IT桌面管理 主要做什么

桌面维护包括

(1) 电脑软件的安装与维护;

(2) 电脑硬件的更新与维护;

(3) *** 作系统的安装、配置与维护;

(4) *** 作系统软件的补丁更新;

(5) 数据库的安装、配置与维护;

(6) 常用软件的安装和维护

(7) 病毒的查杀与预防

(8) IT资产清查/盘点;

1、Helpdesk维护：桌面支持。指IT专业技术人员为了保障IT桌面能够提供正常的功能和服务，而对其进行的一系列的维护活动。它包括对IT桌面的硬件层、基础软件层和应用软件层的维护，主要包括安装、配置、升级、故障诊断和排除等活动。

2、需要：

（1）电话支持： 用户碰到问题后，可通过印在会员卡和设备粘贴纸上的专用电话号码寻求技术支持 呼叫服务支持中心，由 工程师 技术人员 通过电话 提供服务和维修指导 帮您解决问题。

（2）现场支持: 用户碰到问题后,如电话支持不能解决,可向 技术服务支持中心 要求 安排工程师在用户现场进行系统分析 诊断 维护，并遵同用户的上班时间，随时解决用户的问题。并完成数据备份，升级病毒定义等工作。

（3）网络支持: 用户碰到问题后,可通过网络论坛 即时聊天工具如(QQ 飞信 MSN) 电子邮件 IT技术服务支持中心官方网站 搜索引擎 WINDOWS XP 帮助中心 软硬件客务中心 远程协助、等网络方式进行IT技术帮助

help desker，其实就是帮公司里的员工解决电脑问题。基本上有以下问题会等待你处理：

1，office应用指导

2，办公软件如oa等指导

3，病毒、木马处理

4，重装系统——最好掌握ghost

5，网络问题处理。

6， *** 作系统 *** 作问题。

7，电子邮件问题处理。

所以你基本上得是个万金油，啥都会一点，还有必须的是：你得有很好的交流沟通能力。有把公司里的其他员工当作你的顾客——上帝来服务的意识…………

本人以前是help desker的经理，哈哈哈；这个活会很boring的，你会发现大部分的时间是在教导那些对电脑一无所知的人学会使用电脑。这个职位作为你踏入IT这行的跳板还行，最多请干两年，然后换岗或跳槽。

这个那个，不一定叫IT管理部，就是IT桌面管理这个职位，我们以前是叫做标准管理部，也有叫网络管理部、技术支持部……whatever，反正IT help desker就是这些活了。

电脑桌面，那是作为一个IT人士，展示个性的地方，作为一名程序员，工作压力大，还得找个地方释放释放，于是电脑桌面，就成了一个不错的地方。

当属性满满的程序员们，晒出自己的电脑桌面时，不由得让人惊叹，我去，电脑桌面还可以这么玩？

这是一名来自强迫症猿老的电脑桌面，最大的亮点，就是安装了Adobe公司的软件全家桶，管他有用没用，图标那么整齐，看起来就是舒服。

作为一名程序员，特别容易沉迷二次元文化，至少对于萌物没什么抵抗力，部分大佬，桌面肯定少不了这些东西。

来自一名miku控的程序员，三台工作电脑的壁纸是这样的：

上面这些都不算什么，再看看某一位程序员的壁纸：

你没有看错，这真的是壁纸，而且是实拍图。没有桌面的图标，也没有任务栏，就是一张整洁干净的风景图。那么问题来了，怎么打开软件呢？

要查找文件，直接WIN+E资源管理器即可。作为一名优秀的程序员，能用快捷键的，绝不使用鼠标去点，要打开软件，那太简单了，直接WIN+Q，再输入软件名就可以了。

更为奇葩的来了，一名程序员晒了他的背景桌面，结果没人在意这个，纷纷为这个骨灰级的键盘点赞。更有甚者，还问这个键盘多少钱出……

话说，你这个键盘，怎么像小霸王学习机的键盘，中间再多个卡槽，开机再喊一声：“小霸王其乐无穷啊”那就无敌了。

据说，程序员们都需要这样的一张壁纸：

最后分享粉丝们一波福利

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