引领新一轮IT服务升级，IT相关场景RPA应用

Java开发中有一些常见的开发工具，你掌握了多少呢今天IT培训整理一些常见的开发工具，希望对你有所帮助，赶紧搬回家吧。

一、JAVA核心扩展

JAVA的标准库虽然提供了那些最基本的数据类型 *** 作方法，但仍然对一些常见的需求场景，缺少实用的工具类。而另一些则是JAVA标准库本身不够完善，需要第三方库去加以补充的。

1、ApacheCommonsLang

ApacheCommonsLang是Apache最著名的JAVA库，它是对javalang的很好扩展，包含了大量非常实用的工具类，其中用的最多的有StringUtils，DateUtils，NumberUtils等。

除了ApacheCommonsLang，还有一些其他的Apache库也是对JAVA本身的很好补充，如ApacheCommonsCollection，ApacheCommonsIO，ApacheCommonsMath。

2、GoogleGuava

GoogleGuava包含了Google在自己的JAVA项目中所使用的一些核心JAVA库。包含了对：集合,缓存,并发库,字符串处理,I/O等各个方面的支持。另外Google开发的库总是以性能著称。

3、Joda-Time

JavaSE8之前的JAVA版本中对日期的支持是比较差的，Joda-Time被经常被使用来替换原有的日期系统，它能够支持更多的日历体系，并提供了很多非常方便的日期处理方法，而且它的性能也是非常出色的。

二、Web框架

Web框架是一个应用最核心的部分，因此我总是推荐使用那些最标准的，并且有良好社区支持的框架，比如Spring和Struts。

1、Spring

Spring是一个开源的应用框架，它包含很多子项目比如SpringMVC,SpringSecurity,SpringData，SpingBoot等等，几乎可以满足你项目上的所有需要。它也是我开发Web项目的首选后端框架。

2、Struts2

Struts2是Apache最有名的Web框架，它也是一个免费开源的MVC框架。Struts也能很好地支持REST，SOAP，AJAX等最新技术。

除了上面提到的两个最常见的Web框架之外，还有如GoogleWebToolkit,Tapestry,Strips等一些优秀的框架可供选择。

现在有8Manage PPM、SAP、Oracle、project这些都是比较好的项目管理软件。我公司经过考虑预算、一体化、实用性等方面最终选择了8Manage，介绍一下他们的功能解决方案：

1、流程严谨规范

从项目立项、执行到交付验收，通过一个页面就可以了解动态项目全局，实现客户、合同、项目、资源、活动、采购、交付、成本及收款等一站式管理，提高业务与项目管理效率。

2、数据真实可靠

值得一提的是，8Manage最大的优势特点是基于其先进的WBS/OBS/FBS架构，彻底改变了原来项目管理的表单架构，让原本缓慢而失准的项目信息变得如金融交易系统信息般准确实时，保证信息的准确性和透明度，从而直接影响项目人员的责任心和相互监督以及管理者的奖罚能力，提升项目管理效益。

3、界面简洁灵活

此外，软件界面UI做得更是不错，不再局限于栏目、颜色、字体优化及企业数据表单的汇总集合，更多的是项目流程的数字化应用、管理工作的专业规范化、项目的智能推动，非常流程便捷，多方位满足企业各个职能部门的管理需求。

4、移动化应用

另外，针对企业项目管理的移动办公需求，提供手机APP功能，用户可通过手机APP随时查看项目及计划情况、追踪可交付成果的完成情况和质量以及资源工时、项目报销等，经常在外的管理人员可通过移动设备进行项目事务的审批决策，极大地提高了项目跟进的效率，并有助于及时发现项目管理过程中的问题，确保项目可以如期交付。

大量实践表明，在企业IT项目的生命周期中，大约80%的时间与IT项目运营维护有关，而该阶段的投资仅占整个IT投资的20%，由此形成了典型的“轻服务、重技术”现象。

Gartner的一项调查发现，在经常出现的问题中，来自技术或产品（包括硬件、软件、网络、电力失常及天灾等）失误的方面其实只占了20%，而流程方面的失误却占了40%，人员疏忽方面的同样占了40%。

流程失误包括变更管理没有做好、超载、没有测试等程序上的错误或不完整，人员疏失包括忘了做某些事情、训练不足、备份错误或安全疏忽等。

为什么IT部门需要RPA？

RPA应用于IT领域，可实现软件安装、FTP下载、上传、邮件处理、文件夹监控、文件处理、服务器监控等流程的自动化。

在企业中，RPA可帮助IT部门系统管理、解决IT请求，通过标准化IT流程来减少人为失误。通过快速响应，IT处理时间可缩短50%-90%，服务质量可提高70%。集成来自不同供应商的各种产品，使得IT管理更加高效。而自动化工作流，使新员工更易上手。

通过RPA的应用，IT运维可以实现日常任务处理和运维流程自动化，从而提高效率，降低风险，促进运维组织风险应对能力、变化适应能力、合规遵从能力升级。

在IT运维管理向自动化转型的趋势中，RPA使得人力资源不再浪费，让运维人员有更多精力和时间投入到整个服务架构的梳理、设计中。

RPA也大大简化了传统意义上的运维工作，让运维更加主动、灵活、高效，能够紧跟企业业务发展的步伐，更可靠，更智能，为企业的发展变革持续提供有力支撑。

RPA应用于IT服务十大场景

1

服务器和应用程序监控

对每个IT部门来说，服务器崩溃、停机都是噩梦般的存在。任何一次意外停机或崩溃，都可导致数据丢失、作业停止，从而给企业带来重大收入损失。

为避免这种不必要的损失并确保业务的连续性，企业可选择在其服务器和应用程序监控过程中使用RPA。机器人自动关闭、重新引导、重新配置和重新启动各种类型的服务器。它可以帮助企业降低IT运营成本，并在非工作时间内计划停机时间，节省成本。

2

日常维护和监控

IT系统的日常监控和维护对于避免可能影响业务的计划外停机或意外事件非常重要。企业可应用RPA对服务器、应用程序和其他系统执行例行检查，以确保它们正常运行。

RPA机器人会自动标记每一个问题，提醒IT部门进行修改，以确保业务连续性，直到系统修复并完全正常运行。

3

IT技术支持

在没有增加自动化能力的情况下，IT支持团队常常被简单而耗时的查询所淹没。

RPA机器人可以围绕IT应用和基础架构自动执行各种复杂的系统管理任务，包括：1）定期诊断。RPA机器人的定期诊断工作使技术支持团队领先于其他团队，并让他们在常规用户注意到可能的故障之前做出响应。2）故障修复。

4

电子邮件处理和分发

手动创建电子邮件ID会耗费大量时间。RPA通过自动向电子邮件系统添加新用户来帮助IT部门。RPA遵循工作流来创建电子邮件ID，其中包括在创建电子邮件ID并将其添加到组织内的不同分发列表之前验证用户凭据的一系列步骤。

5

密码重置和解锁

IT部门的许多时间往往花在了重置用户密码，或解锁用户登录尝试失败后的帐户上。RPA可以管理这些任务，软件交叉验证用户的详细信息并重置密码或解锁帐户。不仅减少了用户的等待时间，并且还节省了IT部门的时间，使其专注于其他重要任务。

6

备份和恢复

手动执行大批量的备份和还原流程，耗时费力。应用RPA机器人自动执行该流程，有助于节省团队时间，并减少因重复任务而导致的人为错误。一旦工作流与自动化集成，备份和恢复工作就可以自动、准确地执行。此外，RPA机器人还可以根据技术的变化轻松地进行调整，从而确保业务连续性。

7

批处理

批处理涉及调度非交互式作业以优化计算资源的使用，这个过程通常需要花费大量时间。IT部门可以使用RPA来自动执行诸如重启和恢复、文件管理、安全系统集成、发送 *** 作员警报和分类服务类型等活动。

8

自动化测试

常见的测试场景都可以使用RPA工具自动执行，并且这些测试在每个版本之后运行，以确保新的缺陷不会引入代码中。

9

系统诊断

很多监视工具都会面临同样一个问题，就是有时不能很好地适应完全异构的环境。RPA可以无缝衔接现有的监视系统，处理环境、技术和系统。机器人模拟人工 *** 作，进行系统间的迁移，生成报告并遵照一定的规则频率发送到维护团队。

10

软件安装

无论是在本地，还是通过SSH或RDP（远程桌面），IT团队都可以依靠RPA来安装具有相互依赖组件的复杂应用程序。一旦经过开发和测试，通过RPA安装和更新软件的解决方案就可以替代人力进行重复性的 *** 作，特别是对于那些必须支持数百个技术软件的团队，实现软件批量化自动安装。

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