每个IT运维软件有自己的优点,譬如:国聿IT运维管理软件, 同时支持SAAS租用模式
不同版本可以分别满足企业客户和IT服务提供商不同需求,
你得到他们官方网站上找他们客服工作人员去了解这方面软件。
考虑上线国内的IT运维管理软件的确是不错的选择
ITIL是IT部门自己的ERP,ITSM软件就是落实ITIL方法论的最佳工具。没有工具也能做ITIL规划,就像没有ERP也照常组织企业生产管理活动。但是有了ITSM软件支撑,ITIL落地就会事半功倍,就会落到细节上,就不用担心人员流动导致ITIL制度失效,人走“茶”凉。一句话还真说不清楚,看附件文档,是一个完整的ITSM最佳实践方案,而且规划成IT管控一体化的建设方法,就是ITSM平台与监控系统整体建设的方案,当然可以先上ITSM系统或者先上监控系统,这更加适合国内企业数据中心的管理需求。
现在有8Manage PPM、SAP、Oracle、project这些都是比较好的项目管理软件。我公司经过考虑预算、一体化、实用性等方面最终选择了8Manage,介绍一下他们的功能解决方案:
1、流程严谨规范
从项目立项、执行到交付验收,通过一个页面就可以了解动态项目全局,实现客户、合同、项目、资源、活动、采购、交付、成本及收款等一站式管理,提高业务与项目管理效率。
2、数据真实可靠
值得一提的是,8Manage最大的优势特点是基于其先进的WBS/OBS/FBS架构,彻底改变了原来项目管理的表单架构,让原本缓慢而失准的项目信息变得如金融交易系统信息般准确实时,保证信息的准确性和透明度,从而直接影响项目人员的责任心和相互监督以及管理者的奖罚能力,提升项目管理效益。
3、界面简洁灵活
此外,软件界面UI做得更是不错,不再局限于栏目、颜色、字体优化及企业数据表单的汇总集合,更多的是项目流程的数字化应用、管理工作的专业规范化、项目的智能推动,非常流程便捷,多方位满足企业各个职能部门的管理需求。
4、移动化应用
另外,针对企业项目管理的移动办公需求,提供手机APP功能,用户可通过手机APP随时查看项目及计划情况、追踪可交付成果的完成情况和质量以及资源工时、项目报销等,经常在外的管理人员可通过移动设备进行项目事务的审批决策,极大地提高了项目跟进的效率,并有助于及时发现项目管理过程中的问题,确保项目可以如期交付。
比较有名的IT运维管理软件多了,比如上海北塔软件股份有限公司,是IT运维管理专家。
传统网络运维方式:传统的运维方式给人的印象是:故障发生前,维护人员似乎无所事事;故障发生后,则是手忙脚乱。这就是被动服务给人们留下的印象,运维人员是在被动地等待故障的发生。在新的运维系统中,我们必须改变原有的思维运维方式,变被动服务为主动服务。比如说一个故障出现,网络管理员看到自己的网络是好的,主机管理员看到自己的主机是可以正常登陆注销的,应用管理员看到我的应用进程还在,都没问题,但却不知道如何去处理,没有任何头绪。花很多的时间和精力去发现故障的根源点,身心疲惫,又不断被客户抱怨和投诉“技术人员服务水平差,服务效率低”。
类似北塔软件这样的公司提供的IT运维管理主动服务模式——在主动服务模式下,运维人员主动地监控系统的变化,对日常工作及故障处理完成后主动进行问题分析,对系统的变更风险进行评估。在现代化新思维系统中,可以通过种种技术措施,使得运维工作从被动服务转移到主动服务,出现问题时不需要人为的去分析,系统直接分析出来告诉给管理员就可以了。
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