急求一个维修维护的IT外包方案设计模版

1显示卡已满:把以前怕下来的照片删掉,可能是你开了移动侦测,那个拍下来的照片是不会自动删除的;

2显示卡出现错误:是存储卡已经出问题了,行车记录仪因为频繁读写内存卡,所以内存卡的寿命一般不会很耐用。

电气装置内所有的外露可导电部分都连接到一共同的PE线上，如图表F18所示。

在此情况下故障电流路径内没有接地极，这样故障电流将很大，可采用通常的过电流保护电器，即断路器和熔断器。

第一次故障可能发生在电气装置内的远端，而第二次故障则可能发生在电气装置的另一远端。为此当确定过电流保护电器故障动作整定值时，通常取回路阻抗的两倍值。

当IT系统内除3根相线外还有1根中性线时，如果（两个）故障中的一个故障是中性线与地间的故障（在IT系统内四根导线都是与地绝缘的），则将出现最小的短路故障电流。 因此在四线的IT电气装置内必须用相线对中性线的电压来验证短路时是否满足

的要求。

式中：

Uo—— 相线对中性线的电压；

Zc—— 故障回路的故障电流回路阻抗；

Ia—— 跳闸整定电流。

如果未配出中性线，则用以计算故障电流的电压为相间电压，即

最大切断电源时间

IT系统的切断电源时间视不同电气装置外露可导电部分如何互相连接而定。

对于额定电流不大于32 A的给电气设备供电的末端电路，且其外露可导电部分之间相连接，其最大跳闸时间示于图表F13。对于在同一组内外露可导电部分互相连接的其他回路，其最大切断电源时间为5s，这是因为在这些同一组的回路内如果发生两个回路异相接地故障时，其短路电流是与TN系统相同的。

对于额定电流不大于32 A的给电气设备供电的末端回路，且其外露可导电部分系连接于无电气联系的单独的接地极上，其最大切断电源时间列于图表F10，对于外露可导电部分不互相连接的其他回路，其最大切断电源时间为1s，这是因为当发生两个回路异相接地故障时，其中的一个绝缘故障发生在这一个组内，而另一个绝缘故障则发生在另一个组内，这时故障电流将像TT系统那样受到各个接地极电流的限制。

断路器保护

在图表F18所示的情况下必须确定瞬动和短延时过电流跳闸的整定值，上文建议的时间值要求是很易于满足的。

示例：在图表F18所示的情况下，在短路保护中如选用NSX160型断路器，对回路负载端发生的异相接地故障是适用的。

提示：在IT系统内如两个回路发生异相接地故障，是假设它们的导体长度和截面相同，且其PE线的截面和相线截面也相同来进行计算的。在这种情况下，当采用“通用法”进行计算时，回路的回路阻抗将是TN系统条件下一个回路的阻抗计算值的2倍。

我就简单给你回答一下吧，具体的还要看客户的要求，没有现成的模板，都要自己做的！

IT外包服务内容

一、台式计算机、便携式计算机

1、定期上门检查机器工作状况，优化系统配置，排除故障隐患，清理设备

2、硬件升级：扩内存、升CPU等

3、硬盘数据整理

4、查杀病毒及更新病毒库

5、局域网不通、邮件无法正常收发等

6、在保修期内的机器，负责帮助客户联系厂商保修事宜；超出保修期的机器，负责承担设备维修工作。

7、软件维护和升级：Windows *** 作系统（Windows9X，windows2000）：包括 InternetExplorer，Outlook等、Office软件级：包括Words, Excel, Powerpoint, Microsoft Out look等、网络配置等、驱动程序的安装与升级其它各通用软件的安装。

二、办公设备

1、定期上门检查打印机的工作状况，确保用户正常使用打印机，清理设备

2、硬件升级：扩内存等

3、电话答疑

4、在保修期内的机器，负责帮助客户联系厂商保修事宜

5、协助客户代购正规易耗品

6、出具设备检查报告

三、服务器与网络设备维护

1、观察网络的运行情况，察看日志，分析数据并清理设备

2、软件升级

3、电话答疑

4、在保修期内的机器，负责帮助客户联系厂商保修事宜

5、出具设备检查报告

6、对各服务器的现有配置文档交换机、路由器的管理文档进行整理备份，对于需要改进的部分进行参数重置

7、为了保证服务器及网络设备运行正常，并在系统故障时可以迅速恢复，我们有必要将现有服务器以及网络设备的配置文档输出备案。

主要包含以下内容：

1) 服务器的配置参数：网卡驱动、资源冲突、IP地址、子网掩码、默认网关、DNS、WINS、DHCP、路由、共享、Internet服务管理、本地安全策略、启动服务、域和信任关系、域用户和计算机等；

2) 交换机配置参数：包括地址、端口协议、速率、VLAN设置、管理策略等导出备案；

3) 路由器参数配置：包括地址、端口协议、路由表、访问列表设置、安全策略等；

8、工作站主机、打印机、扫描仪、网络交换机、路由器、防火墙、广域链路故障进行原因判断和故障修复。

9、提供现场的故障诊断、并及时通知责任维修方，同时尽力解决故障，并启动现有的备份方案，提供备用设备直至故障解决。

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