公司IT管理都要具备什么技术知识

1、管理软件的选择。由于公司的规模大小不同，资金和人才的限制，大规模的公司可以针对自身的发展平台和实力来定制自己的系统软件。

2、关注重点，分步实施。公司的IT管理信息化是一个渐进增效的过程，循环滚动式投入更适合中小型公司。因为管理信息化建设与公司当前的管理水平、员工素质息息相关,员工从认识到接受到掌握管理信息化需要过程。

3、高层重视，持续监督。IT管理系统软件的实施、使用，使得管理信息透明化，减轻了管理层的工作量，且使管理层对企业一目了然、心中有数，但增加了员工的工作量。

根据IT系统运营阶段的特点，IT管理可以划分为三大部分：

一、运行/维护

该部分是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该阶段主要用于IT部门内部日常运营管理，涉及的对象分成两大部分，即IT业务系统和运维人员，该阶段的管理内容又可细分为七个子系统：设备管理、数据/存储/容灾管理、业务管理、目录/内容管理、资源资产管理、信息安全管理、日常工作管理。

二、服务/支持

该阶段主要为IT部门的运维人员向其它人员（内部和外部）提供服务与支持，内容主要包括用户投诉与申告的及时响应与处理，系统故障发现、通知、分派、监督、解决、回馈流程的闭环方式管理。该部分的实现会极大提高IT部门的服务意识和服务水平、规范服务与技术支持的流程，该部分与优化/变更阶段的分界线是 IT部门服务水平的考核是否能够满足业务部门或客户的要求，如果现有IT系统已经不能满足要求，则进入优化和变更阶段。

三、优化/变更

该部分指IT部门在IT系统、业务应用、软件开发的建设阶段结束，进入运营阶段后对系统优化、软件升级、设备配置和管理策略变更进行的管理。

1、变更管理：主要用于建立合理、科学、规范的变更流程管理，包括立项/变更申请、审批、执行、数据和版本的一致性和连续性保持等。

2、服务水平管理：通过定义服务水平协议，并利用相应监控手段、或模拟用户行为以及用户体验追踪等方式考核IT部门为业务部门或客户提供的服务，并根据考核结果评价IT部门的运维工作情况，评估IT系统是否需要改造或替换。

3、性能/响应管理：采集IT和业务系统的性能数据，定位系统性能瓶颈，诊断系统性能下降或不稳定原因，分析系统运行历史数据，推断系统运行趋势。

很多学网络的朋友的第一份工作也许都是当一个普通的网管，网络管理员一直是个很热门的职业，需求量也很大。那么大家是否清楚网管的工作责任到底有那些吗？这是个有前途的工作吗？

作为网管的基本责任之一，安装，调试，维修，PC，网络设备，网络 *** 作系统。还需要设置文件和设备权限，让被许可的用户访问和使用他们。网管是一个代表高技术的人物，特别是在公司众多MM面前，帮助解决问题之后，投来的那种佩服的眼神，我想很多弟兄的忘不了吧。这些都需要对网络 *** 作系统，网络设备，协议都要有深刻的了解和并能灵活运用。

同样重要的是，作为一个网管必须懂得，网络需求还有用户的实际问题，并且在最短的时间内满足他们的需求。这就需要他具有极强的排错能力以及丰富的经验，当你的老板把系统弄得乱七八糟的时候如果你来一句格式化重装系统，那估计你老板的脸色，呵呵。所以，网管要具备的解决和排错的能力绝对是要专业级别的。当然，网管并不是神，在有些情况下，还是需要及时寻求外部的帮助来解决问题。否则你一个人死撑最后的命运和什么都不懂也差不多。

另外，这里还要强调一下体力的问题，作为一个网管，高强度的动作是逃不掉的，很多时候还需要手艺活，布线，夹水晶头，爬上爬下的搬动各类PC服务器，路由器。有时候还要穿梭在楼层，厂区，矿区之间，您得练就一副好身板。

计算机科学或者工程专业毕业的学生，或者在相关的技术职位有过1，2年经验的人员，是比较适合做这个行业的。当然，也有些出色的网管员，并没有很高的学历但是丰富的实践经验也使得他能胜任工作。但是，你必需要有1－2个主流 *** 作系统的认证证书，因为对 *** 作系统还有专业产品知识的掌握程度，对你工作好坏有直接影响。另外，你还要具备出色的文案能力，因为对系统的改变升级等等，你都要写出相关的报道给经理，包括，预算，改造方案，测试成绩等等。还有给用户写说明书，甚至还需要你培训相关的同事。

网管通常在几年后，晋升为网络或者系统工程师，从而得到高薪回报。如果你具有良好的沟通与人际关系能力的话，你或许可以升到部门经理。

网络管理员的收入很大程度上取决与技术，经验。淡然还有地域，在沿海地区，一名拥有国际认证的普通网管每月可以得到2——3K的报酬，但在内地也许只有15K的报酬。

IT行业中的专业有系统分析师、计算机程序设计员、软件测试师、软件项目管理师、系统架构设计师、计算机 *** 作员、信息系统安全师、信息系统管理师、数据库系统管理员等。

1、系统分析师。英文system analyst，简称SA。 是指具有从事计算机应用系统的分析和设计工作能力及业务水平的人员。

2、计算机程序设计员。利用现代信息技术，从事计算机软件编制和设计工作的人员。本职业共分三个等级程序员，学校则根据其培养目标和教学计划确定。

3、软件测试师。程序测试是为了发现错误而执行程序的过程。这个定义，被业界所认可，经常被引用。

4、信息系统安全师。能指导和培训助理信息安全师，具有信息系统安全解决方案能力和一定的技术管理能力。

5、数据库管理员。是从事管理和维护数据库管理系统的相关工作人员的统称，属于运维工程师的一个分支，主要负责业务数据库从设计，测试到部署交付的全生命周期管理。

1、IT主体职业有什么？

1)软件类 ：系统分析师、计算机程序设计员、软件测试师、软件项目管理师、系统架构设计师。

2)硬件类：计算机维修。

3)网络类：网络工程师、网络系统设计师、网络综合布线员、网络建设工程师。

4)信息系统类：计算机 *** 作员、信息系统安全师、信息系统管理师、数据库系统管理员、信息系统监理师、信息系统评估师、信息资源开发与管理人员、信息系统设计人员。

5)制造类： 半导体器件测试工、半导体器件制作工艺师、半导体器件制造工、半导体器件支持工、半导体器件封装工。

IT应用职业包括：

1)控制类：单片机应用设计师、控制系统设计师、逻辑控制芯片编辑员、数据自动采集与分析员。

2)应用系统开发类：嵌入式系统开发师、网站开发师、游戏程序开发师、射频识别系统开发师。

3)设计类：计算机平面设计师、网页美工。

4)商务类 ：网络编辑员、计算机网络客户服务人员、网上销售员。

5)娱乐类：数字视频制作师、数字音频制作师、三维动画制作员、游戏美术设计师。

6)教育类：网络课件制作师

7)通讯类

2、IT职业的学习专业有什么？

1）软件工程：

软件工程同样也是一个长期热门的专业，这门专业在课程上会更加的针对各类软件编程(C# ,C++ ,JAVA等)和软件工程师的应用课程方面。就业领域主要集中在软件制造和外包，软件开发，系统管理员，数据库开发工程师等等。

2）网络工程：

作为计算机专业的一个主要的分支，网络工程是在internet开始在中国普及的时候渐渐热门的，此专业要学习基本的计算机基础课程还要掌握组网技术，计算机网络，网络管理等课程。此专业可在各种局域网的搭建，广域网的应用，各种网络的维护等相关部门工作。就业领域主要是网络支持部门，网络及相关设备制造业，主从事网络管理员，网络应用工程师等。

3）嵌入式技术：

这个部分主要分为几个专业，因为国内很少有专门开设嵌入式专业的，主要以相关专业存在。

4）电子信息工程，通信工程：

电子信息工程与通信工程是相关专业，主要围绕集成电路的设计与应用，无线通信而开设的课程，主要课程有电路分析，模拟电路基础，数字电路基础，通信原理等。本专业在IT领域竞争力算是比较强的了，在工程应用领域广泛应用，尤其是在长三角和珠三角这样集成电路(电脑主板等)制造商集中的地方很容易就业，也可做手机嵌入式，或者在国家通信(电信，网通等)部门工作。

5）电子信息科学与技术，微电子：

比上一专业更加技术化，更加“理科”化，着重研究集成电路的开发技术，主修单片机，信号与系统，模拟电路基础，数字电路基础等课程。就业主要从事研发或者技术支持工作，在消费电子行业，芯片及相关产业作硬件开发工程师，和技术支持工程师等。

IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，主要用于IT部门内部日常运营管理，涉及的对象分成两大部分，即IT业务系统和运维人员。其管理内容又可细分为七个子系统：

第一、设备管理：对网络设备、服务器设备、 *** 作系统运行状况进行监控，对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理，如邮件系统、DNS、WEB等的监控与管理；

第二、数据/存储/容灾管理：对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复；

第三、业务管理：包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理，对于业务的管理，主要关注该业务系统的CSF（关键成功因素Critical Success Factors）和KPI（关键绩效指标Key Performance Indicators）；

第四、目录/内容管理：该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理；

第五、资源资产管理：管理企业中各IT系统的资源资产情况，这些资源资产可以是物理存在的，也可以是逻辑存在的，并能够与企业的财务部门进行数据交互；

第六、信息安全管理：该部分包含了许多方面的内容，目前信息安全管理主要依据的国际标准是ISO17799，该标准涵盖了信息安全管理的十大控制方面，36个控制目标和127中控制方式，如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等；

第七、日常工作管理：该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段。

IT运行维护管理的每一个子系统中都包含着十分丰富的内容，实现完善的IT运维管理是企业提高经营水平和服务水平的关键。

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