如何做一名优秀的IT运维工程师

1、 *** 作系统、数据库的使用及常用软件的安装、配置和维护，保证系统稳定运行；

2、服务器相关硬件日常巡检、维护、故障分析及处理；

3、负责it相关软件的安装，并对公司用户提供相应的技术支持、客户培训；

4、收集客户需求；

5、编写技术支持相关文档和方案；

6、协助it经理完成相关运维工作。

用一些IT运维管理软件，比如流程管理软件，监控软件。每发生一个事件就创建一个工单，创建工单后就开始计时，运维人员必须在规定事件内完成，如果没能完成，就会在后续的统计分析中显示出来，影响当月或者当年度的绩效考核。当然，这需要一个统一的服务台进行调度，对每个工程师的特长，还有是否有空闲都清楚。云雀运维就是这样的，通过这个平台可以监控大部分的设备节点，当发生故障的时候，会自动的向工程师的手机发短信和微信，工程师只有接收并创建工单后才能停止，创建工单后就会显示时间，所以工程师必须尽力解决，这样就大大提高了工作效率。

一名合格的运维工程师，要具备两个方面的能力，分别是：

个人素质方面：

1：沟通能力、团队协作

2：主动性、执行力、精力旺盛、抗压能力强

3：工作中胆大心细、不走寻常路

4：逻辑思维能力要强，为人谦和

5：有探索创新精神

技术方面：

1、开发能力，这个很重要，因为运维工具都需要自已开发，开发语言：c/c++（必备其中之一）、perl、python、php等、shell(awk,sed,expect…等)，需要有过实际开发经验，否则工作会非常痛苦。

2、应用方面需要了解： *** 作系统（主要是linux、bsd）、webserver相关 （nginx,apahe,php,lig>

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