APEX IT运维和服务管理系统 提供了“无缝式IT监控系统”功能,其系统架构清晰,采用模块化的设计理念,各功能模块既可独立运行、松散耦合;亦可整体功能无缝衔接覆盖整个业务系统,灵活的自由组合真正实现个性化的IT无忧运维。
APEX IT运维和服务管理系统主要由综合运维管理平台OSSWorks、网络管理NetManager、应用管理ApplicationsManager、流量管理FlowManager、桌面安全管理DeskTopManager等五个产品组成:
OSSWorks:遵循ITIL标准规范,结合国内管理模式,提供服务台、个人桌面管理、事件管理(突发故障管理)、问题管理、IT资产配置管理、变更与发布管理、知识库等功能,实现了一体化的IT运维支撑平台。
NetManager NETMANAGER:实现了对交换机、路由器、防火墙等设备的全方位管理,提供了丰富的拓扑、配置、资产、故障、性能、事件、流量、报表等网络管理功能。
ApplicationsManager: 实现了对多种系统及上层应用监控管理功能,包括服务器、数据库、邮件服务器、WEB服务器、应用服务器、 *** 作系统、网站监控等。
FlowManager:提供网络流量监测、流量门限、协议分析、Web上网行为审计等功能。结合NetFlow网络流量分析器实现更为细化、便捷的全网流量分析功能。
DesktopManager:提供资产管理、桌面安全策略管理、软件和补丁分发、文件访问控制等功能,确保PC应用环境的稳定性与安全性。
通过Apex IT运维和服务管理模块可以实现对IT资源的全面、可视化、统一管理。
检查设备。
1、制定维护保养计划,关键点是检查线路连接的螺丝是否有松动,开关接点是否牢固,变压器的温度变化等。
2、在配电系统长期运行中,主开关本身的故障概率相对较少,大部分是二次控制部分的器件故障较多,如电源保险、各种继电器及接线松动等。
3、在配电系统运行中,配电箱、配电柜中零线连接是否牢固对运行中的设备安全非常重要,年检时必须检查固定螺丝是否松动,只有在配电箱、配电柜完全断电时方可移动零线。如需带电移动零线,必须把同一部位的所有零线都用导线与零母排先连接好,方可移动,所有UPS输出配电柜不可以采用该方式。零线必须单点连接。
勤智数码智能化IT运维管理软件
(1)、 实施故障预警,实现系统风险前移。
对IT信息环境及各项业务系统尤其是重要业务系统的运行情况进行监控,根据实践建立灵活的事件管理机制,建立集中的告警分析处理和故障预警机制,使监控系统成为强有力的助手,能够在故障产生时进行快速定位,尽可能的做到事前防范。
(2)、 动态掌握IT资源,提高利用效率。
需要运维管理系统建设,实时了解掌握IT资源的使用情况,根据需要从整体角度考虑资源的配置、调剂和使用,提高资源的有效利用率。
(3)、 IT运维管理系统进行统一规划建设,具有功能的全面性和可扩展性
随着用户业务的迅速发展,网络结构和规模必然会不断迈上新的发展台阶,各种系统和应用服务也将陆续增加。因此,运维管理系统必须具有强大的功能和可扩展性,满足未来发展需求,具有对网络、系统和应用服务三个层次上的功能。
(4)、 IT服务管理规范化,提高工作效率,实现人员统一调度
采用IT服务管理规范的工作流方式管理服务申请受理、处理、转送、跟踪、回复等环节,形成闭环处理流程;实现投诉工单处理超时服务自动升级和通告,使企业基于服务水平协议管理其IT基础设施;实现了服务申请单点受理、统一调度IT服务人员;
(5)、 建立全面工作机制,提升整体服务水平,确保服务质量
建立知识共享机制,将个人经验转换为企业知识,整体提升IT服务水准,确保服务质量,建全工作监控机制,使各级管理者可以随时了解所辖区域/部门的工作状态,以便及时发现并解决问题,扭转工作的被动局面
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