本身的质量和数量进行有效考核和评估。

2、设备账户管理缺失，该连锁酒店的每一名运维人员都要负责多套信息系统的运维管理工作，同时，大多数情况下，某套信息系统往往要多个运维人员联合管理。在这种情况下，口令丢失、登录失败、密码被随便修改等情况就时有发生。并且对第三方代维人员来说，也没有更强的针对设备账号的监测机制和有效的生命周期管理机制；

解决之道：

来进行统一认证，认证成功后对其具有权限的IT设备进行运维 *** 作。整个运维过程全程录像，并有危险 *** 作的告警及阻断功能。

通过这种“跳板机”的解决方案，运维人员只需要记住一个口令就可以运维到被授权的设备，运维过程全程录像，且可以对应到运维人员。使用运维审计集中管理客户端软件，分散在全国各地的酒店IT系统的运维录像可以被总部的运维人员随时查询，还可以通过播放器进行远程的录像流畅播放。

客户收益:

运维安全审计堡垒平台之后，所有的运维人员都以统一的用户身份登入系统；所有的运维 *** 作都被记录； *** 作对应到实际的自然人而不是设备账户。在出现问题后，可以迅速的调出运维 *** 作录像进行查看，根据录像进行问题的追本溯源，直接定位问题根源所在，为解决IT系统的故障提供了宝贵的第一手资料。

在部署安全审计堡垒平台之后，问题的解决时间平均缩短到一到两个小时，数量级的提高了运维工作质量。另外，由于有录像可以学习，交流和借鉴，从一定程度上，提高了所有运维人员的运维经验。 客户现状及需求：

对内部的运维管理安全而言，原有的手工管理措施已不能满足目前及未来业务发展的要求。因此该银行方面，依照国家相关的法规要求，遵照银行业务系统自身的安全等级保护条例要求，提出建设服务器和设备访问安全管理系统，使得系统和安全管理人员可以对信息系统的用户和各种资源进行集中管理、集中权限分配、集中审计，从技术上保证信息系统安全策略的实施。具体而言，需要实现如下的功能需求：

1、账户的集中管理，并且对用户能够进行一定的权限划分管理；

2、权限控制，能够对用户进行细粒度的权限控制，针对欲运维的目标设备进行用户与设备关联；

3、能够在运维过程中，对违规信息提出告警、权限提升、阻断等 *** 作，及实现事中的实时审计管理；

4、对事后的审计录像能够做到回放、复式检索、定位播放等便捷式 *** 作；

解决之道：

该行选择了某品牌堡垒机作为其安全审计项目的承建方。

RBAC角色授权机制打造，在设备管理中进行用户的集中管理和用户权限的有效划分，如“三权”划分（系统管理员权限、运维管理员权限、审计管理员权限），通过用户和设备的关联管理实现对用户的运维权限细分；然后通过一些安全策略的设置来降低违规 *** 作对资源的破坏，即使出现问题能够通过录像查询进行“事发现场”回放，从而实现防范、控制、审计一条龙；具体的说，在该行的运维管理项目中,实现了如下几点：

1、用户进行集中管理的同时，也进行了相应的权限划分，权限独立分明；

2、能够进行事前的防范，针对该行有大量第三方代维人员的情况,对其采取定制化的角色类型和访问策略；

3、对设备资源的违规 *** 作实现权限的提升、告警，发现严重违规 *** 作，直接阻断 *** 作；（权限提升是指：某些指令需要更高级别角色的临时授权才能执行。）

4、实现事后审计的方便快捷性，通过组合式录像查询定位，直接找到问题点；

客户收益：

对内部运维人员的工作流程进行了相应的梳理，对其运维的IT系统和设备进行了责任的明确。事实上，这些约束和流程通过运维审计系统的约束，而变得更加明晰，业务数据的安全，以及IT系统的运维，有了一个明显的提升。

而且，由于堡垒机产品遵照国际上流行的RBAC角色授权机制，以及P2DR安全模型，4A身份认证等安全防范体系建设，使得该行的信息系统安全保护等级有了一个质的飞跃。 问题描述：

无法客观的支付报酬；不但如此更严重的是在软件开发的过程中，某软件外包商的开发人员的误 *** 作导致证券机构的某些系统模块突然没有办法正常使用，时间长达10分钟之久，结果10分钟的时间损失上百万，而且造成了很严重的负面影响，因为没有证据证明是软件外包商所为，所以，后果只能自己承担；同时机构内部的运维管理也有一定的问题，如越权运维、误 *** 作、账户共享等运维问题也频频出现，所以如何做到运维能审计的同时也做到运维能管理是该机构信息中心主管迫切要解决的问题？

解决之道：

在以后的证券机构开发的过程中，所有的运维、开发人员都必须经过一道“门”，这个“门”就是金万维运维安全审计系统，所有的人首先登录运维审计平台中，然后根据设置的权限进行对目标设备的运维，且运维过程全程录像；而且每个运维人员的每天、每周、每月的运维情况都可以通过报表、图表进行统计，审计的同时做到了运维的管理；

客户收益：

通过部署运维安全审计系统，使证券机构的运维人员和第三方机构的外包开发人员都做了统一账号管理，针对第三方开发人员的运维账号，进行“生命周期”自动管理，设定使用时间，过了使用时间之后第三方开发人员就无权再用此运维账户登录，不但如此针对危险 *** 作行为证券机构也能够设置安全策略，尽量把已知危险降到最低；在以后的开发过程中证券机构可以通过运维报表中的统计数据进行薪酬支付，对“矛盾”问题进行录像回放，查找问题源；真正实现了运维审计的同时做到了运维管理，为证券机构信息化的建设做出了重大贡献； 问题描述：

北京某知名互联网IT企业一直致力于为客户提供数字媒体营销领域的尖端科技和卓越服务，如SEM/SEO/移动互联网广告、软件定制开发服务等随着业务的增长规模的扩大，除了北京研发中心外，在上海和广州也相继成立了对内和对外研发团队，公司运维的服务器有近百台之多。

随着研发人员的增多和服务器规模的增大，逐渐暴露了一些严峻的问题如账号管理分散、越权运维、对外进行软件定制开发过程无记录、出现问题找不到责任人、对研发人员的每天、周的工作效率无从考核等问题正在逐步影响到整个研发团队的工作进度和计划的安排；

解决之道：

北京某知名互联网IT企业找到我们之后，进行了现场交流分析，发现主要“症结”在于研发人员除了在公司外，还经常在家，在外地登录IT系统进行系统升级和维护，同时，登录账号管理混乱、运维权限划分不明、认证方式过于简单、对运维过程没有监控措施、对研发人员的运维次数没有合理的运维统计方式；“对症下药”通过部署运维安全审计系统平台后所有的研发人员都必须通过审计平台进行“过滤”，合规人员才能进行有效的开发维护工作，对主要研发人员通过配置如身份认证加密卡等方式进行身份强认证，用户 *** 作在“过滤”的同时，都进行录像审计，录像内容一方面可以作为“纠错”来用，另一方面可以用来作为“教材”来使；通过部署运维审计系统使其症结问题迎刃而解，解决了研发人员不能解决的管理审计难题；

客户收益：

运维审计系统的部署着实提高了研发队伍的合规性，为有效研发、安全研发提供了坚实保障；审计录像作为教材录像、运维报表作为考核依据，为研发团队增加了新的培训和KPI管理方法。无论从合规性出发还是整体信息化运维正规化建设都能有效的提高管理和工作效率。

很多安全厂商在做产品认证时，将堡垒机产品名称定义为“运维安全审计系统”，因此运维安全审计系统与堡垒机是对同一类产品的不同称呼方式。

但本人看，把堡垒机产品称呼为“运维安全审计系统”，是有些偏失的。这样会导致用户主要关注对运维 *** 作的审计功能，然而对于堡垒机产品来说，审计功能只是其中一个功能点，使用堡垒机主要强调的是用户认证管理和访问授权管理，因为只有事前管理做好了，才能避免运维事故发生，事后审计只是追查问题的手段。想深入了解，请下载碉堡堡垒机软件，可以免费试用。

对登录网络设备的用户进行身份鉴别；

对网络设备的管理员登录地址进行限制；

网络设备用户的标识应唯一；

主要网络设备应对同一用户选择两种或两种以上组合的鉴别技术来进行身份鉴别；

身份鉴别信息应具有不易被冒用的特点，口令应有复杂度要求并定期更换；

具有登录失败处理功能，可采取结束会话、限制非法登录次数和当网络登录连接超时自动退出等措施；

当对网络设备进行远程管理时，应采取必要措施防止鉴别信息在网络传输过程中被窃听；

实现设备特权用户的权限分离。

----------------------南京联成科技发展股份有限公司

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