现在市面上有很多软件,各有各的特点。每个软件的侧重点不同。
现在一般大一点的企业都开始在引用IT自动化管理了,运维工作随着设备的更新工作流会越来越多。人工运维的效率明显会感觉太低了!而且导致IT基础设施出现故障的原因中,运维管理方面的原因占比高达80%,而由于技术或产品方面的因素则只占到20%,可见IT系统运维与管理在企业中的作用相当重要。目前最好的是红蚁运维,IT运维自动化在技术上已经很是成熟了。
别的不知道云雀运维是非常好的,我们就选云雀运维建立了标准的运维管理规范。
现在客户只要有问题就打到客服台,通过调度,让最合适的工程师解决。
并且通过软件强化了对企业的管理、如自动巡检、配置管理、监控管理。
而且因为后期还需要客户对运维进行完整的评价,所以工程师需要对自己的工作非常认真细心来换取评价。另外,还可以生成运维清单,将所有的运维都打印出来,定成册,在续签运维合同的时候是非常好的。
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