大客户的采购方式

随着科学技术的不断进步推广，相信很多人都在网上采购过物品，现在我们就来说说在网上采购笔记本电脑方法：

信誉选择

选择信誉好的商城网店购物，无论货大货小，最重要的就是商家的信誉要好，更何况我们购买的是笔记本电脑这样的大件物品，所以最关键的是要挑选一家最值得信赖的网上卖家，无论对于售前售后都有很大的帮助。

电脑的型号参数选择

建议大家，先到所要购卖笔记本的官方网站看好配置和完整的型号，然后再去各个网上商城来找你所挑选好的这个型号。之后需要做的就是要细心对比网上商城和官方网站的详细配置是否有区别。如果有区别就需要跟网上商城进行核实，以官方网站的配置为准。最后，无论配置是否完全一样，为了保险起见，我们最好都要把该网上商城详细的配置进行截图。万一今后出现任何纠纷，这都是最好的证据。

货比三家

仔细看价格，买东西对比价格当然是天经地义的事情，每个人当然都希望自己买到最便宜的产品。但是不要忽视的是要看仔细网上商城的价格条款。首先，我们还是最好通过笔记本厂商的客服电话确认该款型号的笔记本标准配置都有哪些东西，并且要了解官方有没有针对这款产品的礼品赠送或者促销之类的活动。其次，对比网上商城的附加产品。一般来说笔记本装箱是由厂家来做，经销商在不打开包装的情况下是不会更换任何配件的，因此我们需要对比和确认的重要还是在标准装箱配置之外的东西，比如笔记本包之类的。

配送

配送至关重要，其中最有可能出现问题的就是配送。首先，一定要确认好你所在位置，货品可以送到的时间。有时候两家网上商城，综合价格仅仅差几十元，但是送货的时间却相差一天甚至更多。其次，要仔细阅读或者询问配送的价格，一些商城会根据货品的价值、重量等因素来左右配送的费用，这些一定要事先了解清楚。网上商城配送的条款一般都不是完全相同，这还需要用户自己的细心确认。第三，需要确认送货的方式。由于快递公司的不同，我们不要一味地认为货物100%都是送货上门。有很多城市，快递公司只负责把货物送到城市的配送站，到了之后需要你自己去配送站去取货物。而对于送货上门的情况，我们需要注意的是一定要事先留好电话，以便快递公司能联系到你，更快把货物送到你手中。

近年来，随着“互联网＋”的热潮兴起，“平台”的概念盛行无二。阿里、腾讯、百度、京东等巨头自不必说，携程、滴滴、美团等独角兽也不甘人后，所有的公司都在平台化，都声称自己做的是“平台”。

企业也就罢了。政府部门也纷纷涌入，加入到平台建设的大军中。打开政府采购网站，输入关键字“平台”，可以看到各类平台采购项目五花八门。但你仔细看看其中的一些项目就会发现，不少所谓的“平台”不过是个内部的业务系统甚至仅仅是个信息填报系统，也套上个“平台”的概念，贻笑大方。

系统和平台，肯定不是一个东西的两种叫法。那究竟什么是平台？

查询百度百科，关于“平台”有以下解释：

本文聊的系统和平台，说的是信息系统和信息平台。这里的“系统”是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。那么这里的“平台”，应该就是指“进行某项工作所需要的信息化环境或条件”。但这两个解释，还是让人云里雾里、不明所以。

那么我们来看看常见的“系统”和“平台”。

学过生物的朋友应该知道，人体有八大系统：运动系统、神经系统、内分泌系统、循环系统、呼吸系统、消化系统、泌尿系统、生殖系统。但我们不会说人体有八大平台。

求职的时候，我们会说，“给我一个平台，还你一份精彩”。不会说“给我一个系统”。买车的时候，我们会说，某某两款车是基于同一个平台的产物，不会说它们基于同一个系统。

由此看来，“系统”和“平台”的差异还是蛮大。但引申到IT领域，就让人分不清了？我们会说某些软件是基于Windows平台开发的，也会说这些软件只能运行在Windows系统上。但电脑上安装的是Windows系统，我们不会说安装Windows平台。我们会说天猫是一个电商平台，滴滴是一个打车平台，但不会说在手机上装一个天猫平台，滴滴平台。

这样看来，似乎就清晰多了。系统，往往指的是一个具体的软件，而平台，则是一个相对抽象的生态环境。 系统强调的是功能，平台侧重的是场景。系统，有输入、处理和输出；平台，则是基于同一套规则体系，多个主体共同参与的生态圈。 而这同一套规则体系，往往就是那个系统。这也是为什么很多人容易把系统和平台混淆的原因。

平台思维，是“互联网+”时代背景下，对运营模式、组织架构、商业价值的重新思考与认识。企业以盈利为目的，可以屁股决定脑袋，将平台的概念作为宣传卖点大肆渲染。而信息化水平远远落后于社会信息化的政府部门则应更理性一些，别动不动就要建设一个平台。你可以通过软件公司开发一个系统，但无法开发一个平台。不是随随便便一个系统都能成为平台。

首先，系统要将原本的功能模块打散后重新组合，以适应不同的应用场景和参与者的使用需求。 比如电商系统的消息提醒功能，要分散应用到买家购物、支付、收获的各个环节，由系统根据规则自然而然地发送，而不是由用户进入一个专门的消息功能模块进行使用。

其次，一个系统要集成来自各方的服务，为不同的参与者提供强有力的支持。 比如打车软件，要为软件用户，不管是司机还是乘客，提供地理位置服务；电商系统，要集成支付和物流；一个 *** 作系统，要提供软件开发工具和运行环境。

再次，系统要有数据沉淀。 很多部门的系统只是为了满足业务需求，对数据资源没有有效组织，更谈不上共享和再利用。而一个平台需要大量利用数据，通过不同的方式展现不同对象数据之间的相关性，将平台产生的内容、提供的服务与最合适的用户进行匹配。

最后，也是最重要的，只有基于互联、开放、共享、共赢的系统才能缔造一个平台。 平台模式的精髓，就在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。一个只在部门内部封闭运行的业务系统不能称之为平台。政府部门要跳出自身业务视角的局限，把系统中所涉及到的各方主体弄清楚，把握住多方的需求，系统的平台价值就能够体现。

马云先生在2009年APEC峰会上曾作《未来世界，因小而美》的演讲——Small is beautiful。对于政府部门来说，专注于建设一些“小而美”的系统，通过认真深入的思考和挖掘，把自己部门的核心数据资源沉淀下来，并加以开发利用，远比一上来就要打造一个“大平台”来得实际。

由于采购方式是直接影响大客户营销的重要条件之一，所以，把握复杂行业大客户采购方式就成为突破大客户的工作关键。就IT行业的实践看，从采购决策模式出发，采购方式通常分为常规购买和项目 购买两种方式。具体剖析如下：

1常规采购方式

常规采购是根据日常的IT需求采购硬件，通常不涉及系统集成商，一般是由采购部门汇总一段时间(如2个月)内的产品需求，再从分销商处或厂家处购买。

在常规采购中，硬件厂家的选择则较为直接，而且通常由采购部门决定，其确定供应商的过程如图所示。

首先是提交IT需求阶段。在此阶段由业务部门向总部或分支级别采购部门提交IT需求，有时候，业务部门可以提议选用某种品牌，但通常需要说明理由。

接下来是IT采购阶段。采购部汇总一段时间内(如2个月)的'IT需求，再与厂家经销商确定产品的最终价格。如果产品需求量较大，则可以要求不同品牌的厂家或分销商竞价;若产品需求量小通常可向分销商直接询价。如果价格太高，IT采购部可以否决业务部门的选择。

2项目采购 方式

项目采购方式又包括高端产品采购和SI项目采购两类，其中复杂行业大客户的高端产品采购是通过系统集成商以项目形式完成的。SI项目采购时，购买的硬件是SI项目的组成部分，且与项目的应用有关，通常是由IT规划部发起并会涉及系统集成商。

在一个典型的IT项目中，硬件厂家的选择通常在项目的早期就决定了，其确定供应商的过程如图所示。

在项目立项阶段，通常由客户的IT规划部对项目进行描述并启动项目;同时会邀请系统集成商对项目的硬件采购提出建议。

在项目评估阶段，客户的IT规划部会同业务部门和系统集成商来评估项目方案——有时CTO也会参与——确定项目的范围、总预算以及各参与方的职责，使项目最终定案。通常，解决方案、硬件、软件以及厂家的选择在此阶段已经决定。

在项目实施阶段，客户的采购部负责采购硬件，选择经销商并确定价格。有时候客户也会让系统集成商采购项目所需硬件。

企业负责人必须时刻明白本企业现阶段需要什么样的IT服务。

1、硬件集成。这是所有企业必须首先满足的第一步IT需求，硬件集成包括综合布线、电脑及局域网、互联网接入、电话交换机系统四个主要服务产品与系统，分别对应了企业的基本网络通讯物理环境、网络硬件环境、互联网接入环境、语音通讯环境方面的IT需求，可以用四个词简单描述硬件集成需要解决的问题：网线、电脑、互联网、电话。硬件集成如此的简单和基础，以至于许多中小企业忽略了这一基本IT需求的重要性，往往抱着贪图便宜和省事的观念简单应付，结果给整个IT项目留下极大隐患。网络综合布线系统工程建设和应用实践经验表明，计算机网络系统的故障80%发生在综合布线系统。因此，企业必须十分重视硬件集成，尤其是综合布线，大到整个办公网络的综合布线系统、小到一根网络跳线都应该注重产品真假、品质、施工安装质量。

还有一些硬件集成是针对不同场合、不同行业用户而设计，包括安防系统( 仅适用于对安防有特别需要的用户)、楼宇自控(仅适用于商业楼宇市场)、智能照明仅适用于商业楼宇市场)、建筑节能(仅适用于商业楼宇市场)、智能家居(仅适用于家居装饰市场)、其它硬件集成。

2、软件集成。软件集成是依附于硬件集成的基本平台性软件的集成，通常与硬件集成同时实施，而且两者应匹配。没有安装合适的软件的硬件集成也只是空架子，造成IT投资浪费，而超越了硬件环境的软件系统也会造成系统运行不稳定，影响IT系统的效率。根据用户对这类平台性软件产品的使用量排列，软件集成包括的细分软件服务产品有数据库、 *** 作系统、办公软件、网页制作、即时通讯、电脑维护、开发工具、票据打印、系统备份、电子阅读、图形图像、电子传真、杀毒安全、短信应用、智能建筑管理、其它软件集成等。软件集成具有标准化的特点，这类软件产品也由于标准化后具有规模效应，因此价格并不高。企业此时可以采用简单的购买方式获得这些软件产品，除了购买方式，现在还有一种软件租用方式，用户不必购买和拥有此软件的版权，而是租用此软件的使用权，这将给企业带来极大的财务灵活性。

软件集成与硬件有关，与行业无关。当某个软件产品只适合某些特殊行业使用时，它属于行业解决方案中的服务产品，在后面会有详细介绍。

3、应用解决方案。应用解决方案是指适合多数行业用户的通用解决方案，相比软件集成中的软件产品来说，应用解决方案上升了一个层面，不是作为基础平台为了满足基本的IT需求而是为了支撑企业具体的业务活动，包括市场、营销、财务、管理等。常见的应用解决方案有电子商务、财务管理、项目管理、生产管理、资产管理、营销管理、网络管理、供应链管理、企业建站、企业邮箱、进销存、物流管理、呼叫中心、仓库管理、OA办公、400电话、任务管理、CRM、客户关系管理、网络多媒体、网络会议、ERP企业资源计划、HR人力资源、短信应用、货代管理、BI决策分析、行业预算、综合统一平台、其它通用解决方案等。应用解决方案通常为标准版本产品加上用户可定制的模块，用户可根据企业具体情况进行参数设置后运行。应该说，应用解决方案是非定制或半定制的方案，企业可完全借助自己的IT管理团队或IT服务商的少量技术支持进行实施。

4、行业解决方案。行业应用解决方案就是某个行业特性明显的企业所需要的IT解决方案。

之所以突出行业二字，就是因为这种解决方案最明显的特征就是行业差异，这一差异表现在同行业的企业在IT方面的需求具有趋同性：同行业内规模和发展阶段类似的企业将采用类似的行业解决方案(而且与其它行业相比则趋异)，因此，行业解决方案也是一个聚类消费，IT服务商通过为某一行业内大量类似企业提供服务而大量积累为这些同类群体服务的IT服务经验，将这些经验应用到IT解决方案中，从而制造出适合这类群体的行业最佳解决方案。因此，行业解决方案这种模式也是降低IT采购成本的一种方式。如果用户从行业解决方案中仍无法找到所需要的IT服务产品，就意味着用户需要成倍增加在IT方面的投入，需要全面地个性化地实施IT项目，一旦企业无法获得已有的成功案例的支持，IT投入的风险明显增大，不到万不得已，中小企业是不应该选择这一步的。

根据千家网的行业解决方案分类，细分了如下行业：贸易、制造业、交通运输、开发区、水利、机械行业、IT行业、金融证券、政府机关、航空航天、烟草行业、医药卫生、汽车工业、保险行业、家电行业、服装纺织、农林牧渔、咨询培训、旅游酒店、商品流通、物流仓储、冶金矿产、电力能源、设计装饰、房产建材、邮政电信、日用消费、采掘业、石化业、数字园区、五金电子、食品餐饮、科教文化、其它行业。

5、综合IT服务。综合IT服务包括IT咨询、IT外包、IT培训、IT猎头等。与其它四种IT服务内容循序渐进实施不一样，综合IT服务是在企业发展的任何阶段都可以实施的，尤其是IT咨询，小到一次硬件设备的采购，大到行业解决方案的项目计划，都可以选择IT咨询顾问服务。综合IT服务中还有一项正越来越受到中小企业欢迎的服务形式就是IT外包，中小企业应熟悉并习惯使用IT外包来满足企业IT需求。IT培训、IT猎头等服务都能为中小企业人力资源管理提供有效帮助。

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