如何控制软件外包的风险

优势：\x0d\1各级政府重视和支持\x0d\2综合社会环境优越\x0d\3国内市场潜力巨大\x0d\4跨国企业大量集聚\x0d\5坚实的制造业基础\x0d\\x0d\6商务成本相对较低\x0d\7充足优质的人力资源\x0d\劣势：\x0d\1社会认知度不高\x0d\2企业规模小，技术与管理水平有差距\x0d\\x0d\3中高端专业人才缺乏\x0d\4企业融资渠道匮乏\x0d\5政策欠缺力度和 *** 作性\x0d\6未建立与国际接轨的行业规范\x0d\7信息安全和知识产权保护不力\x0d\服务外包发展方向：\x0d\1在国际服务外包市场占居领先地位\x0d\2发包市场以发达经济体为主，但不乏新兴国家的参与\x0d\3接包市场垄断格局打破，“多点开花”格局形成\x0d\4二三线城市成为交付中心集聚地\x0d\5要素资源的重新配置整合将带来产业的突飞猛进\x0d\6扩大化、高端化、垂直化成为服务外包的主要特色

如下详细介绍。

外包的优势：

外包非核心业务后，给你带来更多的时间精力专注与自己的核心业务，进一步提高企业核心业务在该领域的竞争优势。

外包可以使你获得更专业和更高品质的服务。

并帮你提高运营效率，降低运营成本，增加企业的现金流。

外包的缺点：

目前，国家对这方面的相关政策法规的制定有滞后性，重视不够。

企业选择可能需要面临裁减被外包部门的员工。

外包商在提供服务时，可能会接触公司的一些机密文件，企业面临需要找信用极其高的服务公司。

有良好服务意识，专业技能较高的企业还不多。

互联网的机遇和模式转瞬即逝，当你有一个好创意好想法时，就可以把想法落地实现，而这一切都是技术作为支撑，从之前的app应用到现在的小程序。

大多数的个体或企业因为技术的受限，都会选择第三方开发公司进行小程序定制开发，不管是模板二次开发还是定制开发，在和第三方合作时都存在着一定

小程序定制开发外包风险，那么企业或个人如何规避这些风险呢，本文章将为您提供一些非技术层面的借鉴，希望对您有所帮助。

在和第三方合作时，经常出现的几个问题包括开发周期被拖长，结果验证没有达到预期，沟通不及时到位等。对这几个问题我们分开来讲。

未能满足企业需求：开发完后客户发现小程序没有实现自己要求的那样，出现此类情况可能有二：一是在合作过程中，沟通不当或很少沟通，客户没有意识到沟通的重要性，就与外包开发公司展开了合作。二客户没有对外包开发公司深入了解，外包开发公司技术能力一般，客户改变不了外包开发公司，所以在选择合作时唯有谨慎考察才行。针对沟通的问题，可以这样，客户需要对自己的需求有清晰的认知，把需求具体化、细节化，确保准确传达，最好建立需求文档进行说明。

开发周期被拖延：客户找外包开发公司时，遇到了开发周期被拖延了，主要是因为小程序开发与预期不符，需要对小程序进行修改，多次反复修改，周期就有可能被拖延，这对客户的时间来说是个不小的挑战，所以在前期开发合作时，需要对开发验收标准和节点必须有明确的说明，来掌控开发进程。

项目未完成：在定制小程序时，出现了项目摆烂的情况，客户把钱也交了，最终因为客户的需求难以实现没有完成，还不退钱等。为了防止此类情况的发生，选择一家合格的开发公司变得非常重要，如何判断外包开发公司是否靠谱呢？从了解公司的基本情况开始，考察公司的成立时间，主要业务，公司人数等，还有从公司能提供的小程序定制流程和各环节的费用考虑，案例是否足够多，案例多代表了公司被认可，口碑好，技术雄厚等特点。再了解一下公司的工作氛围，是否具备技术开发能力，从沟通中对客户提供的需求能实现多少。

所以我们在找外包开发公司合作时，不但要对公司的进行详细的考察，还要对合同中出现的验收标准，违约条款，周期延长赔付等问题进行详细的说明才行。

外包公司的优势：1管理成本低，不要你去飞信的招人，面试，培训等等过程2用工风险小，因人员合同签署方在外包公司，因此一旦发生纠纷可以先有外包公司代为处理解决再有外包公司追溯外包人员权益。3相对于低福利流动性大岗位，外包公司更具竞争力，因人员流动性大，而增加的辞工成本将大大降低弊端：1因福利待遇相对较低，员工归属感不强，机械性工作2在日常工作中，难免涉及到相关信息的泄漏的问题

IT外包服务包括IT系统外包服务和业务流程外包服务两大类。

IT系统外包是指企业将自己的整体IT系统或部分IT系统委托给专业服务公司，由其按照服务水平协定的要求管理、运营、维护被委托的IT系统的服务过程。

业务流程外包是指企业将自己基于IT技术之上的业务系统委托给专业服务公司，由其按照服务水平协定的要求进行管理、运营和维护，其中包括客户管理外包、人力资源外包、财务流程外包等。

对于IT外包，常见的优点包括：

1、能够减少IT成本，获得服务供应商的效率和规模经济。

2、◆得到世界级的IT技术、经验和资源。

3、剥离非核心业务。

4、尽量减少对IT底层架构的庞大资本开支。

5、能够确定未来的IT开销。

而IT功能外包的潜在缺点包括：

1、在关键业务服务上缺乏控制。

2、服务缺乏灵活性。

　 3、可能损害企业文化，造成客户和服务提供商之间的冲突。

4、需要对服务提供商进行另外的管理。

IT运维管理面临的难题有哪些

现在的北京IT外包市场内需极大且离岸外包需求也在不断扩展，北京IT外包执行额收入比重看似在增加,但北京IT外包行业存在的缺陷如果不想办法解决，这大好形势随时会被多变的市场反转。HR在接到需求之后——进行人才匹配——与软件工程师师进行项目相关沟通——想方设法压低工程师的期望薪资，从而获得高额利润。这样的流程过于繁琐导致人才匹配效率太低。

IT运维管理面临的难题有哪些

全国少有的对接北京IT外包服务和企业需求平台的互联网平台，他们发展快速，IT外包专业，服务态度好，拥有超前的发展眼光。他们之所以能在短时间内飞速发展，是因为看到了传统北京IT外包效率低的本质：缺乏平台。

一直以来，传统北京IT外包行业都缺乏一个信息发布的平台，没有平台，需求信息无法汇集，人才资源无法整合，效率难以提高。

互联网发展的脚步仍在加速，北京IT外包行业需要更多的创新才能满足多元化的企业需求，更快速的人才匹配才是软件外包行业的发展方向。海宇勇创只是一个开拓，互联网和大数据能创造价值的远不止这些，希望这样的新型北京IT外包企业越来越多，这样才能开创IT外包行业的新时代。

中小银行信息系统建设采取外包采购方式来完成。因此，做好IT业务外包风险与安全管理是银行业IT治理的一个重要内容。

IT业务外包风险分析1、从宏观层面分析，产生系统性风险。目前银行业使用的IT产品如计算机CPU、 *** 作系统、基础应用软件、互联网等技术都来自国外公司，因某种原因，承包商所在国家发生战争等不可抗拒性事件时，会造成IT供应商及其供应链上的公司不能正常经营，如果IT业务外包的是一些重要的核心业务，则会对银行信息系统安全造成重大影响。

2、从供应商方面分析，产生依赖性风险。目前，国内银行业普遍长期使用一些国内外知名厂商提供的软硬件产品，在熟悉供应商产品的同时，长期使用也形成了对某一供应商的依赖，也会因外包商自身或其供应链上某公司出现问题，造成外包商运营出现风险，如果银行没有自己掌握外包供应商产品技术，更换新外包商会带来成本高及影响银行业务正常运营。

3、从产品供应链分析，产生供应链风险。目前，很多IT厂商特别是跨国IT供应商，把用户订单分包给其他外包商生产，当该公司供应链企业合作关系因某种原因出现问题时，则会产生IT外包供应链风险。

4、从采购方面分析，出现选择性风险。在外包供应商招投标过程中，由于没有对外包供应商的服务能力、技术水平、才能力、行业信誉、安全保护措施等方面做全面的科学分析评估，并受到来自各方面关系因素影响，选择的IT外包商各方面能力不能满足银行自身业务发展需要，容易出现项目失败，造成损失。

5、从合规方面分析，产生合同风险。在与IT业务外包供应商签署合同时，因制定的合同文本中相关合同条款描述的不到位、不详细，权利与义务没有很好的说明，容易造成外包服务质量达不到预期目标甚至产生合同风险。转自项目管理者联盟

6、从道德方面分析，产生信息安全风险。由于外包供应商内部控制出现漏洞，本公司内部员工辞职，并利用到银行工作之便，或者与银行员工内外勾结，窃取银行客户信息和资产，给银行和客户造成损失。

7、从技术方面分析，产生技术风险。一些IT供应商因受到自身发展瓶颈的限制，资金和研发能力不足，不能紧密跟踪新技术应用，对软硬件产品及时进行升级改造，则对信息系统应用开发和安全运营产生影响。

9、从服务方面分析，存在服务质量风险。据2004年德勤发布的《外包调查报告》称：57%的调查者因为外包 服务提供商能够提供优质的服务和业务创新选择了外包，31%的调查者认为服务提供商处于更有利的位置。在合同不完全性和双边垄断的前提下，外包商处于更有 利的位置，致使服务质量得不到有效保障，组织效率得不到有效提升。

10、从内控管理分析，存在监督与审计缺失风险。在IT业务外包合同执行期间，银行管理部门往往忽视了对外包商的财务状况以及支持IT外包业务的技术和关键人员进行有效地监督和管理，忽视了对外包供应商及供应链公司的日常审计检查，容易造成IT外包业务服务水平下降。

11、从软件方面分析，存在后门的风险。在银行软件产品开发过程中，商业化的组件和中间件得到普遍应用，需求内容变更、版本升级、打补丁，很难做到每一次升级都对系统功能从头到尾全面完整的测试，这使的软件产品外包商及供应链的透明度和可追溯性追踪变得困难，会存在后门的风险。

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