如何管理it团队建设

要点三人力资源计划

角色和职责的分配 ：

测试的角色（谁）和职责（做什么）必须落实到合适测试的相关人员。角色和职责可能会随着时间而改变，大多数角色和职责将分配给积极参与测试工作的有关人员，如测试经理、测试管理小组的其他成员以及为测试做出贡献的个人。要找出完成测试所需要的角色和职责时，必须考虑到以下几点∶

（1）角色∶某人负责测试某部分工作的标识，如测试经理、测试成员、测试设计人员。角色的明确性如职权、职责和边界对于测试成功至关重要。

（2）职权∶使用测试资源、做出决策和批准的权利，如实施方法的选择、质量接受水平以及如何对测试进行中的偏差做出反应。当团队成员的权利和职责匹配时，他们能做得最好。

（3）职责∶为了完成测试，要求测试团队成员执行的工作。

（4）能力∶完成测试活动所需要的技能。如果测试团队成员不具备完成测试活动所必须的能力，那么绩效将受影响。当发现岗位职责与能力之间存在某种程度的不匹配时就必须采取提前的应对措施如培训、招聘人员或变更测试范围。

测试的组织结构图 ：

可使用多种形式描述测试的角色和职责，最常用的有三种∶层次结构图、责任分配矩阵和文本格式。除此之外，在一些分计划（如风险、质量和沟通计划）中也可以列出某些测试的工作分配。无论采用任何形式，都要确保每一个工作包只有一个明确的责任人，而且每一个测试团队成员都非常清楚自己的角色和职责。

责任分配矩阵

反映团队成员个人与其承担的工作之间联系的方法有多种，而责任分配矩（PAM）是最直观的方法。在大型测试中，RAM 可以分成多个层级。如高层级的RAM可以界定团队中的哪个小组负责工作分解结构图中的哪一部分工作;而底层级的RAM被用来在小组内为具体活动分配角色、职责和授权层次。矩阵格式，又称表格，可以使每个成员看到与自己相关的所有活动以及某个活动相关的所有成员。责任分配矩阵有时在矩阵中以字母引用。

如表1-1中所示的 RAM 可以被称为 RACI（Responsible 负责 Accountable参与 Consult征求意见 Inform通知）（表1-2），左边一列代表的是各项活动，右边各列的第一行代表的是人员（也可以是小组或部门）

③文本格式，见图3-2。团队成员职责需要详细描述时，可以用文字形式表示。通常提供如下信息∶职责、权利、能力和资格。这些文档有各种称谓如职位描述表、角色、职责、权利表等等。这些描述和表格在测试的整个执行过程中会根据

验教训进行更新，以便为将来的测试提供更好的参考。

人员配备管理计划 ：

人员配备管理计划是测试管理计划的一个分计划，描述的是何时以及怎样满足人力源需求。根据测试的需要，它可以是正式的或者非正式的，既可以是非常详细的。也可以是比较概略的。为了指导正在进行的团队成员招聘和团队建设活动，人员配备管理计划随着测试的持续进行而经常更新。人员配备管理计划中的信息随着测试应用领域和规模的不同而不同，它应该包括以下基本内容∶

（1）组建测试团队。在计划招聘所需的测试成员时，测试管理团队必须回答很多问题。如所需的人员来自组织内部还是外部是否有足够多的人员拥有所需的能力或者是仍需培训测试成员需要在固定地点工作或是远程分散办公测试所需不同层次的专业技能成本如何人力资源部门能够提供给测试管理团队什么样的支持

（2）时间表。人员配备管理计划说明了测试团队成员（个人或者集体）的时间安排，以及相关的招募活动何时开始。

（3）人力资源释放安排。事先确定测试团队成员遣散的时间和方法，对测试和组员都是有好处的。当已经完成任务的人员在适当的时候离开测试时，我们就不用再继续为其付人工费，从而降低测试的成本。提前将这些人员平稳地转移到新测试上也可以提高士气

（4）培训需求。如果计划分配到测试中的人员不具备必须的技能，就要制订出一个培训计划。这个计划可以包含如何协助团队成员获得对测试有益的证书，从而促进测试的执行。培训计划是测试计划的一个分计划。

（5）表彰彭和奖励。明确的奖励标准和完善的奖惩系统将有助于推广和加强期望的行为。要想有效，表彰和奖励必须基于个人负责的活动和绩效。如某人可以为达到成本目标而受到奖励，但同时他应该对费用的支出决策有一定程度的控制权。在编制人力资源计划时，表彰及奖励计划是他的一部分。表彰和奖励的实施是团队建设过程的一部分，最后要确保兑现奖赏。

（6）遵守的规定。人员配备管理计划包括一些策略，以确保遵从相关的政府法律如劳动法、规章、制度、劳动合同或其他的与人力资源相关的法律法规和政策。

（7）安全性。针对安全隐患，为确保测试团队成员而制定的政策和规定，应该纳入人员管理计划和风险清单内

《R并行编程实战》（（美）西蒙 R查普尔（Simon RChapple））电子书网盘下载免费在线阅读

链接：>提取码：JERB  

书名:R并行编程实战

作者:（美）西蒙 R查普尔（Simon RChapple）

出版社:机械工业出版社

出版时间:2017年11月

内容简介

本书是一本构建大规模高效算法的综合性实用书籍，介绍各种并行技术，从R语言的并行版本lapply()的简单应用到基于Hadoop和ApacheSpark框架的高级AWS云。在本书的后，你将了解到影响并行效率的因素，包括：评估代码性能和实现负载平衡；要避免的陷阱，包括死锁和数值不稳定问题；对于你的项目，如何为适合的并行类型构建代码和数据；如何在各种计算机系统中运行R代码获取佳性能。本书针对那些想要超越单线程和内存限制的R程序员，使其从中学习如何实现高效大规模算法，这是对大数据高性能处理的必要条件。

作者简介

About the Authors 关于作者西蒙R 查普尔（Simon R Chapple）是一位经验丰富的解决方案架构师和首席软件工程师，从事数据分析和医疗信息系统解决方案和应用的开发超过25年。他也是超级计算机HPC和大数据处理方面的专家。

Simon是Datalytics科技有限公司的首席技术官和管理合伙人，带领一个团队建设下一代大规模数据分析平台，该平台建立在一组由高性能工具、框架和系统所构成的可定制的工具集合基础上，可以使从数据采集、分析到呈现的整个实时处理周期，轻松地部署到任何已有的IT *** 作环境中。

此前，他在Aridhia信息公司担任产品创新总监，为苏格兰的医疗服务供应商建立了多个新系统，包括为苏格兰18周转诊治疗和癌症患者的管理而提供的一体化病人路径跟踪系统，该系统应用了10个单独数据系统的集成（减少病人等待时间，从而提供好的服务）。他还利用公共云托管监测系统，为实时化疗患者建立了专门的移动系统，该系统在澳大利亚进行了临床试验，受到护士和病人的高度赞扬，“就像在你的起居室里有一位护士……希望所有的化疗病人每天都有天使般的安全舒适的护理环境。”

Simon也是ROpenCL开源软件包的作者之一，该添加包使得用R编写的统计程序可以应用图形加速芯片中的并行计算能力。

团队建设的最大病症：精神离职

项目管理说到底，核心是对人的管理。在张兴接手研发团队后，遇到的第一个难题就是团队成员常常是出人不出力。现在回忆起这些情况，张兴还感到后怕。这种情况的出现往往意味着在团队建设中隐藏着危险信号，并蒙蔽了团队经理的眼睛。如果不引起重视，团队建设将会前功尽弃。

让张兴非常苦恼的出人不出力，就是团队成员的精神离职，而这在团队中是普遍存在的。精神离职的特征表现为：工作不在状态，对工作不够认真，团队内部不愿意协作，行动较为迟缓，个人能力在工作中发挥不到30％，基本上是在无所事事的状态下结束一天的工作。

精神离职产生的原因大多是个人目标与团队愿景不一致产生的，也有工作压力、情绪等方面原因。正所谓百姓百心，在一个团队里大家由于心态、观念、能力的不一致使到很多研发工作进展缓慢。项目经理也往往不知道研发人员究竟是不会做还是不愿做，还是由于资源缺乏而不能做，从而很难让员工凝成一股绳高效地完成研发目标。针对精神离职者有效方法是：多沟通，用团队精神与团队愿景来提升工作状态，用激励手段提升工作热情。具体做法可以是安排假期，让精神离职者冷静思考，调整状态，然后根据实际情况考虑团队中是否会重新接纳。

高绩效团队的建设的要点\x0d\\x0d\(一)每一位成员都认同团队目标\x0d\为了让所有的团队成员都尽最大努力，团队必须确定一个共同的目标。只有拥有一个共同的目标，团队在面临挑战时才能充分调动团队成员的干劲和行动热情。在设定团队目标时，需要注意以下四点：\x0d\1、团队目标须准确、有意义\x0d\团队目标被明确地描述，并形成了书面说明；对团队目标的达成应该设置一个期限；团队目标应该具有挑战性和可行性；团队成员具有意义，值得全体成员为之努力。\x0d\2、目标制定时，团队成员充分参与\x0d\在团队目标设定时，团队管理者应该给予每一位团队成员机会，让他们畅谈他们的想法并提出建议，每一位团队成员都有机会对团队目标的理解进行调整。\x0d\3、目标制定后，团队成员充分认同\x0d\团队管理者应该让所有团队成员都充分理解团队目标，让团队成员清楚地知道可以采取哪些行动从而实现团队目标。\x0d\4、适当时，团队目标应该调整\x0d\团队管理者应该定期对团队目标进行评估和更新，并让团队成员知道个人和团队取得的胜利。\x0d\(二)设定共同的成功标准\x0d\成功标准是团队日常运作的一个不可分割的组成部分，成功标准应该形成书面说明，每一位团队成员都应该了解并且认同成功标准。成功标准的设定，可以通过组织所有成员对以下问题进行讨论达成：\x0d\1）团队的主要目的\x0d\2）每一个团队成员能做出的贡献\x0d\3）如何对个人和团队取得的成功进行衡量\x0d\4）如何避免团队目标和团队成员目标之间发生冲突\x0d\5）如何对所有的努力进行协同使每个人都朝着共同的方式让所有努力\x0d\6）如何避免团队之间发生的冲突\x0d\在我们的团队中，整个团队的成功标准与每一位团队成员的成功标准之间是完全匹配的。每一位团队成员取得的成功将推动整个团队取得成功，而整个团队的成功也将推动每一位成员取得成功。\x0d\(三)建设“完整”的团队\x0d\在所有企业的所有团队中，团队成员最好能够掌握互补技能并且具有互补背景，我们很少会看到每一个团队成员都掌握所有的一半技能和专门技能，而这是团队取得令人满意的成绩所必须的。因此，建设“完整”的团队，就要把有着不同背景、年龄、经验、教育和性别的人纳入团队，使整个团队掌握满足要求和期望所需要的全部技能，包括一般技能和专业技能。\x0d\1、使团队成员技能互补\x0d\在企业中，真正的团队是由以下掌握互补技能的团队成员组成的：\x0d\1）具有实干能力的人，不空谈，而是实实在在地付诸实施。\x0d\2）具有行政管理能力的人，可以进行规划、协调、控制和跟进任务。\x0d\3）具有创新能力的人，能够提出新的想法，并且激发团队成员转变。\x0d\4）具有整合能力的人，鼓励团队成员合作，并且朝着共同的方向努力。\x0d\2、培训团队成员的专业技能\x0d\一个真正的团队还需要确保所有团队成员都能采用专业方式完成团队任务，因此，需要所有团队成员掌握专业技能。团队管理者需要对每一位团队成员在培训、经验和技能方面提出专业要求，并制定相应地发展计划。\x0d\3、发展团队成员的跨职能性\x0d\企业能够灵活运营，灵活性是不可或缺的。企业实现灵活性的一个重要步骤是鼓励所有的员工和团队成为“多面手”。这可以通过工作轮换实现，当然团队管理者也可以把那些愿意“身兼数职”的员工纳入团队。这样，团队成员可以掌握多项技能/专业，能够“身兼数职”，能从事跨越界限的工作。\x0d\(四)让每一位成员都掌握关系技能\x0d\在一支胜利的球队中，进球的队员和协助进球的队员都会受到奖励，同样，成功的守门员和参与防守的守门员也会受到褒奖。协助进球的队员和与防守的守门员之所以得到奖励，就是因为他们具有关系技能，同时利用关系技能推动了团队的胜利。\x0d\在成功的团队中，掌握关系技能的团队成员通常具有以下特点：\x0d\1）善于团队合作，并且能够有效地进行互动与合作；\x0d\2）不仅了解自己地强项与弱项，还了解其他团队成员的；\x0d\3）了解工作流程和工作制度；\x0d\4）能够有效地移交任务，从而确保工作过程中“下一个环节”能够顺利的移交工作；\x0d\5）能够与其他成员进行持续沟通、倾听、提问、提供信息并且相互之间对理解程度进行检查；\x0d\6）知道何时应该让其他团队成员参与工作过程。\x0d\根据以上特点，综合来说，团队成员需要着重发展以下四种关系技能：\x0d\1、理解技能。根据对工作的性质、工作过程和工作制度的充分了解，在具体情况下进行评估，做出决策并且采取行动。\x0d\2、交接技能。有效地对工作任务进行交接从而确保工作地顺利进行。\x0d\3、沟通技能。理解其他团队成员发出的信号，并且向其他团队成员准确发送信号，从而推进工作进程。\x0d\4、人际关系技能。考虑并尊重团队成员；提出建设性批评意见；提高人际关系推动团队合作。\x0d\(五)营造学习与积极关注文化\x0d\学习对企业的生存和发展起着至关重要的作用\x0d\1、鼓励每一位成员对自我发展以及团队和企业的发展承担责任；\x0d\2、为团队成员提供培训，发展他们一般领域和专业领域的技能及知识；\x0d\3、当团队成员参加培训、展会或其他活动时，其他成员将得益于新的知识；\x0d\4、团队领队者更多地关注成员的特长而不是弱点，并能有效利用并发展特长；\x0d\5、褒奖提出创造性想法和建议从而实现改进地成员；\x0d\6、团队成员积极参与并且有机会表达他们不同地意见。

以上就是关于IT产品经理高级教程-团队管理能力3全部的内容，包括:IT产品经理高级教程-团队管理能力3、《R并行编程实战》epub下载在线阅读全文，求百度网盘云资源、如何管理it团队建设等相关内容解答，如果想了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！