“学IT难不难呀?”
“学IT是不是要求很高呀?”
“英语不好能学会IT吗?”
“听说IT工资很高,我周围好几个同学学IT,都已经月薪过万了,我现在一个月拿着三四千的工资,看不到未来,也想学习,但没有一点基础,能学会吗?”
……
最近千硕君收到很多朋友的留言,反映说有朋友或者以前的同学在做IT方面的工作,工资很高,自己也很想学,但又怕学不会。
其实,IT想入门并不难,但如果想学得好还是需要下苦功夫的,掌握一定的技巧和学习方法,将会使达到事半功倍的效果。
好的心态
零基础想学习IT,首先是要确定自己是否感兴趣,是否确定要学。IT技术的发展很快,新知识不断出现,如果学的话就要树立终身学习的意识。不过也不用担心,如果真的感兴趣并且入门了,后续的学习都不是问题,积累了一定的经验之后,再学习新技术,就可以触类旁通,没有那么难了。重点是你是否有这种跟着时代不断学习的打算。
练习
实践是最好的老师。学习计算机并不需要很深厚的文化积淀或者很多要求,要的是反复练习。总结、提升,把不会的弄懂弄会。想学软件开发,最好的方法是自己动手写代码。可以给自己设置一个场景,布置一个要完成的任务,比如打算实现某项功能。然后开始自己想办法设计、编写代码。期间如果遇到困难,先自己摸索,想办法,可以在相关书籍上找答案,不断尝试;即使最终靠自己解决不了,后期向别人请教时也会印象更加深刻,收获很大。
很多人刚开始学习时,习惯性地拿着教材一页页地看、记笔记,想要将教材吃透后再练习。这样认真的态度很可贵,但是如果分配在苦读教材的时间长,相应的练习的时间必定就会少些。与其苦读教材,越读越枯燥,到最后很可能放弃,不如以练习为主,不会的再把相关的知识详细阅读消化,这样印象深刻,也不容易因枯燥而放弃。
认真的态度
在学IT的过程中,要有“打破砂锅问到底”的精神。在开发过程中会遇到很多的问题,有的问题可能看起来无关紧要或者说BUG很难查,这时候也要认真地查看、寻找,毕竟“万事皆有因”,既然有问题就说明哪里做得不到位。如果当时不查,后期可能会引发连锁反应。这种认真的态度也将决定产品的品质和你将来在技术上能走多远。认真负责,不放过一个问题的态度将帮助你及时地发现和解决问题。这些自己思考过、解决过的问题才会印象深刻,成为技术成长过程中可贵的经验。
思考总结,寻找规律
学习中有很多普遍规律,刚开始是一点一点学着做,用多了慢慢就会感受到确实有规律可循。在学习过程中不要被动地一遍一遍地只做重复的工作,这样进步就比较缓慢,要积极主动地思考和总结这些普遍规律,并在实践中反复练习。比如说,鼠标单击左键代表选择,双击左键表示打开,单击右键表示从功能中选择如何 *** 作对象;Shift键配合鼠标单击可以连续选择;Ctrl键配合鼠标单击表示不连续选择。在图形处理软件中,Shift键可以辅助画出正方形和正圆形等都具有一定的普遍规律。这种不断总结规律、实践、练习的过程会让你找到每天都有成长的成就感,增加学习的自信和乐趣。
坚持(毅力)
任何的学习在起初都是比较困难的,因为不会的很多,遇到的困难也多,刚刚开始付出却没有那么多,这时候遇到问题很容易就放弃了。如果你对编程确实没有兴趣,不打算学下去,就到此止步吧,连入门都称不上。但当你真正决定学习编程时就要克服自己的惰性和退缩意识。战胜自己是最困难的,尤其是战胜自己的惰性。所以如果你如果决定学习编程,就为自己营造一个安静的环境和良好的学习氛围,比如找到交流的平台和人群,坚持自己写学习心得笔记,将学到的东西整理出来,分享出来,坚持写博客等。在互相探讨交流,学习互动中为自己增加坚持下去的动力。既然开始了,就别轻易放弃,坚持下去,你会发现不懂编程者感受不到的编程之美。
入门
说了这么多,第一步也是最重要的一步就是入门。如果你真的对IT知之甚少,甚至说一无所知,而你又想学习IT的话,建议你选报一门专业课程,在经验丰富的老师引领下学习。因为IT行业虽然对初学者的基础要求不高,但编程想要入门,基本的编程思维和基础知识还是很重要的,如果经验丰富的专业老师或者技术大神带着学,就会更有效、更系统。是要得交学费,同时也节省了大量摸索的时间和精力,入门后可以有更多的时间来练习、巩固和提升。
最后,祝你在学IT的“不归路”上越走越远。
可以这样回答:
My favorite book is Harry potter I think it is a nice and a funny bookIt is good for us teenagersI like read it because it is full of science fiction,it is easy to understand and it is the most funny book i have read
I have learned a lot from itI know that as a teenager,we should be confidence and braveSo as HarryAnd we should love and protect our friends
We all need friendsWe all need get along well with our friendsIf i have the chance to learn some magic,i'd love to be a teenager like Harry potterFlying and do some magic tricks,that's my interest and that's the most important reason why i love read Harry potter so much
我最喜欢的书是《哈利·波特》。我认为这是一本既好看又有趣的书。它对我们青少年有好处。我喜欢读这本书,因为它充满了科幻小说,很容易理解,是我读过的最有趣的书。
我从中学到了很多。我知道,作为一个青少年,我们应该自信和勇敢。哈里也是。我们应该爱和保护我们的朋友。
我们都需要朋友,我很想成为一个像哈利·波特一样的青少年。飞行和做一些魔术,这是我的兴趣所在,也是我如此喜欢阅读《哈利·波特》的最重要原因。
我们生活在信息爆炸的时代,每天我们都会接触到各种各样的信息,有些信息是垃圾信息,有些信息却是非常宝贵的信息,如何筛选出那些信息中有用的价值信息,我想最好的办法就是阅读书籍,而互联网为我们提供了很多可以免费下载电子书籍的地方。
谷歌是全世界最大的搜索引擎,它收录了大量的电子书籍,你可以在搜索框中输入查找的书籍关键词然后加上 pdf,就会搜索到各种 pdf 书籍,这些书籍你都可以在线阅读或者下载下来。
Free-Ebooks
Free-Ebooks 收录了很多独立作家和创作者的文章,你可以免费阅读大约 18 个页面的文章,其它的部分你需要成为会员才能阅读和下载。不过它给了注册用户每月 5 本来电子书下载的权力,如果你使用多个账号,理论上你几乎可以一天下载一本喜欢的免费书籍。这里的书籍更多的是一些学术,小说,经典读物或者教科书等。
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Internet Archive Books 是一个非盈利的图书馆,它包含了数百万本免费书籍,**,软件,音乐。有些书籍你可以免费下载和阅读,有些书籍你需要在阅读器中阅读。它的书籍收录非常广泛,包含了成百上千种语言,如果你正在寻找历史和学术类书籍的话,这一定是你不能忽视的地方。
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Bookboon 是全球最大的电子书出版商,它一直专注于两个领域,一个是学生教科书,一个是商业电子书。这里有接近上万本的教科书 pdf 可以免费下载,这些书籍都是由世界顶尖大学的教授编写的。它的书籍种类更多的是 IT,语言,工程,经济,职业,市场等方面的。
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PDF Drive 是一个拥有接近 1 亿本电子书的电子数据库搜索引擎。你可以使用它进行免费的查询和下载。它拥有各种各样的书籍,包括杂志,漫画,小说,艺术,科学等等。
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Manybooks 是一个以小说为主的数字图书平台,这里面的大部分书籍都是免费的,历史小说,文学小说,科幻小说,动作冒险,恐怖等各种类型的小说这里面都有。
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PDF Search Engine 是一个 pdf 搜索引擎,和其它搜索引擎不同的是,它只收录 pdf 书籍和 word 文件,TXT 文件,RTF 等。
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如果你对计算机感兴趣的,将来想进入软件和互联网行业,恭喜,这是个好行业,薪水很高,也不需靠关系,一切靠实力说话,不需要有个好爸爸。
接下来的问题是:现在软件和互联网大概有哪些方向电脑培训给大家整理了以下内容:
1、运维
互联网运维是一个融合多学科(网络、系统、开发、安全、应用架构、存储等)的综合性技术岗位,运维岗位所接触的知识面非常广阔,更容易培养或发挥出个人某些方面的特长或爱好,如内核、网络、开发、数据库等方面,可以做得非常深入精通、成为这方面的专家,因此给运维工程师提供了一个很好的个人能力与技术的发展空间。
运维工程师未来的职业发展方向可以有:
1、运维工程师/运维开发工程师:
负责具体的产品线运维工作,同时也需要掌握开发的能力,长远发展是成为大型系统的架构师。
2、运维平台研发工程师:
专门研发运维相关通用平台和技术,需要有一定的产品线运维经验或从产品线中拿到运维需求。对研发能力有较高的要求,对系统的设计有较严格的标准,并且能够理解用户需求,做出适合服务运维和满足运维工程师使用体验的运维产品,长远的发展是成为各个技术纵向领域的技术专家。
3、数据库研发工程师/数据库工程师:
数据库方向是运维技术中较为特殊的一个方向,由于业务的重要性通常需要专设岗位,业界在该方向也有深厚的研究和积累。主要方向有数据库内核、云数据库等,长远发展是数据库领域的技术专家,数据库架构师。
4、运维经理:
运维同学做事情的过程中通常需要协调多个RD和QA同学,对协调和推进能力要求比较高,对一些技术深度还不错,协调和推进能力比较高的同学非常适合转型管理职位,长远的发展和技术部门的管理职位一样目标是CTO、CEO。
各个方向上的工程师发展到一定阶段后,没有明确的界限,需要同时具备较强的运维、架构、编程、算法等能力,是一个要求很高要求的职业。当前国内外对运维人才的需求非常迫切,运维工程师的薪资也水涨船高,与研发、测试等技术部门持平,甚至超出。
2、设计和开发
1架构师
听起来很高大上的一个职位,但是需要强悍的技术实力和深厚的技术积累,架构师的成长需要历练,需要技术的广度和适当的深度。
设计优雅,灵活,可扩展的架构是架构师的主要工作,不能追求最新,最热的技术,还要考虑现有团队的能力,技术的成熟度。
2web后端码农
后端码农主要实现业务逻辑,提供接口给前端使用。
Java当然是用的最多的,但是也有别的相对小众的像Python,rubyonrails等,还有就是PHP,简单粗暴,中小网站常用,无论哪一个,学习起来都不是很难,这一块的人员需求是比较大的。
3web前端码农
主要是Javascript,CSS,JQuery等,最近几年大家重视浏览器端用户体验,浏览器端做的越来越炫,所以也很火。
4手机端码农
主要是Android,iOS,由于移动互联网的发展,现在很火爆,需求量很大,相对而言iOS的门槛高一些,程序员也少一点,不过工资高一点。
1、本书由实战经验丰富的数据中心运维达人、专家,以运维人手记的方式,分享这些年踩过的坑、蹚过的雷,不仅有成功经验,还有对挫折和教训的反思,甚至还有惊心动魄的数据中心火灾救援过程。内容分为两大部分,“运维人手记”和“关键设备运维指南”。第一部分是通过虚拟人物——运维人Peter和Tom,以小说体的形式介绍运维人员在实际工作中会经历的那些事儿。首次汇聚了业内运维精英的实 *** 案例,有助于运维人员从别人的教训中吸收经验,降低自己犯错的概率。第二部分是由数据中心核心设备供应商们讲述数据中心的主要设备在运维过程中需要注意的要点,体现了厂商的多年技术积累和经验之谈,有助于运维人员提升设备维护水平。
本书适合数据中心运维工作人员、企业管理者,以及对信息系统和数据中心运维感兴趣的各界人士阅读。
2、本书共分为五篇(机遇篇、做事篇、处事篇、技能篇和深入篇),从不同的层面阐述了IT运维人员应掌握的方法及相关知识与技能。本书深入浅出、化繁为简,将信息化服务中晦涩的IT标准规范、流程体系用浅显易懂的方式娓娓道来。“机遇篇”以2013年的一个实际案例为背景,帮助读者进行职业规划,引导从业人员在“软件开发”和“IT服务”之间做出正确的选择。“做事篇”针对IT服务做什么、怎么做、怎么做好等问题进行了阐述,帮助IT服务人员梳理了工作思路,明确了工作目标和方向。“处事篇”从内外兼修两方面阐述了如何赢得人心。“技能篇”系统地介绍了运维服务涉及的IT技术和技能。“高级篇”深入浅出地介绍了当今国内外先进的IT服务标准、架构、体系和方法。本书可供IT运维人员、IT从业者、IT服务人员阅读,也可供从事IT工作的相关专业人士参考。
3、本书介绍了时下最流行的时间管理方法之一——番茄工作法。作者根据亲身运用番茄工作法的经历,以生动的语言,传神的图画,将番茄工作法的具体理论和实践呈现在读者面前。番茄工作法简约而不简单,本书亦然。在番茄工作法一个个短短的25分钟内,你收获的不仅仅是效率,还会有意想不到的成就感。
本书适合所有志在提高工作效率的人员,尤其是软件工作人员和办公人员。
4、本书的主题是管理时间,战胜拖延。作者通过自身多年的经验,首创了一套简单、灵活而又强大的单核工作法,能行之有效地帮助你加强自制力、集中精力。全书分为6章,从削减待办任务、现在专注一件事、永不拖延、循序渐进、简化协作和给创意充电等方面详述这一方法,助你在日常生活中轻松完成各项任务。
本书不仅适用于高管和上班族,还适用于学生等一般人群。所有想提高做事效率的人,都能从本书中获益。
5、本书是知名度颇高的Linux入门书《鸟哥的Linux私房菜基础学习篇》的新版,全面而详细地介绍了Linux *** 作系统。
本书内容丰富全面,基本概念的讲解非常细致,深入浅出。各种功能和命令的介绍,都配以大量的实例 *** 作和详尽的解析。本书是初学者学习Linux不可多得的一本入门好书。
6、首本Linux KVM虚拟化技术专著,由Intel虚拟化技术部门资深虚拟化技术专家和国内KVM技术的先驱者撰写,权威性毋庸置疑。在具体内容上,本书不仅系统介绍了KVM虚拟机的功能、特性和使用方法,而且还深入地剖析了KVM虚拟机的核心技术和工作原理,对KVM做了全面而透彻的讲解。
7、根据Oracle ACE提供的专家指导来管理动态的企业级计算基础设施,本书进行了全面修订与更新,涵盖了最新的工具和功能。通过阅读本书,可以知道如何准备硬件、部署Oracle RAC、优化数据完整性和集成无故障转移保护。在这本内容广泛的Oracle手册中,还讨论了故障排除、性能调优和应用程序开发等内容。
最近有好多小伙伴向我咨询:“如何学习JAVA”,其实这个问题太宽泛了,好像每个人在一开始接触java的时候都会请教这个问题。本人对这个问题有很深的体悟和感慨,一开始想要自学,结果不够自律,后来选择了一家培训机构进行学习。今天,北京IT培训想要在这里分享我的心路历程。
一.明确自己学习的原因
1问问自己是抱着什么目的要学习Java,没有目标的学习是效率极低的,并且容易半途而废;
2了解Java可以做什么,Java可以从事的岗位以及软件行业的发展情况;
3自己是否对Java方向感兴趣;
二.学习Java基础
1学习准备
推荐看视频入门,可以通过某宝以及某鱼购买相关的视频,别挑三拣四,选中一个视频看完再说,对于初学者,无论选哪一个都是值得你学习的。
有人说编辑器等IDE环境不适合看视频,浪费时间,但是初学者在学习第一个编程IDE时,推荐看视频或者通过搜索引擎了解工具的使用,看书其实在刚开始可能更浪费时间;
看完基础视频对知识有个大概的了解,这时候看书就不会一头雾水,此时可以通过看书来深入学习,之后的学习可以自己选择看书还是看视频,最好的方法是花时间既看视频也看书;
学着学着忘掉前面的别总想着回头记住,先往后学,有些基础知识暂时用不上,当你学到应用的知识时自然会慢慢理解;
2书籍推荐
入门书籍:《HeadFirstJava》、《Java核心技术》
进阶书籍:《Java编程思想》
三.JavaWeb
1学习路线
学习完Java基础,接着适合学习JavaWeb,这个推荐看视频,学习数据库和JDBC基础知识以及基本的前端知识,然后学习SSM框架,学习路线为:
Mysql->JDBC->HTML、CSS、JavaScript、JSP->Spring->SpringMVC->Mybatis->SSM整合->SSM项目实战
2书籍推荐
《深入分析javaweb技术内幕》
《架构探险-从零开始写javaweb框架》
并发编程
《Java并发编程的艺术》
设计模式
《HeadFirst设计模式》
JVM
《深入理解Java虚拟机》
要想超越别人,不仅仅要掌握实战技能,更重要的是基础扎实
我想学计算机的基础教程,请问可以买些什么书来看.
最好是买<电脑入门>,<从零开始>我以前也不懂,自看啦<从零开始>后,基本都知道啦,是关于文字排版方面的,不过你要学其它设计的,也可以在<从零开始>里面选择设计方面的
但现在市场上这本书基本上没有啦,很少看到,我现在想再买一本都不知道要在哪里买啦,一般大书面都没有啦这本书里的介绍很简单但也很详细,容易理解,不象现在的总是很难理解
还有一件事,我要问问大家,我是学电脑的,但我不是在学校学的,是在私人那里学的,就是没有计算机证,也不知道计算机证是要考些什么,有哪些资料要考我对文字排版方面是了如指撑啦就是还差个计算机证
各位,有什么好意见告诉我,好吗
哪有计算机编程的基础教程??先学什么语言?如果是c的话,就去看《c how to program》
如果是python的话,就去看《python简明教程》
python更简单,适合入门,而c语言使你更了解底层。看你想不想深入学了,如果想,可以先学c。
google上面一搜,大把的pdf可以下载。
标记语言不算是程序语言,但是比较容易。
拜托大侠些!我想学JSP该买些什么书来看,先jsp之前得先把java基础学好啊,比如:servlet javabean jdbc io 等,在学这些的时候会和jsp打上交道,jsp上手比较简单,看几个demo就行了
我想学习计算机编程!但是一点都不懂!想买本C语言的基础教程看!但谭浩强的还是不要了,那个太浅了,力不从心。
入门的话推荐你看《c程序设计语言》。一般1个月之内会达成入门
计算机基础教程定期买电脑爱好者,电脑迷,电脑报这样的新老手都可以看的书籍,另外没事逛逛一些电脑论坛,还有就是一定要遇到不懂就要问,你说你是学的计算机应用,才刚入学,C语言可以稍后再学,暂时不用太追这样太深的学问,先把电脑最基本的一些应用的学会了,再学语言这样的东西,网络现在就是最好的师傅,遇到问题,百度,GOOGLE上 下,一般问题就会解决了
求安徽专升本计算机的基础教程视频
我在芜湖上大专今年大三正准备我报了中安的,视频是不可以复制的 ,更是不能下载的,你想想都下载谁还报辅导班,他们怎么赚钱啊
计算机基础教程问题。这里来看看:
:33986/dh/
计算机二级基础教程的问题?1log2(n),进一法取整
2离700最近的二次方为512,则叶子节点为700-(512-1)=189(等比数列求和)
3头F尾R,容量为N,则共有(R-f+n)mod n个元素。
4n+1
5128-1=127
6nlog(n)
计算机硬件基础教程清华大学计算机课程之计算机原理
"计算机原理"是计算机专业学生必修的核心硬件课程。课程内容,是在学习过数字逻辑和数字集成电路课程的基础上,分成如下3个层次给出课程的有关知识和技术内容:
(1)重点讲解简单、完整、单台计算机的基本组成原理和内部运行机制,
(2)适当说明当前国内外流行的最新计算机中广泛采用的新技术、新工艺,
(3)顺便了解当前国内外计算机组成领域最新研究成果和发展应用趋势。
第一个层次的教学内容是重点,属于原理性的基础知识,其特点是内容相对稳定,同学可以动手实践。因此,同学在通过课堂教学学习过这些原理知识的基础上,可以通过教学实践环节,完成指定的教学实验题目,或者参加并完成带有一定研究型的工程设计项目来加深对教学内容的理解程度,增长研究、开创性工作、通过实践获取知识的能力,从知识和能力两个方面全面提高学生的素质。
第二个层次体现的是教学内容的先进性,其特点是技术性较强,内容变化相对较快,由于设备条件的限制,同学难以动手实践,更多的是通过课堂教学来学习这些知识,适当的布置一些作业,重点锻炼学生的逻辑思维和创新能力。
第三个层次反映的是教学内容的前沿性,其特点是技术性上的不成熟性明显,有些甚至处于原理方案或者还只是一种思路,主要目的在于扩展学生的眼界和思考问题所站的高度。这部分内容不作为教学考试和评定成绩的必要要求。
下载地址:
:ithov/Book/Downbook200903/%D3%B2%BC%FE%BC%BC%CA%F5/%D3%B2%BC%FE%BB%F9%B4%A1/%C7%E5%BB%AA%B4%F3%D1%A7%BC%C6%CB%E3%BB%FA%BF%CE%B3%CC%D6%AE%BC%C6%CB%E3%BB%FA%D4%AD%C0%EDrar0000000510122486000tflag=1250675970&opin=0f2c6edf489d8c5566cd9f3d017bf4rar
我想学计算机的编程,可是我的基础是0,不知道先从哪方面学起,大家帮我推荐一下我应该买些什么书。学C++,现在最为流行的语言,也是最热门的语言,也是最全面而且最受用的语言,学好了它,以后学JAVA,学C#,等别的语言就非常方便了
PS:学语言不在多,在精
导语:销售人员日常工作繁忙,拿出大块时间参加集中培训的成本过高,所以能力的提升还要靠大家平日的积累。而阅读就是一个方便高效的手段。一本好书成本不超过50元,但随时随地都能翻看,而且能给大家带来知识的丰富、技能的提高和心态的转变,确实是一本万利的买卖。
销售方面的书籍推荐一、思维能力
销售工作绝对是个脑力活,大家每天都会遇到各种各样棘手的问题。而面对问题的时候该如何进行有效思考和分析,并最终得到最优的解决方案,是一个销售人员常常要做的事情。
智商高并不代表思维能力高,智商是天生的,而高效的思维方法却是可以通过后天的锻炼养成的。一个好的思维方式和高效的思维惯能够帮助销售人员在分析复杂问题和处理困难时思路更开阔,创造力更强。
这类图书有很多,这次给大家推荐三本书。第一本乃是“平行思维”模式的祖师级人物——德·波诺博士的大作《六顶思考帽》,本书短小精干,可 *** 作性极强,是本入门级的读物。剩下两本乃是日本的管理学大师——大前研一的两本著作,《思考的艺术》和《知性力》,这两本书从更微观的角度讲解了该如何进行思考,更贴切大家的实际工作和生活。
《六顶思考帽》 推荐指数 ★★★☆☆
《思考的技术》 推荐指数 ★★☆☆☆
《知性力》 推荐指数 ★★☆☆☆
二、销售心理学
很多销售人员说,做销售就是“搞人”,老人家也说过“与人斗其乐无穷”。既然销售是个需要整日和形形色色的人打交道的工作,那么如何掌握对方的心理从而施加有效的影响,最终达到销售目标就很多销售人员不得不面对的一个难题。
销售心理学能够帮助大家很好的去剖析人与人之间的微妙关系,告诉大家人与人之间发生的一些说不清道不明的事情背后真实的原因。从而总结出一套有效的方法,让销售人员在与客户交往的过程中,能够更加深入的去影响对方。
在这个系列里,我给大家推荐了3本书。《影响力》就不说了,我从05年就开始推荐,现在基本上我们公司的老销售都看过许多遍了,我觉得大家再多看一遍也不为过,没啥说的,好书!
《人性的弱点》,卡大师的成名巨作,现在也是“街书”了,但是真理的光辉依然闪耀,非常值得大家阅读。
前面两本书都是心理学的书,但是希望大家把他们当做销售工具书去看,这样能够收获更多。《如何影响顾客的购买决定》这本书就是专门的销售类图书了,更有针对性,但是现在断货,当当上买不到。大家可以上淘宝书店去淘一淘,会有收获的。
《影响力》 推荐指数 ★★★★★
《人性的弱点》 推荐指数 ★★★☆☆
《如何影响顾客的购买决定》 推荐指数 ★★★☆☆
三、电话销售能力
这个系列的图书更多的是为那些进行电话售的朋友推荐的。电话销售与外销售虽说都是销售,但是毕竟因为环境和方式不同,所以方法上会存在比较大的差异。电话销售的过程毕竟是不与客户见面,而是通过电话进行的,所以在对客户心理的把握与相关问题的应答上对销售人员的要求会更高。但这个系列的三本书对于外销售朋友也会有很大的帮助,毕竟我们的每次陌生拜访都需要由电话预约开始,经常也会与客户进行电话方式的沟通,所以掌握扎实的电话技巧也是非常必要的。
《电话销售中的心理学》与《电话销售实战训练》这两本书是一个系列的图书,在市面上来看是对电话销售剖析与阐述的比较透彻的图书。
而《电话应该这样打》这本书则更加聚焦于一些实例的剖析,其中有大量的经典电话销售案例原音重现,希望能给大家带来新的思路和方法。
《电话销售中的心理学》 推荐指数 ★★☆☆☆
《电话销售实战训练》 推荐指数 ★★★☆☆
《电话应该这样打》 推荐指数 ★★★☆☆
四、询问能力
我给销售培训的时候,经常会问大家,作为一名销售人员,到底是“说”重要,还是“听”重要;到底是“听”重要,还是“问”重要几乎所有的销售都会回答“问”是最重要的。
的确,一个销售人员在与客户交流和沟通的过程中,更多的是应该问对方,应该让自己少说,而多听客户的说法,这样才能最大限度了解项目和客户的信息。
一个有效的询问者,不但能够通过有逻辑的问题询问到自己想要的答案,而且能够运用高效的问题引导客户,激发客户进行深层次的思考。所以,询问能力对于一个销售人员来说可以说是最为重要的能力!
这里给大家推荐三本书,其中最值得一提的是《SPIN销售巨人》,此书乃是当代大客户销售理论开山鼻祖——尼尔雷克汉姆的扛鼎之作。此书一出,从此开辟了一个销售的新时代,如今国内大多数的大客户销售理论书籍基本都源于此书。此书的讲述从过去到未来,从宏观到微观,从理论到方法,全面而又详细,大家如果想提升自己的询问能力,此书是不二的选择。
《汽车销售的第一本书》是国内的为数不多的大师——孙路弘的作品,虽然是讲汽车销售的,但是对于大客户销售来说,是异曲同工,大家可以从中找到相关的询问技巧。
《提问销售法》 推荐指数 ★★☆☆☆
《SPIN销售巨人》 推荐指数 ★★★★★
《汽车销售的第一本书》 推荐指数 ★★★☆☆
五、说服能力
好的销售人员都是影响他人的高手,怎么样让对方认可自己的观点,怎么样把自己想传达的内容让对方接受,是每个销售人员都必过的基本功。我们天天都在讲价值传递,天天都在讲如何让客户接受我们的价值。但我也惊奇的发现,同样的一个内容,不同的人说起来会给客户带来截然不同的感受,这就是一个人说服能力的体现。
这里给大家推荐三本书。《故事赢家》这本书很有意思,他教会大家如何把自己要表达的思想用故事的形式活灵活现的展现出来,从而达到影响他人的目的,实 *** 性很强。一个会讲故事的销售在给客户进行价值传递时,必定会更容易打动对方。
《说服力——说服他人的50个秘密》这本书是《影响力》的作者——西奥迪尼的又一作品,可以看做是《影响力》的实际案例集锦,他把影响力当中的每个因素都用丰富的案例展现出来,让大家找到影响他人、说服他人的方法。
《用脑拿订单》又是孙路弘的作品,说服对方的最有杀伤力的武器就是调动对方的右脑,该如何用右脑的方式去刺激客户呢,在这本书里有详细的说明。
《故事赢家》 推荐指数 ★★★☆☆
《说服力》 推荐指数 ★★★☆☆
《用脑拿订单》 推荐指数 ★★★★☆
六、谈判能力
谈判会发生在几乎每次的销售过程当中。销售人员也会经常遇到需要谈判的场合:和客户谈判,和渠道合作伙伴谈判,和公司内部同事谈判,和上级主管谈判等等。很多销售人员前期销售过程都很顺利,但是就是因为没有谈判的意识,或者没有掌握有效的谈判技巧,结果导致项目做到最后利润被各个环节压榨的所剩无几。所以,有句话说:好的谈判是挣取利润的最佳方式!
市面上有关谈判的书籍铺天盖地,我仅挑三本奉献给大家。
《优势谈判》是美国谈判大师——罗杰道森的著作,讲述谈判内容比较全面系统。《谈判是什么》这本书深入浅出,语言生动,可读性比较强。《赢合谈判》此书另辟蹊径,提出了谈判的新思路和新概念,少一些生硬的技巧,多一些谈判的理念,显得更为和谐。
《赢合谈判》 推荐指数 ★★★★☆
《谈判是什么》 推荐指数 ★★★☆☆
《优势谈判》 推荐指数 ★★☆☆☆
七、呈现能力
销售工作中,经常要面对各种需要呈现的场合:技术交流、讲标、渠道培训、市场活动等等。如果说销售拜访是一对一的沟通,那么呈现就是一对多的沟通。拜访一个客户算是狙击,讲究稳准狠;而面对多人的呈现就像地毯式轰炸,讲究震撼有力。
一个好的呈现者能够用短短的十几分钟的时间打动听众,树立绝对的竞争优势。所以,呈现能力对于一个大客户销售人员来说可以说是一种大规模杀伤性武器。如果能够加以合理应用的话能够收到意想不到的效果。
本系列给大家推荐2本书。《轻松做演讲-阿呆系列》,阿呆系类图书是美国的一个系列丛书,涉及沟通、管理、市场、销售等多个方面,都非常不错,大家可以关注一下。这个轻松做演讲的书应该是呈现类图书中涵盖内容最全面,语言最通俗,可读性最强的一本书了。
《技术演示策略》这本书是一个号称大客户销售领域的“大师”--丁兴良所著,此人奉行拿来主义,七拼八凑都说是自己原创,虽然出书量甚多,大部分都很垃圾。但是他的这本书除外,这是确是一本好书(恐怕是和有个第二作者的存在有关)。本书虽然是讲管理软件销售过程中的呈现技巧,但是对于销售IT硬件产品的销售人员来说依然可以充分借鉴。针对性更强,更贴近我们的销售实战。
《技术演示策略》 推荐指数 ★★★☆☆
《轻松做演讲:阿呆系列》 推荐指数 ★★★☆☆
八、自我管理能力
自律性是一个好的销售人员必备的重要素质之一。销售人员的工作性质比较特殊,不需要朝九晚五打卡上下班,除了每周例会时间外大部分时间都在外游逛。如何把把握与利用好相对自由的时间,更有效率的完成目标是每个销售人员都必须掌握的一种能力。
关于自我管理与时间管理方面的书籍汗牛充栋,良莠不齐。这里给大家推荐三本书。
《高效能人士的七个惯》这本书可以说是很多企业必备的员工基础读物了,从这本书延伸发展出去了N多的培训公司和培训课程。这本书看似简单,只讲了7个惯,但是其中内涵的思想与外延非常丰富,建议大家仔细阅读,用以养成这样良好的惯。
《如何掌控自己的时间和生活》这本书号称是世界上印数最多的时间管理类书籍,可能也是市面上最早出现的时间管理小册子。书虽不厚,但是讲述的都是时间管理最经典的理论和方法,适合对时间管理相关理论不是十分熟悉的人阅读。
《破解情绪密码》一书讲述了如何进行有效的情绪管理。销售人员每天面对各种突发事件,生活在巨大的压力中,如果不能有效管理自己的各种负面情绪,会直接影响到我们的工作。所以这本书对销售人员来说价值就更大了。
《高效能人士的七个惯》 推荐指数 ★★★★☆
《如何掌控自己的时间和生活》 推荐指数 ★★★☆☆
《破解情绪密码》 推荐指数 ★★★☆☆
九、客户关系能力
虽然我在自己做销售以及后来的培训中一直强调解决方案型销售,主张价值型销售,但是如果不能在短时间内与客户建立起良好的个人关系,就达不到顺畅的`沟通效果,各种销售方法和技巧也会很难加以使用。所以,客户关系能力是大客户销售的基本功,也是必过的一个槛。
那该如何去快速突破客户关系呢是不是我们所说的客户关系就是那简单低级的“三板斧”呢客户关系能力是不是真的像一些人说的那样是天生的、是学不来的呢其实关于如何与陌生人建立良好关系的方法确实存在。
不过因为这种类型的书在市面上真是太少见了,所以为了有效在公司内部分享一些高效做关系的方法,我在05年的时候就出过一本小册子,专门讲如何做客户关系的。有时间可以和大家分享。
今天推荐的三本书都是非常好的此方面的教材。
《心里 *** 纵术》这本书名字听上去很邪恶,但是却是一本不可多得的好书,他从心理学的角度分析该如何去了解人性的复杂及其根源,学会如何洞察人的心理,懂得如何建立威信、施与影响,进而掌控你周围的人。
《会教朋友好推销》这本书大家可以把他看做是个实战案例集,其中各种做关系的方法和手段都值得大家学。
《卡内基沟通与人际关系》这本书又是大师的作品,从术上升到道,历时虽久,但经典依旧。
《心理 *** 纵术》 推荐指数 ★★★★☆
《会交朋友好推销》 推荐指数 ★★★☆☆
《卡内基沟通与人际关系》 推荐指数 ★★★☆☆
十、项目控制能力
大客户销售的天职就是完成销售任务,达到目标。而任务和目标的完成则是由一个一个项目的成功累计得到的。所以项目控制能力是一个成熟的大客户销售人员必须具备的能力。该如何把一个项目看清,如何分析自己现在所处的情况,如何确定下一步的行动,如何部署下一步的重点工作等等,都是项目控制能力的体现。
这种讲项目控制类的书籍市面上并不是很多,这次给大家推荐2本国外的,1本国内的著作。
《竞争性销售》这本书其实暗含了如何先发制人的思想,在项目的隐性机会的阶段就确立自己的竞争优势。它提供了经典的6阶段销售模式,特别适用于竞争激烈的市场环境。
《新战略营销》这本书是另一位销售领域的大师——米勒•黑曼的巨著。书名翻译的有问题,其实此书不是讲Marketing的,而是讲Sales的,所以翻译成“新战略销售”会更合适些。此书重点讲述了如何制定项目策略、客户拜访前的策略、下一步行动计划等。
《赢单九问》一书,我想重点推荐一下。此书是我的一个朋友写的,写作过程中我们沟通甚多。这本书虽然是以软件的销售为载体,但是其中的各种理论与方法都非常匹配我们的IT硬件销售。此书理论分析透彻,大量国内的真实案例穿插其中,字里行间处处都透出价值销售和解决方案型销售的光芒,绝对是不可多得的一本好书。
《竞争性销售》 推荐指数 ★★☆☆☆
《新战略营销》 推荐指数 ★★★★☆
《赢单九问》 推荐指数 ★★★★☆
十一、解决方案型销售能力
只有关注客户的业务,帮助客户解决其真正的问题,并衡量给其带来的价值的销售模式才是真正的解决方案型销售模式。也只有这样的销售模式才会给客户带来最大价值的同时,避免无谓的恶性竞争,并给企业带来最大利润的回报。
这个系列给大家推荐三本书,这三本书每本都是杠杠的、超级重量级的。
《销售的革命》这本书又是全球销售研究领域泰斗——雷克汉姆所著。只要是个做大客户销售的人员都应该反复阅读,说它应该接受所有销售人员的顶礼膜拜都不为过。这本书在20世纪末改变了全球销售格局与模式、为企业销售、销售团队以及销售管理带来划时代革命。直到现在,这本书的内容和思想依然对大客户销售人员有着积极的意义。
《再造销售奇迹》这本黄皮的书,我们公司的老销售都基本人手一本了。作者基斯·伊迪斯率先提出了解决方案型销售的思想、流程和工具,这些东西都可以在这本书当中了解到。但是,此书的理论型较强,翻译水平又一般,所以我知道的真正看完的人并不多。但是如果想真正理解解决方案型销售的精髓,还是建议大家本着痛并快乐着的心态读完此书。
《Spin高价成交》这本书又和尼尔雷克汉姆有关。这本书是他创办的咨询公司——哈斯威特公司的高级副总裁之作。此书把SPIN模式在当今市场和竞争模式下进行了更细致的分析。当品牌、产品和服务日趋同质化的时候,销售人员的专业性就成为唯一的竞争优势。此书细致分析了销售人员该如何运用“洞见力”来帮助客户创造价值。
《销售的革命》 推荐指数 ★★★★★
《再造销售奇迹》 推荐指数 ★★★★★
《SPIN高价成交》 推荐指数 ★★★★☆
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