到底什么是IT规划?IT规划需要做些什么?企业内部不同的人有不同的想法; 而在企业外部,软硬件厂商、咨询公司等人士也会有不同的说法。1、IT规划的定义
通俗派的说法:
“IT规划(IT planning)”是“信息化规划”的简称,是指在理解企业发展战略和评估企业IT现状的基础上,结合所属行业信息化方面的实践和对最新信息技术发展的认识,提出企业信息化建设的远景、目标和战略,以及具体信息系统的架构设计、选型和实施策略,全面系统地指导企业信息化建设,满足企业可持续发展的需要。
技术派的说法:
IT规划很简单,就是要建立先进的、企业级的IT架构,选择一系列先进的软件来实现规划的IT架构。
软件公司的说法:
以前都没有IT规划,我们的软件都很先进,很多企业都在使用我们的软件,已经经受了实践的考验。即便没有IT规划,这种软件也完全能为企业创造价值。
2.企业内部的定义
领导的说法:
IT规划到底是什么、怎么定义并不重要,重要的是我希望这个规划能够支持我们业务的发展,能够得到落地执行。
业务等应用部门的说法:
IT规划是IT部门的事情,与我们没有多大关系。IT规划应该是IT部门考虑怎样为我们建立一套信息系统,来提高我们的工作效率,最好还能够帮我们降低运营成本。
IT部门的说法:
IT规划不仅仅是IT部门的事情,整天都被那些业务、财务、行政等应用部门吆喝来、使唤去,忙得不可开交。领导对于信息化建设的投资没有底,我们得规划出
一个信息化建设的计划,然后到领导那儿申请预算,才能把那些服务器、路由器以及软件系统买回来。
从企业信息化建设的整体上看,IT规划只是管理信息化的十步闭环中的一个环节(如图1所示)。IT规划要想获得领导和业务部门的认可,必须最终能够被落地执行,从业务出发是必然的选择。
3、“IT规划”的“广义”与“狭义” 广义的“IT规划”包含了“IS规划”与狭义的“IT规划”两个部分。细分来说,“IS规划”(Information System Strategic Planning, 简称ISSP)筹划的是:在理解企业的发展远景、业务规划的基础上,形成信息系统的远景、信息系统的组成架构、信息系统各部分的逻辑关系,以支撑企业业务规划(Business Strategic Planning,简称BSP)目标的达成。有时,我们看到一些业内外的探讨,关于ISSP和BSP的集成问题,其实说的就是这个层次间的衔接。而“IT规划”(Information Technology Strategic Planning),是承接IS战略之后,对信息系统各部分的支撑硬件、支撑软件、支撑技术等进行计划与安排,简而言之,是围绕“T”来展开。下文中除特别说明以外,“IT规划”都是取广义范围。
其实信息化具体项目的实施是“最后为之”的事情,需要在以上的种种战略“有个说法”以后才进行。而现实中,很多企业的信息化建设恰恰是反其道而行之,从如何选择硬件、软件开始。
4、“IT规划”的“客观”与“主观”
进行IT规划是要解决两个问题,一个是客观问题,一个是主观问题。
由于缺乏IT规划,很容易导致系统繁多、信息孤岛、维护费用高、收益低、风险高等等。正是有了IT规划,我们才能避免在信息化建设的时候“脚踩西瓜皮,溜到哪儿算哪”,从客观上防止以上严重后果的发生。
IT规划,从表面意思上看,是侧重于信息化的规划。虽然定义很简单,但在具体的规划项目中还是要分清,什么样的企业用哪个层次的规划。
广义上讲,IT规划包含三个层面:IT战略规划、IT架构/运维规划和IT组织/IT治理。
从内容上来说,IT战略规划是对IT手段和企业战略进行匹配分析,在企业战略的指导下,明确IT的战略目标、方向和具体信息化建设方向;IT架构/运维规划是根据IT战略,具体确定运营层面的IT架构,指明信息化建设所采用的具体技术手段和必要的技术保障;IT治理是在信息化组织已经建立并运作的基础上,对其工作的领域和流程进行一定的规划,使信息部门更有效的工作。
相比较而言,这三个方面的规划之间的层次关系是:IT战略规划决定IT架构规划,在IT战略规划和IT架构规划明确的基础上,IT治理对信息化的运作提供更高效的保障。与企业的管理范畴的对应可以理解为:IT战略规划对应于企业战略规划,IT治理对应于企业组织的规划,而IT架构规划则属于运营层面。
对IT规划而言,要想成功实施规划项目,企业必须具有两个条件,一是组织架构确定,二是管理模式/流程清晰。对于IT战略规划项目,对企业的管理模式/流程可以不作太多的关注,只要能够明确企业的战略方向,和整个行业的发展趋势,基本上就能够确定企业的IT战略;对于IT架构项目,首先要保证企业有独立的信息部门,可能信息部门在企业内部的地位不高,但企业内部的管理模式和流程必须要相对清晰。之所以要具备这样的条件是因为IT手段的引入是对管理模式/流程的支撑,如果管理模式不清晰,所进行的IT架构规划也很难落到实处,规划成果很难为客户带来价值;对于IT治理项目,企业内部不但要存在独立的信息部门,而且,作为一个独立的职能部门,其在企业内部的作用不亚于主要业务部门,只有具有了这两个条件,IT治理项目才能顺利地开展,并且规划的内容更能够为客户带来价值。
从咨询的角度看,IT战略规划更像战略咨询项目,主要的规划内容和重点和战略规划相类似,此时要求IT战略规划从管理、战略的视角来看待企业遇到的问题,在充分分析所遇到的问题和企业战略目标的基础上,给出IT建设的重点领域和方向。
而IT架构规划项目,由于现在很多此类项目集中于技术层面,并且多和信息系统的实施与开发项目结合在一起,真正从咨询角度来完成的项目不多。而IT架构规划是联系企业的业务流程与IT手段的关键桥梁,要想成功完成此类项目,不但要对管理有深刻的认识,而且还需要对IT技术手段及发展趋势有清楚的了解。目前,这类项目往往会成为某种大型信息系统,如ERP系统实施的一个附属步骤/子项目,但从重要性来讲,此类项目的重要性远远超过实施某个信息系统,信息系统的成功运作离不开对企业业务的深刻理解,信息化只是手段,只有在深刻理解了业务流程的信息化需求,才能够保证实施的系统得到成功的运作,IT治理项目目前来说是发展最为成熟的一类IT规划项目。目前所采用的IT治理框架主要是COBIT和ITIL,后者可以看作是前者的一个组成部分。COBIT框架是对大量信息化实践高度概括总结而形成的,其中并没有太多的理论内容,但对企业而言,针对性很强,这也是此类项目能够顺利开展、并且发展较为成熟的一个原因。
IT规划要想成功实施,必须要分析企业所处的具体环境,是组织架构完善、流程清晰?还是组织和流程都十分模糊?这些是能否进行IT规划项目的基础(必要条件)。同时,明确了企业的具体情况,就要从企业的需求出发,决定是进行IT战略规划、IT架构规划还是IT治理?这些是保证IT规划项目顺利进行的充分条件。所以,保证IT规划项目成功运作的关键可以简单总结为:一是分析企业的具体情况,以确定是否进行IT规划;二是分析企业的具体需求,以确定实施哪个层面的IT规划。
在职业生涯的前几年可以划分为如下几个阶段:
入门阶段(<1 year):大学毕业或从其它行业转行,具备一定的理论知识,但缺乏真实环境历练,需在指导下工作。
初级阶段(1-3 year):具备较为丰富的理论知识和一定的实践,一定程度上可以独立工作,但无法独自处理复杂业务。这个阶段大约为参加工作
中级阶段(3-5 year):基本可独立应对复杂业务,通过实践总结将知识初步形成体系,但大多数情况下缺乏灵活性和前瞻性,有一定总结归纳能力,技术方面具有一定深度,通常广度不够。有一定协调管理能力和表达能力。
高级阶段(5-10 year):熟练应对负责业务,有自己的知识体系,总结归纳能力强,技术方面有一定深度和广度。具有较强的管理能力和表达能力。对业务或技术的未来走向有一定预判能力,并能带领小团队攻坚。如:分析师、架构师等。
顶级阶段(10+ year):对业务和技术都有非常深厚的掌握,面对复杂场景时能够根据自己所掌握的知识做出判断且灵活有效处理。能够管理协调较大团队,并且能够技术或者公司业务发展走势做出相应规划。如:总工、CTO、CIO等。
注:以上数据根据是的按照一般的工作强度和方式来评估的,如果工作强度极大或极小,不在此例。
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