如何编制企业信息战略和资源规划

IT是一个充满创新与激情的行业，几乎每隔一段时间，就会有一种新的技术革新成为市场的热点。而最近几年，随着IT技术发展的日新月异，大量高性能、高整合率而又异构的基础硬件平台不断涌现，虚拟化日渐成为了新的热点：服务器虚拟化、存储虚拟化、网络虚拟化，越来越成为人们耳熟能详的词汇，所有主要的IT厂商也都在推波助澜，似乎大有让这股潮流演变成海啸之势。

企业架构可以分为两大部分：业务架构和IT架构，大部分企业架构方法都是从IT架构发展而来的。

TOGAF详细描述了如何定义业务架构，数据架构，应用架构和技术架构，是IT战略规划的最佳实践指引。

企业架构是承接企业业务战略与IT战略之间的桥梁与标准接口，是企业信息化规划的核心。

TOGAF是基于一个迭代(Iterative)的过程模型，支持最佳实践和一套可重用的现有架构资产。它可让您设计、评估、并建立组织的正确架构。

TOGAF对企业IT架构成熟度评估 —— Enterprise Continuum（企业统一体）。

这里面的关键是企业需要建立：

架构统一体（Architecture Continuum）： 该统一体能从特定架构中提取出可复用的组件到仓库中（Reposity），为后续的类似业务的重用（Gerneralization for future re-use）。在具体应用中，可以从组件仓库中选择可复用的组件并进行与实际应用场景适配（Adaptation for use）。

解决方案统一体（Solutions Continuum）：与架构统一体类似，在面对不同的市场，需要能从可复用的解决方案库中选择并快速复制。对于新兴市场的交付，也能提取成可复用的解决方案到资产库中。

[1] 企业架构 － 开篇：TOGAF介绍

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[3] 如何带领团队“攻城略地”？优秀的架构师这样做

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很多企业不做信息化战略规划，希望利用信息化手段能够迅速产生效益，结果适得其反，得不偿失，形成众多信息孤岛，浪费大量企业的成本。 企业信息化规划又称企业IT规划，包括信息战略规划、信息资源规划、信息系统规划、企业资源规划，做好这四个规划是做好企业信息化建设工作的前提，它使整个企业信息化目标和任务明确，投资合理、资源有效使用，能够使信息化为企业的发展中起到重要的作用，这四个规划相辅相承。 企业信息战略规划的编制 企业信息战略规划（ISP）是企业信息规划中最重要的部分。信息战略规划（ISP）是根据企业的经营战略来规划和组织信息化建设，以确保信息化应用支持企业战略的实现。信息战略规划中要定义出企业信息化建设的远景、使命、目标和战略，规划出企业信息化建设的未来架构,为信息化建设的实施提供一副完整的蓝图，全面系统地指导企业信息化建设的进程。 下文通过实例分析，简单分析一下如何编制企业的信息战略规划。 案例背景 某集团型企业，拥有多个子公司，集团公司的主要功能，除对投资决策、战略规划等方面进行统一运作外，还对采购、销售、库存、财务等进行统一管理，其目标是追求功能和业务领域的优化和协同性，以求得市场份额的不断增长。各子公司主要以产品项目为中心，开展专业化生产活动，以支持集团公司的多元化产品发展战略。该集团已经制定的企业发展战略是：建立标准规范 、统一平台的集约化财务管理，建立集中采购和统一配送的物流和销售管理模式，建立集团化的战略决策支持系统。 信息战略规划要坚持三大原则 高度集成原则——集团的信息化规划要符合集中式管理的集成要求；总体优化原则——集团的信息化系统要总体规划，统一标准、统一平台；信息充分柔性原则——指集团的信息化系统要考虑企业未来发展的需要和分步实施的要求。 信息应用系统的建设目标 根据企业的发展战略目标，集团信息战略规划为：构造一个支持集团化管理和异地化信息管理系统的信息化管理平台，并在此平台上建立 “四个中心”、 “三个快速反映体系”、 “三个JIT”。“四个中心”是指数据中心、文件中心、结算中心、财务中心；“三个快速反映体系”是指快速营销体系、快速供应体系、快速生产体系；“三个JIT”是指定时、定量、定点采购，定时、定量、定点送料，定时、定量、定点配送。 信息规划常用的方法 信息规划战略常用的方法有BSP业务系统规划法、CSF关键成功因素法、SST战略集合转化法等。BSP方法的基本思路：要求所建立的信息系统支持企业目标；表达所有管理层次的要求；向企业提供一致性信息；对组织机构的变革具有适应性实质。CSF方法的基本思路： 通过分析找出使企业成功的关键因素，围绕其确定系统需求，进行规划。SST方法的基本思路：把整个战略目标看成“信息集合”（使命、目标、战略、管理复杂性、环境约束等）。 信息战略规划的过程就是把组织的战略目标转化为信息系统战略目标的过程。 不同的企业由于经营战略、企业规模和管理水平的不同，以及处在信息化建设的不同阶段，制定信息技术战略的出发点不同，可能会采取不同的方法，也可以综合运用几种方法。但是，不论采用那种方法，都要从企业经营战略出发而不是从信息系统的需求出发，避免陷入脱离目标而进行盲目建设的困境，要着眼于引进现代管理理念、模式和方法，从经营管理的变革出发而不是从技术的变革出发，有利于充分利用企业的现有资源来满足关键需求，避免信息系统无法有效地支持组织的决策。 一般信息化战略要根据企业的发展的战略不断的做出调整，以适应企业发展的需要，信息战略的目标、任务、重点可以变，但是企业的基础信息框架不能有大的变动，对信息资源基础管理不能变，这样才能保证信息系统的完整性，不致于由于信息战略变化而引起新的信息孤岛。 分三阶段，开展集团信息化建设 在本案例中，集团的信息化可以分三个阶段来走，每个阶段又有各自的建设重点。 第一阶段的建设重点包括五个方面。一是完善基于Internet∕Intranet制造系统的总体信息构架平台，建成覆盖和各有关子公司通讯的综合管理信息网络和信息系统；二是逐步实现与各子公司局域网挂接，进行信息集成；三是和子公司企业信息系统的进行信息交互；四是与驻外分销机构进行信息集成；五是和配套企业针对生产计划和库存情况等方面的信息进行交换，达到在最大限量减少库存的前提下，保证外购配套件的适时、适量、成套供应。 第二阶段的建设重点包括七个方面。一是建立统一的数据中心；二是尽可能利用公司计算机系统原有数据，在对原有数据加工整理的基础上，规范公司的数据管理，统一数据标准，解决企业内部信息源头多、信息重复不一致的问题；三是建立集团统一标准的数据库平台，开发专用接口包、通用接口工具，实现各子公司原有系统和新建系统的信息集成；四是开发出基于数据仓库的OLAP系统, 支持全面的多维分析；五是建立统一的文件中心，建立集团公司和下属公司之间的自动办公化系统，实现自动的管理和控制信息流和行政事务工作流，实现集团和下属公司的行政事务办公的自动化、集团化、无纸化、远程化；六是统一结算和财务中心，按照集团化管理的要求，整合和完善现有的财务系统，实现集团资金从各股份公司分散运作改为由集团公司统一调度；七是实现分销机构的成品销售与总部门结算财务的在线管理。 第三个阶段的建设重点包括三个方面。一是按照供应链的思想，建立动态快速供应体系。通过电子商务网站的升级与完善和实施电子化供应链系统，实现供应商的优化管理和网上电子采购；二是定时、定量、定点采购供应；三是根据企业的信息化发展战略制定出配套的集团企业信息资金、人力和时间等方面的计划和安排，以及其他方面的考虑。同时给出分阶段目标和考核指标。根据集团企业的信息化三个阶段的发展战略，可以制定出企业的基础信息框架结构，并分别制定出配套的资金、人力和时间以及其它有关方面的计划和安排，给出阶段性的考核指标。篇幅所限，不做具体的叙述。

IT行业销售案例

积极的心态:永不放弃、热情和帮助客户成功

一位年轻的销售代表刚刚加入公司并且没有大客户销售经验。他第一次拜访客户时发现了一个大定单,但是发招标书的截止时间已经过了三天。客户拒绝发给他招标书。软件开发商代理竞争对手的产品并且拒绝与他合作。一切都很不利,但是他居然反败为胜。原因是什么

他进入公司后负责北方地区的电力系统。第一次去拜访河南省的电力系统时,他将整个省电力局跑了个遍。他首先了解省电力局哪个部门有可能采购电脑,然后逐户逐门地去认识客户。当他敲开用电处的大门的时候,一个年轻的工程师很遗憾地告诉他:用电处马上要采购一批服务器,采用公开招标的形式,但是由于你们的公司以前没有来联系过,所以没有将你们公司列入投标名单。而且几天以前就截止发招标书了,得到标书的供应商们已经开始做投标书了,三天以后就是开标的时间。工程师接着说:这是我们的第一次采购,最近还会招标,到时欢迎你们投标。办公室里人来人往,客户讲完之后,就回到座位去招呼其他人了。销售代表一个人站在办公室中间,犹豫着不知何去何从。

销售代表离开客户的办公室,开始给当地IT圈的朋友打电话,了解这个项目的情况。朋友一听这个项目,就劝他不要做了,这个项目的软件开发商早已经选定了,不但软件已经开发完了,而且试点都做得很成功,这次招标就是履行程序。销售代表想办法弄来这个软件开发商的电话号码,打电话到开发商的总经理那里谈是否可能推荐自己的产品,开发商的总经理很客气地拒绝了他的要求:软件开发一直基于另一家公司的硬件,而且

投标书已经写好了。他的态度很明确:这次不行,欢迎来谈,以后可以合作。

我们在上文中曾经给大家简单分享了关于提高用户使用体验的微交互的一些基本概念和知识体系。今天，北京IT培训就通过案例分析来了解和学习一下，常见的微交互设计都有哪些表现形式的。

滑动交互。滑动交互是比起点击更加直觉更加顺畅的一种交互，它有助于用户快速切换标签、界面并且获得更多的信息。作为为常见的交互，它会在潜意识中引导用户，而用户通常不需要去思考就会下意识执行。这种交互非常有趣，爽快，且令人上瘾。

数据输入。我们都很清楚创建新帐号和修改密码这类需要大量输入的交互是多麻烦，经常会让用户感到沮丧。诸如密码强度的测试和输入建议会让用户更好的推进这个过程，这个过程中，尽量借助细节和建议来提升整个输入过程的体验和成功率，会让用户主观感受更舒服。

动画效果。动画常常作为微交互的一部分而存在，它让微交互可行，并且给予提升。动画让设计更加人格化，许多微妙的动效在实际 *** 作中并不会被直接注意到，但是如果缺少它，会让人明显感受到缺失感。动效常常作为环节之间的粘合剂，让交互和流程更加完整顺滑。值得注意的是，动画的目的是吸引用户，但是不能让用户分心，或者产生挫败感，过于新奇的风格或者动画耗时太多，都会产生不良的效果，或者让人混淆。

系统状态。当前的系统状态是用户始终应该了解且需要了解的事情。如果用户无法感知或者被通知到，他们常常会因此感到恼火，因此关闭网站或者APP。通过微交互让用户确切地了解当前的系统状态，多长时间能完成加载，或者是信息已经被完全提交，等等等等。哪怕是报错信息，如果足够幽默，同样能够维持用户对产品的信任。

让教程有趣。绝大多数人都在获取信息，获取解决某个问题的办法。而教程常常是用户获得答案的重要载体。在微交互的加持之下，教程常常能够得到简化，能够更加有趣，易于理解，更好地指导用户 *** 作、解决问题。

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