企业如何进行IT服务管理？

CA IT资产管理系统(CA IT Asset Manager) 有助于降低成本，自动化资产生命周期管理以及使用单个集成解决方案优化供应商和合同。使用CA IT Asset Manager，您可以了解资产成本、风险和合同，从而可以明智地作出战略决策。

在ITIL实施初期，大部分公司会重点建设ITIL的主要流程，经验表明，如下流程的成功实施能给企业带来明显的成效：

(1)故障管理流程建设

故障管理流程的目标是在给用户和公司正常的业务活动带来最小影响的情况下，尽快返回到SLA中定义的正常服务级别;保留故障的有效记录以便能够权衡并改进处理流程，给其他的服务管理流程提供合适的信息，以及正确报告进展情况。

故障管理在实际工作中是使用最频繁也是见效最快的一个流程。但故障管理流程实施落地时经常碰到一些难题，使得故障管理无法达到最佳状态，如：如何进行故障单的设计，可以更好地进行故障管理流程考核以及人员绩效考核在紧急情况下，按照正常的流程填写故障单然后再派单的方式，可能无法满足响应速度的需要。如何解决这一现实需求与流程规范性之间的矛盾

(2)服务台的建设

服务台是服务提供商与用户间的单一联系点。典型的服务台负责管理敀障和服务请求，还负责与用户的沟通。服务台的类型包括分布式服务台和集中式服务台两种。不同的企业具有不同的组织结构、业务类型，而与用户成熟度和领导的想法也都不同，服务台的实施会碰到诸多的问题。

(3)问题管理流程的建设

(4)配置管理流程的建设

配置项(CI)：IT组件以及运用这些IT组件提供癿服务被称为配置项(CI)。配置项可以包括由IT部门所控制的所有PC硬件、各种软件、有源和无源网络、服务器、中央处理器、文件、规程、服务和所有其他的IT组件。

配置管理：指由识别和确讣系统的配置项、记录和报告配置项状态和变更请求、检验配置项的正确性和完整性等活动构成的服务管理流程。

配置管理流程的目标：计量组织和服务中所使用的所有IT资产和配置项的价值;为其它服务管理流程提供有关IT基础架构配置的准确信息;为事件管理、问题管理、变更管理和发布管理的运作提供支持;核实有关IT基础架构的配置记录的正确性并纠正发现的错误。

CMDB的建设实施是一个软件工具、实施经验、执行力度综合较量的过程。以下是CMDB建设的常见问题：

(5)知识库的建设

知识库的建设往往是经历这样一个历程：兴奋期、创业期、蜜月期、苦恼期、颓废期、废止期。究其原因，主要是在构建和运营知识库过程存在以下三方面的问题难以解决。

(6)服务目录的建设

服务目录是一个数据库或有组织的文档，包含关于所有实时IT服务的信息，包括就绪可部署的服务。服务目录是服务组合中唯一向客户发布的部分，用于支持IT服务的销售和交付。服务目录包括关于交付物、价格、联系点、订购和申请流程等信息。

服务无形性和交互性的特点使得服务目录的梳理成为一门玄学，很多IT服务经理经常抱怨服务目录的梳理缺乏统一的标准。

这和传统的资产管理大同小异，管理方式上也大致相同，参考传统资产管理的内容就行。

它们之间比较大的差别性实在与IT行业的更新信息的速度快，需要管理人员对于实时性的信息重点关注。

IT行业作为一个当下十分热门的行业，许多年轻人都希望进入这个行业工作。IT行业的技术要求很高，但是所相应的工资水平也很可观。现在市场上对于IT人员的需求也越来越多，企业也愿意花大价钱招揽更多的IT界人才。在这个大数据的时代，IT行业是很吃香的。

如何管理IT资产，这与一般传统的资产管理没有太大差异。对资产进行合理的规划，对风险进行评估，并且预留一部分应急的六流转资金是传统资金管理的主要内容。

IT资产管理与传统资产管理唯一不同的是，IT行业是需要人员具备很高的技术性，行业的发展也十分迅猛，因此IT相关信息的更新速度很快，这就需要管理者有敏锐的察觉性，对实时性的信息要重点关注。

启典电脑租赁不靠谱，如需租赁电脑推荐选择小熊u租，小熊U租企业固定资产SaaS管理平台是针对企业传统手工管理模式痛点，自主研发的SaaS智能管理系统，解决企业资产情况混乱、资产账实不符、归属不清等痛点。一键租赁-企业租电脑，就上小熊U租网，立即申请免押金租赁

小熊U租是凌雄技术有限公司旗下升级品牌，主营业务包括IT办公设备租赁、企业IT技术服务、IT设备回收、资产管理SaaS软件等产品和服务。为企业解决运营中存在的IT采购资金占用大、资金管理困难、技术服务响应缓慢、办公设备效率低下、灵活性差、IT资产闲置等五大痛点。

想要了解更多关于租赁电脑的相关信息，推荐咨询小熊u租。小熊U租始终坚持以服务好客户为中心，密切关注市场趋势的变化，持续打磨和丰富数字化闭环DaaS解决方案，满足企业多元化的设备使用需求。小熊u租拥有业内多年行业资格工程师，专业设计施工及服务团队，规划设计施工监管，IT设备服务一站式解决方案。

以上就是关于如何合理充分利用 it人员，资金，技术资源全部的内容，包括:如何合理充分利用 it人员，资金，技术资源、用艾特租租电脑方便吗、在艾特租上面租电脑可以吗等相关内容解答，如果想了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！