it行业是什么，什么是it行业

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IT技术是信息技术Information Technology。

信息技术（Information Technology，简称IT），是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。

它也常被称为信息和通信技术（Information and Communications Technology, ICT）。主要包括传感技术、计算机技术和通信技术。

扩展资料：

IT技术应用范围：信息技术的研究包括科学，技术，工程以及管理等学科，这些学科在信息的管理，传递和处理中的应用，相关的软件和设备及其相互作用。

信息技术的应用包括计算机硬件和软件、网络和通讯技术、应用软件开发工具等。计算机和互联网普及以来，人们日益普遍的使用计算机来生产、处理、交换和传播各种形式的信息（如书籍、商业文件、报刊、唱片、**、电视节目、语音、图形、图像等）。

参考资料：

百度百科——信息技术

it行业是什么，什么是it行业

IT业大体来说就是电子类产品。比如电脑，手机，投影机，印表机，及所有的电脑周边装置都称之为IT产品。IT行业指的是经营这些产品的行业，另外还包括网路，软体等都称之为IT行业（如华为的网路技术和腾讯公司的qq微信软体）。总之包括内容挺广泛的，现在只要涉及网路后台支撑和前台访问的都称为IT行业！

IT行业，以现在的市场划分，主要泛指跟数字网路硬体相关的产业

例如：电信通讯、网路交换路由、手机、电脑、显示器、3C产品等

有些人可能会把网际网路纳入IT类，其实严格的说，网际网路和IT是完全不同的两个产业；特别是身处这两个行业当中的人

什么是it行业 it行业简介

简单地说，就是一切以制造和制作计算机软硬体为目的的行业，这里的计算机是广义的，包括手机、pad等装置，甚至也包括一些工业控制装置（外表看起来跟计算机差别很大，但也是有自己的控制晶片、运算器和储存器）。

什么是IT行业？

1、IT行业，即资讯科技产业，又称资讯产业，它是运用资讯手段和技术，收集、整理、储存、传递资讯情报，提供资讯服务，并提供相应的资讯手段、资讯科技等服务的产业。资讯科技产业包含：从事资讯的生产、流通和销售资讯以及利用资讯提供服务的产业部门。

2、什么是资讯科技

（1）资讯科技（IT即Information Technology）就是感测技术、通讯技术、计算机技术和控制技术。也许您不满意这个定义，但这的确是一个又简洁、又具体、又系统、又实用的定义。感测技术就是获取资讯的技术，通讯技术就是传递资讯的技术，计算机技术就是处理资讯的技术，而控制技术就是利用资讯的技术。

（2）因此这个定义不但给出了资讯科技的内容，也明确了资讯科技的获取-传递-处理-利用的体系，还摆清了感测、通讯、计算机、控制这些概念。比较明确、领域比较清晰、大众比较有感性认识的技术在资讯系统中的作用和相互关系。

3、IT行业的种类

资讯科技产业主要包括三个产业部门：

①资讯处理和服务产业，该行业的特点是利用现代的电子计算机系统收集、加工、整理、储存资讯，为各行业提供各种各样的资讯服务，如计算机中心、资讯中心和咨询公司等。

②资讯处理装置行业，该行业特点是从事电子计算机的研究和生产（包括相关机器的硬体制造）计算机的软体开发等活动，计算机制造公司，软体开发公司等可算作这一行业。

③资讯传递中介行业，该行业的特点是运用现代化的资讯传递中介，将资讯及时、准确、完整地传到目的地点。因此，印刷业、出版业、新闻广播业、通讯邮电业、广告业都可归入其中。资讯产业又可分为一次资讯产业和二次资讯产业，前者包括：传统的传递资讯情报的商品与服务手段，后者指为 、企业及个人等内部消费者提供的服务。

4、行业发展趋势

（1）趋势一：资讯消费成为新常态下经济发展提振器

（2）趋势二：“网际网路+”成为推动产业融合的加速

（3）趋势三：智慧制造成为产业转型升级的新方向

（4）趋势四：技术创新能力成为决定智慧手机企业竞争力的关键

趋势五：云端计算、大资料、物联网将实现务实发展

IT是资讯科技的简称，Information Technology,指与资讯相关的技术。不同的人和不同的书上对此有不同解释。但一个基本上大家都同意的观点是，IT有以下三部分组成：

-----感测技术 这是人的感觉器官的延伸与拓展，最明显的例子是条码阅读器；

-----通讯技术 这是人的神经系统的延伸与拓展，承担传递资讯的功能；

-----计算机技术 这是人的大脑功能延伸与拓展，承担对资讯进行处理的功能。

所谓资讯化是用资讯科技来改造其他产业与行业，从而提高企业的效益。在这个过程中资讯科技承担了一个得力工具的角色。

顺便说一句何谓IT产业，有一个大致的分类，可以供大家参考：

IT基础技术的提供 IC研发、软体编写 如INTEL、MS等

IT技术产品化 元器件、部件、元件制造 如精英、大众等

IT产品整合化 计算机及外设制造商 如联想、IBM

IT产品系统化 解决方案、资讯系统 如华为、HP

IT产品流通 渠道、销售 如神州数码

IT产品服务 咨询服务和售后服务 如蓝色快车

IT产业舆论支援 IT类媒体 如CCW、CCID

IT产业第三方服务 各种需要配套的服务 如法律咨询、PR服务

IT后备人员培养 各种院校 如计算机专业

IT产业合作组织 各种协会、集会

其中IT业又进一步划分为IT生产业和IT使用业。IT生产业包括计算机硬体业、通讯装置业、软体、计算机及通讯服务业。至于IT使用业几乎涉及所有的行业，其中服务业使用IT的比例更大。由此可见，IT行业不仅仅指通讯业，还包括硬体和软体业，不仅仅包括制造业，还包括相关的服务业，因此通讯制造业只是IT业的组成部分，而不是IT业的全部。IT=informationtechnology资讯科技实际上有三个层次：

CPU第一层是硬体，主要指资料储存、处理和传输的主机和网路通讯装置； 第二层是指软体，包括可用来蒐集、储存、检索、分析、应用、评估资讯的各种软体，它包括我们通常所指的ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)等商用管理软体，也包括用来加强流程管理的WF(工作流)管理软体、辅助分析的DW/DM(资料仓库和资料探勘)软体等； 第三层是指应用，指蒐集、储存、检索、分析、应用、评估使用各种资讯，包括应用ERP、CRM、SCM等软体直接辅助决策，也包括利用其它决策分析模型或借助DW/DM等技术手段来进一步提高分析的质量，辅助决策者作决策(强调一点，只是辅助而不是替代人决策)。 IT的普遍应用，是进入资讯社会的标志。不同的人和不同的书上对此有不同解释。但一个基本上大家都同意的观点是，IT有以下三部分组成： -----感测技术这是人的感觉器官的延伸与拓展，最明显的例子是条码阅读器； -----通讯技术这是人的神经系统的延伸与拓展，承担传递资讯的功能； -----计算机技术这是人的大脑功能延伸与拓展，承担对资讯进行处理的功能。 所谓资讯化是用资讯科技来改造其他产业与行业，从而提高企业的效益。在这个过程中资讯科技承担了一个得力工具的角色。 顺便说一句何谓IT产业，有一个大致的分类，可以供大家参考： IT基础技术的提供IC研发、软体编写如INTEL、MS等 IT技术产品化元器件、部件、元件制造如精英、大众等 IT产品整合化计算机及外设制造商如联想、IBM IT产品系统化解决方案、资讯系统如华为、HP IT产品流通渠道、销售如神州数码 IT产品服务咨询服务和售后服务如蓝色快车 IT产业舆论支援IT类媒体如CCW、CCID IT产业第三方服务各种需要配套的服务如法律咨询、PR服务 IT后备人员培养各种院校如计算机专业 IT产业合作组织各种协会、集会 整合测试的整个周期将系统性地包括软体接收测试、端到端测试、电视画面合成测试、系统测试、使用者验收测试、多运动专案综合测试及技术演练等等。

其中IT业又进一步划分为IT生产业和IT使用业。IT生产业包括计算机硬体业、通讯装置业、软体、计算机及通讯服务业。至于IT使用业几乎涉及所有的行业，其中服务业使用IT的比例更大。由此可见，IT行业不仅仅指通讯业，还包括硬体和软体业，不仅仅包括制造业，还包括相关的服务业，因此通讯制造业只是IT业的组成部分，而不是IT业的全部。IT=informationtechnology资讯科技实际上有三个层次：

CPU第一层是硬体，主要指资料储存、处理和传输的主机和网路通讯装置； 第二层是指软体，包括可用来蒐集、储存、检索、分析、应用、评估资讯的各种软体，它包括我们通常所指的ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)等商用管理软体，也包括用来加强流程管理的WF(工作流)管理软体、辅助分析的DW/DM(资料仓库和资料探勘)软体等； 第三层是指应用，指蒐集、储存、检索、分析、应用、评估使用各种资讯，包括应用ERP、CRM、SCM等软体直接辅助决策，也包括利用其它决策分析模型或借助DW/DM等技术手段来进一步提高分析的质量，辅助决策者作决策(强调一点，只是辅助而不是替代人决策)。 IT的普遍应用，是进入资讯社会的标志。不同的人和不同的书上对此有不同解释。但一个基本上大家都同意的观点是，IT有以下三部分组成： -----感测技术这是人的感觉器官的延伸与拓展，最明显的例子是条码阅读器； -----通讯技术这是人的神经系统的延伸与拓展，承担传递资讯的功能； -----计算机技术这是人的大脑功能延伸与拓展，承担对资讯进行处理的功能。 所谓资讯化是用资讯科技来改造其他产业与行业，从而提高企业的效益。在这个过程中资讯科技承担了一个得力工具的角色。 顺便说一句何谓IT产业，有一个大致的分类，可以供大家参考： IT基础技术的提供IC研发、软体编写如INTEL、MS等 IT技术产品化元器件、部件、元件制造如精英、大众等 IT产品整合化计算机及外设制造商如联想、IBM IT产品系统化解决方案、资讯系统如华为、HP IT产品流通渠道、销售如神州数码 IT产品服务咨询服务和售后服务如蓝色快车 IT产业舆论支援IT类媒体如CCW、CCID IT产业第三方服务各种需要配套的服务如法律咨询、PR服务 IT后备人员培养各种院校如计算机专业 IT产业合作组织各种协会、集会 整合测试的整个周期将系统性地包括软体接收测试、端到端测试、电视画面合成测试、系统测试、使用者验收测试、多运动专案综合测试及技术演练等等。

其中IT业又进一步划分为IT生产业和IT使用业。IT生产业包括计算机硬体业、通讯装置业、软体、计算机及通讯服务业。至于IT使用业几乎涉及所有的行业，其中服务业使用IT的比例更大。由此可见，IT行业不仅仅指通讯业，还包括硬体和软体业，不仅仅包括制造业，还包括相关的服务业，因此通讯制造业只是IT业的组成部分，而不是IT业的全部。IT=informationtechnology资讯科技实际上有三个层次：

CPU第一层是硬体，主要指资料储存、处理和传输的主机和网路通讯装置； 第二层是指软体，包括可用来蒐集、储存、检索、分析、应用、评估资讯的各种软体，它包括我们通常所指的ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)等商用管理软体，也包括用来加强流程管理的WF(工作流)管理软体、辅助分析的DW/DM(资料仓库和资料探勘)软体等； 第三层是指应用，指蒐集、储存、检索、分析、应用、评估使用各种资讯，包括应用ERP、CRM、SCM等软体直接辅助决策，也包括利用其它决策分析模型或借助DW/DM等技术手段来进一步提高分析的质量，辅助决策者作决策(强调一点，只是辅助而不是替代人决策)。 IT的普遍应用，是进入资讯社会的标志。不同的人和不同的书上对此有不同解释。但一个基本上大家都同意的观点是，IT有以下三部分组成： -----感测技术这是人的感觉器官的延伸与拓展，最明显的例子是条码阅读器； -----通讯技术这是人的神经系统的延伸与拓展，承担传递资讯的功能； -----计算机技术这是人的大脑功能延伸与拓展，承担对资讯进行处理的功能。 所谓资讯化是用资讯科技来改造其他产业与行业，从而提高企业的效益。在这个过程中资讯科技承担了一个得力工具的角色。 顺便说一句何谓IT产业，有一个大致的分类，可以供大家参考： IT基础技术的提供IC研发、软体编写如INTEL、MS等 IT技术产品化元器件、部件、元件制造如精英、大众等 IT产品整合化计算机及外设制造商如联想、IBM IT产品系统化解决方案、资讯系统如华为、HP IT产品流通渠道、销售如神州数码 IT产品服务咨询服务和售后服务如蓝色快车 IT产业舆论支援IT类媒体如CCW、CCID IT产业第三方服务各种需要配套的服务如法律咨询、PR服务 IT后备人员培养各种院校如计算机专业 IT产业合作组织各种协会、集会 整合测试的整个周期将系统性地包括软体接收测试、端到端测试、电视画面合成测试、系统测试、使用者验收测试、多运动专案综合测试及技术演练等等。

从业上给你举例

作者：刘小泳

连结：:zhihu/question/24780316/answer/29380792

来源：知乎

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资深码农，目前转创业。收入按年度计算，平均一下，最近三年平均月薪应该是70K。

说一下从业十二年的历程。

本人属个人开发者，自由职业，资深码农。很痛苦，也很快活。

痛苦的是提高不大，因为缺少同事之间的沟通，讨论。当然收入在同行业中属中上水平，不工作的时候比较闲，把妹遛狗泡吧。。

从业十二年，大致五个阶段。

入门：硬体维修出身。因为一个契机，500块租用了一个空间，下载了一个asp的音乐站开始运营。当时的网际网路简直是百花齐放，没有icp备案，没有各种管制。在首页多堆砌点关键字就可以上百度自然搜寻TOP10但是当时网际网路的赚钱渠道很少。自学了asp/语言，在站长论坛接单。没有猪八戒，没有威客。初期月收入在1K左右，频繁的写程式/接单，初步估计asp的程式大约都写了100多套。大约维持了两年，月入2~3K左右。真是感激站长站啊，admin5在当时就是一个统计站,落伍三天两头宕机。就是三天两头在chinaz发广告，被封的帐号都几千个，估计气得站长够呛。

进阶：两年后，谷歌广告横空出世，赚美元啊，多么高大上！思路有所转变，别人写了程式去赚钱，不如自己写来自己运营。专研Seo。自己运营了大约十来个网站，平均Google Ads的收入是200美元，此阶段维持三年，当时月收入大约在10K~20K左右。

精进：通过朋友介绍，进入电子商务行业，主力销售Iphone及各种智慧手机，金融危机爆发，廉价的广告费，Iphone的问世，高阶大气上档次背后的高额的利润链。做独立电商的没几家，凡客只卖衬衣，京东的自建物流还是口号。做为独立创业者，月收入在当时非常可观了。随后转战福建从事鞋服贸易。11年因为特殊原因，不得不放弃生意回老家。现在非常感慨，同期的几家独立电商发展到现在，各种羡慕嫉妒恨。

当前：经营一家科技公司，主力从事移动端业务。如前面所说，收入无法稳定计算，真要平均的话，就是这个样子。。

从业初期觉得自己工作好，收入高，时间多。长期独立开发缺少交流，逐渐被网际网路抛弃在边缘，感觉这个行业让我越来越迷茫。现在进知乎长期潜水，各种概念各种不懂各种仰视。如果当初找个工作，可能会提高得更快，可惜人生没有"如果,当时"。从业十年很多技术都是自学。有一点强迫症，小地方的人比较懒散，觉得交给别人做，不一定做得好。自由职业者，缺少同事之间技术的讨论，技术提高比较慢，其次是没有在网路公司工作，吸收不到好的理念，期间运营的几个比较好的专案，都被我当成暴利，短期专案 *** 作了。现在开公司，没有自己以前单干赚得多，甚至不赚，如果是单干，只冲著钱去，月入十万至少是保底的，但是对于长久规划，很茫然，所以决定带团队，做正规的东西，长久的东西。目前自学ios开发，计划公司正规后，就到一线城市找IT公司就职码农，把该走的路走一遍，转管理，转运维，把这几年丢掉的东西补起来。

个人建议，码农做几年后，就该依靠自己的技术和所学，开始转型创业，也别因为工作太忙与业内圈子越走越远，不然就和我一样，离网际网路的主流越走越远。就个人评价自己，应该说自己走了一条捷径，但是后期成长很是问题，希望各位有所借鉴。

什么是it行业

计算机和网际网路行业

IT最对口的专业当然是计算机专业，其他计算机类的都可以，一般在高校中是计算机学院或是软体学院，这些都是IT方面的专业。现在IT（资讯科技）和CT（通讯技术）正在融合，所以也可以报考通讯类的专业。每个高校的专业名称都不一样的，这个要根据你到时候选择的学校来看了。一般每个学校都有其擅长的专业，但每个学校都会有计算机专业的，比如华中科技大学、西安电子科技大学、成都电子科技大学等，这些学校的通讯和计算机类的专业都还不错。

IT业大体来说就是电子类产品。比如电脑，手机，投影机，印表机，及所有的电脑周遍装置都称之为IT产品。

IT行业指的是经营这些产品的行业，另外还包括网路，软体等都称之为IT行业。总之包括内容挺广泛的。

现在的IT行业不行了，随便个初中毕业生就能做IT。现在IT人士就象是菜市场卖菜的一样，我决的没什么前途了（网路和软体除外）。

it行业：资讯科技产业，又称资讯产业，它是运用资讯手段和技术，收集、整理、储存、传递资讯情报，提供资讯服务，并提供相应的资讯手段、资讯科技等服务的产业。资讯科技产业包含：从事资讯的生产、流通和销售资讯以及利用资讯提供服务的产业部门。

资讯科技产业主要包括三个产业部门：①资讯处理和服务产业，该行业的特点是利用现代的电子计算机系统收集、加工、整理、储存资讯，为各行业提供各种各样的资讯服务，如计算机中心、资讯中心和咨询公司等。②资讯处理装置行业，该行业特点是从事电子计算机的研究和生产（包括相关机器的硬体制造）计算机的软体开发等活动，计算机制造公司，软体开发公司等可算作这一行业。③资讯传递中介行业，该行业的特点是运用现代化的资讯传递中介，将资讯及时、准确、完整地传到目的地点。因此，印刷业、出版业、新闻广播业、通讯邮电业、广告业都可归入其中。资讯产业又可分为一次资讯产业和二次资讯产业，前者包括：传统的传递资讯情报的商品与服务手段，后者指为 、企业及个人等内部消费者提供的服务。

什么是项目管理？

经过人们长期探索总结，项目管理在发达国家中已经逐步发展成为独立的学科体系，成为现代管理学的重要分支，并广泛应用于IT、金融、服务、航空航天以及工程等诸多行业。由于其诱人的高额年薪以及广泛的就业前景，项目管理目前已经成为超越MBA的最炙手可热的“黄金职业”。 项目管理无疑将会是未来二十年中最热门的行业。那么到底什么是项目管理？

项目管理的定义有很多，按照教科书的理解是：项目管理是在运作方式和管理思维模式上最大限度地利用了内外，去完成项目目标。项目管理包含很多层面：团队管理、风险管理、采购管理、流程管理、时间管理、成本管理和质量管理资源等。

笔者的理解是：项目管理，就是通过合理地组织，利用的一切可以利用的资源，按照计划的成本和计划的进度，完成一个计划的目标。在项目实施过程中，目标很可能会发生变更，那么成本和进度都需要做相应的调整。

项目主管如何解决问题？

按照白猫黑猫理论，评价项目管理是否成功的唯一标准就是项目是否保质保量按时完成。现在的项目实施一般都是主管负责制，项目主管重任在肩，要达到项目成功这一目标谈何容易。

在项目管理过程中，笔者就要经常思索以下问题：

如何在选择余地不多的情况下，组建一支得力的项目组？

项目组成员的挑选非常重要，假如在一个关键的岗位安排了一个不合适的人选，这个项目很可能会出师不利。当然在现有的人力资源中，不一定能顺利选到优秀的人才并组建成一只能战斗的队伍。笔者就碰到这种最恶劣的情况：项目组只有主管有经验，别的成员都是刚刚毕业的大学生，那么主管的任务就不仅仅是管理，而且需要花费大量时间精力来培养这些新手，让他们能尽快进入预定的角色。

如何界定项目成员工作的范围和定义他们之间的工作接口？

这个问题就是俗语说的"派活"。要把活分出去可不是一件简单的事情。项目主管首先需要对项目组成员非常了解和熟悉，知道他们的知识结构和能力水平；其次要对项目情况非常清楚，并能对项目实施过程进行划分和功能模块的细化，并结合每个人员的特点指派具体的任务；最后要重点注意的是，尽量让组员之间的工作接口简单和接口定义详尽，避免将来产生互相推诿和扯皮。

如何准确衡量项目成员的工作量？

做过主管的人都碰到过这种问题：分配给甲的工作，要求一周完成，但是一个月过去了，他还没干完；分给乙的工作，要求一周干完，但是他一天就干好了。实际上现在的项目管理中，工作量的衡量往往靠主管的经验来加以主观判断，而且这种判断也不是因人而异的。主观判断会造成较大的误差，这些误差的积累最终导致不可控制的因素增加和项目风险扩大。

如何在不打扰项目组成员工作的情况下，及时进行沟通？

现在很少有单q匹马就能把项目全部搞定，往往需要团队来完成，那么团队的合作精神就显得尤为重要。在一般人的眼里，技术人员都普遍比较孤傲，不好管理。主管不仅仅要掌握良好的沟通技巧，还要擅于感情交流，帮助解决项目组成员工作上和生活上的实际困难，使他们集中精力干好本职工作。良好的上下级和同级关系创造了融洽的工作气氛，项目成功的可能性大大增加。

如何评估项目执行状况，随时掌握项目进展？

在项目运作过程中，如果靠员工的报告来掌握项目进展是不够的。事实上，员工都愿意报喜不报忧，在项目初期就出现的问题苗头，如果不能传递上来，将在后续阶段造成大的纰漏。笔者认为除了要定期听取项目组成员的报告，还要专门有一个品保组来监督项目的执行情况。品保组就像廉政公署一样，不参与项目的具体实施，专门给别人"挑刺"，或者写一些测试程序来发现问题。

如何与客户单位沟通与协作？

有时候，项目都已经执行到最后阶段，客户单位突然提出了新的要求，这会让主管非常为难。一方面要尽量满足客户的需求，另一方面又不能对系统做太大的改动，影响进度计划。这种情况往往是与客户的沟通出现了问题，说明在需求阶段做的不够好，同时在实施过程中没有与客户有密切的联系。

如何在诸多不确定因素和限制条件下，按时完成项目任务？

项目成功与否受太多的风险因素影响。所谓“风险”，是损失的不确定性；是给定情况下，一定时期内可能发生的各种结果间的差异。它的两个基本特征是不确定性和损失。项目开发是一项可能损失的活动，不管开发过程如何进行，都有可能超出预算或时间延迟。很少有人能保证开发工作一定成功，都要冒一定的风险，也就需要进行项目风险分析。在进行项目风险分析时，重要的是要量化不确定的程度和每个风险的损失程度。潜在的问题都可能会对项目的计划、成本、技术、产品的质量及团队的士气产生负面的影响。风险管理就是在这些潜在的问题对项目造成破坏之前识别、处理和排除。

如何在完成项目任务同时，保证甚至提高交付结果的质量？

笔者的同事曾经做过一个项目，按计划按预算完成了，但是系统不稳定，某些关键技术指标不能满足国标。造成这种情况的原因有：没有划分清晰功能模块和接口关系，成员相互指责，最终难以定位不稳定的根源，；没有成立质保组，没能很好地实施项目过程控制；过分注重项目的时间进度，忽略或隐瞒了前期的小问题。

如何成为优秀的项目主管？

笔者认为：一个优秀的项目主管首先是一个乐观而自信的人。他凡事都从正面考虑，不把失败当失败，反而将其看作成功之母，吸取经验教训，在那里跌倒又在哪里爬起。优秀的项目主管不一定要很有经验，但是要有强烈的进取心和明确的目标，并能够与他人良好沟通，鼓舞他人为共同的目标一起努力。

IT项目管理的特征探讨

IT项目具有非常明显的特点：紧迫性、独特性和不确定性。下面分别讨论一下这些特点含义和项目管理的相应对策。

紧迫性

IT项目的紧迫性决定了项目的历时有限，具有明确的起点或终点，当实现了目标或被迫终止时，项目即结束。随着信息技术的飞速发展，IT项目的生命周期越来越短。有的项目时间甚至是决定性因素，因为市场时机稍纵即逝，如果项目的实施阶段耗时过长，市场份额将被竞争对手抢走。

在开始一个项目前，主管就必须明白项目的时间约束。具体到每个人、执行项目中的每一个任务都必须明确时间要求。一旦没有按照进度完成，必须要有充分的客观理由，否则就要追究相关人员的责任。

独特性

IT项目的独特性在IT服务领域表现得非常突出，厂商不仅向客户提供产品，更重要是根据其要求提供不同的解决方案。即使有现成的解决方案，也需要根据客户的特殊要求进行一定的客户化工作，因此可以说每个项目都有区别。

项目的这种独特性对实际项目管理有非常重要的指导意义。项目主管必须在项目开始前通过合同（或等同文件）明确地描述或定义最终的产品是什么。如果刚开始要提供什么没能定义清楚，或未达成一致，则最终交付产品或服务时将很容易发生纠纷，造成不必要的商务和名誉损失。即便是定义清楚了项目的目标，但是客户单位仍然会经常调整实现指标，这种变更很难控制，这就需要项目组与客户单位有良好的沟通渠道，否则改来改去，永远改不完。

不确定性

IT项目的不确定性是指项目不可能完全在规定的时间内、按规定的预算由规定的人员完成。这是因为项目计划和预算本质上是一种预测，在执行过程中与实际情况可定会有差异。另外，在执行过程中还会遇到各种始料未及的“风险”，使得项目不能按原有的预测来运行。

针对不确定性，在项目管理中就要注意制定切实可行的计划。笔者在工作中就发现科研工作，特别是国家级的项目，往往有一个“后墙不倒”原则。也就是说，设定一个项目的最终完成时间，具体的实施过程中，时间进度的安排就没有计划。在具体实施中，这种方法的最终结果是要么后墙倒了，要么后墙勉强没倒，做出来的产品满足不了质量要求。

还有一种不好的做法是过度计划，即将项目中非常微小的事情都考虑清楚才动手，但如此“详细的计划”其实是在试图精确地预测未来，也是不切实际的，在执行中会发现难以与实际一致，而不得不频繁地进行调整。具体问题具体分析。尽管有项目计划，执行过程中仍会碰到各种各样意想不到的问题，且往往没有现成的处理方法，这就要求项目经理必须掌握必要的工具方法，掌握整体过程和关键要素，灵活面对，妥善解决。

几个迫切需要重视的问题

项目管理有一些规律，但是还要具体问题具体分析，如果照搬硬套肯定会事倍功半。下面三个案例就是笔者在管理中遇到过的，现在拿出来一起探讨。

管理新手的重要性

一个项目组除了主管，全是新手！其实能有几个项目主管会如此幸运，项目组成员全都身经百战经验丰富。很多人认为，新手加入在短时间内对项目毫无益处，不仅帮不上忙，还需要别人来传帮带。笔者认为恰好相反：新人的加入是将会给整个项目组带来一些新鲜的想法，挖掘和引导这种的想法对新人的培训和很快的上手工作是非常关键的。公司花了钱招来的新人往往经过了人事部门的过滤，都具备了一些基本知识，主管可以先给他们分配一些具体的工作，调动他们的积极性非常关键。

在培训新人时就应该注意：

项目内容培训，让他尽快了解项目组的工作内容，项目的方向、目的，用到的知识、技能；

给他在项目组中的角色做个定位，明确他的职责，并提供必要的支持；

告诉他项目组管理方面须注意的问题，让他尽快融入到项目组里来；

尽量与目前项目组的工作结合起来培训，如让他尽快熟悉项目已经完成的工作，告诉他以后的计划，以及他马上要做的工作等等；

保持良好的沟通，了解他的进展，根据实际情况调整培训计划。

管理文档的重要性

让项目主管最痛苦的事情莫过于：当一个重要成员半途离开项目组时，才发现他根本就没有留下任何可用的文档。天下没有不散的宴席，项目组的成员也是在动态调整中，文档就是成员之间交接的重要工具。很多主管很容易陷quot;重技术实现，轻文档"的误区。他们总是认为项目实施时间紧迫，为了节省时间，可以在项目收尾阶段突击写文档。要是项目周期稍长，到了最后，成员还会记得清清楚楚每个实现细节吗？没有文档的项目铁定是一个失败的项目。

从过程控制的角度看，项目的实施质量控制，最重要的就是文档的管理控制。通过文档来显示表明每个基线，每个成员的工作量和完成质量，达到项目的风险最小化。

管理平台的重要性

笔者最初的几个项目都没有管理平台，所以没有量化的概念，管理手段非常落后。去年笔者在公司率先引入了微软PROJECT2000作为核心的项目管理软件，并根据项目的需求，以现有的计算机网络系统（Network）为基础，建立了内部的INTRANET项目管理平台。经过一年多的使用达到了以下效果：

使用PROJECT2000建立项目计划信息共享门户，使技术人员、主管随时看到与自己相关的任务信息，并通过建立状态报告，达到了解技术人员各自工作完成情况；

利用研发内部网站、电子公告板等共享信息系统，提供有效的信息沟通途径；

根据项目计划，建立动态提醒机制；

建立项目数据管理系统(Data)：对与项目有关的数据和与数据有关的过程，进行有效地管理；

电子文档管理系统(Document)，对图纸、文件、资料等文档，采用集中管理的方式，进行有序地组织，实现充分的共享和重复使用，实现了通过IE浏览器访问项目文档功能；

建立数据记录体现变更控制记录，项目文档记录。

结束语

就中国现状而言，项目管理还是一个全新的尚待开发的领域，很多项目管理人员和笔者一样都是在实践中不断摸索和思考。

从现实来看，只有那些跨国公司和国内的大型企业才对项目管理提出要求；从教育来看，项目管理的系统教育基本上就是空白，甚至目前中国还没有项目管理这一学科设置。同时，在中国，你所能够获得的有关项目管理的出版物以及资料都极其有限。

好在国内的教育部门已经发现了这个问题，各种PMP的培训班广告也开始出现在各类媒体中。那么我们是否都需要这个一个证书呢？

曾记得庄子在《庄子·养生主》中谈到的解牛的庖丁，在外人看来，技艺高超的庖丁解牛时，一招一式，轻松自如，姿势优美，其节奏如美妙音乐的旋律。而庖丁自己在历经多年的实践后，解释他的高超技艺的境界是："以神遇而不以目视，官欲止而神欲行，依乎天理，批大隙，导大，因其固然quot;

项目管理还是有"天理"可循，假如有机会还是应该带着实践中的问题多看书多学习，最终会达到所谓的管理艺术。(IT工程技术网)

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