在网络的基础设施建设完成之后,整个网络处于运行状态,IT部门采用相关的管理方法,对运行环境(包括物理网络,软硬件环境等)、业务系统等进行维护管理,这种IT管理的工作简称为IT运维管理。
第一、设备管理:对网络设备、服务器设备、 *** 作系统运行状况进行监控,对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理,如邮件系统、DNS、WEB等的监控与管理;
第二、数据/存储/容灾管理:对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复;
第三、业务管理:包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理,对于业务的管理,主要关注该业务系统的CSF(关键成功因素Critical Success Factors)和KPI(关键绩效指标Key Performance Indicators);
第四、目录/内容管理:该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理;
第五、资源资产管理:管理企业中各IT系统的资源资产情况,这些资源资产可以是物理存在的,也可以是逻辑存在的,并能够与企业的财务部门进行数据交互;
第六、信息安全管理:该部分包含了许多方面的内容,目前信息安全管理主要依据的国际标准是ISO17799,该标准涵盖了信息安全管理的十大控制方面,36个控制目标和127种控制方式,如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等;
第七、日常工作管理:该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段。
IT运行维护管理的每一个子系统中都包含着十分丰富的内容,实现完善的IT运维管理是企业提高经营水平和服务水平的关键。
IT部门的定位和IT价值如何充分发挥,有了全新的认识。以下是分享的精华内容:
一、华为公司的两大财富:一是管理架构以及流程与IT支撑的管理体系,二是对人的管理和激励机制。
众所周知,“活下去”是华为战略的核心内容。为客户服务是华为存在的唯一理由,这是华为公司的核心价值观。华为从1987年2万元起家,到目前200多亿美元的收入,成为世界500强,依靠的正是这两大财富。华为建立了清晰而全面的公司管理架构,不断纠正决策层和执行层在企业发展过程中可能出现的偏差,目的是维持良好的企业表现和长期的持续增长。而这一切正是通过流程与IT支撑的管理体系进行保障,不得不说IT成为了核心竞争力。
二、IT的根本问题不在于IT而在于流程,没有流程就无从谈IT。
国内很少有企业把IT和流程放在同一个部门管理之下,设立的往往是信息中心、信息管理部等。而华为认为IT的问题,归根结底不在于IT,不是依靠一些技术人员开发一些程序就能发挥IT效力,而是IT如何充分支撑公司业务和管理流程的实现和优化,这是核心问题。因此设置流程与IT管理部,有效规避业务和IT两张皮。
三、华为从来不追求IT自身的卓越,追求的是IT支撑公司的卓越运营。
华为对CIO的考核指标里,包含了业务的部分。让CIO承担运营指标的目的,不是要求CIO领导下的IT部门过多关注IT自身技术的领先和IT设备的先进,而是关注IT如何更好的支撑公司运营、提高效率和增加收入。
四、BPIT治理要有效贯彻一把手的管理思想和战略意图,解决管理层的问题,而不是成为管理层的问题。
华为流程与IT管理部在变革指导委员会直接领导下开展工作,归口管理公司所有流程建设,通过引进业界的最佳实践(例如ITIL30、平衡计分卡等),帮助各部门梳理、解决流程中的问题,提高效率。不论是生产IT(提升流的效率)、办公IT(提升人的效率)、平台IT(提升IT的稳定性和敏捷性),还是IT运营(提升IT卓越运营能力)、IT安全内控(提高IT安全内控管理能力)的流程问题,统统归流程与IT管理部牵头负责,与各部门共同完成。无流程则无IT,流程与信息化紧密结合。核心就是贯彻公司的管理思想和战略意图,解决管理层的问题,让公司的一切都在IT支撑下有序运行,又感受不到IT的存在(IT不是问题)。多年来,配合公司集中化、国际化、全球化战略,华为流程与IT管理部先后成功实施了IPD(集成产品开发流程)变革、ISC(集成供应链)变革、IFS(集成财务服务)变革,信息化建设始终与公司业务相匹配,支撑公司价值主张。
由此,笔者有以下感受和思考:
1、走出误区。部分处于发展与成熟期的企业,IT部门地位依然低下,反映出企业管理者对IT价值的认识依然存在误区。IT不仅仅是电脑、网络和系统,这仅仅是IT的初级阶段和原始状态。从华为流程与IT管理部的实践可以看出,信息技术及其管理方法的恰当和充分应用,对企业管理和业务管理具备超有效和强有力的促进作用,能够帮助管理者推行管理思想,帮助管理思想落地,让管理思想产生实效。
2、战略高度。要充分发挥IT在企业发展过程中的价值,必须从战略高度思考IT问题、从战略角度定位IT部门,把IT作为企业实现战略目标的关键资源,IT渗透到企业的每一个职能、流程、业务和管理中。信息技术与流程、业务、管理之间的紧密结合,才是企业进一步发展和创造价值的最有效方法。
3、赋予权力。如何从战略高度定位IT部门笔者认为,不仅仅要将IT部门作为一个综合性的独立部门,还需要赋予其一定的管理权力,将企业的业务IT、办公IT集中归口于IT部门进行管理,让IT部门更多的参与业务建设和管理提升,加快IT部门的职能转变和角色改变。企业要重视IT组织机构的建设,建立IT决策、管理、服务体系及其平衡发展。
4、完善考核。在赋予管理权力的同时,也要建立配套的考核机制。一方面,IT部门要对其他部门进行绩效考核,考核其IT应用程度和水平,这样才有推动力和执行力。另一方面,企业的信息化领导小组或IT决策委员会、CIO不能形同虚设,要赋予一定的责任和义务,权责对称,尤其要在企业运营指标上对CIO、IT部门进行考核。
综上所述,笔者认为,在IT的应用和IT部门的定位上,企业高管和IT负责人要有全新的认识,管理层要具备IT思维,从战略上定位和思考IT的作用和价值,IT负责人要跳出技术层面,摈弃技术思维,从业务、管理和战略上看待IT应用和部门发展。这是参加本次“CIO老友汇——走进华为”活动的收获之一。不当之处,敬请指教。
华为到底有多少总总裁,多少副总裁,分别管什么其实总华为年报就可以看得一清二楚。
华为作为一家世界级的企业,2018营业收入超过7200亿,这个体量已经跟一个省级的GDP差不多得了,不过创造这么多营业收入华为只用了18万左右的员工。而在这18万员工当中,不同的人所属的部门是不一样的,因为华为有很多事业群,不同的事业群都有相关的负责人。
根据2018年华为财务报告数据显示,目前华为的高管具体如下:
一、集团总裁华为的总裁是任正非,目前任总没有参与到华为具体的管理工作当中,他的工作更多是战略上的决策以及精神领袖,在华为拥有绝对话语权。
二、董事长2个华为有2个董事长,一个是常规的董事长,另一个是轮值董事长。目前华为的董事长由梁华担任,轮值董事长由胡厚昆担任(2019年4月1日~2019年9月30日)。
1、常规懂事长梁华全面负责华为的各项事情。梁华出生于1964年,毕业于武汉汽车工业大学,博士。 1995年加入华为,历任公司供应链总裁、公司CFO、 流程与IT管理部总裁、全球技术服务部总裁、首席供应 官、审计委员会主任、监事会主席等职务。现任公司董事长。
2、轮值董事长由郭平、徐直军、胡厚昆轮值担任。三个人的任期如下:
轮值董事长主要主持公司董事会及董事会常务委员会,轮值董事长在当值期间是华为的最高领袖,任职期间全面负责华为的各项业务。
3个轮值董事长简介如下:
郭平:出生于1966年,毕业于华中理工大学,硕士。1988年 加入华为,历任产品开发部项目经理、供应链总经理、 总裁办主任、首席法务官、流程与IT管理部总裁、企业 发展部总裁、华为终端公司董事长兼总裁、公司轮值 CEO、财经委员会主任等,现任公司副董事长、轮值董 事长等职务。
徐直军:出生于1967年,毕业于南京理工大学,博士。1993 年 加 入 华 为, 历 任 公 司 无 线 产 品 线 总 裁、 战 略 与 Marketing总裁、产品与解决方案总裁、产品投资评 审委员会主任、公司轮值CEO、战略与发展委员会主任 等,现任公司副董事长、轮值董事长等职务。
胡厚昆:出生于1968年,毕业于华中理工大学,本科。1990 年加入华为,历任公司中国市场部总裁、拉美地区部 总裁、全球销售部总裁、销售与服务总裁、战略与 Marketing总裁、全球网络安全与用户隐私保护委员会 主席、美国华为董事长、公司副董事长、轮值CEO及人 力资源委员会主任等,现任公司副董事长、轮值董事长等职务。
三、副董事长4个目前华为的副董事长有4个人,除了3个轮值董事长郭平、徐直军、胡厚昆之外,还有孟晚舟也是副董事长,孟晚舟同时兼任华为的CFO,全面负责华为的财务工作。
孟晚舟毕业于华中理工大学,硕士。1993年加入华为。历任公 司国际会计部总监、华为香港公司首席财务官、账务管 理部总裁。现任公司CFO、副董事长。
四、事业群总裁21个以上目前华为有很多事业群,每个事业群对应一个总裁,能统计到的总裁具体如下:
(1)运营商BG总裁——丁耘
丁耘出生于1969年,毕业于东南大学,硕士。1996年加入华为,历任公司产品线总裁、全球解决方案销售部总裁、全球Marketing总裁、产品与解决方案总裁、运营商BG总裁等。
(2)消费者BG 总裁——余承东
余承东出生于1969年,毕业于清华大学,硕士。1993年加入华为,历任3G产品总监、无线产品行销副总裁、无线产品线总裁、欧洲片区总裁、战略与Marketing总裁、终端公司董事长及消费者BG CEO等。
(3)产品投资委员会主任——汪涛
汪涛出生于1972年,毕业于西安交通大学,硕士。1997年加入华为,历任无线研发经理、UMTS国际产品行销副总裁、欧洲片区产品行销总裁、华为意大利&瑞士子公司总经理、无线网络产品线总裁、网络产品线总裁、产品与解决方案总裁、产品投资委员会主任等。
(4)战略研究院院长——徐文伟
徐文伟出生于1963年,毕业于东南大学,硕士。1991年加入华为研发部,主持华为第一代局用程控交换机开发,分别负责芯片、总体技术、战略规划和预研部等工作。历任公司国际产品行销及营销总裁、欧洲片区总裁、战略与Marketing总裁、销售与服务总裁、片区联席会议总裁、企业业务BG CEO、公司战略Marketing总裁、IRB主任等。徐文伟现任华为战略研究院院长。
(5)公共及政府事务部总裁——陈黎芳
陈黎芳出生于1971年,毕业于中国西北大学,1995年加入华为,历任公司北京代表处首席代表、国际营销部副总裁、国内营销管理办公室副主任、公司董事会成员、公共及政府事务部总裁、公司高级副总裁等。
(6)总干部部部长——彭中阳
彭中阳出生于1968年,毕业于华中理工大学,本科。1997年加入华为,历任华南片区用服工程师、俄罗斯代表处传输项目经理及拓展工程师、也门代表处代表、中东北非地区部总裁助理、北非地区部总裁、中国地区部总裁、公司总干部部副部长,现任公司总干部部部长。
(7)海思总裁、2012 实验室总裁——何庭波
何庭波出生于1969年,毕业于北京邮电大学,硕士。1996年加入华为,历任芯片业务总工程师、海思研发管理部部长、2012实验室副总裁等,现任海思总裁、2012实验室总裁。
(8)网络产品与解决方案总裁——李英涛
李英涛出生于1969年,毕业于哈尔滨工业大学,博士。1997年加入华为,历任瑞典研究所所长、无线Marketing产品管理部部长、产品与解决方案预研部部长、产品与解决方案总体技术办主任、中央研发部总裁、2012实验室总裁、产品与解决方案总裁、网络产品与解决方案总裁等。
(9)全球采购认证管理部总裁——姚福海
姚福海出生于1968年,毕业于电子科技大学,本科。1997年加入华为,历任公司定价中心主任、管理工程部副总裁、策略合作部副总裁、全球产品行销部副总裁、全球技术服务部总裁等,现任公司董事会成员、首席供应官、集团采购管理委员会主任、全球采购认证管理部总裁。
(10)质量流程IT总裁——陶景文
陶景文出生于1971年,毕业于北京邮电大学。1996年加入华为,历任产品开发工程师,市场技术处副总经理,国际行销部常务副部长,南部非洲地区部常务副总裁/总裁,全球行销/营销总裁,终端公司总裁,西欧地区部总裁,质量流程IT总裁等职务。
(11)企业BG总裁——阎力大
阎力大出生于1970年,毕业于清华大学,本科。1997年加入华为,历任欧洲地区部副总裁、日本代表处代表、东亚地区部总裁等,现任华为投资控股有限公司董事、企业BG总裁、ICT基础设施业务管理委员会成员。
(12)审计委员会主任——李杰
李杰出生于1967年,西安交通大学无线电通信学士、计算机 图像处理硕士。1992年加入华为,历任研发工程师、 国内代表处代表、莫斯科代表处代表、独联体地区部总 裁、全球产品行销总裁、全球技术服务部总裁、人力资 源部总裁、片区联席会议总裁、公司总干部部部长等。 现任公司监事会主席、审计委员会主任。
(13)首席道德遵从官、道德遵从委员会主任——周代琪
周代琪出生于1947年,毕业于西安电子科技大学。1994年加 入华为,历任ATM产品经理、多媒体部总工程师/总经 理、硬件总监、西安研究所所长、产品解决方案干部部 部长等,现任首席道德遵从官、道德遵从委员会主任。
(14)首席后勤官——任树录
任树录出生于1956年,毕业于云南大学,本科。1992年加入 华为,历任慧通公司总裁、华为基建投资管理委员会主 任、华为内部服务管理委员会主任,现任华为首席后勤 官等。
(15)光网络产品线总裁——尹绪全
尹绪全先生 出生于1964年,毕业于西安交通大学,硕士。1995年 加入华为,历任公司南非地区部总裁、TK业务部副总 裁、光网络产品线总裁、销服体系干部部部长、全球采 购认证管理部副总裁等职务。
(16)内审部总裁——李今歌
李今歌出生于1968年,毕业于北京邮电大学,本科。1992年 加入华为,历任地区部副总裁、地区部总裁、全球产品 行销部总裁、南部非洲片区总裁、片区联席会议成员、 人力资源委员会成员、亚太片区总裁、审计委员会成 员、内审部总裁。
(17)、ICT基础设施业务管理委员会 办公室主任——李大丰
李大丰出生于1966年,本科毕业于长春邮电学院无线电工程 系,获学士学位,研究生毕业于哈尔滨工业大学信号与 信息处理专业,获硕士学位。1996加入华为,历任北京 办事处销售副主任、天津办事处主任、石家庄办事处主 任、电信系统部副部长、南非地区部销售副总裁、MTN 系统部部长、东南非地区部总裁、区域财经管理部总 裁、中东非洲片区总裁、ICT基础设施业务管理委员会 办公室主任等。
(18)首席法务官、首席合规官——宋柳平
宋柳平出生于1966年,北京理工大学博士后。1996年加入华 为,历任产品战略规划办经理、知识产权部部长、对外 合作部部长、PSST成员、法务部总裁、专利委员会主 任、贸易合规与海关遵从委员会主任、人力资源委员会 纪律与监察分委会委员、审计委员会委员、财经委员会 委员、首席法务官、首席合规官等。
(19)亚太片 区总裁——田峰
田峰历任中亚俄片区总裁、公 司干部管理团队成员、审计委员会成员、ICT基础设施 业务管理委员会成员、纪律与监察委员会主任、亚太片 区总裁、监事会监事等。
(20)任中东非洲片区总裁——易翔
易翔出生于1975年,毕业于武汉大学,本科。1998年加入 华为,历任巴基斯坦代表处代表、中东地区部总裁、区 域财经管理部总裁、公司副CFO、区域管理部总裁、美 洲片区总裁等,现任中东非洲片区总裁、ICT基础设施 业务管理委员会成员等。
(21)欧洲片区总裁——李健
李健出生于1973年,毕业于西安电子科技大学,硕士。 2001年加入华为,历任尼日利亚代表处代表、加纳代 表处代表、西非地区部总裁、销售与服务体系总裁特别 助理、客户群及区域业务支持部总裁、东北欧地区部 总裁、人力资源委员会成员、片区联席会议管理团队 常务成员、片区联席会议副总裁、LTC全球流程责任人 (GPO)、美洲片区总裁等,现任欧洲片区总裁、公司干 部管理团队成员、ICT基础设施业务管理委员会成员。
五、副总裁N个目前华为包括总裁、董事长、副董事长、各事业群总裁在内总共有27个以上,如果按照每个总裁对应4个副总裁计算,那目前华为的副总裁数量至少在100个以上。
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