IT桌面,指企业员工在工作时所使用的一系列用于信息处理、通信和计算的设备,包括计算机软硬件和其他的相关设备。桌面支持服务就是针对IT桌面进行的一系列相关的服务。
桌面支持服务是指IT 专业技术人员为了保障IT 桌面能够提供正常的功能和服务,而对其进行的一系列的维护活动。它包括对IT 桌面的硬件层、基础软件层和应用软件层的维护,主要包括安装、配置、升级、故障诊断和排除等活动。
桌面支持服务实际上就是IT 桌面支持人员遵循一定的业务流程,利用桌面管理工具,运用一定的技术向客户提供的一种服务,通过IT桌面服务平台将服务人员、处理流程和桌面管理工具整合在一起,为客户提供全面的IT桌面维护管理服务
IT桌面维护服务具体内容包括:
(1) PC的安装与维护;
(2) PC硬件的更新与维护;
(3) *** 作系统的安装、配置与维护;
(4) *** 作系统软件的补丁更新;
(5) 数据库的安装、配置与维护;
(6) 常用软件的安装和维护;
(7) 系统备份和恢复;
(8) 重要数据备份和恢复;
(9) 计算机病毒的防治;
(10) 网络病毒库更新;
(11) 各种计算机外部设备的维护,包括打印机、扫描仪、刻录机、移动
存储、数码相机和摄像机、各种拨号器等;
(12) IT资产清查/盘点;
(13) 代购计算机相关设备或提供供应商资料;
(14) 硬件设备的送修服务;
(15) 公司主页建立及信息发布的日常维护;
桌面云就是一个可以通过显示器或者其他可以接入互联网的设备来访问平台程序的应用程序。桌面云的优势主要集中在以下几点:
1集中部署,减少维护提升桌面服务水平,维护便捷
桌面云改变了过去分散、独立的桌面系统环境,通过集中管理,IT人员在数据中心就可以完成所有的管理维护工作,80%的维护工作将自动完成,包括软件下发、升级补丁、安全更新等等,大大减少了大量的维护工作量,
2远程托管,数据隔离
桌面云的用户桌面环境都是托管在企业的数据中心,本地终端只是一个显示设备而已。即便用户在桌面系统中保存了数据,该数据也仍然是在企业数据中心,而没有在用户的终端设备上保存任何副本。通过这样的数据隔离措施,企业能够有效的保证数据不被违规带出企业,保障了数据安全。
3一个窗口,多个桌面
满足多业务处理要求在一些特殊企业工作环境中,员工往往需要同时用到多个桌面系统(一人多台PC),桌面云提供的托管桌面系统可以让用户在一个浏览器界面中,同时访问不同的后台桌面系统,并可以在不同系统间灵活切换。这样既满足了员工处理多个不同业务的需要,提升了员工工作效率,减少了空间占用,节约了投资。
4远程接入
桌面云的托管桌面支持使用各种终端设备接入,而网络访问的方式为企业用户提供了非常灵活的工作处理能力,只要有网络的地方,员工都可以通过网络进入到企业的办公环境来处理工作。这种方式为企业提供了移动办公的能力。
5集中存储,灾难恢复快
桌面云的数据都是集中存储在企业数据中心,因此,企业就能够轻松的实现在不同站点间的数据复制,让桌面系统融入整体企业IT容灾体系中,构成一个完整的容灾体系。当灾难发生的时候,可以迅速恢复所有托管桌面,保证完全恢复业务的处理能力。
我是飞瑞敖物联网论坛上看到的,具体你可以自己上去看看~
国内云终端虽然比起国外云终端起步比较晚,但发展速度非常快,但真正拥有自己的桌面虚拟化协议的国内厂商还没出现。国内云终端品牌市场小而散,还没有龙头标杆型的品牌。
TC-T3000云终端与TC-T6000云终端我们公司自主研发的云终端产品。硬件设计上采用云终端主流架构ARM架构,具有低成本、高性能、低耗电的特性。使用这两款云终端实施桌面虚拟化方案时,使用的是Windows自带的RDP协议进行桌面虚拟化。使用RDP协议进行虚拟化的优点是:虚拟化软件免费、部署方便简单、数据集中化管理。
在价格上面,国内云终端要比国外云终端便宜好几百元,可以称的上物美价廉,对于一些中小企业的工作人员只是用来办公,可以选择TC-T3000与TC-T6000这两款性价比高的云终端。
集中办理,简化IT财务管控;d性分配,快速施行;高可靠性,端末设备低毛病率,终端免维护,即插即用,保障事务连续性。
高效维护,简化运维流程,提高运维功率,下降运维本钱,多终端接入,随时随地拜访桌面,提高企业工作功率。
桌面云模式可以缩短80%的桌面上线周期,完成桌面环境快速就绪,还可以加快至少8倍的毛病排查速度,然后让单个办理员可以轻松办理1000台以上的终端,极大地减少全体运维本钱,5年可以节约40%以上的TCO。无风扇,有用降噪,<1分贝,发明绿色工作环境,节能减排,下降本钱,呼应国家环保、节能减排召唤。
终端与信息分离,提高信息安全,维护企业智力财物,统一的安全策略,根绝木桶效应。
随着社会的多元化发展,我们办公也在逐渐的多元化起来,从传统的用PC办公到平板手机办公和以及被大多数人说是未来办公最佳选择的云桌面办公。云桌面真的是办公最佳选择吗它有那些优缺点的
云桌面的优势:
首选,禹龙云桌面加强了用户桌面的安全性,所有的计算和应用数据都运行和保存在服务器和存储上,云终端只是工作桌面影像的显示,工作桌面拷贝,下载,保存,非法外设连接等行为管理端都可以进行加以管控。
其次,通过集中管控快速安装部署提高了IT管理工作的效率,安装软件,升级程序,补丁,恢复扩展等 *** 作,管理端都可以在后台服务器进行快速统一的执行,极大的提高了工作效率。
另外,云桌面办公实现了可移动工作使办公更灵活,只有环境允许,员工可在固定的办公座位以外的其他场合使用其他云终端,PC,平板等设备登录账号打开自己的办公桌面进行工作。
最后,云桌面采用的云终端功耗低比如禹龙ARM价格的云终端功耗只有5W,能够大幅度的降低能耗降低用电成本实现环保节能。
云桌面有那些劣势:
1,初始成本较高,很多人对云桌面办公的第一反应就是大幅度的降低成本,而我们说的降低成本其实是降低TCO总成本,服务器,云终端,云桌面软件等这些软硬件加起来的初始成本以及要进行的IT基础架构改造和对IT人员的要求导致初始成本较高,
2,云桌面的性能局限性,由于云桌面是通过服务器虚拟化除了的虚拟桌面在通过网络传输数据到前端展示的虚拟桌面在性能上和传统的PC机相比还是有差距的,云桌面通过现有或者自研的DDP传输协议应对一般的企业应用比如office办公,高清视频播放和数据库等都是没有问题的,如果要运行一些高负载的应用如3D动画,图形设计等一些高性能的需求还不是很适用的这也是阻碍云桌面普及应用的一个原因的。
另外,云桌面的高度管控会引起使用者的反感,企业希望通过集中管控IT资源管控员工上网行为来提高效益而员工则认为集中管控感觉自己做什么事都被限制了被不信任了从而引起员工的反感和排斥的。
云桌面厂商排行榜有锐捷网络、深信服、云之翼、联想、噢易云、新华三、华为、和信创天、蓝鸽云桌面、升腾威讯。
一、锐捷网络(云课堂/云办公)
锐捷云桌面包含“云课堂”和“云办公”两个主要场景,主动打IDV产品系列,同时也开发了对应的VDI产品。锐捷网络,中国数据通信解决方案领导品牌其产品涵盖了交换机、无线和物联网、云桌面、路由器、安全网关、IT运维管理、认证计费、智慧教室产品线。
二、深信服(aDesk云终端/VDS桌面云一体机)
深信服云桌面为VDI云桌面,终端aDesk以ARM架构为主,深信服是一家专注于企业级安全、云计算及IT基础设施的产品和服务供应商,拥有深信服智安全、信服云和深信服新IT三大业务品牌。
三、云之翼(高性能云桌面)
云之翼云桌面包含VDI和VOI桌面,以VDI产品为主,产品包括云桌面、超融合、云应用、云网盘等, 拥有DaaS(桌面即服务)和SaaS(软件即服务)一站式解决方案和端到端的技术服务能力,产品广泛应用于教育、医疗、企业、政务、运营商等行业,覆盖多个云计算细分领域。
四、联想(联想云桌面)
联想云桌面包含VOI和VDI桌面,以VOI为主,联想集团是一家成立于中国、业务遍及180个市场的全球化科技公司,联想聚焦全球化发展,服务全球超过10亿用户。
五、噢易云(融合云桌面)
噢易云桌面包含VDI、VOI和IDV三种云桌面,噢易云致力于通过云计算、桌面虚拟化、智能桌面、边缘计算等技术的研发,为政府、教育、医疗、企业、能源等行业客户,提供终端桌面运维、多架构融合桌面云、远程教学等系列产品及深度融合的全场景软硬件⼀体化解决⽅案。
六、新华三(云学院/云学堂)
H3C云桌面主要包含VDI(云学院)和RDS云桌面(云学堂),新华三拥有计算、存储、网络、安全等全方位的数字化基础设施整体能力,提供云计算、大数据、智能联接、信息安全、新安防、物联网、边缘计算、人工智能、5G等在内的一站式数字化解决方案。
七、华为(FusionAccess云桌面)
FusionAccess云桌面为VDI云桌面,华为专注于ICT领域,坚持稳健经营、持续创新、开放合作,在电信运营商、企业、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势,为运营商客户、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务。
八、和信创天(VENGD云桌面)
VENGD云桌面包含IDV、VDI和VOI三种云桌面,和信创天专注于互联网时代虚拟应用领域的技术与产品的研究、开发、生产、销售及服务。
九、蓝鸽云桌面
蓝鸽云桌面包含RDS、VOI两种云桌面,蓝鸽集团专注教育信息化行业,产品有AI一体化智慧校园、AI一体化英语智慧教育系统、AI一体化智慧教室等。
十、升腾威讯(云桌面/云终端)
升腾云桌面包含VDI、VOI两种云桌面,福建升腾威讯是亚太地区领先的云计算终端、瘦客户机、智慧营业厅总体解决方案供应商。
国内主流的云桌面有哪些
1、VDI云桌面
VDI架构的云桌面是目前应用最为广泛的主流云桌面之一。它强调的是云端计算和万物互联,即所有的计算都是通过在云端进行,而用户可以通过云终端、瘦客户机、PC和平板电脑等各种终端设备进行登录和连接。
2、RDS云桌面
特点是根据用户数量配置服务器,在已安装了 *** 作系统的服务器上安装共享云桌面的管理软件,然后通过云桌面传输协议分发到各个客户端上,用户共享一套系统和软件。虽然这一云桌面的性能和功能不是很强大,但是它价格低,适合一些应用简单的使用场景。
3、VOI云桌面
这两种架构的云桌面都有一个共同特点,强调本地计算,桌面性能的高低主要取决于本地终端配置的高低,而不是服务器配置的高低,服务器更多的作用是方便统一管理和运维。这种架构的云桌面的因其可以实现和传统PC一样的体验,不存在兼容性问题。
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