会议通讯稿格式范文

问题一：如何做好项目管理工作？ 项目管理

一,项目管理概述

项目管理就是项目管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点，方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效的管理。即从贡目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划，组织，指挥，协调，控制和评价，以实现项目的目标。

项目管理所采用的技术是在二十世纪初期由不同人和组织发展起来的，二次世界大战之后，由于军事项目的规模大各复杂程度高，美国安全部及相关的承包商在项目管理方面下了不少功夫，作出了不小的贡献。项目管理技术从传统上来说总是用于国防和建造工业上，但是近几十年以来，它逐步扩展并运用于生产，服务行来和 部门。 二，项目

为完成某一独特的产品或服务所做的一次必努力

工程建设项目

新产品开发、研制项目

技术改造项目

世界银行及其他国际贷款项目

IT 项目

投资项目

三,在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望

项目管理是一种管理方法体系

项目管理是一个过程

项目管理主要是由项目经理执行的

项目管理成败直接影响项目干系人的利益

四,中国为什么需要项目管理

要兴办和管理大量的项目，要提高项目资金的使用效率

企业要通过项目管理全面推进其总体战 略规划，提高国际竞争力

项目经理将成为21世纪最佳职业

五,项目管理的核心思想

系统管理思想

动态管理思想

使用特定的工具和方法

六,项目管理的生命周期

启动

动计划

执行

控制

收尾

七,项目管理的三约束

范围：项目的任务是什么？

顾客或发起人要通过项目获得什么样的产品或服务

时间：完成该项目需要多长时间？

项目进度应该怎样安排？

成本：完成该项目需要花费多少

八,项目范围管理

启动

范围计划

范围定义

范围核实

范围变更控制

九,项目时间管理

活动定义

范围计划

活动排序

时间估算

制定时间进度表

时间控制

十,项目成本管理

资源规划

成本估算

成本预算

成本控制

十一,项目质量管理

质量规划

质量控制

质量保证

质量验收

十二,国际项目管理的发展

1975年，杜邦公司将关键路径法(CPM)应用于设备维修，使用维修停工时间由125小时锐减为7小时

1958年，在北极星导d设计中，就用计划评审技术(PERT)，将项目中任务之间的关系模型化，使设计使用此耗资300亿美元，2万家企业参加，40万人参与，涉及700万个零部件的项目顺利完成

目前项目管理广泛用于各个领域

十三,项目管理的九大知识范畴

项目范围：确定和管理为成功完成项目所要做的全部工作。

项目时间管理：项目所需时间的估算，制定可以接受的项目进度计划，并确保项目的及时完工。

项目成本管理：项目预算的准备和管理工作。

项目质量管理：确保项目满足明确约定的或各方默认的需要。

项目人力资源管理：如何有效利用参与项目的人。

项目沟通管理：产生，收集，发布和保存项目信息。

项目采购管理：根据项目的需要从项目执行组织外部获取和购进产品和服务。

项目整体管理：发挥项目管理整体上的支撑作用，它与其他项目管理知识相互作用。>>

问题二：如何进行有效的项目管理 我认为最快捷有效的途径是选择专业的项目管理软件对实际项目进行管理，专业软件的功能和流程设计都是基于成熟的项目管理理念，可以帮助项目管理人员快速培养成熟的项目管理模式和良好的项目管理习惯。

选择专业软件时，

一是要注意不能局限于特定的研发过程和研发成果，要专注基础工具和使用方法，覆盖用例管理、需求管理、项目监控、团队管理、缺陷管理、配置管理、计划任务管理等主要过程。

二是整个项目团队成员内部可以便捷有效沟通，从而提高执行力、保证项目质量。有些管理软件可以让项目参与人员在研发过程中自动更新工作数据，而无须在项目外单独填写工作任务表，不仅降低了工作量，更重要的是保留了最真实的原始工作数据，便于对项目过程进行分析和管理。

三是项目成果要便于复制和保存，有助于项目比对和总结，以及未来新项目的资源复用。

另外，软件的易用性，是否符合国内使用习惯也是需要考虑的问题。

市场上比较常见的项目管理软件：

1、国外项目管理软件有： Oracle公司的Primavera P6；Artemis 公司Artemis Viewer；NIKU 公司的Open WorkBench；Wel 公司的OpenPlan等软件。

2、国内项目管理软件有：统御项目管理软件（oKit）、智邦国际项目管理软件、禅道项目管理软件 、易建工程项目管理软件等。基本上是在借鉴国外项目管理软件的基础上, 按照我国标准或习惯实现功能, 并增强了产品的易用性。

问题三：如何提高工程项目管理 工程项目管理是施工企业经济效益的源头和成本中心，项目成本管理水平，直接决定着项目经济效益的高低，如何使企业所中标的工程项目取得较好的盈利，是我们施工企业所追求的共同目标。因此，搞好工程项目施工管理，对于施工企业经济效益和社会效益具有重要意义。下面我就如何加强工程项目的成本管理和控制谈谈自己的几点认识。一、工程项目是施工企业的“窗口”生产和管理的基点，经济效益的源泉，以工程项目管理为中心，提高项目的运作质量，是施工企业生存和发展永恒的主题，所以首先要选准项目经理，建好项目管理层，作为项目管理的“龙头”因为在工程项目规模，含金量基本相同的情况下，要使工程项目获得较高的利润，关键取决于项目管理，取决于项目经理和项目管理层的素质，首先要按照德才兼备的原则公开选拔，竞聘上岗，做到不拘一格，唯才是举，量德而用，按照管理者的三大素质条件和一条原则，就是选聘项目经理和项目管理人员的主要依据。要实行项目经理职业化管理，项目经理必须经过正规培训，具有项目经理资格证书的人员中选拔，要制定项目经理任用制度，健全项目经理管理制度，明确项目经理的责、权、利、险，遏制不良现象，加强学习，不断提高思想政治水平和职业道德水平，提高业务素质。坚持精干高效，结构合理，“一岗多责，一专多能”的原则，做到对项目机构的设置和人员编制d性化，对项目管理层人员要根据项目不同特点和不同阶段的要求，组织合理流动，保证项目管理层整体全力的有效发挥。要把项目评估，合同签订，作为加强工程项目管理的基础，实行项目评估，项目经理负责制是堵塞项目效益流失的第一道关，要真正认识到评估、测算的重要地位，必须抓好以下几方面的工作：一是要提高认识，在思想上切实把项目评估、测算作为项目管理的基础，堵塞效益流失的关来认识，自觉的搞好评估、测算。二是要加强评估、测算的组织领导，要有专门的机构，有专人专责，有科学的评估、测算体系。三是要依法签订各种合同。四是要认真进行项目施工中的监督、检查、指导和考核，及时纠正经营管理偏差，确保项目目标的实现。把人力资源的优化配置作为加强项目管理的重点，施工企业要根据工程项目对劳动力的需求，合理调配，充分调动人的积极性和创造性，提高劳动效率，项目经理要按照动态平衡、统筹优化的原则，建立劳动力整体优化，实现劳动力与项目需求最佳组合的人力资源管理运行机制，对劳动力的分配和流向做出总体安排，保证劳力于项目需求总体平衡，并跟检查，进行有效监控和及时调整，使劳动力资源得到最大限度的利用。加强外带劳务的管理，是提高效益的重要途径，要根据工程的实际情况和不同特点，在工程高峰期及时补充外部劳务，做到养在社会，用在企业，召之即来，挥之即去。施工企业要及时掌握施工点周边的劳动力情况，保持联系，使之成为劳动力资源的“蓄水池”和供应地，加强外聘劳动力的使用和管理，规范外聘劳力的行为，加强安全教育，杜绝重包轻管的现象，防止发生事故，损害企业信誉和形象，因此，应从以下三个方面加强外聘劳务工的管理。1、规范使用制度，坚持“以我为主，为我使用，合理有序，考核业绩，注重实力”的方针，坚持劳动使用“当地化，d性化”的制度化和关键，重点岗位处用外部劳务的制度。必须同外聘劳务工签订用工协议或合同。2、严格资质审查与分包，做到资质审查，严格遵循分包评价程序，严查综合实力。必须签订和履行规范的经济合同，必须保证重点和高技术含量工程以自己队伍为骨干，必须杜绝整体分包和层层转包。3、加强动态管理，突出“两个原则”，抓好“三个重点”，即：坚持“谁用工谁负责”和“教育、使用、管理并举”的原则，重点抓好现场代表，技术监督人员的选拔工作，实行分包>>

问题四：如何提高项目管理中的执行力 一、项目执行力与公司发展的关系

项目执行力是决定公司能否长期发展下去的一个重要因素，是公司核心竞争力形成的关键。根据企业发展实际，我公司制定出台了一些行之有效的规章制度。《党政会签制度》、《协作队伍管理办法》、《物资集中采购办法》、《项目管理制度》等。这些规章制度对项目管理的精细化、规范化、程序化、格式化起到巨大的推动作用。项目只有坚定不移地将这些制度执行下去，才能避免项目管理上违规行为的发生。一个公司的发展有40%靠公司的策划，60%靠公司各项目管理者的执行力，“执行力”是否到位既反映了公司的整体素质，也反映了项目管理层领导的观念、素质和心态，因此，要提升项目执行力势在必行。

二、影响项目执行力的因素分析提升项目执行力，必须针对性地入手。关键就在于达到个人行动、他人行动和公司利益的三者一致。项目执行力必须重视三个方面的问题：

⑴公司制度。制度和流程在执行力中的重要性。管理工作的细节是建立在管理细节固化的组织流程和制度之上的，而执行力的保障则也来自这样的基础。当项目管理者贯彻公司计划的时候，往往因为与之配套的制度不合理，产生了执行后拖影响，甚至结果和计划出入较大，最后造成管理者执行不到位。所以，符合实际管理工作需要的制度和流程的制定，决定了管理者执行能力是否发挥好的基本，完整的管理体系和简单高效的管理流程就能使管理者发挥其在管理中的执行力。

⑵执行能力。项目执行力中的管理者自身执行能力问题，管理者以教练员的身份指导下属进行工作和达到工作目标，而领导者的执行力如果不到位，管理思想与指导方法没有尽可能地运用于实际的管理要求，导致的后果就会使项目管理层及项目的工作人员不能认真对待和落实上面的执行目标与工作方案。管理者的执行力，其实是参与问题，管理者参与到过程的执行中，从细小的环节入手，根据自己的理解不断提出新问题，将项目存在的问题公之于众，并最终号召大家一起来解决这个问题，才能体现项目管理者的执行能力。同时管理者还应该明白团队建设、计划制定、过程监控是必须亲历亲为的事情。

⑶制度保障。制度是执行的保障，管理者在日常管理工作中常常会遇到不符合制度的事和人出现时，就会有更高一级的管理者左右了你的执行权利。要避免这种情况的出现就需要完善科学的决策制度和执行程序的制度。

三、提升项目执行力的具体措施

1培育企业的执行文化，就是把“执行”作为所有行为的最高准则和终极目标的文化。所有有利于执行的因素都予以充分而科学的利用，所有不利于执行的因素都立即排除。执行文化培养会使企业文化成为带动员工高速转动的发动机，以一种强大的监督措施和奖惩制度，促使每一位员工全心全意地投入到自己的工作中，并从骨子里改变自己的行为。

2优化项目管理流程和业务流程，优化的前提是对现有流程的梳理整顿，做到标准化，因为标准化是高效组织行为的重要特征。企业的管理流程和业务流程是现代企业规范化管理的产物，流程的标准化和优化的基础工作是公司发展战略设置、组织结构设计、职能分解、岗位设置等，只有基础工作完善后设置的运作流程才是通畅的、高效的。

3提升项目执行力的根本任务，是提高项目员工队伍的整体素质。目的是提升员工的凝聚力，激发员工的创造力，建设一支具有完善执行力的杰出团队，要提升项目员工的整体执行技能水平。

4建设制度，保证执行力的有效行使。搞好项目制度建设是做好一切工作的重要保证。首先要建立有效的竞争激励机制。其次要建立有效的考核评价体系，切实把执行力和执行结果作为对个人、集体的考核评价及奖惩的主要依据。同时，还要建立起有效的监督机制。

6夯实执行力的思想基础。高度的自觉性不是自发产生的，>>

问题五：如何进行项目管理团队建设 1 团队管理的意义项目管理中最根本的因素是人，对项目的管理即是对人的管理。因而团队管理是项目管理过程中最重要的部分之一。尽管成功的团队管理不一定能保证项目的成功，但失败的团队管理必然导致项目的失败。项目经理在进行团队管理时要以团队成员为本，从团队成员的角度去思考问题，这样可以很快增强团队凝聚力和团队的效率。其具体意义可以表现在以下几个方面：①是保证按时、按质交付项目的前提;②有利于开发出高质量的软件;③有利于充分发挥每位成员的特长和创造性;④有利于提高团队成员的积极性、主动性;⑤有助于增长开发人员的知识、见识;⑥增加成员间的彼此了解，让成员坦诚相见;⑦有利于团队成员相互学习、交流。2 项目经理应具备的素质每个项目团队都必须有一个项目经理。项目经理是整个项目的领导者，负责整个项目的计划、实施和控制、以及协调开发人员之间、各级最终用户之间、开发人员和广大用户之间的关系，是项目管理的核心。作为项目经理应具备以下一些领导素质：①有领导能力。项目经理要带领和指挥整个项目团队去实现项目目标。他的领导能力决定了团队成员是否愿意服从他的指挥，同时也决定了项目的成败。②有决断力。在团队成员间出现意见不一致，发生矛盾冲突时应及时做出公平正确的决策;当项目遇到困难时，需要项目经理能正确而迅速地做出确定。④有坚强的意志力，不怕困难。项目实施过程中会遇到许多意想不到的困难，这些困难甚至会使人认为无法实现项目目标。此时，作为项目经理，最重要的就是具有顽强的意志力，有一种不达目的誓不罢休的气概，这种意志力是提高团队士气最重要的因素。⑥有良好的沟通技巧，并且善于协调。通过沟通，项目经理可以将项目目标传达给每个成员，使其对团队目标有一个清晰的理解，进而为实现项目目标而奋斗。项目经理也可深入了解每个成员的知识技能水平，更有针对性的重新进行更合理的工作分配;并及时发现项目中存在的问题、识别项目团队分歧的根源、协调士气低落的现象等。⑦有一套自己的管理办法。采用人性化的管理方式，加强成员间的情感培养和交流，贯彻团队思想，促进各成员之间的协同合作。⑧头脑灵活，思维敏捷，知识面宽广，考虑问题比较全面。 ⑨能跟踪任务，有很好地日程观念。

问题六：如何提高项目管理水平 如何提高项目管理水平

系统的学习项目管理理论知识，不断在实践中琢磨、感悟。因为对项目工期、成本、质量、风险、里程碑计划、工作分解结构、网络图、甘特图等的认知，只有在实践的经历中才能体会的深切,感悟的真切。所以，领导的能力是生命磨出来的。学习、实践、磨砺是项目管理进步的法则。

问题七：如何做好一名项目管理者 5分 转载一则，供参考。

如何做好项目经理

项目经理的任职条件要求较高，既要具有一定的知识层次和水平，同时也要具有必要的管理经验。以下将介绍如何做好项目经理的几个常见的领导素质、知识素质、实践经验、现代化的管理观念，可为业内人士提供一定的参考价值。

1 项目经理应具备的基本条件

项目经理是企业的重要管理者，故应具备较高的政治素质和职业道德。项目经理是一名领导者，因此应具有较高的组织能力，博学多识，明礼诚信。多谋善断，灵活机变。团结友爱，知人善任。公道正直，勤俭自强。铁面无私，赏罚严明。项目经理应当是一个专家，具有大、中专以上相应的学历层次和水平，懂得技术知识，经营管理和法律知识，项目经理必须具有一定的实践经历和按规定经过一定的实践锻炼。项目经理不但要担当繁重的工作，而且工作条件和生活条件都因现场性强而相当艰苦。

有这样一个观点：“项目经理是干出来的，不是学出来的，不是教出来的。一个要成长为一名合格的项目经理主要不是靠学，而是靠干，当然学也很重要。靠干，完全不学，可以出项目经理。但靠学不靠干，是绝对出不来项目经理的。光干不学，有可能会出现的情况是，你的能力本来可做一大项目经理，但现在可能只能做一个中的或者小的项目经理，因为你没有理论指导，有些问题可能处理得不够好。

美国项目管理专家约翰・宾认为项目经理应具备的基本素质有六条：一是具有本专业技术知识；二是有工作干劲，主动承担责任；三是具有成熟而客观的判断能力，成熟是指有经验，能够看出问题来，客观是指他能看取最终目标，而不是只顾眼前；四是具有管理能力；五是诚实可靠与言行一致，答应的事就一定做到；六是机智、精力充沛、能够吃苦耐劳，随时都准备着处理可能发生的事情。

2 现代化的管理观念

科学技术发展到现在，足以使项目管理实现高度科学化，并服务于管理现代化。

21要强调战略观念，即全面系统的观念和面向未来的发展观念。面向未来，包括市场的未来、技术的未来、组织的未来和项目管理科学的未来。项目经理都应该熟悉和了解项目中的每一项技术，只有这样才能全面掌握项目。其次项目经理应具有协调、组织的能力，能够调节整个项目团队的气氛，在遇到挫折时“升温”，在过分乐观时“降温”；同时应具有同项目单位进行沟通、协调的能力，为自己组员的项目实施做好环境的准备；在遇到关键或疑难问题时，能够通过各种途径找到问题的答案。项目经理跟一般的职业经理人不同，它是有较强的专用性，一个不懂技术的人是绝对不能做项目经理的，项目经理应该是技术和管理的结合。

22市场观念，即要搞好项目管理，首先要了解市场，其次要以自身的优势去占有市场、赢得市场。

23用户观念，即一切为用户的观念，全心全意地为用户服务，以对用户高度负责求得信誉，以信誉求得项目管理的成功。

24效益观念，即进行项目管理要精打细算，减少投入；在进行产品交易以后，所获得的收益要大于投入，形成利润，为此要首先赢得市场和信誉，向管理求效益。

25竞争观念，即以质量好，工期合理、服务周到、造价经济取胜。有市场就有竞争，有竞争就要加强管理，进行目标控制，取得竞争的优势，因此树立竞争观念必然会促进项目管理提高水平。

26时间观念，即要把握决策时机，缩短工期，加快资金周转，讲究资金时间价值，讲究工作效率和管理效率，从而赢得时间，赢得效益。

27变革和创新观念，即没有不变的项目管理模式，要根据工程和环境的变化调整和变革，故要讲预测，有对策。光有变革观念不成，还要有创新观念。赢得竞争胜利的关键在创新，广泛采用新工艺、新技术、新材料、新设备、新的管理组织、方法和手段。

28必须建立一套切实可行的项目>>

问题八：如何加强工程项目管理 摘要：工程项目是施工企业的“窗口”、生产和管理的基点、经济效益的源泉。以工程项目管理为中心，提高项目的运作质量，是施工企业生存和发展永恒的主题。当前施工企业工程项目管理仍然存在诸多问题，不能适应形势发展的需要。本文结合近些年来公司总经理及工程项目管理的实践，就加强工程项目管理问题，谈谈自己的一些认识，共同探讨。 关键词：施工企业；项目管理 工程项目是施工企业的“窗口”，生产和管理的基点，经济效益的源泉。以工程项目管理为中心，提高项目的运作质量，是施工企业生存和发展永恒的主题。本文结合近些年来工程项目管理的实践，就加强工程项目管理问题，谈谈自己的一些认识，共同探讨。 1、要把选准项目经理，建好项目管理层，作为加强工程项目管理的“龙头” 近几年来，我公司每年承建的大小工程项目都在30个以上。在工程项目规模基本相同的情况下，为什么有的原本微利的项目的效益却获得较高，有的本应盈利的反而亏损，看来关键取决于项目管理，取决于项目经理和项目管理层的素质。 首先，要按照德才兼备的原则公开选拔，竞聘上岗，做到不拘一格，唯才是举，量德而用。 其次，要实行项目经理职业化管理。项目经理应从受过正规培训、具有项目经理资格证书的人员中选拔。要制定项目经理任用制度，健全项目经理管理制度，明确项目经理的责、权、利、险，遏制不良现象。同时要加强项目经理后备人选的培养和作风建设，让他们有机会在项目经理、项目副经理、项目经理助理或见习项目经理岗位上锻炼，并不断提高其思想政治水平和职业道德水平，提高业务素质。 第三，要坚持精干高效，结构合理、“一岗多责、一专多能”的原则，做到对项目机构的设置和人员编制d性化，对项目部管理层人员要根据项目的不同特点和不同阶段的要求，在各项目之间合理组合和有效流动，实行派遣与聘用相结合的机制，根据项目大小和管理人员性格、特长、管理技能等因素合理组合。 2、要把项目评估、合同签订，作为加强工程项目管理的基础 实行项目评估、项目经理负责制是堵塞项目效益流失的第一道关口。 为解决好这个问题，笔者认为，必须抓好四个方面的工作：一是要提高认识。在思想上切实把项目评估、测算作为加强项目管理的基础，堵塞效益流失的第一道关口来认识，自觉地搞好评估和测算。二要加强评估、测算的组织领导，要成立专门的领导小组，有专人负责，有科学的评估、测算指标体系。三要依法签订承包经营合同，上缴风险保证金、委派主办会计。四要认真进行项目运行中的监督、检查、指导和考核。帮助项目经理及时纠正经营管理偏差，确保项目目标实现。 3、要把人力资源的优化配置，作为加强工程项目管理的重点 施工企业要根据工程项目对劳动力的需求情况，在各项目之间，对现实的和潜在的劳动力进行周密计划，有效流动，合理调配，充分调动人的积极性和创造性，提高劳动效率。项目经理部要按照动态平衡、统筹优化的原则，建立劳动力整体优化、实现劳动力供给与项目需求最佳组合的人力资源管理运行机制，对劳动力的分配和流向做出总体安排，保证劳动力与项目需求的总体平衡，并定期跟踪检查，进行有效监控和及时调整，使劳动力资源得到最大限度的利用。 4、要把加强外带劳务管理，作为向项目管理要效益的重要途径 外部劳务工的使用与管理是施工企业适度规模扩张和追求效益最大化的有效途径。要根据项目的实际情况和不同特点，在用工高峰期适当补充外部劳务工，做到养在社会、用在企业。因此，应从以下三个方面着手加强外部劳务工的管理： 规范使用制度。坚持“以我为主，为我使用，合理有序，考核业绩，注重实力”的方针，坚持劳务使用“基地化、d性化”的制度和关键、重点岗位禁用外部劳务的制度。必须>>

问题九：如何做好项目管理？ 你好，这种情况下你应该提前制定好计划，然后把计划发给各个岗位来确定，确定好之后交给老板，让老板心理有谱，所有的工作都按照计划来执行，如果有什么变动提前给你说，把项目的流程梳理好，这样慢慢就会做好了。

信息技术服务标准（ ITSS ）系列培训

IT 服务工程师/服务项目经理培训通知

各有关单位 ：

国家标准《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》（GB/T288271）、《信息技术服务运行维护第2部分：交付规范》（GB/T 288272）、《信息技术服务运行维护第3部分：应急响应规范》（GB/T 288273）已于2012年11月5日颁布，并于2013年2月1日开始实施。。

 “ IT服务工程师培训 ”和“ IT服务 项目 经理培训 ”为中国电子技术标准化研究院推出的ITSS系列培训，通过该培训的人员可系统掌握IT运维的知识，提升项目管理水平，有效满足GB/T 288271的符合性评估要求。

由中国电子技术标准化研究院软件应用与服务研究中心组织开展ITSS系列培训工作，现将有关事项通知如下：

[if !supportLists] [endif] 一、ITSS系列培训的价值

ITSS能提高企事业单位的IT服务管理水平，规范IT服务的行为，降低IT运营的风险，保障业务正常、稳定、高效的运行，增加IT投资的回报率。通过ITSS系列培训，可以：

[if !supportLists]l [endif]培养从业人员熟练掌握ITSS内容，提升IT运维服务能力。

[if !supportLists]l [endif]企事业单位可以在ITSS标准的指导下开展IT服务工作。

[if !supportLists]l [endif]推动信息技术标准ITSS在IT服务行业的广泛应用。

[if !supportLists] [endif] 二、本次培训课程、对象和目的：

培训课程 ： IT服务工程师培训/IT服务项目经理培训

培训对象 ： IT服务从业人员。

培训目的： 帮助IT服务从业人员掌握从业基本意识和需掌握的基本能力，使其成为初步合格的IT服务工程师，同时取得ITSS培训官网可查询的ITSS服务工程师证书。帮助IT服务经理掌握从业基本理论、方法和工具，提升IT服务项目管理能力，使其成为初步合格的IT服务经理，同时取ITSS培训官网可查询的IT服务项目经理证书。

三、培训课程内容

IT服务工程师培训教材请参见附件，以下为IT服务工程师培训课程内容：

课程天数（2天）课程内容

 第一天IT服务的基本概念 ；ITSS的背景与有关政策

IT服务工程师的技能与要求 ；IT服务管理流程：

事件/问题管理/变更/发布管理/配置管理 ；

IT服务管理工具；信息安全技术规范和风险评估 ；

项目管理原理与过程项目管理技术 ；

 第二天文档技术常见模板和规范；服务质量管理 ；

人际沟通框架与技巧；客户服务意识 ；

客户满意度的管理办法 ；团队合作技巧；

技术问题分析办法；串讲；考试（串讲后考试）

IT服务项目经理培训教材请参见附件，以下为IT服务经理培训课程内容：

课程天数（3天）课程内容

第一天ITSS背景介绍；ITSS有关政策介绍；IT服务项目经理介绍；基本概念和方法

第二天IT服务项目类别；IT服务规划设计；IT服务部署实施；IT服务运营；IT服务项目监督管理；IT服务业务营销管理；IT服务持续改进；小组讨论

第三天运行维护服务能力成熟度；IT服务人员能力模型；IT服务团队建设和管理；职业素养与法律法规；

串讲；考试（串讲后考试）

四、培训收费：

  IT服务 工程师3800元 /共2天， IT服务 项目 经理6800元 /共3天，以上费用包含培训费、教材费、考试费、证书费。 

五、 培训时间：

IT 服务项目经理：3月3-5  3月24-26

IT 服务工程师：3月3-4   3月24-25

 

 

[if !supportLists] [endif]   六、收款信息:

开户名称：中国电子技术标准化研究院 开户行：工商银行北京北新桥支行

账号：9558850200000758636

[if !supportLists] [endif]   七、联系人：

姓名：曾丹       电话：13716026231微信同号

  

附件1：ITSS系列培训简介

附件2：培训教材及其说明

附件1：ITSS系列培训简介

一、ITSS简介

ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准）是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。

ITSS是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务标准（ITSS）工作组组织研究制定的。

二、ITSS系列培训简介

ITSS培训是信息技术服务标准（ITSS）工作组以ITSS为基础而开发出的系列培训课程，包括ITSS基础培训和ITSS人员培训。 ITSS基础培训是对ITSS方法论及ITSS标准的培训， ITSS人员培训是依据ITSS中的《信息技术服务从业人员能力规范》开发出的针对IT服务从业人员的培训课程，课程包括：IT服务工程师和IT服务项目经理。

三、ITSS培训体系

ITSS培训由

附件2：培训教材及其说明

教材：《信息技术服务标准(ITSS)系列培训IT服务工程师培训教材》。本书为息技术服务标准（ITSS）工作组组织编写的学习和培训用书。本书借鉴了国际上先进的IT服务理论体系，依据国内ITSS体系标准，并结合了国内外IT服务行业的最佳实践以及IT服务从业人员能力规范和要求，主要从服务技术、服务技巧和服务规范三方面来介绍信息技术服务的相关学科知识，对IT服务工作具有很强的指导意义。

 

教材：《信息技术服务标准(ITSS)系列培训IT服务经理》。教材借鉴了国际上先进的项目管理知识体系和IT服务管理体系，依据国内ITSS体系标准，涵盖了IT服务相关学科知识，结合国内外IT服务行业的最佳实践，从IT服务管理基本概念入手，遵循IT服务项目管理的整个生命周期过程，从IT服务项目管理的角度，对IT服务项目管理的各个环节逐一进行分析介绍，并附有详实案例和模板，对于IT服务项目管理具有极其重

会议类通讯稿看似简单，但是要写出新意，就有点难了，会议通讯稿有什么格式要求呢下面我给大家介绍关于会议通讯稿格式 范文 的相关资料，希望对您有所帮助。

会议通讯稿格式范文一

3月_日下午，由青岛市药监局率领青岛各分局、青岛大型连锁药房的负责人 就青岛地区如何加强药品存储安全，如何贯彻新版GSP规则，参观了青岛同仁堂澳门路药店的由青岛海尔集团倾力协助的GSP药品阴凉、冷藏存储管理现场。

青岛市药监局副局长柏建超，市场处赵全怀处长以及 各分局主管局长，同仁堂大药房董事长 ，海尔药业总经理王明刚、生物医疗总经理刘占杰博士及岛城内各大媒体新闻记者等200多人到现场进行了观摩。

海尔作为国内唯一符合GSP新规的专业冷链安全品牌，积极响应国家药监局GSP新规要求，率先为同仁堂大药房提供首批20多台药品冷藏箱及药品阴凉箱,在岛城业内树立了样板，并推动青岛地区率先建立起完全符合GSP新规的示范地区。

药品质量安全 重于泰山 GSP新规 强效推行

长久以来零售药店、医疗机构的药品温湿度控 制等涉及百姓用药安全的问题一直是困扰行业和监管部门的一大难题。

科学数据表明，不按温湿度要求存放的药品，温度每升高10°C，药品中各类成分化学反应速度增加3-5倍，中药材、中药饮片将生虫、发霉变质。

相关批发企业，因为仓库面积大，可利用制冷机组、抽湿机达到药品温湿度储存条件，而对于零售药店和医疗机构，由于零、散品种多，仓库面积小，尤其是药品基本在货架上存放，环境温度高等各方面因素，使药品质量无法保证!鉴于此，党的后，国家开始加强对药品质量安全的监管力度，重拳清理影响药品安全的隐患。

20__年_月_日，新版GSP规范应运而生，GSP即《药品经营质量管理规范》，此规范是我国第一部纳入法规范畴的药品安全标准，也成为衡量一个药品经营企业是否具有经营资格的硬杠杆。

新版规范主要在药品流通和存储环节加强了对温湿度及冷链监测的高标准、高要求。

海尔药品保存箱 唯一符合GSP新规

海尔，作为中国有影响力的民族品牌，积极响应药品冷链存储新规，整合全球研发资源，建立无边界研发团队，短期内解决了药品存储湿度控制的行业难题，成功为GSP新规定制了2-8℃的药品冷藏箱、8-20℃的药品阴凉箱等专用产品。

该系列产品最大的优势是可同时实现温度、湿度的控制;在精确控温前提下，保证存储湿度在35-75%之间;为药品的存放创造了一个干燥、适宜的环境，实现真正的“阴凉”舒适。

通过与用户交互，还实现了3项人性化设计：LOW-E玻璃门防凝露，大视角清晰观看，更适宜陈列;门体暗锁设计，保证昂贵药品的安全;带价目条的搁架设计，方便用户放置药品价格标签。

另外，结合海尔物联网技术而成功研发的药品冷链监控系统，实现了药品存储温度24小时无线监控，便于药品流通和零售企业及时掌握药品存储状况，更加强了药品安全的监管，为药品存储安全增加了一道“安全防护墙”。

海尔药品保存箱，是唯一针对GSP新规研发的专用药品存储设备，海尔也同时成为唯一符合GSP标准的冷链安全品牌。

从药品保存箱到航天冰箱，融入国家战略，服务民生

海尔的每一次创新，都融入国家战略，惠及民生所向，20__年，海尔打破国外品牌垄断，诞生中国自己的-86℃超低温冰箱，为中国生命科学研究提供工具和解决方案;同时由超低温冰箱核心技术切入，生物样本库解决方案带动中国转化医学实现提速;20__年，海尔航天冰箱搭载神舟飞船，实现成功飞天，存储空间实验物品，填补中国航天装备领域空白，为空间科学研究提供支持。

此次，包括药品保存箱在内的海尔GSP药品冷链安全解决方案将为亿万百姓保障用药安全，为人民健康福祉奉献民族品牌的社会责任。

海尔希望与全国药品监管部门和药品流通企业携手，为老百姓早日放心用药，安全用药共同努力，共创和谐。

会议通讯稿格式范文二

市委副书记、市长黄兴国昨天上午主持召开一季度经济运行座谈会，分析当前经济情况，研究部署二季度和今后一个时期重点工作。

黄兴国强调，要始终保持良好精神状态，始终坚持质量效益水平，科学研判经济形势，研究制定更具针对性的 措施 ，迎难而上，盯紧抓牢，确保二季度好于一季度，努力推动全市经济持续健康发展。

市委、常务副市长崔津渡，副市长任学锋、尹海林、宗国英、孙文魁等出席。

会上，16个区县负责同志汇报了本区县一季度经济运行情况，与会同志进行了讨论。

黄兴国认真听取发言，并就有关问题与大家深入交流。

他指出，今年以来，各区县、各部门认真落实市委、市政府部署，坚持稳中求进工作总基调，坚持创新驱动、转型发展，深化改革、扩大开放，深入开展“促发展、惠民生、上水平”活动，重点领域改革不断深化，郊区县经济快速发展，民计民生持续改善，经济运行呈现总体平稳、小幅回调、结构优化、效益提高的特点。

同时也要清醒看到，今年经济发展形势依然错综复杂，在市场需求、生产成本、企业用工、资金供给等方面存在压力。

我们一定要高度重视，认真研究，拿出有效措施，切实加以解决。

黄兴国强调，当前全市经济发展任务艰巨繁重，要按照产业高端、环境优美、社会和谐、民生改善的要求，继续发扬“五加二、白加黑”的奋斗精神，主动作为，敢于担当，确保时间过半任务过半。

要重点抓好四个方面工作：

一是打好“组合拳”，推动经济健康较快发展。

坚持稳中求进、提质增效，继续狠抓大项目、“小巨人”、楼宇经济，推动万企转型升级，大力发展民营经济，加快发展现代服务业。

以空客总装厂二期工程签约为契机，把天津打造成空客亚洲制造中心、全国飞机租赁中心和北方航空货运中心。

加快推进“美丽天津·一号工程”，带动节能环保、基础设施等产业发展，培育新的经济增长点。

搞好经济预测、分析和调度，抓好要素供应，加大招商引资力度，努力营造良好发展环境。

二是打好“攻坚战”，深化重点领域改革。

以滨海新区管理体制改革为突破口，做好行政审批的“减、并、放”，加强事中事后监管，实施“一颗印章管审批”、“一支队伍管全部”，以政府权力的“减法”换取市场活力的“加法”。

继续深化国资国企改革，坚持狠抓“三个一批”，突出抓好规范监管、整合重组、混合经济、布局调整、依法治理五个关键。

积极推进自贸区申请建设相关工作，加快金融改革创新，规范发展创新型交易市场，加快发展民营金融机构，严格“借用管还”制度，防范金融风险。

三是谱写“双城记”，推进京津冀协同发展。

中央把京津冀协同发展确定为重大国家战略，为天津提供了千载难逢的发展机遇。

要积极参与顶层设计，主动建言献策。

充分发挥自身优势和潜能，围绕金融要素集聚、科技经济合作、央企和医疗机构引入、高校大院大所落户等重点，抓紧对接，进一步提升服务环境。

四是办好“七件事”，继续改善群众生活。

精心实施20项民心工程，全力以赴做好就业、收入、社会保障、住房保障、 教育 、医疗、出行等民生工作，全力抓好环境整治、植树造林、发展公共交通、机动三轮车治理等，努力为群众办更多好事实事。

强化生产、交通、食品等安全监管，坚决防止重特大安全事故发生，守住安全、稳定、廉政的底线。

会议通讯稿格式范文三

20__年_月_日工商管理系召开本学期科学工作会议，会议主题是“拥抱科学的春天”，由系主任汪威毅教授主持。

首先，汪主任转达了泉州市__副市长、学院郭小平董事长、陈笃彬副董事长对我院申本工作的 总结 与展望，并对两年来我系教师为申本工作所做的贡献表示肯定与感谢。

汪主任强调泉州信息职业技术学院是福建省唯一一所民办示范性院校，泉州市政府高度重视泉州民办教育的发展，泉州市非常需要一所工科应用型本科大学。

我院这次申报应用型本科大学符合泉州市政府在高校培养人才战略方面的政策目标，并且学院经过多年的发展，师资队伍建设以及教学设施建设有了很大的提高，已经具备申报工科应用型本科大学的能力。

近年来，学院除大量从外部引进高层次人才外，也十分重视本校教师教学科研能力的培养，多次派遣教师参加教指委主办的师资培训，并鼓励教师在职进修。

随着申本工作的开展，我系教师也充分意识到自我提升的重要性，近三年来，我系教师有多人在职进修攻读硕士学位。

会上，汪主任回顾了我系20__年的科研工作。

我系申报的部分科研项目已经顺利结项，新立项的科研项目正在有条不紊的进行着，本系大部分教师都有参与。

其中付小明副教授完成国家教育部外语教学指导委员会的一个研究项目;汪威毅教授主持申报泉州市社科委托项目：规范民间融资增加居民财产性收入效果探讨已于20__年_月_日完成课题研究， 文章 在20__年初发表。

成功立项的项目有：闫树全教授主持申报的福建省社科项目：基于海西制造业需求的电子商务人才培养模式研究、汪威毅教授主持申报泉州市科技局软科学重点项目：在创新转型中推动泉州长远发展——基运动鞋服产业的实践研究、苏元涛副主任主持申报泉州市社科委托项目：泉州发展的“中等收入陷阱”及“二次创业”思路、张碧榕、付小明副教授主持申报泉州市社科委托项目：基于资源整合的供应链协同效应研究等。

此外，张碧榕老师主持申报的泉州市社科联青年项目：泉州体育用品行业去库存化研究、巫永英老师主持申报泉州市社科联青年项目：基于金融改革下小微企业信用评估体系研究、杨爱歌老师主持申报泉州市社科联项目：金融创新对泉州市小微企业发展的支持研究，这些项目虽 然最终没有获批，但这些老师的勇气和科学态度值得尊敬和学习，参与立项的过程也是教师的自我锻炼和提高科研水平的过程。

汪主任指出，在申本工作过程中，我系按学院的要求设置了两个研究所：泉州地方经济发展研究所，所长汪威毅教授;电子商务发展研究所，所长闫树全教授。

本次升本获批后，本系将继续推动这两个研究所设置的落实。

本科院校为我们创造了更好的科研环境，我系也将在申本工作的带动下，充分发挥研究所的作用，继续推动教科研工作的建设。

利用本次会议，汪主任还给全系教师进行一次科研工作培训，主要介绍科研工作在本科教育中的地位以及科研工作的内容和研究 方法 。

最后，汪主任强调，申本工作已经告一段落，我们应该集中力量搞好科研项目。

会议通讯稿格式范文四

20____年6月29日至7月1日，陕西中川建筑工程有限公司在西安凤城大酒店二楼会议室召开了一年一度的工作会议。公司总经理、副总经理，各项目管理人员及其公司各职能部门领导等50余人参加了此次会议。

会上，总经理苏建明做了题为《 统一认识，调整思路，稳步发展》的 工作 报告 。报告分析了现在建筑市场诸多不利因素，全面总结了20____年所作的工作，客观的分析了工作中存在的问题，并依据20____年的目标实现情况及工作中存在的问题对下一年的工作做了详细的安排部署。会议指出：要牢牢把握公司发展大局，转变公司发展战略，提升企业品质，实行多元化经营，在发展公路、铁路的前提下，也要进入房建、水利、装饰装修等行业，弥补桥梁单一性带来的不足，倡导大家要充满信心、统一思想、大胆尝试，坚持不懈，确保20____年的经营目标的实现。公司副总及书记也对如何加强项目的质量、安全、成本、生产经营、 文化 建设方面做了详尽的报告。

会议结合公司目前的现状，就如何进入新的领域，开拓新市场;如何想办法做好变更、索赔，怎样加快项目结算、工程款的回收;如何提高项目的管理能力;如何留住人才等四个大议题进行了激烈的研讨，参会人员本着认真负责的态度，从公司的实际出发，畅所欲言，进言献策，共同谋划着公司的美好未来。

会议还评选了20____年度先进集体、先进个人、先进班组，对他们进行了表彰，肯定了他们的工作，号召大家向他们学习，由此调动了员工、工班工作的积极性。此次大会，始终贯穿着求真务实的精神，洋溢着浓厚的民主气氛，这是一次团结民主、集思广益的大会，必将引导和激励公司员工以勇于创新、坚定执着的精神，开创公司更加辉煌的明天。

中川建筑20____工作会议的召开，无疑为下一年的工作确定了工作目标，明确了工作任务、经济指标和发展方向，为来年各部门、各项目完成生产计划奠定良好的基础。

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电子信息类 电子信息产业是一项新兴的高科技产业,被称为朝阳产业。根据信息产业部分析,“十五”期间是我国电子信息产业发展的关键时期,预计电子信息产业仍将以高于经济增速两倍左右的速度快速发展,产业前景十分广阔。 未来的发展重点是电子信息产品制造业、软件产业和集成电路等产业;新兴通信业务如数据通信、多媒体、互联网、电话信息服务、手机短信等业务也将迅速扩展;值得关注的还有文化科技产业,如网络游戏等。目前,信息技术支持人才需求中排除技术故障、设备和顾客服务、硬件和软件安装以及配置更新和系统 *** 作、监视与维修等四类人才最为短缺。此外,电子商务和互动媒体、数据库开发和软件工程方面的需求量也非常大。 相关专业:电子信息工程、通信工程、信息对抗技术、信息工程、信息与计算科学等。

生物技术类 21世纪是生物的世纪,生物科技经济发展起来是必然趋势

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