IT行业常说的解决方案是什么意思

一、保险代理公司的业务运营管理岗主要协助运营工作管理：

1、负责公司相关保险业务流程的建立及优化，配套管理办法的制定和实施；

2、负责机构运营人员的岗前培训，日常作业督导、契约作业抽查、数据复核；

3、负责保单品质管理及防范；

4、负责与供应商协调相关业务流程、协助机构与供应商协调紧急事件，协助提供保单资料及宣传资料；

5、配合IT部门提出核心业务系统的建设需求和使用监督；

6、出具公司各部门需要的业务报表；

7、协助部门负责人出台业务销售政策及协议管理；

8、确保公司收入数据及发佣数据的准确性。

二、此类岗位月薪在4000-6000元。

三、熟悉保险行业流程，建立相关流程，可以成为高端管理人士。

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从国内目前的市场人文环境看，本文认为集团内部纵向一体化式的银保合作也是最优模式，主要原因：其一，银行强、保险弱的市场格局短期内还难以改变。由于历史的原因形成了银行与保险强弱不平衡的两极关系，在这种前提下，银行与保险若作为独立的主体两者间没有平等合作的基础，而利益不均衡的合作是难以持久的。本文认为包括现在市场较为热衷的银行与保险成立合资保险公司其实也会受制于目前的这种现状难以达到持久合作的目的。因为在现阶段的合资公司中一定是银行占居绝对话语权的，而正处于发展壮大中的保险方必然会寻求自己利益最大化的机会从而使合作缺乏持久长期的基础。其二，消费者与市场的成熟度。与发达市场上成熟的消费者习惯利用中介进行产品的最优选择不同，国内的消费者目前更习惯选择自己认为可靠品牌的产品，而银行比保险拥有更可靠的品牌度与信誉度，因此将银行保险产品进行同一品牌下的一体化设计，既有利于市场开拓，又有利于加强银行的责任，强化风险的控制。其三，市场与政策风险的规避。任何突破目前单一柜面形式的银保合作模式都将意味着双方客户信息资源的深度合作，而目前国内关于这方面的法律、法规还不完善，容易引起客户权益纠纷，而同一集团品牌下纵向式银保的合作由于保险销售人员也是银行业务人员，客户的资料始终是在银行内部使用，可以有效避免这方面的风险。综上所述，虽然随着市场的成熟银行保险的各种合作模式将并存，但在相当长时期内宜将集团内部纵向一体化式的银保合作模式作为国内的主要模式给予支持和发展。。2银行在银行保险合作中应发挥什么样的作用不管银保合作采取什么形式，银行保险最基本的实质是利用银行的渠道及客户资源销售保险产品，银行的作用也就至关重要。所以要取得银行保险合作的成功，银行的作用远不是给保险提供销售便利以获取手续费收入这么简单，应该发挥更积极主动的作用。就国内银行而言，目前要作到以下几个转变：(1)变“短”为“长”即从目前着眼于短期利益转变为着眼于长期利益的合作。由于前述银行强、保险弱的现状，银行从获取短期最大利益的目标出发，导致目前内地的银保合作更像是银行的选秀，选秀的标准就是手续费，结果银行保险合作演变为保险公司间的手续费竞争，合作协议也是朝三暮四，最终是银行保险合作难以持续，并在短期内就面临发展瓶颈。这里并不是说银行不应该基于利益关系进行合作对象的选择，而是说这种选择应该是基于长期合作关系的选择。除了利益关系考虑外，以下两个因素也是必须重点考虑的：首先：品牌因素，即合作的对象是否与你的品牌匹配，或者有助于你的品牌提升。因为客户到银行买保险，买的不是保险公司的品牌，而是银行的品牌和信誉，所以如果合作对象的品牌会损害到自身的品牌信誉，手续费再高也是不能考虑的。国外的银行保险合作中对合作对象选择都非常慎重，会进行较长时间的调查研究，寻找最适合自己的对象，但一旦确定了合作对象，又会一心一意从长远发展的角度进行持续的合作。也就是说，选择的功夫要作在前且要非常慎重，但选择后就要从共同发展的角度追求长期的合作。其次：经营理念与文化，合作都有沟通磨合成本，要使这种成本降低到最小，使合作产生双盈而不是相互抵消的作用，就需要找经营理念和文化比较接近的合作对象，这样的合作容易持续。(2)变被动为主动首先是业务推动的主动性：变由保险公司推动销售到由银行自身推动销售，包括培训、激励和考核等，都成为银行体系内的组成部分，才能产生最大效应。其次是销售的主动性：银行与保险的服务文化有着较大的差异性，通常银行是坐等客户，而且客户的需求是明确的，而保险则是要主动推销的，且客户的需求是要挖掘的。香港汇丰的保险在近年得到迅速发展，主要作法就是通过各种激励和考核方式，将保险业务内化到银行产品中成为银行每一级销售人员的任务，从而使银行的销售人员改变销售习惯。只要有客户到银行柜台或者打电话到银行办理相关银行业务，销售人员马上就会从电脑中查找客户的相关资料，电脑系统会显示该客户已购买的保险种类，或可能需要的产品种类，销售人员再有针对性的进行推荐。(3)变单一为多元：银行保险的合作必然要求银行从单一的银行类业务变为多元化的金融服务，为此银行的产品体系、培训体系、销售人员的知识甚至叮支持系统都需要向多元化转变。3．如何使以客户需求为导向不是停留在口头上或形式上以客户需求为导向内地企业提了很多年，但大部分都还停留在口头上或表面上，这里有两个方面的问题，其一是在经营理念上还不能摆脱规模至上的粗放式经营使以客户需求为导向仅仅成为口号，其二是从技术层面看还不知道如何以客户需求为导向因而仅仅停留在表面上。实现以客户需求为导向的关键是经营理念的转变，这将是一个渐进的过程，与市场成熟度、产权制度和企业治理以及行业评价标准等密切相关，本文将不作详细探讨，这里仅探讨几个技术层面的问题：其一，IT系统的升级：如前所述，以客户需求为导向的服务没有盯的支持是难以实现的，而目前内地保险企业的IT系统有以渠道为基础开发的，有以保单为基础开发的，鲜有以客户为中心进行开发的，所以无法分析客户的完整需求，并形成相应的服务，因此保险企业的IT都将面临升级问题。同时要实现银行与保险的充分合作，银行与保险的I丁对接也是一个很重要的前提，否则银行与保险的合作就只能停留在浅层无法深入。其二，客户细分：资源的有效性决定了任何一个企业都不可能满足市场上所有客户的需求，因此必须要有明确的市场定位，以集中资源为公司选定的客户群进行优质到位的服务。目前内地企业没有明确的市场细分，尤其银行保险方面客户同质，产品雷同严重，银行保险方面基本上是一个产品面对所有客户，根本谈不上客户需求，由此导致了一系列的问题，银行保险面临瓶颈也就很自然了。4．如何看待银行保险对保险业传统渠道的冲击香港汇丰的寿险业务超越友邦表明银行保险对传统的寿险销售渠道有相当的替代作用，因而银行保险的大发展必然使现有营销渠道受到冲击。从保险业来说，要正确看待并且积极应对。首先，目前内地保险企业最为担忧的无疑是银行建立保险公司形式的银保发展，因为目前银行的强势地位会使保险公司在竞争中处于劣势。但如果从保险业整体来看，银行保险的发展无疑将有力的推动保险业再上新的台阶，是银行与保险共同将保险的蛋糕作大，它将有效的扩大保险业的影响和覆盖面，对于保险业而言是增加了一个有力的销售渠道，所以保险业要以积极的心态支持银行保险的发展。其次，要作好传统渠道与银行保险间的市场细分。即今后的保险企业最优先服务的将是银行接触不到或接触较少的客户群以及银行渠道无法销售或销售较少的产品。银行接触客户的主要渠道还是柜台和电话及网络，因此营销员在面对面的销售方面有着无可替代的竞争优势。在明确市场细分的前提下再进行共同市场的竞争将是今后的趋势。最后，现有营销队伍的转型。银行保险的发展将使现有营销员渠道失去相当部分的大众客户即简单产品客户，因此及时进行现有营销员队伍的转型非常重要。具有销售复杂产品和综合理财产品技能的营销员将更受欢迎，这就需要保险公司从现在开始在营销员队伍的建设方面从招聘选择、培训到销售习惯和产品开发甚至营销员的管理定位等方面进行相应的准备，为即将到来的银行保险大发展作好应对的准备。综上所述，在内地金融业日渐走向国际化的进程中，金融混业经营正成为趋势，在这种趋势下，银行保险将得到快速的发展，香港汇丰银行保险给我们的启示在于选择合适的模式使保险内化为银行产品链的一部分从而使银行成为推动保险发展的主导，并最大程度的体现以客户需求为导向的服务理念是银行保险成功的关键因素。

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解决方案Solution就是针对某些已经体现出的，或者可以预期的问题、不足、缺陷、需求等等，所提出的一个解决整体问题的方案（建议书、计划表），同时能够确保加以快速有效的执行。通常指解决问题的方法。

对于问题的实际分析，决定了解决方案的针对性和有效性，如果解决方案本身有欠缺，那么可能在执行中导致更多的问题，达不到预期的效果。

解决方案的产生过程，大致可分为：确定问题对象和影响范围→ 分析问题→ 提出解决问题的办法和建议→ 成本规划和可行性分析→ 执行→ 后期跟进和交互修正→ 总结

扩展资料：

整体解决方案不仅提供产品的销售，还提供相关的技术服务、维修保养服务、使用培训服务、金融保险服务等系列服务。目的是扩大销售和从服务上增值；所谓整体解决方案”其基础构成是产品，并且加入了某些附加的元素——由用户使用基础产品而派生出来的需求所创造出的待满足的衍生产品。

所以，要使一个产品升级为“整体解决方案”，其关键在于厂商所能添加的“衍生产品”（或曰“附加值”）是否能构成一个“整体”。

参考资料来源：百度百科-解决方案

保险的IT部门就是为保险公司提供技术SUPPORT的，解决系统上的DEFECT和各种REQUIREMENTS。至少有一个团队了，应设PM（Project Manager），可能还有AM（Associate Manager），下设各个term分别SUPPORT一个或几个Part，每个term有 TL（Team Leader）,每个term有若干个SSE,SE,ASE等。除了A/M以外，也应该是一些ITService的人。

什么是数据治理？数据治理是指从使用零散数据变为使用统一主数据、从具有很少或没有组织和流程治理到企业范围内的综合数据治理、从尝试处理主数据混乱状况到主数据井井有条的一个过程。这与保险公司数据的现状密切相关。目前，保险公司在数据层面上主要存在三大问题，而正是这些问题，催生了保险行业数据治理概念的出现和流行。

一、国内保险公司在大数据上存在的三大问题

1 数据割裂：是指表示保险经营管理活动各个环节的数据之间缺少必要的逻辑校验。后果：无法提供整体的信息。保险公司的财务系统、核心业务系统、销售支撑系统以及CRM等都是基于独立的需求在不同时期分别搭建的，缺少整体设计，没有从全局的角度出发进行规划，数据存在割裂，从而形成了各个数据孤岛；其次是IT系统的建设缺少扩展能力，在系统设计上未考虑持续性发展的问题。国内的保险公司在IT系统建设之初普遍存在缺少成熟的保险数据模型，导致系统建设时对未来缺少预见性，当变化来临时系统的频繁的升级，增减关键元数据，加剧了整体数据间的逻辑割裂。

2 数据完整性问题：保险公司目前采集的数据不能够完全满足支持决策的需要，其主要表现在客户数据和产品定价所需数据的不完整。后果：无法提供有效的支持决策的信息。造成这种问题的原因可以归结为2个方面：首先，保险公司自身主观的原因。一是与公司整体规划和数据模型的确实有关，IT系统在设计时没有想到要采集某类数据；二是IT系统在设计时就决定不采集某类数据，影响保险公司作出这样决策的因素是多方面的，其中最重要的就是基于对 *** 作效率的要求，还有是实际 *** 作时为了提高效率而不采集。其次，是市场环境等客观因素的原因。一方面是客户在投保时确实无法提供相关信息或担心隐私泄密或担心被骚扰，投保时不愿提供个人详细信息；另一方面各类中介机构为把持客户资源，不愿提供完整的客户信息给保险公司。

3 数据不够真实不规范：保险公司积累的数据不符合行业、公司的规则或标准，甚至是虚假数据。后果：无法提供准确的信息。导致保险公司积累的数据不够真实规范的原因是多方面的，从主客观的角度来看，归纳如下：主观上，保险公司基于自身利益的驱动，为了迎合业绩考核，定向的篡改数据或制造假业务，导致数据失真。客观上，一是在目前国内信用体系还不够完善，保险公司保密制度建设不到位的现实情况下，保险中介机构包括业务员担心信息泄露影响未来业绩，提供的客户信息不真实；另一方面，由于数据录入人员的不认真，内部数据检验不到位，导致数据失真或者不规范。

二、实施数据治理的条件和手段

数据对于保险公司的重要意义已经不言而喻，然而面对数据存在的上述种种问题，保险公司到底应该怎样做才能达到辅助支持决策的目的？实施持续性的数据治理是从浩瀚的问题数据中突围的一条重要也是必要的途径。

1 组织是数据治理得以顺利实施的保障。一个跨领域的组织是数据治理工作得以顺利实施的保证，这一组织最重要的特征就是具有公司高层的授权和包括资深的业务与IT专家。该机构能够理解公司战略定位并参与战略制定，掌握IT系统建设的决策权，能够将数据战略与业务战略、IT战略紧密结合。数据问题产生的原因决定了数据治理将涉及到内容广泛的基础性工作，包括：解决“管理隔离，导致IT隔离，导致数据割裂“的问题、监督保险数据模型和业务实务制度的制定、审核各类管理与考核规定对数据的营销。

2 培育企业数据文化是数据治理成果与否的关键。数据治理工作的一项核心任务就是要在公司内培育企业数据文化，数据文化的成功与否主要体现在公司全员对数据的认识上，而培育企业数据文化就是要达成”真实的数据才是公司财富“的共识，形成人人关心数据、尊重数据与自觉维护数据的氛围，这既是数据治理工作的内容，也是能否达成治理目的的关键。

3 管理、保护和整合企业数据是数据治理的目的。数据治理的另一项核心任务是管理保护和整合企业数据，这是数据治理的目的，通常采用的手段包括建章立制和监督、审计、处理与应用等。建立完善的制度是达成治理目的的基础。一是约束和要求数据治理工作本身的制度的建设，这是其他制度执行力的保障；二是信息化建设支持制度的建设，这是解决不同环节政策冲突的保障，目的是保证公司的信息化建设始终以数据为核心，一切架构和设计以及战略规划都围绕着这个核心来进行；三是数据治理流程制度的建设，如数据修正制度和奖惩制度等，这是解决数据治理过程中所发现问题的依据，也是达成数据治理目的的途径。

严格的执行监督、审计、处理和应用流程是达成治理目的的保障。监督的内容主要包括系统的新建、制度建立和制度执行，通过专家审核制度对可能危害和污染数据的新建系统、新立制度等作出否决，并利用授权对制度执行不力的机构和个人依“法”作出处罚；审计的内容主要包括已建系统、各项数据流、历史数据和新采集数据，针对不同的内容，依据相关制度形成评估报告；处理就是对审计发现的问题采取特定的处理措施。

4 数据治理是IT部门摆脱困境、体现价值的机会。在公司期望数据能够对决策作出有效支持和数据本身存在严重问题的客观事实下，IT部门在数据应用层面处于尴尬境地。在不能实施完善的数据治理体系的前提下，IT部门主导并负责数据治理，虽说怎样获得高层支持和如何将业务部门纳入数据治理体系都是棘手的问题，但依据数据治理体系，提出治理建议，改进四维、能力、知识和服务模式，变被动为主动，将有利于IT部门缓解在公司数据应用层面所承受的压力，实现自身价值被公司认可的愿望。

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