hp技术售后电话为:800-810-3888。
中国惠普有限公司成立于1985年,是中国第一家中美合资的高科技企业。在三十年的发展历程中,中国惠普始终保持业务的高速增长,是HP全球业务增长最为迅速的子公司之一。中国惠普公司总部位于北京,已在国内设立了九大区域总部、超过200个金牌服务网点。
中国惠普有限公司致力于以具有竞争力的价格,为中国用户提供科技领先的产品与服务,培养一流人才、提供最佳客户体验,并最终与中国共同成长。中国惠普业务范围涵盖IT基础设施、全球服务、商用和家用计算以及打印和成像等领域,客户遍及电信、制造和教育等各个行业。
售后服务
售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及收益。
售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。
外星人电脑的售后服务点如下:1、山东青岛外星人笔记本电脑服务内容:外星人笔记本电脑维修;外星人手机维修等。外星人笔记本电脑维修地址:南充市顺庆区人民中路45号。2贵阳东方卓友服务站服务内容:外星人笔记本电脑维修;外星人手机维修等。外星人笔记本电脑维修地址:贵阳市南明区公园南路赛恩斯电脑城三楼16号。3广州阮思服务站服务内容:外星人台式电脑维修;外星人笔记本电脑维修;外星人手机维修;外星人上网本维修;外星人平板电脑维修;异形液晶的维修。外星人笔记本电脑维修地址:天河区天河路490号仁风大厦11楼1118室,地铁3号线石牌桥B出口。4广州新创服务站服务内容:外星人笔记本电脑维修;外星人手机维修等。外星人笔记本电脑维修地址:广州天河路502号天河电脑城南楼IT快修中心N305-N3075广州日报服务站服务内容:外星人笔记本电脑维修;外星人手机维修;外星人上网本维修;外星人平板电脑维修等。外星人笔记本电脑维修地址:广州市荔湾区荔湾路94号A栋七楼东侧(荔湾加油站旁)。6北京昊天中关村服务站服务内容:外星人笔记本电脑维修;外星人手机维修等。外星人笔记本电脑维修地址:北京市海淀区中关村大街22号中科大厦B座202室。
长虹全国统一服务热线:400-8082608。
长虹始创于1958年,公司前身国营长虹机器厂是我国“一五”期间的156项重点工程之一,是当时国内唯一的机载火控雷达生产基地。如果购买了该品牌的产品之后发现有质量的问题,可以直接拨打400-808260热线咨询。
历经多年的发展,长虹完成由单一的军品生产到军民结合的战略转变,成为集电视、空调、冰箱、IT、通讯、网络、数码、芯片、能源、商用电子、电子部品、生活家电及新型平板显示器件等产业研发、生产、销售、服务为一体的多元化、综合型跨国企业集团,逐步成为全球具有竞争力和影响力的3C信息家电综合产品与服务提供商。2005年,长虹跨入世界品牌500强。
企业文化长虹总体倡行“敬业担当 同创共享”的企业文化,尊崇用户导向,追求刚性绩效,坚守诚信务实,乐于创新和团队协作。打造充满激情活力的员工队伍,打造率先垂范的领导干部队伍,凝心聚力,推进企业转型升级、做优做强。
长虹确立“员工满意 顾客满意 股东满意”即“三个满意”为企业宗旨。三者利益统一,互为条件,不片面强调任何单一方面。
针对本项目的特点,我们将针对技术支持的内容进行服务方式的选择,对于不涉及敏感内容的技术支持我们将采用上门、热线、传真、邮件、在线帮助、远程、即时通讯等方式进行售后响应;对于涉及到敏感内容的技术支持服务我们将采用现场响应支持的方式进行服务。主要的售后技术支持与服务方式主要包括以下几类:
1、售后服务热线、传真及电子邮件服务
我们将设立技术支持中心热线电话和传真,提供7×24的全天候技术支持热线。设立专用电子信箱和传真设备,用户可通过发电子邮件或者传真,向工程师咨询系统建设过程中遇到的各种技术问题。
为了更好的为用户提供技术支持服务,我方将建立用户故障跟踪机制,详细记录用户故障处置情况,主要包括:
(1)电话交流
每两周与用户(包括系统使用人员和系统维护人员)进行交流,采用启发引导的方式,获取用户需求。
(2)技术人员定期用户访问
我方技术人员将每月到用户现场进行用户访问,收集用户意见和建议,及时发现问题和隐患,以便及时处置。
(3)技术服务经理定期用户巡查
我方技术服务经理将每两个月进行一次技术服务质量巡查,了解技术服务过程中的问题,并针对发现问题及时整改。
(4)设立专业技术支持小组
当用户遇到各类紧急故障时,我方除安排技术人员按照流程进行故障解决外,还组织一批经验丰富、技术过硬的人员组成专业技术支持小组,为用户和我方派驻的技术工程师提供全面支撑。
400-885-6616。
惠普(Hewlett-Packard,简称HP)是信息科技(IT)公司之一,成立于1939年。惠普总部位于美国加利福尼亚州帕洛阿尔托市。惠普下设三大业务集团:信息产品集团、打印及成像系统集团和企业计算机专业服务集团。
Lenovo电脑、ThinkPad电脑、平板电脑服务热线:400-990-8888 周一至周日早9:00-18:00
联想Think产品购买与服务热线:400-100-6000 周一至周日9:00-22:00
电脑升级服务热线:400-890-1566 周一至周日早9:00---23:00
如果有问题需要咨询, 可以点击官网对应的在线客服。
Lenovo频道服务时间:周一至周口早9:00-晚22:00
扩展资料
目前包括联想在内的众多PC厂商,维修服务是根据国家微型计算机商品的三包规定来具体实施的,主要规定主机的保修期是一年,其它的主要配件包括硬盘的保修期是两年,而对于数据保修没有做出具体要求,因为这一规定在1992年就开始实施了。
旧三包对硬盘数据保修的缺失沿用了这么多年,律师建议相关部门尽快将数据恢复义务列入商家三包规定,坏盘回收前,商家应免费还回本就属于消费者的数据,并提供一个新盘。
参考资料来源:人民网-联想被指霸王条款 电脑保修硬盘和数据不可兼得
联想官网-首页
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