谁知道ERP上线后 IT部如何渡过实际问题高发期

最初的测试自动化失败是从不切实际的期望中获得的。在我的职业生涯中，我已经多次观察到它，一旦您获得了自动化的质量保证或工作人员，管理层就期望他们对所有内容进行自动化测试。尽管听起来很令人愉悦，但这是不可能的。您不能进行100％的自动化测试，因为在少数几个领域必须进行人工检查。这些领域之一可能与您的Web应用程序的可访问性有关。

例如，如果您正在执行自动跨浏览器测试，则用于Selenium测试的自动化脚本将在不同的浏览器或 *** 作系统上呈现网页的显示。但是，要确定网站是否按照设计进行渲染，版式是否合适，文字是否合适，最好手动评估

许多组织确实意识到期望进行100％自动化测试的问题陈述，但通常会遇到以下问题。我们可以实现什么自动化，如果不是100％，那么我们可以为Web产品实际实现多少自动化？

没有适用于每个企业的自动化测试覆盖率的完美百分比或近似值。这完全取决于您所提供的Web应用程序，并且由于不同的企业正在满足不同的需求。自然而然地，人们会对围绕自动化测试实际能实现的自动化测试百分比抱有独特的期望？自动化测试的范围将从电子商务Web应用程序到静态，动态或动画Web应用程序有所不同。因此，如果您想知道为什么自动化测试对您的组织失败？然后，我建议您根据所提供的Web应用程序的类型来评估所需的自动化测试量。

在我作为自动化测试员开始IT生涯时，我就一直是管理不当的受害者。我当时在一家基于Service的公司工作，他们为我分配了我的第一个项目。这个项目已经运行了两年，当我加入后，我被交给了一系列测试自动化脚本。项目的高层将要离开组织，管理层对即将到来的冲刺太忙了，无法考虑将要离开的高级自动化测试人员进行的全面知识转移课程。他们离开后发生的景象不佳？我的经理在听证会的结尾说，我们因停电而大吃一惊，而我刚起步，对各种出站和入站流程如何受到众多自动化脚本的影响的了解最少。然而， 我见过一些由少数成员负责实现自动化的团队，而其他成员则对正在发生的事情一无所知。

您是否认为当一半的团队缺乏可见性时，从自动化测试中获得魔术效果是不现实的吗？由于自动化必须是一个协作的工作，因此对每个团队成员进行相关工具和流程的教育非常重要，尤其是对新手而言。您可以通过举行团队会议和会议来讨论与自动化有关的工具，趋势和实践，从而实现这一目标。

这可能会让您有些惊讶，测试自动化失败的另一个原因可能是缺少手动测试技能或 探索 性测试技能。自动化测试脚本并不意味着团队成员可以减少一些懈怠。到目前为止，我们已经知道，自动化方法不能涵盖所有内容，而这正是挑战所在。因为现在您必须更深入地研究Web应用程序，并找到队友尚未发现的关键测试方案。

自动化是节省测试工作的一种方式。软件公司应该使用它来最大程度地减少重复，并尽量使那些不易更改的元素自动化。一旦完成，公司应该分配他们的资源来执行广泛的手动测试或 探索 性测试，以找到独特的测试用例。

自动化似乎是减少工作量的一个目标。但是在开发测试自动化脚本之前，必须考虑周全。此外，这可能会花费大量的自动化测试执行时间。框架和测试自动化工具的灵活性在开发脚本场景所需的时间中起着至关重要的作用。

由于每种情况都不同，因此必须编写脚本。即使您仔细考虑，如果不编写脚本脚本，这都是浪费。确保测试工程师的编码技能与测试的复杂性保持一致。复杂的测试需要大量时间才能实现自动化。因此，随着全新功能的发展，他们通常没有机会发现回归的错误。在写下测试方案之前，请确保牢记这些注意事项。

“ 为什么测试自动化对您的公司失败？”背后的最常见的原因？”是人们不知道什么时候应该自动化，什么时候不知道。例如，可以自动化不同的网页功能。但是通过测试自动化评估填充，图像等渲染问题不是一个好主意。如果使用坐标来确定元素位置，则在以不同的屏幕分辨率和大小运行时，可能会导致差异。

在测试易于进行大量更改的项目时，使用自动化是不可行的。如果您要测试稳定的实体，那么自动化是必经之路。基本上，需要重复执行某些 *** 作的普通任务最适合自动化测试。因此，测试自动化可以简化您的回归测试过程。

我看到IT行业普遍存在错误观念。人们认为任何开发人员或测试人员都可以执行测试自动化。测试自动化的设计，配置和实施需要特定的技能。执行自动化的测试人员应该知道如何在经理，开发人员和客户之间阐明想法。他/她还应该对开发趋势有清晰的了解，并且应该知道开发团队要去的方向。

自动化测试工程师是最困难但最重要的一些人。为了启动各种自动化项目，聘请具有广泛技术知识的测试人员至关重要。整个团队应该知道发生了什么，而不是由一个或几个人进行自动化测试。即使在雇用技术精湛的员工方面投入很高，但回报还是值得的。

由于自动化测试是一个相对较新的现象，因此失败的可能性很高。测试团队进行的新实验太多，因此准确分析结果变得很重要。进行测试后，测试人员必须做出详尽的测试报告。但是，这就是测试自动化对您而言失败的原因！您的团队没有对测试报告的分析给予足够的重视。如果执行不当，分析可能会导致无人看管的故障，并浪费时间，资源和精力。

在自动测试中，有些测试成功，有些失败。因此，必须检查测试报告是否有故障并分析某些测试失败的原因。最好手动进行分析，以发现真正的故障。揭露隐藏的问题并确保它们不会被其他问题掩盖而被忽略是至关重要的。

设置太高而不能成为自动化的真正目标，在纸面上似乎很完美。但是，在执行步骤时，团队成员之间严重缺乏清晰度。最大的问题是目标不明确。他们缺乏从自动化中获得真正价值的准确性和准确性。大多数公司所做的是，他们开始将非常复杂的事情自动化，并最终重构整个框架。结果，团队最终会浪费大量时间，金钱和精力。

您可以通过从小处着手并逐步提高复杂性来消除不确定性。选择稳定的功能，并从其自动化开始。之后，收集反馈以确定出了什么问题。一旦您的测试达到一致性，就可以继续使用其他功能。对于不同的项目环境，需求可能会有所不同，因此请使用自定义方法进行测试自动化。

在拥有大量自动化工具的情况下，有时候选择最佳工具变得充满挑战。最终目标是改善整体测试程序并满足实际要求。但是大多数团队都无法从头再来，也没有挑选出最适合其测试需求的工具。毫无疑问，自动化测试是高度依赖于您决定继续使用的工具。每个工具都有特定的功能。但是，团队缺乏充分利用这些功能所需的专业知识水平。

此外，公司陷入了对特定工具的炒作。但是在选择它之后，他们意识到它并没有提供他们希望获得的一切。另外，每个团队都有预算，有时该工具的成本超出了预算。在继续选择 *** 作工具之前，请仔细列出要求。之后，确定您对该工具的期望值。在设定目标时要非常具体，并检查与产品用户接受标准的对应关系。您也可以咨询有使用这些工具经验的专家。

几乎每个组织都经常观察到这一点。一旦自动化测试套件准备就绪并且工作正常，管理就开始放松。他们开始放宽对测试执行的深入分析，因为他们认为只有通过/失败检查才足够。但是，这就是测试自动化导致他们失败的原因！

有时，系统从根本上可以正常运行。但是，自动化脚本不能反映出相同的情况。他们以其他方式陈述并导致假阳性方案。因此，这造成了混乱的局面，浪费了时间，精力和资源。我已经看到测试团队试图找到不存在的东西是多么令人沮丧！

每个Web元素都必须有一个ID才能执行有效的测试。但是有时，开发人员无法将ID分配给所有Web元素，这就是测试自动化失败的原因。在这种情况下，自动脚本必须查找这些Web元素，这会花费大量时间。此外，如果脚本无法在规定的时间内找到这些元素，则测试将失败。因此，为了确保脚本的正确同步，团队必须为所有Web元素分配唯一的ID。

因此，最终使所有想要自动化的东西都自动化了。您最终获得了庞大的测试套件，直到现在，您才开始碰壁。这些复杂的测试套件执行时间比您预期的要长。这开始与您各自的IDE测试自动化框架中的测试队列质量相抵触。结果，由于队列超时问题，测试用例突然停止，这都是因为您要按顺序执行它们。测试用例的顺序执行是Web应用程序测试自动化失败的另一个原因。

与顺序运行测试不同，并行执行使您可以在不同的环境中同时执行多个测试。但是自动化测试可能会导致意外的代码交互。调试失败的原因非常困难，因此您需要透彻的报告机制，提供有关测试执行的详细见解。

无论您在线经营什么业务，ROI都将成为每次董事会会议的议程。股东要求更高的回报。而且，无论您准备测试自动化套件花费了多少时间和精力，如果它们产生的ROI均达不到预期，那么它们的重要性将比您预期的要轻得多。

在计算测试自动化的投资回报率时，可能需要考虑许多指标，例如测试维护，购买必要的测试自动化工具所涉及的成本，板载资源等等。计划不切实际的ROI对于许多组织而言可能是成问题的，并且可能是测试自动化失败的原因。

许多组织给人以自动化测试容易的印象。您所需要做的只是编写几行代码以自动化您的Web应用程序的测试工作流程。就是这样！您完全不必担心测试自动化脚本的计划和输入。但这不是！

您需要评估波纹效应。您的Web应用程序将包含许多旨在测试不同模块和流程的测试自动化脚本。如果一个测试脚本无法正确执行，则其他脚本也可能触发测试自动化失败。不仅如此，在计划资源时还应该计算出连锁反应。

假设您有一个高级资源，他曾经写过脚本，现在已经离开了公司。您可能没有想到辞职可能会在自动化项目的未来时间表中产生连锁反应。这就是为什么需要记录有关系统中每个自动化测试脚本的每个细节的原因。该文档应作为萌芽的自动化测试人员以及经验丰富的自动化测试人员的标准。

测试自动化对您的组织失败的另一个原因可能是不合适的测试套件。许多自动化测试人员会创建静态测试套件，这些套件在您扩展业务时并不那么灵活。每当平台发展时，它们最终都会重新编写整个自动化测试脚本。这是一个坏习惯，因为您在浪费时间，资源和金钱。另外，这也是一个错误的过程。确保您编写随平台扩展而发展和适应的测试套件。

避免测试自动化失败的另一种方法是即兴测试套件。现在，这听起来似乎很明显，但是在许多组织中却没有实践。原因是，一旦他们设计了测试套件，并发现它可以正常工作，便开始着手自动化新领域。我没有批评沉迷或 探索 新领域以实现自动化的努力。但是，管理一个时间窗口并让您和您的团队回顾现有的代码段，以找出进一步优化它的方法并没有什么坏处。始终尝试使用您的测试套件，以使事情变得更好。

随着敏捷软件，看板软件等现代SDLC（软件开发生命周期）方法在全球范围内的采用，协作已成为将Web应用程序更快部署到市场中的关键组成部分。

这是一个多维软件开发过程，所有团队都在同时开发Web应用程序。您有一组开发人员设计前端，另一个负责后端，还有一个负责中间件活动的团队。作为测试人员，您需要了解哪个团队负责哪个模块。您必须及时了解不同团队所做的产品增强功能，并对自动化脚本进行相关更改，以确保测试自动化不会失败。

自动化测试的主要目的是最大程度地减少重复手动测试所涉及的压力，以节省时间。从抽象的角度看，这听起来不错，但对于那些执行测试自动化的人来说，要意识到为执行内部测试自动化而配置正确的基础结构的艰辛。我经常观察到测试人员在执行新脚本之前会刷新整个测试自动化套件，以避免与脚本产生任何歧义。但这不能使自动化测试的整个过程都失败，不是吗？

例如，如果您正在使用内部Selenium Grid执行自动跨浏览器测试，以测试适用于Google Chrome和Safari浏览器的macOS和Windows *** 作系统的网站。现在，您可能每次都要运行Selenium脚本之前就不得不面对设置新 *** 作系统的麻烦。

这是组织自动化测试失败得非常普遍的原因。特别是在临近最后期限时。您的测试部门将继续在同一测试环境上运行大量测试套件，而不会清除先前执行的测试自动化脚本的缓存。这可能会导致错误的测试评估，当您遇到更多的假阴性和假阳性时，您的测试报告可能会受到影响。

例如，假设您需要针对不同的地理位置测试您的Web应用程序。在静态测试环境中执行地理位置定位时。您的脚本可能会遭到Google的测试，要求您证明自己不是机器人。这将导致测试自动化脚本失败。

这就是需要使用清除的缓存的新虚拟机的原因，因此您可以获得自动化跨浏览器测试脚本的准确结果。

为了使自动化能够在不同的测试环境中工作，需要进行大量的计划。您需要在暂存环境上进行测试，以确保将代码移入生产管道时，它们可以完美地工作。但是，经常会发生这样的情况：在舞台环境中进行测试时，用于代码更改的测试自动化脚本可以无缝运行，但是当移至生产环境时，它就会崩溃。此类问题背后可能有许多原因，例如缺乏持续的监控，登台环境无法使生产环境成对增长，缺少实时流量等等。

但并非最不重要的。如果到目前为止我们已经讲完所有要点，并且您的测试自动化仍然失败，那么您唯一需要反思的地方就是您自己的测试自动化脚本。确保您没有为整个项目中涉及的任何测试脚本提交任何编译时以及运行时错误。

如果您的组织需要提高生产力，那么自动化测试就是必经之路。这是提高产品质量所需的最有效的过程之一。测试自动化还提高了软件的健壮性。但是要谨慎执行和拖延。您不能在没有障碍的情况下匆匆忙忙，因为没有一家公司可以承受损失巨额资金的麻烦。另一方面，过多的恐惧会阻止您获得自动化测试所提供的显著优势。

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IT行业的发展前景非常不错，具体表现为：

一、高薪的诱惑

IT行业涵盖的范围是很广的，包括了IT硬件设备、软件开发、IT的相关行业如：网络营销、电子商务、平面设计等。当前IT行业发展迅速，IT市场的潜力是无穷的，IT行业从业者的薪资待遇也就随之不断攀升了。比如通常拥有3-5年开发经验的工程师年薪在10万以上的不在少数。就电子商务而言，信息时代的网上交易、网站制作等都是需要大量人才的供给的，因此很多企业都愿意出高薪招揽电商人才。

二、技术的专业性

IT行业从业者是具备较强的专业性的，这也决定了IT从业人员的独特性，特别是像软件开发、网络营销等方向对于从业人员的要求都是比较高的，只有系统的学习了技能，扎实的掌握了知识点，且拥有了一定的项目实践经验，才能够很好的胜任企业的相关岗位，能够上岗就上手工作，类技术型人才是备受企业的青睐的。

三、工作具有挑战性

IT行业是一个需要不断自我挑战的行业，这就让很多人都想要进行尝试、挑战。IT行业的工作属于脑力劳动，需要不断的攻克难关，且在工作的过程需要不断的更新自己的技能知识，跟上时代的脚步。在该行业，从业者能够不断的突破自己，一步步的得到自我的提升。

四、充满成就感

IT行业重在战胜挑战，完成项目后不仅能获得额外的报酬，而且看到自己的成果推向市场得到认可后，会感到非常自豪，获得极大的成就感。而且就算不是自己所负责的项目，但是只要是自己有参与其中，在项目完成后也是会有极高的成就感的。

五、就业前景一片光明

IT行业不断的发展，因此专业的从业人员也是一直处于匮乏状态的，掌握了实用的IT技能就业前景是相当好的。可以从很多权威的数据看到，在具潜力的薪酬职业中，前二十位里面IT行业总是占有大比重的。而且从事IT行业的人，就算是跳槽再就业也是不会有什么难度的，与其他行业相比，IT行业只要有技术，其他的就都微不足道了。

六、学习机会多

IT行业就是需要不断学习的行业。该行业发展迅速，人才辈出，因此在此行业从业者能够随时随地的接触到新的资讯，了解到新的技术，不断的充实自己，跟上时代的发展。

早在30年前MRPⅡ的出现，成为了ERP的鼻祖，另一方面，ERP在经过了三十年的发展，已经在企业中得到普遍的认可，但业界仍然流行着着上ERP找死， 不让ERP等死的说法，许多的专家、厂商、第三方都分析了ERP失败的原因，但失败的原因依然没有得到根本的解决。如何解决ERP这些问题,我们可以看到很多相关的资料，而在ERP上线以后，信息部如何渡过实际 *** 作和软件问题的高发期，一直是困扰着信息部的CIO们，本文旨在探讨了在ERP上线后，信息部门如何解决实际 *** 作和软件问题的高发期，用以帮助企业CIO更好的做好信息化。

我们知道，信息化是没完没了的过程，只要企业存在上了ERP， 那么就需要不断的进行应用和修改。，业内著名的ERP实施专家指出。同时他说道，什么时候企业企业倒闭了，ERP就可以不做了。很多的企业的领导层认为，企业只要上了ERP，ERP又上线就算是信息化成功，而同样也有一部分CIO也表示出，ERP的上线即表示成功。其实，这种理解比较片面，而且存在着误区，对于ERP或者信息化来讲上线是企业信息化开始的第一步。

ERP上线后面临的问题

我们知道，实施ERP是一个阶段的工作,而且是非常重要，但ERP的核心不在这里，ERP上线后这个阶段只是针对软件公司是完成了任务，但对一个企业的路刚刚开始，ERP专家指出。同时，他强调，上线ERP以后，沉默一段时间会有许多新的业务需求出现，要根据需求进行系统调整和优化。那么，在这段时期内， 一般会出现哪些问题呢，据某资深CIO表示，上线ERP以后主要会出现以下几个问题：

1、软件功能的限制，企业实际 *** 作要迎合软件功能；

软件不是万能的， 对于ERP也是一样的，在世界上找不到一款完全适合企业业务的ERP软件， 同时，因ERP服务商对企业的业务并不如企业业务人员了解的深刻。所以，服务商提供的ERP软件产品更多的时候就是一种软件的架构，需要企业自身在这个架构中完成企业业务的需求，所以上线后的ERP系统由于功能的限制，造成企业许多的业务只能迎合软件的功能来开展，这也是目前ERP系统存在的普遍性问题。

2、软件功能非常灵活，迎合实际业务的变化，进行系统参数的细节调整；

相对来讲，某些服务商的ERP软件产品针对于某一行业进行开发，非常适合行业企业的应用，我们知道行业软件有自己的通用特性比如制造业的ERP应用比较广泛，而且数据要比一般企业都要多很多。在ERP上线后原有的系统里的参数需要根据企业实际中业务的真实情况，进行调整和修改。比如同一行业的不同企业的他们的ERP应用水平不一样， 对于ERP生产模式也要提出不同的解决方案。

3、软件功能没有，再购模块或进行二次开发；

4、数据的准确性。

ERP里面的数据不准。一旦发生这种情况，ERP所带来的其价值也就没有了， 相应的企业BI等所产生的数据，也会让企业的领导做出重大的失误判断。上线之后，如何保证数据的准确性是一个长期而又艰巨的任务。在手工阶段，同一个数据可以通过对不同业务部门提交的报表中进行分析比较。实施ERP后，数据的来源基本上就唯一了，数据源头的错误会导致后续一连串的数据错误。因此，控制数据源头的准确性非常关键。

要保证数据的准确性，不光要求录入人员有高度的责任心，同时要求录入人员对其所录入数据的意义有充分正确的理解。很多企业认为数据录入是一个简单的重复性劳动，对此不够重视，结果导致下游业务部门发现问题的时候才进行处理，结果是费力费时。

1、熟悉公司的业务流程

信息部首先要做的：公司的业务流程，你必须熟悉，要不然你会被业务部门做得很痛苦。信息系统是为企业的业务而服务的， 如果不了解企业的企业， 不熟悉企业的业务流程，那么做出来的系统根本无法适应企业的业务，必将失败， 对于CIO或者信息部门来讲，企业不仅仅是他们是技术高手， 更希望是技术加管理型综合型人才， 只有对于业务的把握准确了才能更好的为企业服务，不熟悉企业的业务，只能被业务部门提着走， 让信息部门或者CIO费力不讨好。因此， CIO在这段时间内，一定要熟知业务的流程，尤其是系统上线以后，改变了以往过去的流程，执行起来将会遇到很多的困难， 要学会抗压。

2、提出建设性的建议

信息主管做得在好， 也不可能比过企业的业务。因为企业的业务是核心，而信息系统只是辅助企业的一个重要管理工具，虽然不可缺，介但在企业中并没有业务能受到企业的重视，因此，作为信息主管CIO必须要对待每件事情都要有一个良好的建议，比如ERP上线后， 对于系统存在的问题以及新的流程改变，首先要让领导知道信息化能给企业带来的价值，同时，提出现阶段遇到问题的解决办法， 让领导看到，信息化是帮助企业解决问题，检查身体，提出信息化推行的解决方案， 让企业领导着实看到，你是实心为企业做事情，对于企业提升管理与效率是非常有帮助的， 那么，在这段严峻的时期内，得到领导的支持， 对于信息化的成功功不可莫。

3、信息部引导业务走，而不是业务引导信息走

ERP上线以后，存在很多和业务不相关的问题，有些业务人员认为，系统存在很大的问题，坚决不以系统为中心，这种情况在企业实施ERP过程当中时有发生，作为CIO怎么解决？虽然，业务是企业的根，但合理的管理有助于提高企业的业务效率，作为CIO在系统上线以后，这段时间要积极主动的引导业务部门运用先进的管理手段，规避过去不合理的业务 *** 作手段和方法，让业务人员充分了解信息系统确实能给他带来方便和益处，让业务人员积极主动的配合信息部门，而不是信息部门跟在业务部门后面跑造成所上线的ERP系统一无所用。

分析总结发现另外一个原因，由于ERP系统的复杂处理ERP出现的问题更加复杂。很多的公司在实施ERP中由于不能及时处理ERP的问题，而导致系统实施失败。解决ERP日常问题，需要精通ERP的能手以及了解公司的业务流程，才能正确解决不留后遗症。

ERP是Enterprise Resource Planning （企业资源计划）简称，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。

ERP是针对物质资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。一个由 Gartner Group 开发的概念，描述下一代制造商业系统和制造资源计划（MRP II）软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。特别是，ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。

IT专业入行门槛低，而且如今的工资待遇越来越好，而且目前 IT行业的就业市场是不饱和的，所以从业人员找工作还是相对来说很轻松的。现在的你选择 IT专业，绝对不会错，如果你不想继续读书，

选择职业技术学校就读也不错，只要你学好 IT技术，有能力，你就可以找到一份不错的工作岗位

可以来这里了解了解

目前中国的动漫游戏产业正处于蓬勃发展的阶段，对动漫游戏的专业人才需求量极高。而每年毕业的动漫游戏方面的人才，对于这么庞大的市场需求来说只是杯水车薪。据权威机构统计，

全国动漫游戏人才缺口高达百万，创意型和技术型的动漫游戏人才月薪上万依旧难觅。

前景很好，零基础学习，就业机会多，工作体面，薪资高

电子商务是以信息 网络技术为手段，以商品交 换为中心的商务活动 ；也可理解为在互联网

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

电子商务与行业相结合。在产业结构升级的推动下，未来电子商务与行业的结合会越来越紧密，电子商务不仅仅是企业的一个销售渠道，更会成为企业整合互联网资源的一个重要方式。

未来电子商务专业将开设更多细分的方向，比如专注于工业领域的电子商务方向，专注于农业领域的电子商务方向等等

软件测试的主要目的在于发现软件存在的错误(Bug)，对于如何处理测试中发现的错误，将直接影响到测试的效果。只有正确、迅速、准确地处理这些错误，才能消除软件错误，保证要发布的软件符合需求设计的目标。北京IT培训建议在实际软件测试过程中，对于每个Bug都要经过测试、确认、修复、验证等的管理过程，这是软件测试的重要环节。

错误跟踪管理系统为了正确跟踪每个软件错误的处理过程，通常将软件测试发现的每个错误作为一条条记录输入制定的错误跟踪管理系统。

目前已有的缺陷跟踪管理软件包括Compuware公司的TrackRecord软件(商业软件)、Mozilla公司的Buzilla软件(免费软件)，以及国内的微创公司的BMS软件，这些软件在功能上各有特点，可以根据实际情况选用。当然，也可以自己开发缺陷跟踪软件，例如基于Notes或是ClearQuese开发缺陷跟踪管理软件。

作为一个缺陷跟踪管理系统，需要正确设计每个错误的包含信息的字段内容和记录错误的处理信息的全部内容。字段内容可能包括测试软件名称，测试版本号，测试人名称，测试事件，测试软件和硬件配置环境，发现软件错误的类型，错误的严重等级，详细步骤，必要的附图，测试注释。处理信息包括处理者姓名，处理时间，处理步骤，错误记录的当前状态。

正确的数据库权限管理是错误跟踪管理系统的重要考虑要素，一般要保证对于添加的错误不能从数据库中删除。

软件错误的状态新信息(New)：测试中新报告的软件缺陷;打开(Open)：被确认并分配给相关开发人员处理;修正(Fixed)：开发人员已完成修正，等待测试人员验证;拒绝(Declined)：拒绝修改缺陷;延期(Deferred)：不在当前版本修复的错误，下一版修复关闭(Closed)：错误已被修复;Bug管理的一般流程测试人员提交新的Bug入库，错误状态为New高级测试人员验证错误，如果确认是错误，分配给相应的开发人员，设置状态为Open如果不是错误，则拒绝，设置为Declined状态。

首先，IT互联网行业的技术岗位从业门槛一直就比较高，很多研发级岗位的技术门槛就更高了，所以即使学习计算机专业的同学，如果没有一定的动手实践能力，在就业时也会遇到一定的障碍。对于非计算机专业的同学来说，想要转行IT行业，那参加专业的培训班，可以在短时间内掌握全面的技术。。

IT行业相较于其他行业来讲，对学历的宽容度算是高的，除了像华为、腾讯这样的大企业公司，对文凭卡得较严格，而大多的科技公司大专学历就可以了，但也不说大专以下学历的小伙伴就找不到工作，毕竟一个人的文凭低并不一定代表他的能力肯定低，这之间没有必然联系，文凭只是代表曾经的你，IT行业是特别看重技术的行业，技术过硬即使是初中学历，也是能找到工作的。千锋教育在北京、深圳、上海、广州、成都、武汉、杭州等一二线城市建立分校，有数十万名学员受益于千锋教育组织的技术研讨会。千锋教育在北京、深圳、上海、广州、成都、武汉、杭州等一二线城市建立分校，有数十万名学员受益于千锋教育组织的技术研讨会。

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