IT的发展前景怎么样啊？

美团外卖到底从商家处抽了多少佣金？这个问题现在有了官方答案。

3月25日，美团（03690HK）发布2021年第四季度及全年业绩。数据显示，美团2021全年营收为1791亿元，同比增长560％，继续保持稳健增长。但同时，因骑手成本、研发投入及对于零售业务的基础设施建设投入加大，全年净亏损扩大至1557亿元。可谓喜忧参半。

作为美团收入的支柱，餐饮外卖业务也有了新变化。2021年Q4，美团首次将佣金（技术服务费收入）和配送费（配送服务收入）分开披露，也让大众看到，美团的外卖业务似乎并不“性感”。根据财报数据，2021年，美团外卖交易金额为7021亿元，与此同时，2021年美团外卖通过商家获得的佣金收入（技术服务费）为285亿元，对比全年交易金额，外卖平台佣金率约为41％。

而为了维持平台运转，美团还在“倒贴”。仅仅在骑手侧，美团财报数据就显示，2021年美团骑手配送成本为682亿元，但同年美团从商家、用户处收取的餐饮配送服务收入为542亿元，也就是说美团全年用于直接补贴骑手的费用达140亿元。2021年骑手每送一单外卖平均收入为707元，美团则仅挣043元。

整个餐饮外卖产业链上下游所覆盖的商户、骑手和消费者，处于产业链中游的外卖平台都需兼顾到，平台除了要负责用户引流、商家拓展、履约配送等多环节，还要管控品质、服务和价格。外卖生意，确实不是一门可以躺着赚钱的好生意。

尤其如今餐饮行业承压，美团还需帮助商家“释压”。智研咨询一份中国餐饮业发展现状研究指出，2020年中国餐饮业营业额为603726亿元，同比2019年下降793％；同时2020年中国餐饮业法人企业数量为32901个，同比增长997％，而上一年这个增长率为139％。

短期来看，疫情是影响餐饮门店表现的核心因素。长沙一位餐饮商家老板纱纱在3月23日告诉燃 财经 ，“最近疫情反复，店里已经好几天中午挂零蛋了。”

平台、商家与消费者也是平台市场的一体三面，只有商家好，平台才会好。或许也是基于此，美团也发布了针对疫情下困难中小商户降低佣金等六项举措。3月27日，有报道显示，该举措已经对上海、深圳、东莞、吉林等全国疫情严重区域启动商家专项扶持计划。

商家离不开平台，平台离不开商家，只有回答疑惑、解决问题，才能携手共进。

平均佣金率41％

自美团在2020年之前的财报，对于餐饮外卖业务收入的披露主要为佣金和在线营销服务，没有剔除为骑手支付的配送费一项，而是将佣金（美团外卖平台技术服务费）以及骑手配送费（履约服务费）均归于佣金一类，故此产生了美团外卖抽成达20％的印象。

但实际上餐饮外卖业务收入的来源是多样的，不同配送方式对应的收入也不尽相同。美团外卖的配送方式主要分为1P模式（美团配送）和3P模式（非美团配送），两种配送模式分别占外卖总交易量的67％和33％。

其中在1P模式下，虽然平台向商家和用户都收取了1P的配送服务费，但平台同样还需要补贴相应的配送相关费用，并提供消费者激励以刺激消费。

2021年5月，美团外卖启动费率透明化改革，将“技术服务费（佣金）”和“履约服务费（配送费）”两项完全分开。据悉，“技术服务费（佣金）”主要包括商家信息展示服务、交易服务、商服及客服服务、IT运维等服务的费用，按比例收取。

“履约服务费（配送费）”即支付骑手的工资、补贴、人员培训管理等费用。同时，履约服务费只在商家选择美团配送时才会产生，商户既可以选择美团外卖、其他外卖平台以及小程序、其他私域流量等多平台经营，也可以选择美团配送、自配送、第三方配送等多种配送方式。

费率透明化改革后的直接影响，便是商家端对于各项费用能更为直观清晰。

纱纱向燃 财经 展示的美团外卖平台服务收费的数据显示，美团外卖平台收费为“技术服务费=商品小计-商家活动支出580％（佣金比例），最低金额104元”，以及“履约服务费=距离收费+价格收费+时段收费”。也就说，美团抽取的商家佣金比例为580％。

新费率政策也于2021年第四季度在美团财报中得以体现，在财报中，佣金（技术服务费收入）和配送费（配送服务收入）予以分开展示。

美团首次将1P模式下外卖配送服务费收入单独披露，对于大众而言，对美团外卖的生意也有了更为清晰的认知。以美团2020年财报数据为例，在外卖配送服务费收入单独披露前的2020年，美团外卖的佣金收入为5859亿元，占餐饮外卖业务收入比重达8842％，这是因为统计了商家配送服务费的原因。但在单独披露后，2020年美团外卖的佣金收入为185亿元，占餐饮外卖业务收入比重只有279％。

这就意味着，美团外卖的实际佣金率并不高。美团2021年财报数据显示，2021年美团外卖通过商家获得的佣金收入（技术服务费）为285亿元，对比全年交易金额，外卖平台佣金率约为41％。

相较于此前流言18％、20％的佣金率，41％的真实佣金低了不少。同时，对于骑手收入问题，美团也在财报中给予了回答。财报数据显示，2021年每一单骑手配送费为707元。

这一点也得到了骑手的佐证。3月27日一名美团众包骑手告诉燃 财经 ，“送这一单配送费在6元左右。现在骑手的配送费跟商品价格、距离都有关系。一般一公里内的单，配送费在四五元。整体来说，能达到平均7元/单左右的配送收入。”

此外，美团对配送侧还有高投入。数据显示，2021年美团外卖业务餐饮外卖配送相关成本为682亿元，而同期收取的餐饮外卖配送服务却只有542亿元，意味着美团在自掏腰包对外卖的配送费补贴了140亿元。以144亿笔外卖交易数来计算，美团对每笔交易的补贴为097元。

最终，美团每单外卖只赚到了043元。

商家掏佣金，获得了什么？

平台到底为商家提供了哪些服务？在大部分商家看来，引流是肯定的。

位于江西赣州某县城的杨飞很苦恼，他在2021年底开始做外卖，一开始平台有“新手保护期”，流量保护，几乎每天都有二三十单，但7天流量红利一过，门店立刻被大商家压得喘不过气来。

“你想想，我们县城美团平均一天6000单，饿了么平均2000单。但一个普通的快餐商家就可以做到每天两三百单，流量基本被瓜分了，新商家完全分不到流量，我从哪里搞单量？”

于是，杨飞只能找平台的业务经理帮忙，“前两天，美团的业务经理跟我说，将我月销最好的那个菜拿来做引流，卖99元，平台补四五元。”

“问题是那个菜是小炒肉，炒辣椒炒到手软了解一下，并且现在辣椒也不便宜，七八元一斤”。

但杨飞还是决定听从平台业务经理的建议，牺牲红利，培育忠实顾客。同时，通过错峰开通点金推广以及揽客宝等平台营销手段，杨飞的店铺单量得以逐步回升。过了两三个月，杨飞的店铺单量已经上升到每天七八十单了。

根据燃 财经 了解，美团在全国各地线下铺了数千名BD，为商家提供BD指导服务，集中服务商户的工作人员，帮助商家上线外卖平台、开发菜品、帮助对接安装相应系统设备等等。

方军在《平台时代》一书中说，平台是连接者、匹配者和市场设计者，平台连接者生产者与消费者，匹配需求。与此同时，平台还要设计规则与政策，治理平台市场。

以美团外卖业务为例，它连接着外卖商家与广大消费者，它需要设计一套系统，匹配双方需求，同时，要让优质商家浮现，维护其利益，惩罚不良商家与故意破坏市场规则消费者。

做外卖，商家最担心的是消费者的恶意差评以及同行业者的恶意差评。为了防止此事件的发生，美团平台上线了“恶意差评拦截机制”与“袋鼠评审”，平衡商家焦虑。

所谓“袋鼠评审”，就是平台会将商家申诉内容，如用户订单、评价信息等作为审核依据，满足“评价信息与用户订单不符”、“用差评威胁商家谋取不正当利益”等，平台就会屏蔽评价内容，计算店铺评分的时候剔除这条内容。

在某种程度上，美团平台方也是这个市场服务的生产者与提供者，它收取商家41％的技术服务费，然后输出服务，比如上文提到的BD指导服务，比如提供基本的交易结算服务与经营数据服务。

除此之外，庞大的数据处理与运算能力需求也需要平台投入重金去建设，即平台基础能力。

与实物电商相比，本地生活服务电商具有即时性和波段性特征，高峰期用户点外卖类似于每年春运期间抢票，对于服务器稳定性和技术能力要求非常高，这就需要外卖平台不断投入资金，优化技术能力、提升服务稳定性，从而才能满足外卖生态相关方的服务需求。

中国餐饮市场是一个高度非标准化、高度竞争、高度分散的复杂市场。据一份报告显示，2018年，中国餐饮闭店率高达70％，平均寿命仅508天，单体经营再难适应行业环境，竞争加剧更考验企业品牌与运营，2019年中国餐饮连锁化率20％，但同期美国为74％。

所以，美团面临的是一个商品与服务供给高度分散而且标准不一的供方，平台需要投入重金去建设与治理市场。美团外卖的发明者王慧文曾说过，一开始，外卖业务是一个配送服务，将优质商品快速地送到消费者手上，但后来，完全不是，要从运输转为修路，“原来我们以为修路会由市场逐渐完成，但这个路的建设进展非常慢，作为这个行业主要参与者，我们要推进修路提速。”

商家好，平台才会更好

平台、商家与消费者，是平台市场的一体三面，谁也不能离开谁，商家数量越多，提供的商品与服务种类就越多，消费者也更愿意留在平台上消费，反之亦然。交易更多，平台才能获得更高的佣金收入。

因此，平台并不站在商家的对立面。这一点从餐饮行业遭遇困境，平台让利即可一窥。

疫情加重了餐饮行业的挑战。智研咨询数据也显示，无论是销售额、餐饮门店数量、餐饮业从业人员、消费者就餐情况都在近两年有明显下降。

报告显示，疫情后，消费者非必要时间也在尽量减少外出就餐。2021年，消费者周末、节假日外出就餐占比328％，下降较大。同时，西部证券一份研报也显示，消费者信心指数在 2021年呈现边际走弱趋势。

市场的压力反映在企业上，呷哺呷哺在2021年关掉了230家门店。2021年，海底捞已经关掉了276家门店。大企业已然如此，中小商家或更为艰难。

在疫情因素之外，房租、人工与原材料上涨也让一些普通商家举步维艰。比如在江西赣州，一位商家说，当地快餐厨师已经开到了5500元一个月，如果以“小碗菜”外卖为主，则需要供养两位厨师，“这相当于在养厨师，而不是赚钱。”他说。

这说明，作为平台服务与商品的生产者，供给方承压了，有可能出现商家撤离，优质商品与服务的供给不足，这时候，就需要平台纾解，给予帮助，让平台的双轮跑下去。

3月1日，美团针对受疫情影响的中小商户提出佣金减半等措施减轻商户压力，并进一步推进费率透明化的范围。在增收方面，美团外卖将为线上经营能力不足的困难商户免费提供“外卖管家服务”，以及云打印机、出餐宝等外卖接单设备，并将召开100场商户恳谈会，不断改善服务。

目前美团外卖在深圳、上海等地启动的专项扶持计划，将对疫情中高风险地区困难商户（日均用户实付交易额下降超过30％）实施“佣金减半、且1元封顶”优惠举措，减免的佣金将于今年4月初根据餐饮商户3月份的实付交易额进行统计，并以现金形式返还到商户的美团账户上。

商家纾困了，“双轮”跑起来了，美团也需要回过头解决自身的问题。数据显示，美团外卖收入96312亿元，但其中682亿元都投入到了骑手配送中，占比达71％，吃掉了绝大部分收入。要扩大盈利，必须解决配送物流的难题。

无人配送似乎是美团的方向。

燃 财经 在美团财报中看到，2021年，美团无人机已为深圳多个区域提供无人机即时配送服务，截至目前已覆盖8000多户居民，完成面向真实用户的3万订单。此外，美团将逐步建立起立足上海市、覆盖华东地区的“3公里15分钟达”低空智慧物流网络。在自动配送方面，截至2021年12月，美团自动配送车服务在北京顺义区已拓展到20个小区，配送近19万订单，自动驾驶里程超70万公里。

但这一思路前景如何？一位北斗卫星系统相关人员曾在与燃 财经 闲聊时表示，“任何 科技 ，比方空中飞车，这些技术都是很好达到的，但难的是应用，一旦走向 社会 就要面对方方面面的压力。”

这一点对于美团外卖的无人配送来说也是一样，技术并不困难，但如果要切实投入，就得面临路况、监管等各种问题。更何况，无人配送的研发也得大力度投入。美团财报显示，2021年美团全年研发投入同比增加约531％至167亿元。

一头是商家的扶持，一头是骑手的保障，还要兼顾消费者的平衡，并解决自身配送投入过重的问题，美团的“麻烦”千头万绪。“外卖巨头”，实际上没有看起来那么轻松。

文中杨飞、纱纱为化名

本文源自燃次元

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IT行业适合那些勇于挑战自我的年轻人，正是在不断的自我挑战中，IT行业涌现出来许多著名的人物，诸如比尔盖茨、乔布斯……

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IT专家表示：“很多人都喜欢跟专业人士一起工作，对不专业的人避而远之。这种现象在IT行业尤为明显。”

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6、工作环境好

IT圈里经常流传一句话——“楼下开饭店的老板娘经常羡慕我，坐着就把钱挣了”

的确，IT从业者不用爬高、摸底，不用风吹日晒，没有化学物质伤害，工作环境舒适，干净卫生，而且非常有面子，在别人眼中永远是聪明的代表。

7、工作成就感

IT行业充满了挑战，然而通过不懈的努力去完成了那些富有挑战性的项目后不仅能获得额外的报酬，而且看到自己的成果推向市场得到认可后，是能获得极大的成就感。

某工程师曾这样说道：“IT业是现在所有职业中最具挑战性的职业之一，工作中不仅需要简单的思考，还需要完成各种不同的任务”。

8、IT圈里出奇才

IT业特别容易出奇才。很多无法适应学校和社会的IT奇才们创造出了很多让世界惊喜的事物。

IT业的奇才们为了满足自己对新技术的需求，不断地创新。这也正是由于IT行业中充满了各种挑战。

像这样可以在拿薪水的同时，还能满足自己对拥有新科技产品、学习新技术愿望的职业还真不多。

IT行业在未来的发展前景大好，对于很多正在待业的年轻人而言，进入IT行业也是不错的选择。

辛不辛苦还真不是一句话就能定义的。我认识的运维工程师也有十多个（一起在新盟教育上课认识的），都不太一样，掰开说说吧。

先说一个北京的大佬，三十七岁，做运维十五年了，报班上课只是为了更进一步，上课的时候会提一些老师没有特别提到的点，私下和老师探讨有来有回，游刃有余，还能说点老师不知道的内容。月薪34k，有房有车，老婆孩子都在北京，常出差，每个月闲的时候飞上海两三次，忙的时候半个月都在飞机上度过。

可先别觉得羡慕，聚少离多，出差累，工作压力大，年纪轻轻（真算年轻了嗷）就身体这不舒服那不好，拿着高薪的同时还得想怎么提升自己，让时间更值钱。

再来看是比较常态的一群小哥，年纪轻，刚入行，是公司给名额报名来学的技术，算是储备人才。学习劲头足，啥也能说点，虽然不是很专业但是也有入行的盼望。日常工作是做基础运维，算是打杂，啥也要学，拿着四千左右的钱在公司包揽所有杂活，等学好了技术再看有多少能留下值得公司长久培养。

幸苦吗？哪有不辛苦的呀，哎。

那我再来跟你说一个，搞自动化运维的老哥，每个月去公司两次，出了紧急事情打个电话过去就行，平时自己在家搞点兼职啥的，一个月公司工资1w左右，自己副业搞知识付费和分享也能拿到三五千左右，日子轻松愉悦，还能分出时间来学新技术。

你说这怎么样嘛？有辛苦的，也有不辛苦的，可是，这些都有一个大前提要你技术好技术好技术好！！！！！

所有，现在这个答案有了吗？

第一名：东方瑞通

东方瑞通1998年创办于北大燕园，是国内最早的IT高级技术培训企业之一知名的互联网IT技术培训机构，服务覆盖全国主要城市。累计为数千家大中型企业客户提供团体定制培训服务，是350余家世界500强企业的培训服务商。培训学员超过百万。2007年-2021年连续15年获得红帽大中华区最佳授权培训合作伙伴。红帽考试通过率超过98%，市场占有率及通过率、好评率位列红帽培训机构排名第一。

第二名：粤嵌

粤嵌创立于2005年，是全球性规模经营的IT技术产品研发及教育服务机构，粤嵌已拥有IT技术培训、教学仪器、数字医疗系统、动漫游戏机产品四大品牌产业。总部设立于广州科学城，在湖南、深圳、重庆等地开设分公司。

第三名：千峰教育

北京千锋互联科技有限公司，成立于2011年，立足于职业教育培训领域，公司现有教育培训、高校服务、企业服务三大业务板块。公司总部位于北京，已在18个城市成立分公司。

第四名：华清远见

华清远见教育集团，一家专注IT就业培训的教育机构，成立于2004年。华清远见先后在北京、上海、深圳、武汉、成都、南京、西安、广州、沈阳、济南、重庆、长沙等地成立分公司。主要课程学科包括：嵌入式人工智能培训、物联网培训、JavaEE培训、HTML5培训、Python+人工智能培训、VR/AR培训。

第五名：尚观锦程

2019年9月，尚观锦程与东方瑞通达成战略合作，正式成为东方瑞通教育集团旗下的锦程职业教育基地。锦程职业教育保持了尚观原有的培训课程体系，其中Linux云计算课程的学习涉及系统运维、应用运维、运维开发、云计算海量自动化运维等多个领域核心技术点。

第六名：黑马程序员

传智播客旗下IT教育品牌、linux培训班，江苏省生产性服务业企业；现开设场景式教学的Linux云计算+运维开发课程。19所直营分校遍布全国。

第七名：创客学院

IT职业在线教育品牌，Linux培训机构，致力于为广大用户提供个性化、实战化、智能化的在线学习体验。基于技术升级不断创新教学形式和内容，设立硬件学院、软件学院、移动互联学院、企业学院四大板块，

第八名：信盈达

服务于企业和个人的高端嵌入式培训机构，同时提供物联网、人工智能技术开发与培训服务，帮助客户快速提高开发能力。设立十二大直营实训中心，并在深圳设立产品研发中心，生产基地、测试基地。

第九名：老男孩教育

互联网IT技术培训机构，Linux培训机构。除Linux外还开设了近十门学科。

第十名：华尔思网络实验室

华尔思隶属于北京锦成翔太网络技术有限公司，成立于2004年，总部北京，在全国五大城市北京、上海、广州、大连、济南有分校教学区。

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