电信营业支撑三级业务(岗位名称)
岗位目的:通过提供帐务、实物、客户资料等营业支撑及营业稽核工作,加强收入风险管控,保障营业正常、顺利运营等。
岗位职责:
1/营业后台支撑:各类预受理业务的后台处理。
管理各类终端及卡等有价物料,做好物资登记、盘点等管理工作业务培训及系统 *** 作培训,处理客户投诉。
2/客户资料管理:客户资料、业务资料的录入、整理等日常维护及归档管理工作,定期组织客户资料、业务资料的清理与核对,审核及抽查资料填写情况,反馈考核意见
3/营业稽核:核对各类营收数据,落实营收款稽核工作,对相关收入进行确认,票据及工单审核,日常帐务汇总、核算及报表编制。
1、系统维护
2、管线维护
3、设备维护
这是维护类的
服务支撑类的有
1、业务支撑,根据业务的不同,调整网络、路由
2、服务支撑,根据业务部门的需求,做好对新业务拓展所需的硬件进行优化
总之,这个部门还是能学到蛮多东西的,只要你肯学
我能帮你解决企业信息化管理系统的问题。
简单点说就是电子化的高效,优化,人性的交流管理你的企业或机构!
如CRM ,EHR,OA等常用的信息系统,还有一些高端的像SCM(管理供应链系统),MES(制造执行系统),MCPS(管理咨询)。
这些信息化系统一般是企业需要时(如变大|变坏|想变好)才会采用的,因为这些系统有它的价格。
觉得没需要的企业,没必要采用!
呵呵,我就是做企业信息工程项目的。
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