如何降低员工的流失率

1建立健全的考核机制，制定合理的薪酬制度留住人才

首先要提供对外具有竞争力对内具有公平性的薪酬水平。由于核心员工的稀缺性、不可替代性，一旦流失，对企业将会产生不可估量的损失，企业要舍得付高薪，拉开岗位间的等级来吸引核心员工。 其次要奖惩分明、重奖重罚以此对员工产生有效的激励；再次要实行股票期权制，人才持股计划，团队报酬方案等企业与人才的生命共同体的薪酬制度。将个人与企业的利益捆绑在同一架马车上。中兴通讯总裁侯为贵指出，“企业的财富是由人才创造的，企业利润要最大化的回报人才，让人才共享企业发展的成果，这样的企业才最具潜力。”最后要推行个性化福利方案。因为人才受年龄， 性别， 身体状况， 婚姻状况， 兴趣等因素的影响，是有个性的，对福利是有偏好的， 要想留住人才， 福利应当是个性化的。

2重视和帮助员工（尤其是关键岗位员工）进行职业生涯设计， 制定和实施培训计划，使员工有较大的发展空间

在企业发展的战略目标下，以个人工作业绩为基础， 综合考虑员工的技能和职业道德水平， 规划员工的职业发展。 对不同年龄段的员工采用不同的职业发展策略， 制定与生涯计划相配套的培训计划，并适时修改生涯计划。

3提高管理者自身的素质， 增强个人魅力，用心留人

首先，企业管理者要从理论、实践等各方面来提升自己的素质。领导者要决策果断，学会沟通，鼓励意见反馈， 这样才能激发员工对将来工作加倍努力。其次，做到“ 用人不疑、疑人不用”，学会适当放权。企业管理者与员工、员工与员工之间相互信任才能使企业留住人才为其所用保持企业的活力和高效。

4营造令人愉快的工作氛围， 构建具有凝聚力的企业文化

良好的工作环境是人才“保鲜柜”的重要组成部分。良好的工作环境包括“硬件”和“软件”两个方面。“硬件”包括物质报酬、办公设备等， 良好的办公环境不仅能提供高工作效率，还能确保员工身体健康， 使他们即使在较大的压力下也能保持工作与健康的平衡。“软件环境” 则包括了轻松和谐的氛围等。企业应加大硬件设施的资本投资，同时要充分信任员工和尊重员工，保持良好的内部沟通，及时地化解冲突，消除矛盾，形成融洽的人际关系，使员工时刻保持良好的心情。

任何成功的企业，其背后无不蕴藏着强大的企业文化作为坚强的后盾。企业应立足于自身的特点，培养员工的认同感和归属感，建立员工和组织间的相互依存关系，凝聚成一种无形的合力与整体趋向，以激发员工的主观能动性，为企业的目标共同努力。

5加强企业人力资源管理的职能建设

做好员工流入环节的管理和控制。员工进人企业是一个“人岗 匹配” 的过程， 包括职位要求、个人的态度、能力、素质， 以及个人对企业的规章制度的价值判断和接受程度等。如果员工能够较好的融人工作、融人企业，使其价值得以体现，有成就感，新员工的流失率可以大大降低。同时人力资源部要做好员工的培训、绩效考核、薪酬发放等工作来留人。

以上是一些主要措施，另外企业还可根据自身特点采取以下措施：以人为本，塑造员工第一的管理文化；建立中小企业人才流失的危机管理系统（包括确立危机预防机制，建立危机处理机制，加强危机的事后管理）；加强对员工流动的立法管理和规章管理；充分利用人事外包留住优秀员工等。

文章来源于胡八一博士《家族企业人力资源管理实务》一书 家族企业要取得不断发展，就必须建立一个稳定的团队。但是如果员工尤其核心员工的大量流失，不仅可能造成客户资源流失，人心浮动，而且还可能造成企业核心机密的泄露，给企业带来惨重损失。 重要提示 家族企业除了需要淘汰一部分不合格的员工外，还要确保员工的相对稳定，采取一定措施降低企业员工流失率。 那么家族企业采取什么措施，更好地降低企业员工的流失呢 1、对应聘者严格审核 企业的人力资源部在招聘员工时会发现，许多应聘者的简历中，在短时期内频繁跳槽，而询问跳槽的原因时，却总能找到各种借口。频繁跳槽的员工很难以对企业建立忠诚度，缺乏职业生涯的规划，企业在待遇或工作条件等不能满足他们要求时，他们都可能毫不犹豫地离职。因此对于此类跳槽频繁的应聘者，应慎重录用。 2、制定合理的用人标准，量人录用 企业在招聘员工时，一定要结合企业的用人需求，但不可盲目地提高用人标准，因为企业招聘相应职位的岗位，只会给予这些岗位相应的待遇和级别，而这些人进入企业后，如果发现实际情况并不是自己想象的那样，就会感到上当受骗，从而一走了之。 案例 被忽悠来的“经理” 柏明顿公司在广州有家客户，这家公司在报纸上发布招聘区域经理的广告，不多久，前来应聘的人很多。最后，有位刘先生顺利应聘成功。 但是这位刘先生一上任，却发现所谓的区域经理就是自己管自己，并没有下属，问了企业老总后，得到的答复是：“我们公司的区域经理就是这样啊。”这位刘先生这才明白其实企业招聘的只是业务员，而不是真正招聘区域经理，于是一怒之下向企业提交了辞职书。 3、企业不可轻易承诺或“欺骗”求职者 现在许多企业为了招揽人才，往往会在开始许诺高薪待遇，等人到了企业后再降待遇或承诺的东西不予兑现。许多企业和老板往往把这视为自己的用人高招，但是企业这样往往潜伏着巨大的人才流失危机。 4、投机心理是搬起石头砸自己的脚 有些家族企业所处的行业会出现明显的淡旺季，许多企业的做法是旺季时大量招兵买马，到了淡季就大量裁员，认为反正现在大学毕业生多得是，到时候偌大的公司还担心找不到两条腿的人吗？这就产生巨大的风险，因为员工一旦识破企业的真实意图，会导致大批的员工流失，企业的这种投机心理只会是搬起石头砸自己的脚。 案例 聪明反被聪明误 有个从事食品生产的家族企业为了扩大规模，快速建立网络，提升销量，就从另外一家企业挖了一大批营销人员。 这部分人到了企业后，果然不负众望，企业的目的迅速达到了。但是到了淡季后，老板一算帐，如果再养这么多人，可能就赚不到钱了，于是老板就把他们叫过来，讲从现在起大家放假，等到旺季时大家再来上班。 这位老板自以为自己很聪明，谁知却搬石头砸了自己，这批业务人员都迅速办理了辞职手续，就在老板正在为自己暗暗高兴之余，意想不到的事情却发生了，不仅这批业务人员离开了企业，企业中的老员工害怕将来老板给自己也来这么一手，于是也开始离开企业。更糟的是，这些业务人员离开企业后，很快便加入竞争对手的企业，许多经销商客户也随着跳槽的业务人员开始倒戈。 5、建立人才培养机制，让员工看到发展前景 家族企业的员工对发展前途往往感到很迷茫，不知未来的职业发展何去何从。于是就会觉得其他公司会有更好的发展空间，从而在内心里萌生去意。 要想留住这些人才，企业要帮助员工做好职业生涯规划，使员工认识自身优势的在哪里，企业能提供什么样的发展空间，个人该如何通过努力实现自己的人生抱负，然后结合个人特点，通过一定的途径去培养，使员工找到自身定位和努力的方向。 6、待遇好了，跳槽的员工会少了 不过企业也不能为了留住员工，向员工付出高于行业待遇太多的薪水。企业在员工薪酬设计时，要结合行业的情况。如果公司的薪酬福利没有竞争力，就会导致有能力的员工跳到其它公司。最终使公司出现“低薪低能”的不利局面，留不住优秀员工，又引不进人才，导致企业的人力结构无法得到提升，无法跟上企业的发展步伐。 重要提示 待遇对员工来说，是最有吸引力的东西。企业也应做到，，既要马儿跑，又要给马吃草。有些企业总想让员工拼命干活，却又不想付出合理待遇的话，恐怕是难以实现的。 7、使员工对公司产生感情 家族企业适当地对员工的感情投入，创造一种和谐的工作环境，往往会收到事半功倍的效果。 比如员工家里出现困难时，企业伸出援手；老板和企业高层主动找员工谈心沟通，会让员工有受到重视的感觉；员工结婚或家里出现老人病重、去世的情况时，老板亲自到场祝贺，这些都会让员工感激涕零，而企业实际上并没有多付出什么，而收获的往往是员工的心和忠诚。 案例 感情留人妙招 我们在深圳有家客户，这家企业在感情留人方面很有人性化，尽管企业常常面临一些危机，有时候工资发放都会拖延一段时间，但是员工的流失率却很低，员工都愿意与企业同舟共济，很少因为企业效益不好而选择跳槽了。 后来，柏明顿公司与这家公司建立合作关系，我们才了解到，这家公司每到春节的时候，都会以公司的名义给员工的家里寄去一封信，内容除了祝贺新春之外，就是感谢员工长辈对员工的培养和家属对员工工作的支持。结果导致如果那个员工要辞职，首先家里人会极力劝说或痛骂。员工也感受到企业对自己的重视，自然对公司“死心塌地”地工作了。 8、大胆授权，用事业留人 许多家族企业老板为了留住人才，都在尝试进行大胆授权，给人才创造施展才能和价值的环境，同时针对中高级管理人员和核心员工进行股权激励，让他们成为企业的股东，使他们把自己的命运与企业的命运紧密联系在一起，从而使他们稳定下来。 案例 让员工都拥有企业的股份 我曾遇到这样的一家客户，这家企业为了留住优秀员工，每年都通过考核，给优秀员工奖励一定份额的股权，使每个企业员工都拥有企业的股份，结果不仅该企业的人员流失非常少，而且企业的员工都把企业当作了自己的企业，积极降能节耗，为企业的发展出谋划策，使企业的发展速度和盈利能力让其它企业羡慕不已。 9、建立核心员工流失预警机制 企业里核心员工选择跳槽，是非常正常的，但是如果一旦出现大量骨干员工流失，则会给企业带来沉重打击。这就需要企业的人力资源部门设立员工流失预警机制，设定员工流失的安全系数。 重要提示 企业一旦发现员工流失出现超过安全系数，要马上做出判断，通报企业高层以采取应对之策。 10、建立公平竞争的用人机制 家族企业的员工之所以跳槽，很大原因是对企业的用人机制和环境不满。很多员工觉得自己能力很强，却得不到晋升。平庸的家族成员却占据高位，帮派主义、小团队主义盛行。 如果这种恶习不除，将很难使有能力的员工安心工作，他们的流失也只是时间问题。 所以企业建立公平竞争，能者上、庸者下的用人机制和环境，对于稳定有能力、有抱负的员工来讲是至关重要的。 11、运用法律手段控制员工流失 家族企业要进行规范的运营，与企业员工签订劳动合同，通过合同对双方形成有机约束，从而降低员工的流失，也保护公司的利益。 案例 订立合同保护公司权益 我们在江门有家客户，这家公司招聘一名生产技术副经理。这个副经理叫麦先生，入职后，公司与他签订了一份4年期的劳动合同。由于麦先生任职于该公司重要部门,工作中会知悉公司的很多商业秘密,因此公司与麦先生约定：麦先生在劳动合同期满2年内，不得参与同行业的商业竞争或服务于相类似的其他竞争企业，否则给公司造成的一切损失由其承担。 一年后，麦先生称家中有事需向公司请假3天，此后一去不返。后公司得知麦先生跳槽到与本公司存在竞争关系的另一公司上班，并从事相同的工作。公司多次发函让其回公司上班，都没有回音。因麦先生离开公司时未进行工作交接,导致麦先生在原公司负责的某一业务因为不能按期交货，被客户索赔经济损失8万元。为此，该公司向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求麦先生继续履行双方的劳动合同，赔偿给公司造成的经济损失8万元。 家族企业要想稳定企业的员工队伍，降低人员流失，就要明白员工流失的责任并非全在员工本身，而企业也要多方位反思。然后根据企业自身的情况，采取有效措施，降低员工的非正常流失。

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一个企业的发展要经过风险期，稳定期，发展期和衰老期，而三生刚刚经过了八年的稳定期后，进入了高速发展期。这时候就像是午日的朝阳，如火中天。

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