京东保价规则

京东慧采，是京东大客户为企业级客户打造的研发零投入的专属采购平台。对于没有自建采购管理系统的企业，则可直接使用京东的慧采平台，迅速打造出企业专属的采购平台。

慧采平台主要从采购前，采购中和采购后，三个过程解决企业采购需求：

采购前：为企业提供一对一的服务，帮助企业做预算，告诉企业用现有的人力然后去收集所需信息。

采购中：为客户推送产品，但保留客户的选择。在个人消费者端，评价高的产品，平台会将其推送给客户，“推送给客户的产品整个品牌里面，整个这个分类里面最好的东西。”此外，通过母子账户，企业可以管理他自己公司整个内部流程。

采购后：使用京东物流免费配送，有全程的服务，包括热线电话，客服电话，在线咨询客服，电话咨询客服等等。同时跟踪监控采购后的客户的满意度、处理客户投诉。

整个的系统架构来说，分为三个层，即：面向整个客户是，面向真正的运营、销售和业务人员，以及整个京东服务体系。

扩展资料

这种模式，就目前的电商平台来看，只有京东的自营模式具备。

首先，京东的自营模式，可以提高采购效率。

企业客户经过市场的评估比较之后，会发现通过京东一家，就能够买到几乎所需要的所有东西，从IT，数码，家电，然后日用百货，图书，然后一直到耗材，甚至到食品，一个企业在日常办公经营中间所需要到的各种产品，几乎可以在京东做到一站式的采购。

而且有慧采平台来接入，对企业来讲，是没有投入的，整个 *** 作方式跟在私立的京东网站上去购买是一样的购物体验，而且所有货品都是经过挑选的，不需要大海捞针一样的去选择，提高了采购效率。

其次，京东的物流优势明显。

京东的自营的物流体系，对于B类客户来讲，最为合适，当企业客户采购几百种，上千种产品的时候，如果他是面对的是海量的供货商，对他来说是一个效率很大的问题。

京东的模式可以保证，从产品到下单，一直到最终的配送，到后台的服务，能够提供一站式，一揽子的解决方案，对于客户来讲，可以提升效率，节省成本。

京东多年形成的自营模式，在规模化采购时优势更容易发挥出来，这为慧采平台提供了基础。

不过，在企业用户，在实际采购中会遇到各类特定的问题，这也是慧采平台时隔近三个月之后，推出第二期的原因。

参考资料来源：新华网-京东企业业务公布上半年成绩单 领先优势持续扩大

还行。

京东IT资源的内部云化已完成，对京东业务平稳、系统优化和效能提升的作用已经显现，京东电商云已走入第二阶段，目前已推出京东电商云平台，努力培育京东电商应用生态。

京东云商是京东电商开放生态的云信息平台。为了更好的满足卖家和买家的电商应用和IT服务需求，京东电商云提供围绕电商应用全生命周期的云服务，与广大商家、用户、ISV和应用开发者，共同培育电商应用生态。

京东保价规则如下:

1、如果是先款后货的订单，订单中产品出现降价行为的，那么产品在没有出库时按照新价格结算，多出的钱款以积分的形式在订单完成后返还到京东买家的账户中。如果是货到付款的订单，订单中产品出现降价行为，那么在货物出库之前买家可以进入我的京东－价格保护页面自主申请价保服务。

2、如果产品已经出库的，买家在收到货物的当场致电客服确认价保的事宜，以客户订单价格和收到产品时商城价格，两者中最低价格结算。如果是上门自提的订单，订单中产品出现降价行为，那么在货物出库之前买家可进入我的京东－价格保护页面自主申请。

不享受价保说明

1、非京东商城网站购买的商品是不可能保价的，无效订单也不支持保价，如已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单不支持保价；

2、售后返新订单、闪购订单、商采订单、售全球订单不支持价保；先款订单未支付不支持价保，使用限品类东券支付的订单将扣除限品类东券支付的部分计算差价；

3、除家电、电脑办公、IT数码、通讯、日用百货、图书、pop自营商品之外的其他商品不支持价保，如团购／机票／**／充值／点卡／合约计划／海外订购等；

4、申请价保时，商品无货、正在参与秒杀、限购的商品不支持价保；套装与商品本身为赠品的商品、生鲜实物类商品不支持价保；超过价保周期或商品价格未发生变化的不支持价保。

京东自营上买苹果手机靠谱，我买过两个苹果手机，一个ipad。在京东购买的手机的优势如下：

一、京东提供正品保障

京东承诺所出售的商品均为正品行货，与消费者亲临商场选购的商品一样享受相同的质量保证；含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行，其它商品按国家有关规定执行。

二、京东送货及时

在配送环节上承担保险费用，运输过程的风险一律由京东承担，客户收到货物如果有损坏、遗失等情形，只要当场提出声明，并进行相关举证，京东将按照正常售后退换货程序予以先行处理。

三、无相关费用

京东承诺通过其网上支付平台支付的付款，为客户承担全额手续费，但由于客户原因取消正常状态下的订单要求款项返还时（京东帐户余额除外），则由客户承担相关手续费；货物打包不收取任何包装费。

京东手机的三包服务：

适用范围：手机、数码、IT等

退换货时限：

自实际收到商品第二日起7日内可退货，15日内可换货。

退换货原因：

1、商品质量问题。

2、7日内在商品（含附件）完好前提下申请无理由退货。

商品出现性能故障，在三包有效期内经两次维修仍不能正常使用，客户可凭厂商或厂商指定授权服务中心出具的有效维修记录或凭证，申请调换同型号同规格的商品或按三包规定退换货。（因品类不同，具体商品的三包性能故障、退换机政策以国家三包规定、各厂商三包政策为准）。

以上内容参考 京东官网-京东承诺

以上内容参考 京东官网-手机、数码类商品售后服务细则（自营）

京东保价是找京东客服，可以通过京东APP *** 作。以下情况可以申请保价：

1 京东自营商品。

2 在规定的时效内：IT数码、通讯、日用百货类自营商品在订单商品妥投之前及妥投7天内可申请价保;家用电器则是30天内可申请价保。

3 当前你的账号可以以更低的价格购买到同款商品(发现这句话都是重点)。简单点就是你用自己的账号下单购买同款，提交订单但不付款即可(不包含支付优惠、无门槛京券等)。

提交订单后你就可以获得订单编号，可进行人工申请价格保护。

申请保价流程：

1 路径：京东APP——我的——客户服务——价格保护——价格保护申请，在 “ 客服服务 ” 页面，自助服务内找到 “ 价格保护 ”。

2 点击 “ 价格保护 ” ，找到要申请价格保护的商品，点击下方 “ 申请 ”。

系统自动会核实当前商品是否有降价，一般都是会提示无降价现象，拒绝申请价格保护(系统不会计算用券等优惠方式)。这个时候需要看下面一招。

3 系统申请价格保护失败时可联系在线客服人工申请价格保护。同样在客服服务页面底部有个“在线客服”按钮，点击即可，一般价格保护会帮你申请专员处理。

你需要做的就是把你以更低价格买到这款商品的订单编号提交给客服就可以了。只要提供订单编号，千万别付款哦!

京东商城的数码相机品种丰富，型号齐全，价格透明合理，保证行货带票，比it卖场里的js诚信多了。本摄影老手都在京东买机器了，2015年就在那里帮助朋友买了两台。

由于京东的网点遍及全国，小城市的用户在京东买数码相机不失为一种最佳选择。

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