联想笔记本花屏怎么不召回，修这么多次也没结果

IT之家9月14日消息：联想拯救者今日发表通知，表示近期紧急跟踪了多台用户因为疑似“进风口水渍”问题退货的拯救者笔记本电脑，并第一时间做了开箱检测。

官方表示，整机包装干爽无水渍，排除仓储和运输过程中进水的可能性。对机器拆机检验，机器外壳、屏幕、主板、风扇均干净无进水。仅 D 壳出风口存在散布点状落尘。可以确定不是机器内部进液泡水。

解决措施：联想称针对此供应商来料脏污的问题，立即回溯供应商生产过程，敦促优化生产和检验过程，彻底消除后续脏污隐患。此外，官方声明拯救者以质量为生命线，绝不生产“泡水机”、“水淹机”。

联想大量复检厂内的笔记本 D 壳（后盖）库存，发现在库 D 壳中某一供应商的部分批次的 D 壳，复现了和退换回来机器一致的散布点状落尘现象。

所以此次的问题可以确认是某一 D 壳供应商来料落尘脏污导致。

联想称针对此供应商来料脏污的问题，立即回溯供应商生产过程，敦促优化生产和检验过程，彻底消除后续脏污隐患。此外，官方声明拯救者以质量为生命线，绝不生产“泡水机”、“水淹机”。

IT之家了解到，联想拯救者还给出了笔记本出风口存在脏污落尘问题的解决办法：

1、如果您新机开箱即发现出风口存在脏污落尘，我们对应销售平台可以无条件给您退换货。

2、如果您选择留机使用，经过我们实物拆机检测仅出风口落尘脏污，可以放心留机继续使用，如果您有不放心，可以到我们当地服务站官方售后服务站免费打开 D 壳实物检测消除疑虑。

本来买个电脑是为了更高效的上班，大学还有上班后一直对联想的产品觉得还不错

，本人从事设计行业，按常理是不买集成显卡的。但是和销售沟通，性能差不了多少，如果差太多的话就买个更贵的。最后咬咬牙买了个15000的机器。心想，以后出差简单画个图肯定没问题。（因为我用过老板的X1，感觉挺好用，所以就没太纠结）

买完之后就开始了维权的旅程。2017年十月初买完。期间发现电脑没开什么东西。电脑cpu，内存非常高，打过电话给销售，让过去检测下。十一月去店里，说七日只能可以退换货，过了就不行了。当时傻傻的，觉得他说是软件系统的问题，那就是系统的问题了，不是硬件的问题。不给换，就给我重装啦。我寻思着还好是电子产品，精神有问题了还是可以重装的。后来由于换工作的原因，电脑不经常使用。一开机风扇就加足马力转转转。（已经底部加风扇了）也没敢用来干重活，毕竟心疼啊。这么贵。开一会机器，就歇会，最多看个**什么的。电脑总是很热，尤其是充电的时候

我买的是2017版本的。后来听朋友说这批系列存在召回。我网上咨询发热的问题是否与什么螺丝钉有关。我突然发觉我的电脑问题好大啊。今年去中关村店里，工程师个sb，告诉我电脑都会发热，你随便摸摸电脑。tm电脑发热正常，发高烧也正常啊。不认鲁大师，拿着什么金钥匙评测说是各项指标全正常。的表情。我说这样吧。我运行一会你看看怎么样。打开一个**，打开网页在充上电，一会温度就上去了。我突然想起来上几天我的电脑存在召回的可能，我说你先帮我查查吧。这他妈一查，确实在召回里面。我这担心的还是出现了。突然意识到原来电脑的问题可能不仅仅是系统的问题，我说你们的电脑本来就是问题电脑，出厂就是瑕疵品，我要求更换笔记本。这次检验的时间是在2018年8月初，我看了下硬盘使用时间300个小时吧 ，工程师看到存在召回，态度立马就不一样了。期间坑爹的是我说你们既然不相信鲁大师的评测，那能不能把你们的软件装上，有问题我给你们截图好发现是什么问题，但是被谢绝了。意思是我的产品没有问题，有问题也不会被发现呗。

告诉我机器需要工程师长时间检测，具体有没有问题会通知我。我就把电脑放下了。心里的小忐忑，哎，好好的电脑就被拆开了，还告诉我不是问题电脑，不存在瑕疵。要想换得三次主要硬件。寻思着算了，以后再也不买坑爹的联想了。赚国人的钱，不知道咋想的。给我修好了我就认栽吧。万一人家再检测没问题，我可咋整。

大概过了两天，出结果了，让我去取电脑。想吐槽。没问题被告知，有问题就可以不告知，直接换了呗。去店里，接待我的工程师相对不错。说是实在不行，就把主板给你换回去。我苦笑不得。说是主板过两天就得销毁了。我这整个什么劲啊。换就换吧，没问题了，认栽吧。但是我要求我要与他们上级联系。要给我个答复，如果在出问题怎么办？

跟经理沟通了一番，最后说是给我一个延保的时间，还有就是如果再有问题，可以试着申请换货。下午给答复。然后这样了，下午也没等到电话。我寻思人家处理可能比较忙，在容几日，后来因为忙没顾上，相当于后来就不了了之了呗？亲爱的联想客服

距离上次沟通完，过了12天，也就是今天（我看了下通话记录），我给联想经理打了电话，之前给我的回复呢？我都录着音呢。电脑还是一如既往的热。这几天里，我已经截图好几张了。得到的答复是，再让工程师检验下。

买电脑是为了图个方便，不是为了看你们的郁闷的嘴脸，三天两头在你这跑，电脑发热问题没解决，那意思是我主板没问题被？没问题给我换什么主板？您觉得你们的问题出在哪！我必须要求更换电脑！联想投诉不行，对不起，就投诉你联想！今天是2018年8月27号

花屏是显卡BGA封装芯片过热虚焊损坏导致的，通过专业的BGA封装焊接设备和技术加焊或者换颗显卡就好了。硬件故障，送修解决吧。如果在质保期内的话，送客检修是免费的。

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