谷歌如何进行人力资源管理

谷歌员工就薪资问题炮轰高管

谷歌员工就薪资问题炮轰高管，谷歌高管在最近的一次全体员工大会上针对员工的薪资等问题做出了回应，并为公司的竞争力进行了辩护，同时承认业绩评估程序可能会改变。谷歌员工就薪资问题炮轰高管。

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3月25日消息，与其他公司相比，越来越多的谷歌员工认为自己的薪酬方案不公或不具竞争力。为此在最近举行的全体会议上，他们向公司管理层发起连串的批评和质疑。

在公司全体会议上，谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）和其他高管会定期阅读来自内部论坛Dory上最受关注的意见书。员工可以在这个论坛上写下问题，并选择他们希望作出回应的高管人选。

在此之前，谷歌也进行了名为Googlegeist的年度调查。调查中收集了数以百计的问题反馈，并在公司内征求志愿者帮助解决最受关注的问题。在今年的调查中，最受关注的领域是薪酬和执行力问题。根据调查结果，只有46%的受访者表示，与其他公司从事类似工作的同行相比，他们的总薪酬更具竞争力。

针对薪酬问题，谷歌负责“全面奖励（包括薪酬和股票期权奖励）”的副总裁布雷特·希尔（Bret Hill）第一个做出回应。他说：“有些宏观经济趋势在起作用。这是一个竞争非常激烈的市场，你可能会听到有些人在其他公司得到更高薪酬的传闻。”

希尔称，人们“已经在各自生活中感受到了通货膨胀的影响”，“同时正在应对地理位置发生变化的影响”。他指的是谷歌于去年夏天发表的一项声明，该公司当时称将根据不同地区的消费水平调整员工的工资。

长期以来，谷歌始终被工程师视为能在硅谷获得最高薪酬和令人艳羡福利的地方。然而，该公司在努力保持这一地位方面遭遇到了明显的挑战，因为通胀飙升和科技股连续4个月的下滑，让许多员工感到紧张。

在一份声明中，谷歌发言人表示，员工的薪酬很高，公司非常重视反馈。他说：“我们知道我们的员工在工作地点上有很多选择，所以我们确保他们能得到很好的补偿，这也为何我们总是在薪资、股权、休假和各种福利方面为员工提供最好支持的原因。”

对于谷歌和其他科技巨头来说，留住员工和提高员工满意度比以往任何时候都更加关键，因为美国员工辞职、寻找新工作机会的'人数又创造了新纪录。谷歌即将开始让大多数员工每周至少三天返回办公室，这给考虑未来就业的员工增加了新的担忧。

不过，薪酬仍然是人们最关心的问题。今年2月，亚马逊以劳动力市场竞争激烈为由，宣布将把企业员工的基本工资提高一倍。在谷歌会议上，员工们也提到了亚马逊加薪，并表示苹果正通过发放限制性股票的方式提高员工收入，然后询问谷歌打算采取什么措施。

希尔曾在亚马逊工作15年，并于2021年加入谷歌。他表示，谷歌通常会与81家公司争夺人才，其中包括亚马逊、苹果、Facebook和微软。这些公司是谷歌招募新员工的地方，也是员工离职后选择的目标。希尔称，谷歌支付给员工的平均薪酬在这些公司中名列前茅。

希尔说：“与这些公司相比，我们的薪酬方案更具优势。我们能够从他们那里招聘到人才，而且我们会在需要的时候做出改变。”皮查伊也附和希尔的观点。他说：“我要补充的一点是，对于任何公司来说，我们都很难看到人员的净流动，以及我们在方面做得如何。但在所有公司中，谷歌做得非常好。”

从Dory上的其他话题看，员工们显然对高管们的回答并不信服。有人问道：“Googlegeist的调查结果显示，我们的薪酬数字与其他公司相比下降了10个百分点，而领导层仍然表示这具有竞争力，我们的薪酬是同行中最高的。我们是不是该将沃尔玛等薪酬较低的公司从我们的基准中剔除，并相应调整员工薪酬”

希尔再次做出回应。他说：“这一趋势与我们有关，我们正在密切关注它。”

对于未被包括在调查范围中的主题，Dory上有个名为“其他”的部分。即使在那里，最受关注的问题也与薪酬相关。皮查伊阅读了在这个部分第二受关注的问题：“如果谷歌的目标是雇佣最好的（前1%）人才，为什么我们的目标不是支付最高的薪水，而仅仅是名列前茅？”

希尔对此表示，谷歌希望“在各地招聘最优秀的人才”，并通过在这一范围内提供“更广泛的薪酬”来实现上述目标。

员工们还询问了谷歌的业绩评估情况。众所周知，这一过程将持续几周，要求员工对自己进行评估，并从经理那里获取评价，还可能涉及同行审查。如果员工寻求升职，这个时间还会延长。高管们表示，正在对绩效考核方法进行修改。

一个比较受关注的问题是：“在如此重视绩效的情况下，有雄心抱负的员工被迫去做对绩效最好的事情，而这并不一定是对谷歌或用户最好的事情。我们需要做些什么来解决这个问题？”

负责人员分析和表现的副总裁布莱恩·威利（Brian Welle）回应说：“作为绩效考核团队的负责人，我也很关注这一点。”他说，该公司正在“进行系统性的修复”，同时“鼓励谷歌员工和经理们共同努力，设定明确的业绩预期”。

皮查伊表示，谷歌正在考虑改变业绩评估流程，并希望“进行更全面的更新”。他说：“员工想要感觉到他们正在产生影响。我们可以做很多事情，使绩效考核成为受到更多人支持的流程，专注于培养人才，并与公司目标保持一致。”

谷歌员工就薪资问题炮轰高管2

谷歌内部调查结果显示，越来越多的员工认为自己的薪酬与其它公司相比不公平，也不具有竞争力。根据调查结果，只有46%的受访者表示，与其他公司的类似职位相比，他们的总薪酬具有竞争力。

谷歌高管在最近的一次全体员工大会上针对员工的薪资等问题做出了回应，并为公司的竞争力进行了辩护，同时承认业绩评估程序可能会改变。谷歌CEO皮查伊表示，公司正在考虑改变绩效评估程序，并希望进行更全面的更新。

谷歌CEO

长期以来，谷歌一直被工程师们视为硅谷获得高薪和福利的理想之地。然而，在维持这一地位的努力中，该公司显然面临着挑战，因为通胀率飙升，加上科技股连续四个月下跌已经让员工感到不安。

留住员工和员工满意度对谷歌及其行业同行来说比以往任何时候都更为重要，因为在美国，越来越多的人正辞去工作，去寻找新的机会。

谷歌员工就薪资问题炮轰高管3

据报道，面对员工对薪酬问题的一连串批评，谷歌高管在最近一次的全员线上会议上进行了辩护，但同时也表示，绩效评估流程可能会发生变化。

此前，一项内部调查结果显示，越来越多的谷歌员工认为，与其他公司相比，自己的薪酬方案不公平或不具竞争力。确切而言，只有46%的受访者表示，与其他公司的类似工作相比，他们的薪酬具有竞争力。

对此，谷歌负责薪酬事务的副总裁布雷特·希尔（Bret Hill）率先做出了回应。他说：“有一些宏观经济趋势在起作用。这是一个竞争非常激烈的市场，你可能会听到有同事在其他公司得到更好的待遇。”

希尔还称：“人们在自己的生活中感受到了通货膨胀的影响，正在应对地理位置的变化和那里的影响。”希尔指的是去年夏天的一项声明，谷歌当时表示，将根据当地市场费率调整员工的工资。

长期以来，谷歌一直被工程师视为“硅谷薪酬和福利最高”的地方。但如今，该公司在努力保持这一地位方面面临着明显的挑战，因为通胀飙升和科技股连续4个月下滑，让员工感到紧张。

对此，谷歌的一位发言人表示，当前员工的薪酬已经很高，但谷歌十分重视员工们的这一反馈。

该发言人称：“我们知道，员工们对自己在哪个地方办公有很多选择。因此，我们要确保他们得到很好的薪酬。这就是为什么我们总是在薪资、股权、休假和一系列福利方面提供顶级标准的原因。”

对于谷歌及其行业同行来说，留住员工并保持员工满意度，比以往任何时候都更加关键，因为当前美国人辞职寻找新机会的人数已创下新高。此外，谷歌即将启动“每周至少有三天在办公室办公”的计划，这可能进一步刺激有换工作想法的员工。

希尔称，谷歌大约与81家公司争夺人才，其中包括亚马逊、苹果、Facebook和微软等。这些公司是谷歌寻找新员工的地方，也是谷歌员工离职时要去的地方。希尔表示，谷歌员工的平均薪酬处于前5%至10%位置。

希尔说：“我们已经比这些公司更有优势了。我们能够从他们那里招聘人才。当然，在需要的时候，我们也会做出改变。”

谷歌CEO桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）也同意希尔的观点。皮查伊说：“我要补充的一点是，我们非常关注人员的净流动，以及我们在这些做得如何。从整个行业的角度讲，谷歌做得非常好。”

有员工问，“如果谷歌的目标是招聘前1%的人才，那为什么不支付前1%的薪水，而是前5%至10%？”

希尔对此表示，谷歌希望“在各地招聘最优秀的人才”，并通过在这一范围内提供“更广泛的薪酬”来实现这一目标。

而皮查伊补充说：“当我们说前5%至10%的时候，实际上我们的计划是更高的。例如，对于“基于供需”的工作职能时，我们会做“我们需要的事情”来招聘新人，有时这一比例会非常靠前。”

针对员工们提出的“绩效评估”问题，谷歌高管们表示，正在对绩效考核进行修改。皮查伊称，谷歌正考虑改变业绩评估流程，希望进行更全面的更新。

谷歌公司之所以这样做，是为了鼓励公司高管以更好的状态去迎接更为严峻的挑战。只不过该公司在之前就已经提出不会自动调整普通员工的工资，可是多个西方国家已经出现了通货膨胀。保持员工的工资，提高公司高层的工资，却很难得到公司普通员工的理解。

由于国内外的工作环境和工作模式不尽相同，这就使得部分企业会按照公司发展的状态，调整公司员工的薪水。然而，谷歌公司的公司高管获得了从65万美元的年薪到100万美元年薪的转变。与此同时，四位高管还将会获得一定的鼓励政策和相关的计划，难免会使得公司高管工资与普通员工的工资差距越来越大。

互联网企业高管工资得以公布

随着信息传播速度越来越快，多家互联网公司的管理人员的公司有了大幅度的提升。除了谷歌公司的四位高层管理人员获得35万美元年薪的上涨，联想公司的管理人员的工资节节高升。可是部分公司的高管工资呈现出上升的趋势，从而适应物价上涨的状况。可是普通员工却很难获得工资上涨，显然，不利于普通员工维持正常生活开支。

调整公司高管工资，不调整普通员工工资令许多网友非常震惊

众所周知，绝大部分的公司高管获得的经济收入远远高于公司普通员工的收入。然而，调整公司高管工资，却不会自动上涨普通员工的工资，这些人并不是一个有利于公司发展的良好机会。更何况，工作人员追求的是公平公正，合理上涨工资是一件特别有利于公司发展的行为。

总的来说，互联网行业进入快速发展的时期，所以，相关从业人员更应该用法律护自身的合法权益。互联网公司应该制定合理上涨公司的方案，而并非只上涨公司高管工资。

谷歌的人力资源管理有五大秘诀

秘诀1:创新和员工友好的工作文化

谷歌成功的秘诀在于其创新的工作文化。这种文化推动承诺。与文化有关的主要做法如下:

致力于创新的员工

高效领导力：授权和努力创造一个信任的环境

鼓励绩效和创新的认可和激励机制

确保持续学习和成长的学习环境

高层领导致力于技术创新

鼓励多样性的包容政策

秘诀2：Google招聘和人员配备

人力资源政策从大量招聘开始。每年有超过200万人在谷歌求职，每个职位空缺都会有成千上万的求职者被提交。谷歌招聘政策的主要重点是把合适的人放在合适的地方。该公司没有透露招聘人员的数量，但有消息称，2009年该公司为谷歌招聘了400多名内外员工。这些招聘人员都是高薪的专业人士，其中许多人是从外部招聘来的。2012年，谷歌招聘了8000多名新员工。招聘人员的重点是寻找高才能和文化兼容的员工。文化在招聘新员工时起着重要的作用。你与谷歌的文化兼容性意味着一旦你进入谷歌，你的表现会更好。研究也证实了文化的作用和文化兼容性:文化兼容的员工意味着整个组织的生产力更高。

秘诀3：Google的绩效管理

谷歌的人力资源部门，承担着很多责任，也比平均水平大。从招聘到绩效管理的每一个阶段，谷歌都注重公平，为每一位员工提供公平的成长和发展机会。高绩效，高回报;低绩效，低回报。谷歌的薪酬计划也基于业绩。谷歌使用同级反馈进行绩效评估，评估人员可以从整个组织中选择同级来对他们的绩效进行反馈。她不仅是你的上司，你的下属也可以成为你评估团队的一员。因此，员工应该尽他们最大的努力去实现目标。

秘诀4：Google的培训与发展

如果数以百万计的人都在追逐为谷歌工作的梦想，原因是在那里工作可能是你一生中最有价值的经历。其人力资源政策的目标是员工的满意度和授权。如今，员工忠诚度很难获得，尤其是在科技公司。如果谷歌的投资高于平均水平，它可以保留其宝贵的人才。但如果谷歌不准备投资于办公室里的每一位员工，这项任务就会变得困难。因此，除了招聘人才，重点是人才管理。

秘诀5：Google的福利和津贴

谷歌提供的一系列福利足以让人羡慕。这些福利是谷歌人力资源战略的关键部分，旨在激发员工的激情、合作和创新。

在谷歌工作十年的年薪会受到多种因素影响，如职位、绩效、地理位置等。一般来说，谷歌的薪资福利待遇是非常优厚的，尤其对于技术人才来说更是如此。

根据Glassdoor网站提供的数据，谷歌软件工程师的平均年薪约为14万美元，高级软件工程师的年薪可以达到19万美元左右。而根据Paysa网站提供的数据，谷歌软件工程师在工作十年后的中位数年薪大约为26万美元，高级软件工程师可以达到33万美元左右。

需要注意的是，以上数据仅为参考，具体的薪资要根据个人情况而定。

IT人才在美国的需求状况

美国的雇主预计2000年新型IT人才的需求量为160万人，其中有8433万个职位由于无法找到技术水平达标者而处于空缺状态。IT人才需求量最多的是技术支持及网络管理，占整个IT界的50%。需求量增加的部分是网站开发、编程及数据库开发。

目前，在美国从事与IT相关职业的人数约为1000万人，就IT技术水平来说，担任企业IT经理们对毕业于私立技术专业学校及4年制本科生的评价最高。

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斯坦福创业课：Google的扩张战略与人才管理

说到公司扩张这个题目，没有一家公司比Google更有代表性了。本文整理了Eric Schmidt(埃里克·施密特，前Google、现Alphabet CEO)和Reid Hoffman(雷德·霍夫曼，LinkedIn的联合创始人)在斯坦福公开课上的对话。Eric将从个人和公司层面介绍自己对于“扩张”这个概念的理解。

一、早期经历：快速和准确

Reid Hoffman(后称R)： 在Google之前，您从在Sun和Novell担任管理层的经历中有何收获

Eric Schimidt(后称E)：对于所有人来说，初入职场的几年对于今后长期的发展都是至关重要的。在这个阶段，每个人都会进行从技术到管理上经验的积累，最后形成自己的管理风格。

对于Eric来说，他在Sun和Novell积累了很多“负面”的经验。在Sun, 他意识到了公司缺乏创新、组织混乱的重大影响，当他发现Sun生产的系统无论如何也不会比PC物美价廉的时候，Eric选择了离开。来到Novell后，他又发现一切并不如想象中如意，顾客拖欠缴费，员工缺乏积极性，这时候Eric费尽周折，暂时地解决了一些问题，激流勇退，来到Google

R：如果把加入Google前的这段经历概括成一句经验，将是什么

E：Do things sooner with fewer mistakes。快速，准确。当所有人回想起过去的事的时候，总会说早知道当初就把这个问题解决了，早知道当初就把这个人解雇了之类的话，那么，我们当有想法的时候，为什么不快点行动呢

二、空降CEO，需谨慎低调

R：当你加入Google的时候，公司规模有多大

E：那时候有150人，Larry和Sergei(谢尔盖·布林和拉里·佩奇，Google创始人)刚刚拿到了$25M的融资。投资人开玩笑地说，他俩聪明到疯狂甚至不可靠的程度，所以他们需要一个CEO

于是Larry和Sergei公开招募CEO，录用条件是要用一个周末征服他们两个。当时太多人来应聘，有人带他们划船，有人带他们骑马，而Eric见到这两个人的第一面就给他们了一个单子，是Google下一步要做的事 单子上有全球业务发展计划、销售计划、审计、库存管理、产品发展计划等等，这些在当时的Google一个也没有。

在当时这就是Google的文化，传承于Stanford研究生院，兵来将挡，水来土掩。当你问他销售计划的时候，他会给你现场想一个，虽然也不错，但是还是需要一个CEO来将整个公司规范化。

R：作为一个空降的CEO，和原来的创始人团队，会不会有水土不服

E：一个著名的失败的例子就是John Sculley和Steve Jobs。我在处理这个问题的时候十分小心而低调，一直提醒着自己这是他们的公司，我不应该去抛头露面。

Eric 像大家长一样地帮助和引导着Larry和Sergei。他俩能胜任能做好的时候，Eric会走到幕后;而遇到困难的时候，Eric就会挺身而出。曾经因为一次花花公子的访谈，Larry和Sergei差点毁了Google的IPO计划, 于是两个人像犯错误的孩子一样来找Eric，三个人费劲波折把事情处理好之后， Larry和Sergei再也没接受过任何媒体的采访。

Eric之于Google，Sheryl Sandberg之于Facebook，Meg Wittman之于eBay，都是空降的高层管理人员，最终也都成为了硅谷的段段佳话。

三、产品成熟的标准是：用的人都停不下来

R：从您刚加入Google的时候只有150个员工，到现在的6万员工，其中2004-2005年员工数增长了三倍，这是一个经典的“扩张”案例。

E：It is easy to double every year, but it is hard to quadruple。我觉得扩展的一条法则就是，每年翻番是容易的，但是一年的时间翻两番很难，很难想象这么多新人的加入会对现有的公司结构有着怎样的影响。

R：Google在公司管理层面有这很多创新，比如管理层要阅读每一个人的简历，20%时间等等，这些是不是Google能成功扩张的重要因素呢

E：我想说的是，扩展的根本在于成熟的产品。在一段时间的积淀和磨合之后，产品真正成熟的时候，用户、利润和公司都会获得飞速的扩张。

普遍的状况是，大家总在给产品团队、工程师团队不断施压，希望他们快点推出新产品，而这样的结果是赶鸭子上架，produce a product that barely works。就像第一代的iPod和iPhone，他们并不成功，是后来的不断改进造就了现在市值最高的公司。有一个产品叫做Google Wave，起先，我们在小部分人群进行了测试，这些人都是Google的脑残粉，所以效果很好，不过当我们尝试向稍大一点的市场推广的时候，发现反响并不强烈，于是我们决定放弃了进一步的推广。

一般来说，一个产品成功与否大概需要持续对市场进行6个月左右的观望。真正成功的产品，在起初的火爆增长之后，仍有动力进行稳定的用户增长，尽管其中可能会有波折反复。

R：那么我们怎么知道一个产品什么时候会成熟呢

E：一个有趣的现象是，产品首先要给其最初开发者带来便利，这是成功产品的前提。Uber来说，最早就是小范围的一个私家车共享平台。Google最早只是Stanford校内的一个搜索引擎，服务器就搭建在学生宿舍。

R：所以说，成熟的标志就是看到需求么

E：一个我们要避免的误区是，技术人员总是过早的认为，产品已经足够成熟，可以推向市场了。这个时候，销售团队和管理团队如果不加思考的轻信，很有可能是灾难性的。另一个衡量产品成熟的标志是，使用过它的人都停不下来了。你看现在咱们周围哪些人在用Google Wave，又有多少人在戴Google Glass，所以说这两个就是不成熟的产品。

四、只招GPA高的学生

R： 当看到产品十分契合市场的时候，还有没有其他因素会影响或者说阻碍公司的扩张么

E：招聘。我们曾经写过一本书“How Google Works”, 有三分之一的篇幅都在说招聘。关于Google的招聘，我们的原则是：从不希望招二流学校的学生，只希望招GPA高的学生。(整理人注：这个对话在斯坦福进行，这句话有讨好之嫌。)尽管现今的Google放宽了一些招聘的要求，这么多年来，这个招聘体制保证了Google可以招到世界上最优秀的人才。

另外一点是我们不需要“Glue People”，这些人游走在各个部门之间，营造着和谐的团队氛围，但事实是，他们什么也没做。所以我们在把Google里面这样的人不断解雇掉。

R：招聘进来这么多人之后的问题便是如何管理他们，在这方面，您有什么经验可以分享么

E：Larry、Sergei和我三个人的管理团队曾经有过一些失败的“计划”。比如，约定每周一上午有一个小时的会议，来讨论每周的计划，在这一个小时里面，不能使用手机或者电脑。实践起来，他俩总是做不到，会在桌子下面盲打蓝莓手机。还比如，Google的项目太多了，每周二上午，我们会有一个会议，每次专门讨论某一个或几个项目的进展。事实上，工程师团队经常“隐瞒”他们的想法而偷偷做项目，他们怕说出来会被我否决，Larry和Sergei也经常暗地绕过我里面支持他们的项目，然而成效是惊人的，Chrome和Android 都是在起初我并不知情的情况下做出来或者是做成熟的。

但是我的一贯原则是，Larry和Sergei来掌控公司，我来负责处理问题和混乱。当有大的问题的时候我们三齐心协力，永远不在外人面前争吵。

五、Google的人才培养项目

E：Google培养管理人才的模式是什么呢

R：在Google非常成功的一个项目是APM Program(产品经理培训计划), 这个项目是由Marissa Mayer(现yahoo CEO)当年在Google的时候提出的。Marissa最早来到Google的时候，她是仅有的三个产品经理之一，她觉得我们有必要从现有的员工中培养出产品经理，这样比外面雇到的会更加了解公司的产品和文化。

于是我们招募了大量技术出身而又希望从事产品相关工作的毕业生，让他们参加这个项目，通过各种交友和活动，来建立他们之间的默契。不得不说，这个项目产出的人才具备技术和产品的双重眼光，是Google后来的中流砥柱。

E：在扩展的过程中，有没有一些点是我们需要避免的呢

R：可能这个答案会让你感到惊奇，但是我的答案是，没有的。野心无界，任何想法和做法都有可能成功。我不认为一个人应该局限自己的兴趣，想法或者行动，反而应该在更大的范围内进行各种尝试。

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