软件实施工程师需要哪些知识

做实施是个蛮辛苦的工作，一般来说做实施就是在原有产品的基础上为客户做一些定制化的内容，包括一些定制化需求的分析、定制化功能的设计、代码的二次开发、发布以及部署和运维方面的事情，要做好实施需要具备以下一些能力：

1、对自己负责的产品和产品所针对的业务有很深入的理解，同时需要有良好的沟通能力和耐心和理解能力，因为你可能要经常接触客户谈论一些需求和设计方面的问题，并尽可能的获得客户的认同，怎么获得认同是一件及其重要的事情，你要对需求非常敏感，哪些需求是属于产品内的，哪些需求是有价值和可以产品化的，哪些需求是一时的，甚至是客户自己拍脑袋随便想的，这种时候对好的需求合理的添砖加瓦，对废需求能砍就砍甚至拒绝。

2、对实施工作很擅长，首先你要理解实施工作中存在的风险，以尽可能的规避它们，首先的问题就是实施工作中产生的成本和客户满意度之间的矛盾，因为你的工作都是基于公司产品的，对你而言需求尽可能的接近现有产品的囊括范围和尽可能少的二次开发工作量是你最根本的追求，因为产品已经固定，而且经费差不多也已经固定，客户不太可能因为额外需求给你更多的经费，因此你要尽可能的规避这种事情，但是同时你又不能让客户不满意，你要尽可能的满足客户需求(这是做任何产品都需要满足的)，因此你要做的可能是一件难度极高的不合理事件，就是在需求变更和客户满意度之间做权衡，甚至是发挥你的才能，把客户的需求绕到产品囊括中去同时让客户满意的骚 *** 作；其次，你的知识面要很广，虽然作为实施，对你的硬技术并不要求多高，并不需要你做很深入的开发，但是你在跟客户谈到技术问题的时候，你要表现得什么都知道，至少在你业务范围内所有牵扯到的或者客户能想到的技术问题，你都能说得头头是道显得无所不能来提升客户对你的信任度。

3、要有坚韧精神和毅力，因为作为实施，应用的稳定运行和及时响应客户是很重要的，所以你要有随叫随到的能力和无条件加班的能力，至少应用或者服务器出问题，你不会让这个问题耽搁很久才被处理，而且服务器出问题可能是任何时候，周末、节假日甚至是半夜。

4、在业务圈内有很多的人脉和名气，其实实施相对于设计、架构和构建这些工作而已，对于技术能力的要求是偏低的，但是相对的，对于其它的能力却要求颇高，其中一项其实就是交际能力了，因为实施是需要经常和客户接触的，甚至客户对你的印象也影响到对产品的印象，以及客户对你所说话语的权威性和认可度，而客户很多时候对你的印象并不在于你和客户产生接触时的印象，而是你在业务圈子内的印象，因为在实际工作中你不可能遇到所有的客户并经常和他们接触，因为客户是不断变动的，他们会调岗，会离职，但是产品和应用是不断运行的，所以你会不断地接触新客户，那么新客户对你的认知很可能就是从这个圈子里面获得的，所以在圈子内的交际和口碑对你来说是十分重要的，也就是说，你得想办法在业内小有名气。

5、善于调度资源，你要时刻记住你是一个实施，你的工作依赖于产品和公司，所以你不是一个人在战斗，当你遇到一些自己无法解决的问题时，你要聪明的利用现有资源，不管这个资源是合理或者不合理的（资源往往有限，如果不去争取是难有资源的），毕竟项目的成果发布和验收是你的目标，为了目标要不遗余力。

6、善于安排工作，因为实施实在是一个过于繁琐和驳杂的工作，不但事情多，而且还经常有突发事件，要善于处理好这些事情。

总之实施是个较为艰难的工作，范围很大，工作也很驳杂，要做好实施其实很需要各种各样的能力，并不像很多人理解上的知识发布一个系统那么简单。

应该根据具体需要应聘的工作单位的要求。一般招聘的广告中会有一些说明

但是所谓实施，一般就是软件的布置安装。

1)应该至少要熟悉常用 *** 作系统，数据库等。所谓的基本计算机能力

2)该行业或者项目的具体要求，比如要熟悉业务之类的

3)实施人员可能对个人独自处理解决事务的能力要求比较高。

做过测试的一般心都较细。实施工作不同于测试，讲求的是在实践中成长，有好多东西不能从书本上学习。

1、实施工作的内容可以概括为：为客户安装、调试软件，培训客户使用并且做后期跟踪服务。对于每一种软件的情况根据公司的业务而定。必须能快速理解并熟悉业务，并且了解软件本身的运行环境和涉及到的要求。

2、具体的学习内容除了数据库的安装配置和数据库基础（一般要求主流的数据库oracle和sqlserver等）外，网络和硬件知识需要了解，在实施时除了软件本身的了解外就依靠以上三方面的知识完成工作。

3、 目前我没有发现什么好的实施书籍都是在实践中依靠自己的不断总结得来的，而且适合个人，因为目前我国实施还没有正在成熟起来，只是每个公司都会有些实施文档可以参考。 到公司后最好是有老员工带着做第一个项目，这样会很快成长起来。

4、其实，如果能不断总结，会成长很快的，而为心细的品质会让你独具优势，避免许多麻烦。

最后，实施工作还需要经常性的出差，性格外向开朗、沟通组织能力强的人比较适合。

实施工程师工作内容：\x0d\需求调研--和客户洽谈，熟悉了解客户的业务。\x0d\需求分析--把客户业务需求转化为IT信息系统设计方案，发给公司研发部门。\x0d\系统实施--把研发人员开发出来的系统装到客户的信息中心，在安装实施软件过程中，同时需要安装数据库（oracle\sqlserver\DB2\sybase等）和中间件（tomcat\resin\weblogic\joss等）。\x0d\系统培训--为客户培训系统使用人员。\x0d\上线验收--主持上线，保障系统运行，并融入客户工作环境。\x0d\\x0d\实施工程师要求 \x0d\1 计算机能力 熟悉数据库、中间件、有软件编程者经验加分。\x0d\2 业务能力 熟悉 金融、政府、石油、电力、电信等一个以上行业的业务知识\x0d\3 沟通能力 能够很好地跟客户沟通，融入客户工作环境

实施工程师一般主要是负责现场（少部分是远程实施）的软件安装和用户培训

所有首先需要表达能力，能说清楚你要说的，同时用户能听懂

在有沟通能力，安装培训间要和用户有互动，能解决一些用户提出的问题

另外需要一定的文档能力，需要整理一些培训的必须的资料

最后你还必须去了解你的产品，这个是需要你真的入职之后才会有的

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