IT外包是什么意思

software outsourcing

软件外包就是企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本，将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。现在业务流程外包(BPO)已经成为外包服务新的发展趋势，在未来几年内将成为外包的主要内容。BPO包括人力资源、采购、财会、客户中心、后勤、研发、营销、工厂运作、培训，这些大类还可以进一步细分。不仅IT行业需要BPO，而且BPO的每项业务都离不开IT业务的支持，从而产生IT外包机会。

ITO，英文全称：Information Technology Outsourcing，可以包括产品支持与专业服务的组合，用于向客户提供IT基础设施、或企业应用服务、或同时提供这两方面的服务，从而确保客户在业务方面取得成功。

BPO，业务流程外包，英文全称：Business Process Outsourcing。 BPO就是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商，以长期合同的方式，达到降低成本，同时提高服务质量。

KPO，知识流程外包，英文全称：Knowledge Process Outsourcing)。 知识流程外包（KPO）是业务流程外包（BPO）的高智能延续， 是BPO最高端的一个类别，一般来说，它是指将公司内部具体的业务承包给外部专门的服务提供商。

KPO的中心任务是以业务专长而非流程专长为客户创造价值。

三者区别主要是业务不同：

1、ITO强调技术领域的外包，主要包括IT软件开发、硬件维护、基础技术平台整合等。

2、BPO强调业务流程管理。重点解决业务流程和运营效益问题，如业务流程分拆后的数据信息采集、集成、分析委托外包服务，人力资源管理服务、供应链管理服务等。

3、KPO更注重高端研发活动外包，主要涉及远程医疗服务、医药研发等。

扩展资料：

外部服务的作用：

外包帮助企业或组织更加专注于核心业务。外包合作伙伴为您带来知识，增加后备管理时间。在执行者专注于其特长业务时，为其降低运营成本、改善产品的整体质量。

根据外包协会进行的一项研究显示，外包使企业、政府节省9%以上的成本，而能力与质量则上升了15%。 公司能够获得其内部所不具备的国际水准的知识与技术。外包解放了公司的财务资本使之用于可取得最大利润回报的活动。 外包使一些新的经营业务得以实现。

一些小公司和刚起步的公司可因外包大量运营职能而获得全球性的飞速增长。

一方面，有效的外包行为增强了企业的竞争力

企业在管理系统实施过程中，把那些非核心的部门或业务外包给相应的专业公司，这样能大量节省成本，有利于高效管理。

举例来说，一个生产企业，如果为了原材料及产品运输而组织一个车队，在两个方面其成本会大大增加：

1、管理成本增加，因为它在运输领域不具备管理经验；

2、因管理不善，运输环节严重影响生产和销售环节的工作，从而导致生产和销售环节的成本增加。如果把运输业务外包给专业的运输企业，则可以大幅度降低上述成本。

另一方面，企业也因市场竞争的激烈面临巨大的挑战

市场竞争的加剧，使专注自己的核心业务成为了企业最重要的生存法则之一。因此，外包以其有效减低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的商业措施。美国著名的管理学者杜洛克曾预言：在十年至十五年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。

中国软件外包服务市场规模

如：经济不景气时，企业会裁掉一些非核心业务的部门，这往往是不得已而为之，负面影响很大，团队的稳定、额外支出等，但如果一开始这些非核心业务就是外包给专业的组织去做，那么损失一定会减少到最小。

据IDC统计，1998年全球外包服务方面的开支为990亿美元。IDC估计，到2003年全球资源外包服务开支将突破1510亿美元，此时期全球外包服务市场的复合年增长率为122%，亚太地区则为151%。

尽管2001年全球市场低迷，但中国市IT服务市场却是一枝独秀，增长率高达463%，IDC预测，到2006年，中国IT服务市场规模可望超越103亿美元，2001～2006年年复合增长率为53%。

IDC表示，中国IT服务市场以常规服务，包括系统集成、硬件支持、安装及客户应用软件管理为主。较为高端的服务项目，如咨询、外包等服务项目有发展潜力。

总之，接受外包这种新的经营理念是一种必然趋势，外包服务势在必行。

参考资料来源：百度百科-外包服务

什么是IT外包

IT外包，通常指一个企业(准确地说，应该叫组织)聘用外部的专业服务供应商，利用它的专业技术和服务资源，为本企业提供IT系统的开发、维护和支持服务。我们国内有时也把它称之为IT资源外包。从利用方式来说，可以是部分业务的外包(比如说使用外部公司的一些技术人员等)，也可以是整体外包。从外包内容分类来说，按照国际上统一的IT服务分类方法——CSC(Competitive Services Categories)来分，一般有IS(信息系统)外包、应用外包和IT硬件系统服务外包等。

IT外包公司指是指在信息技术领域服务商为其用户提供信息咨询、软件升级、硬件维修等全方位的服务。具体业务包括：产品维护服务、IT专业服务、集成和开发服务、IT管理外包服务等业务的公司。

外包从本质上说可以用一个英文单词－Arrangement－来界定（有的时候也可以用outsourcing），即它表明的是对当前业务流程的一种“安排”或另外的一种“诠释”，其目的是希望通过引入外部（有时这种外部的力量是通过内部力量起作用）来进行一种更加有效率的资源配置。业务流程外包是指对前台功能以及后勤服务实行外包、尤其是指外包哪些由白领、文职人员的岗位工作、例如会计、人力资源以及医疗编码和医疗转录等。内包是外包的一种应变措施、是指将外包功能完全交给企业的内部另一部门来执行、换句话说、就是籍由改善某一区域的运营来承担来自其他部门的工作、在美国、该术语也被用来指哪些美国投资的外资公司雇佣美国本土员工。

区别就是：

驻场开发管你的是你部门领导，一般是甲方要求在现场做项目或者实施。一般是一些小公司临时扩张项目，甚至是小公司像突然做个项目，但是项目不太需要过多的维护升级，只需要从其他公司临时借一些人过来。

人力外包管你的是甲方里的普通员工，只不过你是从乙方入职公司拿薪水和缴纳社保。一般像大公司为了扩张项目，但是为了d性拓张人员，满足自己的工作需要，只需要和乙方公司节约即可，乙方再重新为你找其他服务公司工作。

人力资源外包（Human Resources Outsourcing，简称HRO），是将人力资源管理的一些职能对外承包给专业机构 *** 作的管理策略。旨在有效地提高效率，并使外包职能的运作更加专业化。在组织的人力资源管理实践中，常将非战略性的部分职能用于外包。

随着20世纪90年代以来信息技术的发展，人力资源管理领域外包策略的运用日益频繁。

外包的定义：

“外包”一词，英文名为“outsourcing”，直译意思为“外部寻源”，是指在组织外部寻找资源来完成组织内部工作。“外包”最初是应用于信息系统技术行业，后来发展扩大到生产、销售、研发、物流、人力资源等行业，这样“外包”一词才单独独立出来成为专业术语。

外包的基本意思是，你负责联系IT工程。然后再包给别人。

简单点就是，某单位招标采购电脑和监控。你只有电脑，不会监控，你就把监控工程，外包给别人，对外你还宣称是自己公司做的工程。

简单点来说就是企业专注于自己的核心业务，将不擅长的东西外包给一些专业组织来做，这类组织被统称为“外包公司”。

从性质上来说，外包公司的性质也分很多种，有的是人力外包，有的是承接外包项目，有的是在开发自己产品的同时也提供专业的外包服务，不同性质的外包公司所提供的服务也不一样，便于企业的精准化选择。

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