举个例子:A公司是个IT外包公司,B公司做网络产品。员工C属于A公司,但是他在B公司上班,B公司给A公司钱,A公司再给C发工资、奖金等。说白了就是C是A公司的人但是在B公司上班。C在B公司的项目完成之后就回到A公司等待分配到其他的公司。可能会经常变动、出差什么的。通常A公司都是小公司,B公司是规模比较大的公司,B这样做,可以省下不少人事管理等工作。
人力外包的好处:
做软件人力外包可以提升企业核心竞争力,降低企业用人成本支出,减少企业正式员工的雇佣,实现资源共享、协同开发、人才整合,用人不养人。一方面软件人力外包公司有大量的软件人才库,覆盖java、net、php、web前端、安卓、ios、测试等各个软件岗位,企业需要什么样的人才会快速高度匹配,对后续的开发有很大的促进作用;另一方面节省了公司招聘成本,节省了时间。
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人力资源外包,简称HRO。指企业根据需要将某一项或几项人力资源管理
工作或职能外包出去,交由其他企业或组织进行管理,以降低人力成本,实现效率最大化。总体而言,人力资源管理外包将渗透到企业内部的所有人事业务,包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等方方面面。
人力资源外包不是简单地人力资源含义与外包含义的组合,它有其特定的丰富含义。它是指利用组织外部的资源,更经济、更有效地解决组织内部人力资源活动所涉及的工作。“人力资源”在“人力资源外包”中含义扩大为“人力资源活动所涉及的工作”。
一、直销(Facetofacesell)
■特点
直接面对面接触客户,有效地交流沟通服务业务
一般是在电话、信函销售基础上有一定合作意向的大客户或潜在的大客户
不成功的直接销售可能会引起客户烦感而影响公司形象
■ *** 作要领
预约:事先约定时间、地点、任务、谈话主题
准备:谈话主题,你的卖点,客户Q/A
见面:递名片、自我介绍、提出见面主题
交谈:服务销售展开
记录与跟踪:客户单位信息、个人信息、机型及数量、保修情况、下一步的约定
■注意事项
提前5分钟到达,如延误则提前告知原因和预计到达时间
衣冠整洁,最好穿职业装,座姿端重
善于控制谈话气氛,善于倾听总结归纳客户的观点,可以启发诱导谈话主题
可以调节谈话气氛的话题:天气、本地人文、国内外大事、本公司大事、自己身边的趣事
要充分发扬光大公司,不恶意地贬低同行或竞争对手
二、电话销售(TelephoneSeal)
■特点
可以迅速大范围地接触客户,从中锁定重点目标
节省时间、人员、差旅费用
适用于大众化的新产品销售
不成功的电话销售可能会引起客户反感而影响公司形象
■ *** 作要领
制定目标:销售主题、销售目标、人员及分工
客户目录:按行业、区域划分的客户姓名、单位、电话
谈话提纲:谈话主题,你的卖点,客户Q/A
打电话:自我介绍、谈话主题、服务销售展开
记录与跟踪:客户单位信息、个人信息、机型及数量、保修情况、下一步的约定
■注意事项
要善于控制谈话局面,吸引和诱导客户思路,第一次谈话不超过10分钟
遇到不礼貌接待要保持心态平衡
适宜时间:上午8:00-8:30、10:00-12:00、下午3:00-5:00;不适宜时间:周一上午,周五下午
三、网站销售(电子商务)
■特点
可以迅速大范围、无方向、无目标地宣传推广公司的业务
通过客户信息反馈来锁定可能的销售目标
无时间、地域、行业限制,客节省销售费用
■ *** 作要领
制定目标:销售主题、销售目标、人员及分工
销售方案:常规销售方案、促销方案、服务及报价查询
制作与更新:监控与跟踪:客户反馈信息处理,转入电话或直接销售
■注意事项
与公司网站风格、版块协调一致,保持定期更新,关注点击率和反馈率
暗箭难防,不能过分向潜在的竞争对手暴露公司核心竞争力,一定要注意版权、名誉权等法律敏感问题
四、展会销售
■特点
可以迅速大范围地接触客户,从中锁定重点目标
收集同行竞争者的信息
节省时间、人员、差旅费用
■ *** 作要领
制定目标:参会主题、销售目标、预算、人员及分工
参会展板:按行业、区域划分的客户姓名、单位、电话
参会资料:公司介绍、服务白皮书、主题讲演、礼品、名片
参会接待:自我介绍、谈话主题、服务销售展开
记录与跟踪:客户信息、感兴趣的话题、下一步的约定
■注意事项
着装职业、大方,对来访客户彬彬有礼,在众多的客户和同行面前突出公司的卖点
充分利用会议主办方、协会、媒体记者的渠道向客户宣传光大公司形象
一定得到参会名录及会议资料
五、信函销售(Post&E-mail)
■特点
通过邮政信函或电子信函(EMAIL)可以迅速大范围定向地宣传推广公司的业务
通过客户信息反馈来锁定可能的销售目标
无时间、地域、行业限制,节省销售费用
每个新产品、新活动都是与客户保持沟通的理由和机会
■ *** 作要领
制定目标:销售主题、销售目标、人员及分工
信函内容:公司介绍、服务白皮书、促销活动介绍、服务参考、调查问卷
客户名录:姓名、单位、通信地址、电话、EMAIL地址
信函发送:随着退信在客户名录库中随时修改客户信箱地址
跟踪与记录:电话跟踪、确认客户信息、收集需求信息,如可能则转入直接销售
■注意事项
注重信函质量。可读性的信函可以表达公司的活跃与健康,同时也会给客户带来实用参考价值
注意名录正确性。姓名、性别错误会带来客户的烦感,地址、邮编错误会引起浪费且延误商机
收信单位不能写保密单位的真实名称
不要向外发送有商业意义的电子版文件(如服务白皮书、公开报价单、方案书、投标书)
不要向竞争对手投递商业信函以免暴露公司核心竞争力
六、促销(Promotion)
■目的
短时间内迅速打开产品的销售局面(新产品促销)
扩大成熟产品的销售额
为加快资金周转回笼资金而促销(反季节销售)
回收下线产品的最终价值(清仓)
■手段
降价销售:比标准价降低一定价格,适合于成熟产品、下线产品
免费试用:一定时间内免费使用产品,适用于新产品
捆绑销售:购买产品再低价(或免费)销售另一相关产品,适用于新产品
赠送:礼品、培训、旅游
公益活动:拿出一定的销售额用于社会福利或公益活动
■ *** 作要领
促销活动规则:主题、优惠政策、时效
市场宣传:媒体广告、标准的宣传文件
市场销售:动用组合营销手段,电话直销、信函、EMAIL
活动兑现:活动结束时一定兑现承诺,必要时可以公证
■注意事项
一定要有时限,一般不超过三个月
促销活动会影响正常销售的利润
一定不能以质次价高的产品搞促销
七、合作伙伴(渠道销售)
■背景
近年IT服务市场保持高速增长(>20%),IT服务市场未来市场潜力巨大但目前市场规则尚未成熟。大多数IT公司在向服务转型,但绝大部分公司不熟悉IT服务运做。金支点公司作为国内小型机高端服务的领跑者与实践者已初具渠道销售规模。
■目标
通过本计划在年内与国内30家IT集成公司建立合作伙伴关系,完成服务销售额XXXX万。给合作伙伴的利润不低于XX%。
■形式
顾问式合作、代工式合作
■金支点的位置
作为合作计划的发起人和日常运作的主节点,金支点将突出发挥企业的核心竞争力,在本计划的策划、渠道拓展、市场销售、项目实施
■实施要点
总体策划
渠道发展
渠道管理
风险控制
资金投入
IT外包公司指是指在信息技术领域服务商为其用户提供信息咨询、软件升级、硬件维修等全方位的服务。具体业务包括:产品维护服务、IT专业服务、集成和开发服务、IT管理外包服务等业务的公司。
外包从本质上说可以用一个英文单词-Arrangement-来界定(有的时候也可以用outsourcing),即它表明的是对当前业务流程的一种“安排”或另外的一种“诠释”,其目的是希望通过引入外部(有时这种外部的力量是通过内部力量起作用)来进行一种更加有效率的资源配置。业务流程外包是指对前台功能以及后勤服务实行外包、尤其是指外包哪些由白领、文职人员的岗位工作、例如会计、人力资源以及医疗编码和医疗转录等。内包是外包的一种应变措施、是指将外包功能完全交给企业的内部另一部门来执行、换句话说、就是籍由改善某一区域的运营来承担来自其他部门的工作、在美国、该术语也被用来指哪些美国投资的外资公司雇佣美国本土员工。
现如今,企业选择IT外包已成为一种趋势。
一家正规、靠谱的IT外包公司,不仅能够提供更专业的技术服务,对企业运营成本降低、工作效率的提升也有着不容忽视的作用。
那么,究竟什么样的企业更适合选择IT人才外包呢?
1 处于“非常时期”的企业
企业在“初创期”和“过渡时期”会面临资金紧张的问题,在这种“非常时期”紧缩的预算往往导致招来的运维人员资历、技术方面不佳。经常是时间花了,功夫下了,运维却做得虎头蛇尾、一塌糊涂。这种情况下,选择成本更低的IT外包公司,便能度过燃眉之急。
2员工不多,且人人身兼数职的公司
一些公司出于节约成本的目的,常常会选择稍微懂点IT知识的员工兼职做网络运营维护。但这样的运维仅仅是停留在完成任务的层面,根本谈不上专业可言,水平较低,维护效果较差。而且员工身兼数职,有种被公司过度压榨的感觉,难免心怀不满。
此时,如果将IT外包给更专业的公司,只增加不到一个人工的开销,却能得到更高质量、更系统的服务,员工工作氛围也更加和谐,何乐而不为?
3 不懂IT的传统企业
公司虽然不小,但业务内容主要在线下。这样的传统型公司,不懂IT行业,在互联网+时代,难免会因为相关经验不足,在IT人才的选拔以及工作安排上走弯路,造成企业资源的浪费。这时,最直接简单的方式就是让专业的队伍来协助处理相关的问题,IT外包自然就是刚需了。
4缺少开发和运维意识、IT资产管理混乱的企业
很多企业常常会出现这样的现象:花大价钱给员工配备了齐全的办公设备,打印机、电脑、传真机等一应俱全,但是在工作中却由于缺少专门的维护和使用不当而导致消耗严重、频频维修和更换,给企业带来了资金压力不说,还严重拖延了进度,造成了工作的停滞。
对于这种情况,IT外包就显得非常必要了,专业人士随叫随到,对机器和系统进行维护和保养,并做以详细的登记管理,省时又省心。
5 软件人才流动较快的企业
在一些中小型公司,由于公司氛围或者管理问题,IT人员跳槽现象频频发生,HR往往在同一个职位上陷入招人-培训-交接-招人的无限循环中,工作效率极低,管理成本却不断增加,焦头烂额。这时就可以通过IT外包获得一个稳定的IT团队,减少不必要的反复招聘和管理投入。
你的公司属于哪一种呢?
如果IT人员问题早已让你不堪重负,那就找更专业的IT人才外包公司来服务,让专业的人做专业的事,将资源合理配置!
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