举例说明如何与客户建立良好的关系？

井姓的起源与中国古代天文学有关，井是二十八星宿之一，天文分野在陕北一带。所以早在上古三代就出现了有所成就的井姓人物。又如井姓，即神农氏后裔。在古史上出现很早。最早的姜姓井族很可能建立国家在河北邢台一带；西周时井姓望族大都分布陕西周原；而事实上在米脂县就有井姓人家因为族灭分而为五jing。jin;姓的传说[京景荆金靳]，那里也有山上的古迹叫“五分路”。事实上在“京景荆金靳”这五姓活跃的历史时期，而其本源之姓井却很难发现。我们不了解这个姓分出五姓之后到底隐藏的多久，但是至少也有一个朝代的历史之久，怎么恢复起来的，应该也有传奇的故事吧。在近代，结束清政权的人就是陕西同盟会领袖井勿幕，其胞兄井岳秀在20世纪30年代镇守陕西榆林号称"榆林王",是个一等一的“土皇帝”。现在的井姓多保留在陕西和辽宁,占井姓的五分之三。

井姓起源有：

一、出自姜姓，是炎帝的后代，取吉利的意思作为姓氏。井是《周易》六十四卦之一。有取之不尽的意思。

二、出自姬姓,周公四子邢侯之后见杨宽《西周史》周朝有大夫叫井利，就是用“井”作为姓氏。见《穆天子传》。

三、始于春秋，是以封地名作为姓氏的。春秋时，虞国有个大夫被封到井邑（今地不详），称为井伯。他的后代就用封邑名“井”作为自己的姓氏。

四、井姓与百里姓同宗。周代时，姜子牙建立了齐国，而姜子牙的后代中，又有人到虞国当了大官，被虞国国君封为井邑的首领。又封为伯爵，被人们称为井伯，井伯的子孙，有的姓井。井伯又有个后代，叫井奚，后来到秦国去做了大官，被秦穆公封为百里邑的首领，被人改称为百里奚。百里奚的后代，也以封地为姓，世代姓百里。所以井姓和百里姓的老祖宗是一个。见《姓源》。

五、和尔钦氏Hercin Hala 本蒙古姓氏, 见于《清朝通志·氏族略·附载蒙古八旗姓》,又作合答斤、哈塔斤、合底忻,成吉思汗十一世祖母阿兰豁阿的第三个儿子不忽合答吉,组成的部落,世居扬什木(又作阳石木，蒙古游牧地，博古罗特氏、和尔钦氏、喀克锡哩氏、锡尔弼氏、锡喇德氏世居地，辽宁省彰武西),后冠汉字姓井。

井姓典故

源自炎帝；望出扶风。南阳曾拒五王远权势1；为官三科称贤能2。 注释：1东汉太学生井丹，字大春，郿人。博通五经，生性清高，不结交权豪，曾拒五王之邀，闭门隐居，读书自乐。2明代给事中井田，字九畴，刑台人。任户、兵、刑三科给事中，以贤能著称。 六郎赞襄，政令维亲感戴3；五经博洽，京师传说纷纶4。 注释：3宋代官吏井纲的事典。 4东汉太学生井丹，博通五经。时有“五经纷纶井大春”之谚。

伤心痛哭几无泪；悲楚行吟尽是忧5。注释：5近代名人井勿幕自题联。井勿幕曾参加护国运动。 西北革命巨柱——井勿幕

井勿幕，初名泉，字文渊，陕西蒲城县三合乡人，生于1888年2月12日，是中国最早的同盟会员之一。在辛亥革命中，他积极奔走，以年轻的热血之躯奉献于祖国和人民，被孙中山誉为革命的“后起之秀”“西北革命巨柱”。井勿幕幼时聪敏好学、志向远大。1903年冬，15岁的井勿幕远渡重洋赴日留学，1905年8月20日加入了孙中山在东京创建的同盟会。同时，他很想陕西也尽快成立这个组织，遂向孙中山请求回国，孙中山被其年少志大所感动，便同意其回国的请求。回陕后，他便奔赴渭北各县，宣传同盟会纲领，秘密发展了30多名成员，成立了同盟会陕西支部。从此，反清的火种在三秦大地燃起！

辛亥革命前夕，陕西反清浪潮汹涌澎湃，这与井勿幕的精心策划、积极奔走是分不开的。 1906年夏秋之后的两三年间，他又曾两度赴日，除读书并筹建同盟会东京陕西分会外，他又于1907年2月回国并亲自去南方会见了黄兴和秋瑾，了解革命形式。后即赴日向同盟会东京总部负责人吴玉章做了汇报，这次在东京住了一年，一面研究国际国内形势和思潮，一面筹划陕西籍留日学生在东京创办《夏声》杂志。他以“大无畏”、“侠魔”等笔名发表许多文章，揭露清政府的黑暗和腐朽，宣传民主共和思想，声援国内反清斗争。1908年秋，“蒲案”爆发，井勿幕遂在《夏声》杂志第八号发表了《蒲案感事》一文，揭露蒲城知县李体仁封闭学堂，毒打师生，违法滥刑，草菅人命的罪恶行径。在国内外舆论压力下，清政府最终将李体仁革职查办。1909年春，于右任因创办《民呼日报》宣传革命，被上海英租界捕房逮捕，井勿幕立即在《夏声》上发表文章揭露事件真相，呼吁社会舆论支持正义，引起国内外的震动，英方最终只好释放了于右任。尤其在1908年发表的长篇政论文章《二十世纪之新思潮》一文，盛赞社会主义理论，指出资本主义制度以成“晚照斜阳，行将就没而黑云蔽空”，“冲天之大浪来者，即此社会主义新思潮也”。这是迄今为止发现的全省乃至全国最早介绍马克思主义的文章。 南京临时政府成立后，孙中山就任临时大总统，但最终被袁世夺了胜利果实。而此时同盟会内部也出现了分化，有的人倒向了袁世凯。但井勿幕始终坚持革命，坚决反对袁世凯的倒行逆施。1915年12月，袁世凯阴谋称帝，反袁怒潮席卷全国，蔡锷将军首举义旗讨袁。井勿幕在上海同熊志武等人商定反袁，随即赴云南参加反袁斗争。历任参谋和前敌总指挥，转战四川沪洲、叙府一带。后来他策应陕西的反袁护国斗争，乔装商贩徒步回陕。此时袁世凯在全国的一片唾骂中忧惧而死，但陕西仍为皖系军阀段祺瑞的爪牙陈树藩控制。井勿幕十分气愤，旋既赴京联络革命志士，开展反对陈树藩的斗争。1917年12月，陕西国民党革命派响应孙中山广东军政府号召，反对北洋军阀段祺瑞废弃《临时约法》，成立靖国军，打响了护法战争。于右任被陕西的国民党人士从上海请回，任陕西靖国军总司令，分兵六路进攻陈军。陈树藩惊慌失措，请井勿幕以调解人身份去三原，企图借井之声望分化瓦解靖国军。井勿幕素孚众望，加之靖国军多系井之旧部，所以他一到三原就被推举为陕西靖国军总指挥，一时间士气大振，陈树藩更加恼火。 1918年10月，云南靖国军第八军军长叶荃率部援陕，到达第一路军郭坚驻防的凤翔县。11月中旬，井勿幕一行前往凤翔慰劳叶部，当井勿幕返回三原途经兴平时，忽然接到郭坚来信，约井勿幕于21日赴兴平南仁堡参加军事会议。井勿幕明知赴会有险，但他认为“只要对革命有好处，我是不怕牺牲的。”并如期赴约，结果他一到就被陈树藩勾结的靖国军内部败类郭坚部营长李栋材杀害，年仅31岁。 风萧萧兮易水寒，壮士一去兮不复还。悲歌从天落，壮志未酬身先死。井勿幕的被害，使辛亥革命失去了北方的一面大旗。于右任当时致函国会众议院:“天乎何心，坏我长城!”“唯有誓灭国贼，慰我先烈。”广州孙中山护法大元帅府特赠井勿幕陆军中将，明令嘉奖抚恤。辛亥革命著名革命家章炳麟亲自为他撰写了墓志铭，予以高度评价，井勿幕的一生从事近代资产阶级民主革命事业，勇往直前，奋不顾身，真可谓“鞠躬尽瘁，死而后已”。

井勿幕之死———民国初年的一桩公案

被孙中山先生誉为“西北革命巨柱”的陕西辛亥革命先驱井勿幕，于1918年11月在陕西兴平县南仁堡被人谋害。他的死，成为民国初年的一桩疑案。

袁世凯窃取革命果实并欲恢复帝制。井勿幕奋起曰：“斯时不起，民国为无人”，协助孙中山、黄兴、蔡锷等发起了二次革命、护国战争及反对段琪瑞的护法运动。井勿幕曾由越南潜入云南，参加反袁的护国战争，任护国军熊克武部前敌总指挥，转战川南。护法运动中，井任陕西靖国军总指挥，领导了陕西讨段反陈（陕督陈树藩）之役,从者数万。井并派人与广州护法军政府西南靖国军联帅唐继尧及熊克武等联系，由是川滇黔各军叶荃、但懋辛、王安澜、吕超等率军援陕讨陈。陕西靖国军因之声势大震，关中西部除户县、兴平，悉数被靖国军占领。

1918年11月20日，井勿幕西行凤翔慰劳云南叶荃援陕部队，归返三原途经兴平之际，接陕西靖国军第一路军司令郭坚专函，约井于次日同到附近南仁堡会商攻取西安计划。井勿幕乃带随从8人乘马前往践约。井抵南仁堡即被郭部营长李栋材迎入一厅房内，而井未见郭至，始觉有不测发生。井怒斥李并掷手中水烟袋击李，纷乱中忽有人自门外报告“郭司令到———”勿幕起身视门外，而在场的郭坚马弁任申娃、李新生从井身后开q射击，井即仆地殒命，年仅31岁。

井被害后，随从除一人逃脱，均被射杀。李栋材用刀割下井勿幕首级，而后传令全营渡渭河南去西安。李部屯兵西关草阳村，献井首级给陕督陈树藩。井勿幕遽死，陕西护法运动局面“遂大坏”，西南援军亦因失去援手，不久退回四川去了。

井案发生后，舆论大哗。纷纷议论主谋者何人。时人谓首嫌是郭坚，以井勿幕因靖国军各部扰民，军纪不整，曾大力进行整顿。而郭坚第一路军军纪最差，井对郭多次批评。郭则素怀野心，难以驾驭。井对其整训，郭多有怀恨，因此想杀井后，再借献头之机图陈，一箭双雕。只因陈树藩有所防范，栋材未能得手。杀井凶手任、李两位皆郭之弁目，但非但未予追究，日后皆将二人升任连长。郭坚之外，又有人谓杀井主谋是陕督陈树藩，李栋材只是为陈收买的q手而已。当时于右任有挽联曰：“我哭井勿幕，耿耿爱国热忱，不亚宋渔父（宋教仁）；谁言李栋材，明明杀人凶犯，就是陈树藩！”

井勿幕夫人马氏居西安，闻噩耗携女多次去督府讨说法，陕军田玉洁、云南援军叶荃及井之胞兄井岳秀亦纠责勿幕死因并缉凶手甚急。陈树藩慑于各方压力，乃先遣资二万元驱李栋材逃匿汉口租界，然后将井首级交还井旧将田玉洁。陈树藩而后又将李栋材逃匿处告知井岳秀，一为开脱自己，二也恃李栋材在汉口租界里岳秀奈何他不得。

先是，井被杀时逃脱的一随从警弁，当夜又潜回南仁堡，冒险负无头井尸身回到靖国军防地。田玉洁为安全计，派人将井遗体运至泾阳。至此，井尸身首得以保全。

于右任在井遇害后立即致函国会众议院：“天乎何心，坏我长城”，“惟有誓灭国贼，慰我先烈。”并以陕西靖国军总司令名义，呈请广州护法军政府以陆军中将阵亡例追恤。但是当时军阀割据，孙中山领导的护法运动失败，根本不能顾及此事。不得已，井的遗体由田玉洁将军从泾阳移至蒲城井之故乡，草草葬于县城东十二里的紫荆原南麓。于右任有诗哭井勿幕云：“十日才归先轸元，英雄遗憾复何言。渡河有恨收群贼，殉国无名哭九原。秋兴诗存难和韵，南仁村远莫招魂。还期破敌收功日，特起邱山拟宋园。”

话分两头，再说井岳秀知李栋材藏匿处后，誓欲手刃此獠以雪弟恨。他以重金买通湖北督军王占元，设计捕李。李在汉口觉察出有异，乃欲乘火车外逃。而乔装成商人的岳秀手q队队长李福成等早有准备，于火车未发之际一举擒获李栋材。福成随即押解栋材乘火车抵太原，山西阎锡山与井岳秀关系密切，故全力相助。李栋材由太原起解后，施以双镣，阎派人节节护送，而井岳秀则令人每天给李栋材身上刺一大针，直至井之镇署榆林。

1919年中秋夜，井岳秀令将李栋材缚于镇署西花厅的葡萄架柱上，旁设勿幕灵堂，将李剖腹剜心致祭。李高声叫骂，声不绝口。岳秀杀李后，将其尸拖至校场，剥去其皮，蒙于马鞍上坐骑，以解心头之恨。但是，到底杀井的主凶是何人，仍无定论。此后世事推移，而天下局势无一日安宁，此一桩公案，无暇论及，逐渐为人淡忘了。

抗战胜利后，蒋介石想起了这位已历27载旷野荒城，未封正冢的井勿幕先贤。乃经国民党中央常委会决议，由国民党党史委员会立传，并由国民政府明令褒奖。同时决定择址长安南郊风光秀丽的少陵原清凉寺旁购地12亩，重建陵园。蒋介石为其墓题写了“追赠陆军上将井勿幕先生之墓”的巨型石牌坊。1945年井勿幕忌日这天，时任南京政府监察院长的于右任来陕主持了井勿幕迁葬事宜。

井勿幕死后27年得享哀荣，不料井案则又起风波。忽一日，勿幕昔日参谋、同盟会员华孝康具状陕西高等法院，告发杀井主凶为该省府新增委员马凌甫。原来这华孝康多年来暗中搜集井案证据，集结为《井案纪实》一书，秘不示人。那马凌甫曾追随郭坚与祸陕的刘镇华，素为陕人所不齿，故数十年未尝回陕。井勿幕安葬后。华孝康于偶然中得知陕西省政府改组，而新委员中有马凌甫，遂有具状告马之举。诉状言当年郭坚本不同意在兴平召开军事会议，但马凌甫以参谋长职权命郭坚随身副官张拟郭坚字体和名义擅发公函，诱杀井勿幕。华并出具张与当年郭坚随从心腹冯绍芳往来信件，证验其字与郭酷似，以为证据。华极力要求惩办主凶马凌甫，为井申冤。华还将其所录《井案纪实》公之于世。后法院以井案已逾三十年不予受理，但马凌甫因此而声名狼藉，不久弃职而去。井案似因此应有个眉目了，谁料在1946年9月18日，华孝康由户县乘轿车赴西安途中遭人暗杀，又再度使此事更添诸多诡秘。井勿幕被害一案终成了一件难以搞清的历史悬疑。马凌甫解放后才死，他谈及井案总是闪烁其辞，一直坚称为郭坚部营长李栋材所为。但世传马凌甫杀井原因系当年留日学生中，分为咸长（咸宁、长安）和渭北两派。而张凤岁羽、井勿幕则隐然为首。马虽为渭北人却加入咸长派，曾因事为渭北派所殴。马一直认为系井指使，由是怀恨。加之郭坚、马凌甫从小集团利益出发，认为井训戒本部队是排除异己，从而起图井之心。

井墓在“文革”期间曾遭彻底毁坏。1981年纪念辛亥革命70周年前夕，井墓陵园得以重修。井勿幕蒙难60多年后历经三次安葬，终在地下得以安息了。

钟楼

位于榆林城内大街中心。民国10年(1921)榆林绅士白伯英、郭维藩等在为井岳秀祝寿时倡议建“井公祠”，即在榆林大街原被火焚牌楼的旧址动工，次年落成，取名“长春楼”，后改为钟楼。

莲花池公园

莲花池公园，位于榆林市新二街西侧(体育场北侧)。清代俗称青草湖，北与文庙拌池相连。乾隆二十四年(1759)知府赵铨引普惠泉水流入，至此，湖池常满。民国7年(1918)春，井岳秀辟湖池从关中引进莲籽种植，并在湖池中建茅亭、架曲折木桥，四周种植柳树，置石桌、石鼓凳、备小船。每年6、7月间，莲花盛开满池，故人们称之为莲花池。

于右任题书"崧生公园"和"风归远挹陶长柳，遗爱常留召伯棠"楹联，分刻在大门额上及两侧，以褒奖井岳秀建园功绩。建国后，改称莲花池公园，增建喷泉、假山等。"文革"初，被视为资产阶级的玩乐场所，池中莲花被挖掉，改成养鱼池，园中设施尽遭破坏。1977年复种莲花。并增建门庭、画廊、花圃温室、八角楼亭、引种花草树木70余种，增加儿童乐园，配置游乐设备。现园占地93．3公顷，并成立莲花池管理所。1998年秋冬至1999春历时149天大旱，池中水干，莲花枯死。后用洒水车拉水屯池，有关方面着手再次引种莲花，恢复莲花胜景。

井岳秀

井岳秀（1871-1936）西北军的一位奇人，井字嵩生，排行十，人多称“井十”，原籍蒲城井家原，少年时武功高强，十八般武艺样样皆通，结交江湖游侠，在关中颇有名,早年中过武秀才,是张作霖的拜把子。1905年，受其弟井勿幕（同盟会创始人井勿幕，是陕西最早的同盟会员，孙中山的得力助手）的影响，加入同盟会，并一起创立同盟会陕西支部。他积极活动，先后参加了著名的“蒲案”、“西安起义”等反清运动。辛亥革命胜利，委以工兵独立营营长。1913年9月，首次北上榆林，妥善处理了“神团”反洋教、反产烟苗事件。1916年，升任陕西第三区警备司令，适逢陕北盗匪猖獗，他率部剿灭，沿途灭盗甚多，于同年再次到达榆林。1917年，大总统黎元洪任命他为陕北镇守使，此后一直镇守榆林，几经变更，先后由刘镇华委以骑兵旅长，吴佩孚委以西北路联军总司令。1925年段祺瑞执政府任命为陕西军务帮办。1927年由国民军总司令冯玉祥改编为国民革命军第二军驻陕副司令，兼第九路军总司令，后缩编任命为十八师师长。1931年，蒋介石改任为八十六师师长。

井岳秀在陕北也办过一些实业，先后筹措创立榆林女子师范学校、榆林职业中学；扩建高等小学、创办《上郡日报》，筹办陕北地方实业银行；鼓励民众合股办工厂。他本人也私设商号，合股经营“裕惠号”，“太原惠记军衣庄”，“榆林惠记工厂”，“神木官碱局”等。1936年农历1月20日，因手q走火身亡。

井岳秀久镇西北，长期镇守榆林，人称“榆林王”。属于西北军中“一字并肩王”的地位。难得的是此人权力欲望不强，并不多扩张势力，杨虎城打不过北洋军的时候他曾经仗义收留，等杨作了十七路军总司令，井却依然是一个八十六师师长，他也恭执部下之礼，毫无骄檩之意。

外蒙宣布独立的时候，伊克昭七旗王公在苏联唆使下也准备叛国，井岳秀出兵河套，通过交友、赛马、拜把等方法，终于说服了这些蒙古上层人士，维护了国家的领土，功不可没。

井江——

引领昆明一二一数码城走出“差异化”市场

园西和赛博的各行其道，并不能证明园西和赛博在昆明电脑城竞争中就能占据有利地位，一二一数码城近期的出色’表现’也证明了其自身所具备的不凡实力。一二一数码城副总经理井江在接受记者采访时指出：“一二一现如今的经营状况一直按照我们预期所制定的目标有序的进行着。目前我们就是采取一种’差异化’的经营路子，所谓的’差异化’模式，简而言之，就是与其他电脑城的 *** 作方式区别开，不走别的电脑城走过的路，我们所要作的就是建立一套适合一二一、属于一二一的经营模式。当然，在时机成熟的时候，一二一数码城也会考虑向3C或者4C的经营模式靠拢。目前一二一数码城整个经营都是以数码为主，力求成为昆明本土一个相对专业化的电脑卖场。在管理方面，我们有着和赛博实力相当的企划管理队伍，而硬件设施上，一二一同样拥有本土数一数二的物业基础设施。拥有如此完善条件的电脑城如果再走出一条适合其自身条件的’差异化’经营道路，必将使一二一成为未来昆明IT界的一支生力军”。

那么，拥有如此实力的一二一数码城又会如何应对将来的发展呢？井江称：“一二一数码城目前已经具备了较强的实力。只要我们能在未来的发展中使出更为丰富的炒作方式，保持产品线的齐全，合理的整合产品资源，并对产品消费起到引导作用，提供互动性较强的买卖空间，加强对外宣传力度，必定能使一二一数码城在将来得到更好的发展。

井在

〔清〕(约公元一六六二年前后在世)字存士，顺天文安人。生卒年均不详，约清圣祖康熙初前后在世。登顺治十六年（公元一六五九年）进士。初任平阳司李，精敏独特，决狱多平反。令永安时，除李唐宗与刘尽忠之谋逆。再迁兴县，因事罢归。归后，日以诗文自娱。在著有铁潭诗集六卷，文集二卷，合河署诗集一卷，簏潭集四卷，天文纂要八卷，讲约六谕解一卷，（均清史列传）并行于世。

井玉树

〔清〕雍正时（一七二三―一七三五）直隶（河北）文安人。字丹木，号柏亭。工八法，精篆、隶。善山水、法沈周，巨幅尤佳。每饮酒半酣，挥洒淋漓，若有神助。有柏亭铁戏印谱。《墨香居画识、广印人传、墨林今话》

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不要说我是啊，这下面是例子：可能提到名字，但是，绝对不是！

一、开展联谊活动

与客户共同组织联谊活动，如组织球队进行比赛、共同举办文艺演出等，以此提高自己的知名度，拉近与客户的距离。

康丽食品以经营山核桃为主，大部分生意都来自团购客户。为了与客户保持良好关系，该专门组建了一支篮球队，找机会到机关和领导、办事员等一起进行篮球友谊赛。比赛结束后，由员工提议共进晚餐，这样使员工和客户方的人员得以更多地交流，有利于加深友谊。这种交流不涉及商业问题，大家感觉都很轻松，双方的关系也因此有了进一步的推进，双方的领导、员工成了朋友。该还经常举办文艺演出活动，邀请客户参加，共同排练节目、共同演出。客户都为拥有该这样的供应商而感到高兴，主动介绍自己的朋友和他做生意。他的许多新团购客户就是这些老团购客户介绍过来的。并且有竞争对手想来分一杯羹，也遭到了客户拒绝。

二、邀请领导走访参观或组织旅游、承办会议

安排双方领导互访，或邀请客户到厂区参观，到工厂所在地旅游、召开会议，是与客户沟通和保持良好感情的好方式。

康丽食品利用自己身处生态旅游风景区的优势，经常邀请团购客户前来参观或旅游。许多企业开年终会议，每到年底康丽食品就订好会议室，邀请客户全体员工前来开年会，还精心准备，帮客户采购年会上需要的各种物品，抽调员工组成客户年会服务小组，并对他们进行专业的服务培训，力求为客户提供专业周到的服务。服务小组在服务时仔细观察客户的需求和习惯，并详细地记录下来，这些记录就是以后的客户服务中需要注意的细节。这种做法花费不多，效果却非常好，获得了客户很高的评价。客户了解到那些彬彬有礼、服务周到的服务员是他们供应商的员工时，都感叹不已，对该的好感油然而生。这样做不但锁住了关键的那一个人，而且锁住了整个团队，不管以后团购客户内部的组织如何变化，谁是当权者，谁是最高决策者，谁是具体的业务 *** 作人，他们都会希望与这样的供应商合作。有句话说“铁打的营盘流水的兵”，康丽不但与“兵”建立了良好的关系，而且扎根到“营盘”里了。

三、产品互销，“礼”尚往来

“怡莲”品牌的一个礼品团购客户是一家通信贸易，每个季度，客户都有为数不小的采购量。该地区的“怡莲”经销商发现，客户购竹纤维浴室件套主要是送给员工的一项福利礼品。而且，客户在向他们购竹纤维浴室件套的同时，也向A企业购高档蚕丝毯发给的高层主管。

购普通竹纤维浴室件套是由客户单位的采购人员自行决定的，他们对产品没有多大的忠诚度；送给高层的蚕丝毯则必须经过领导审核、决策。“怡莲”经销商自己经营的“怡莲”品牌比A更有名气，性价比也高，但A是客户的老供应商，所以也不好直接向客户提出采购建议。为争得A的份额，“怡莲”经销商决定由总经理向客户方提出采购计划，直接向该通信购一批、赠送给本的资深员工以及经理主管，并表示以后每年都要继续采购，送给由普通员工升职为主管或被评为资深员工的人。这笔业务结束不到一周，“怡莲”的部就收到了客户的订货单。客户表示从今以后，所有的需求都只从“怡莲”采购，并希望与“怡莲”建立稳定的合作伙伴关系。到目前为止，“怡莲”与这家通信贸易企业已合作两年多了。在此期间，双方受到其他不少厂家的游说，但都未动摇过与对方合作的信心。

四、冠名赞助，一举多得

对团购客户或者社会开展赞助活动，以此共建文明社会。这种方式既能与客户建立良好的关系，双方也能因此而获得良好的社会声誉。

一家电脑的团购客户是某部队。一次，该电脑了解到部队要“三·五学雷锋”活动，就策划了一个赞助活动方案。方案包含两个赞助内容，一是赞助部队在学雷锋活动期间所需要的一切工具和活动经费，这是给社会的回报，也是增加自己的美誉度；二是建议部队同时一次比武大赛，所需各种费用包括奖品等由电脑提供。部队领导看到方案后，立即与电脑达成协议。活动结束后，电脑赞助部队做好事很快被传开，部队和企业同时获得了巨大的社会效益。部队学雷锋活动因为有企业赞助，做得红红火火，有声有色，获得了上级部队的表扬。部队领导在高兴之余也把好消息带给了电脑：他们将与电脑签订为期3年的采购合同。这对于场瞬间万变的IT企业来说，真是可遇而不可求的事，但该电脑通过努力得到了。

五、赠送内刊，形成品牌文化链

把团购客户的优秀事迹刊登在本的内刊上，寄给客户，你可以想象他们拿到内刊时会是什么心情。

《怡莲之家》是“怡莲”每月出版的企业内刊，内刊宣传服务宗旨为：领航业界焦点、彰显品牌文化、弘扬企业精神。《怡莲之家》又细分为5大板块：怡莲新闻、产品力与场、怡莲营销、怡莲变速站和怡莲文化坊。内刊里除了刊登“怡莲”的新闻事件、行业最新动态、营销个案及员工精神生活题材作品之外，还刊登从经销商处获取的各地经销商及礼品团购客户L、H和N等的里程碑事件、团购过程纪实、礼品团购营销热点以及值得纪念的重大合作事件。

《怡莲之家》不仅选登了客户单位***的先进事迹、企业的新发展、关键人物的工作照片、生活照片，还有对客户单位领导的采访，请他们谈谈工作、生活的经验和心得等。

六、建立客户档案，提供全程服务

做团购的H总经理说:“许多企业都因为给了礼品团购消费者比较多的价格而不愿意提供更多的服务。其实这样做对企业的发展是不利的。我们对所有的消费者都一样，客户应该得到的服务我们一样都不会少。”该建立了详细的礼品团购客户档案，并及时地跟踪服务。该人员总是赞美礼品团购单位，让这些消费者觉得自己的组织是多么优秀和令人羡慕。该这样做收到了一石二鸟的效果：一是良好的跟踪服务让客户单位的职工感动，在他们心中树立了自己品牌的信誉；二是让客户单位的决策人很满意，觉得自己的选择是正确的，从而乐意继续与该合作。

七、提供个性化的产品或服务

戴尔电脑针对不同顾客类型提供量身定做的产品；海尔近几年也推出了个性化量身定做的冰箱，主打理念是：你设计，我。该做法推出后，很受一部分消费者的青睐。针对集团消费，企业也完全可以将对单一客户实行“定做”的理念演绎成“规模性定做”，即对需求具有共性的客户在产品的外观、功能等方面提供特色产品或特色服务。如飞利浦、三洋、三菱等，都有针对不同集团客户的产品。近几年，康佳、长虹、海信相继推出酒店专用彩电，美的、科龙等也推出专门针对大型公共消费场所的空调工程专用机，长虹的教育专用背投在业界炒得沸沸扬扬，销量也十分可观。

八、回访客户，提高客户满意度

经常回访客户，也是增进客户关系的有效途径。

开展集团业务时，人员千万不要认为货款两清，活动就此结束了。事实证明，人员后续的、上门回访，是提高客户满意度的有效途径。

回访客户时，人员应注意四点：了解客户使用产品的情况；了解客户近期有无新的需求，以便发现新的机会；向客户宣传、推介新产品，创造再；在节假日如元旦、春节、清明节、五一节、端午节、中秋节、节或在客户生日、客户的重大节日时问候客户。

1、买卖关系

一些企业与其客户之间的关系维持在买卖关系水平，客户将企业作为一个普通的卖主，销售被认为仅仅是一次公平交易，交易目的简单。

企业与客户之间只有低层次的人员接触，企业在客户企业中知名度低，双方较少进行交易以外的沟通，客户信息极为有限。

客户只是购买企业按其自身标准所生产的产品，维护关系的成本与关系创造的价值均极低。

无论是企业损失客户还是客户丧失这一供货渠道，对双方业务并无太大影响。

2、供应关系

企业与客户的关系可以发展成为优先选择关系。处于此种关系水平的企业，销售团队与客户企业中的许多关键人物都有良好的关系，企业可以获得许多优先的甚至独占的机会。

与客户之间信息的共享得到扩大，在同等条件下乃至竞争对手有一定优势的情况下，客户对企业仍有偏爱。

在此关系水平上，企业需要投入较多的资源维护客户关系，主要包括给予重点客户销售优惠政策、优先考虑其交付需求、建立团队，加强双方人员交流等。

3、合作伙伴

当双方的关系存在于企业的最高管理者之间，企业与客户交易长期化，双方就产品与服务达成认知上的高度一致时，双方进入合作伙伴阶段。

在这个阶段，企业深刻地了解客户的需求并进行客户导向的投资，双方人员共同探讨行动计划，企业对竞争对手形成了很高的进入壁垒。

客户将这一关系视为垂直整合的关系，客户企业里的成员承认两个企业间的特殊关系，他们认识到企业的产品和服务对他们的意义，有着很强的忠诚度。

扩展资料:

关系维护

明确目标、责任和期望

明确沟通的一个重要因素是项目每一步骤的目标都符合客户的期望，并明确负责人。

项目 开始时应拟定一份清晰的计划，阐明了最终目标和执行步骤。因此，所有的期望都要白纸黑字写出来，明确目标并分配好 责任。

明确的沟通

客户和服务提供商之间的明确沟通从合作开始时就至关重要。与客户多沟通永远比少沟通要好。缺乏 沟通会导致客户种种的误解和不满。

每次口头交流后，应通过书面文档或电子邮件来确认讨论和具体执行的步骤，以保证 所有沟通都有记录。

设置项目阶段

将项目按阶段进行细分，并设置阶段性计划，从而设计出通往成功的路线图，并可以让团队在必要 时进行策略调节。

同时，项目阶段的设计还可以向客户展示你正努力朝着目标奋进。通过各个阶段的沟通，客户会更加满 意你的工作。

参考资料来源:百度百科-客服关系

求、SHE的全部歌曲，一个都不能少！

专集名称： 女生宿舍 演唱歌手： SHE 发行公司： 华研国际 发行日期： 2001年09月 语言种类： 国语 1 恋人未满 2 Beauty Up My Life 3 冰箱 4 HBO 5 Too Much 6 你还好不好 7 替我爱你 8 他就是他 9 别 10 忘记把你忘记 专集名称： 青春株式会社 演唱歌手： SHE 发行公司： 华研国际 发行日期： 2002年01月23日 1 Remember 2 Belief 3 幸福留言 4 给我多一点 5 热带雨林 6 记得要忘记 7 围巾 8 爱我的资格 9 催眠术 10 I've Never Been To Me 专集名称： 美丽新世界 演唱歌手： SHE 发行公司： 华研国际 发行日期： 2002年08月 1 美丽新世界 2 爱呢 3 WATCH ME SHINE 4 你想快乐我随意 5 爱情的海洋 6 无可取代 7 YES I LOVE YOU 8 NOTHING EVER CHANGES 9 WOMAN IN LOVE 10 魔力 专集名称： Together 演唱歌手： SHE 发行公司： 华研国际 发行日期： 2003年01月20日 1 Always On My Mind 2 我和幸福有约定 3 白色恋歌 4 天使在唱歌 专集名称： Super Star 演唱歌手： SHE 发行公司： 华研国际 发行日期： 2003年08月22日 1 Super Star 2 远方 3 北欧神话 4 半糖主义 5 河滨公园 6 IOIO 7 长相思 8 落大雨 9 夏天的微笑 10 你太诚实 专集名称： 最爱SHE冬日音乐纪念册 演唱歌手： SHE 发行公司： 华研国际 发行日期： 2003年12月05日 1 IOIO 2 China Girl 3 Brown Eyes 4 When The Angels Sing 5 How Did I Fall In Love With You 6 Cinderella 7 Read My Mind 8 Woman In Love 9 I’ve Never Been To Me 10 Come Back 11 Best In Me 12 Eternal Flame 13 Thats Why 14 Never Had A Dream Come True 15 Life Is A Rollercoster 专集名称： 奇幻旅程 演唱歌手： SHE 发行公司： 华研国际 发行日期： 2004年02月06日 1 波斯猫 2 十面埋伏 3 他还是不懂 4 Only Lonely 5 找不到 6 五天四夜 7 安全感 8 Never Mind 9 茱罗纪 10 一起开始的旅程 专集名称： ENCORE 演唱歌手： SHE 发行公司： 华研国际 发行日期： 2004年11月13日 语言种类： 国语 1 候鸟 2 痛快 3 别说对不起 4 我爱你 5 斗牛士之歌 6 对号入座 7 金钟罩铁布衫 8 大女人主义 9 保持微笑 10 不在场 专集名称： 冬日音乐纪念册 Vol2 演唱歌手： SHE 发行公司： 华研国际 发行日期： 2004年12月03日 语言种类： 英/法语 1 Japanese Boys 2 We Will Rock You 3 Give Me One More Time Chan 4 Everytime (Dance Remix) 5 More Than Love 6 Nothing Ever Changes 7 Bring It All Back 8 Magic Key 9 Mad World 10 Disguise 11 Girls Just Wanna Have Fun 12 If I Can’t Have You 13 Walk The Dinosaur 14 If U Come To Me 15 Mickey 15 All The Things She Said (Extension 119 Club Edit) 专集名称： 不想长大 演唱歌手： SHE 发行公司： 华研唱片 发行日期： 2005年11月26日 语言种类： 国语 1 不想长大 2 Super Model 3 不作你的朋友 4 天灰 5 月桂女神 6 绿洲 7 谢谢你让我爱过你 8 好人有好抱 9 神q手 10 星星之火 除了这些已出版发行的专集之外，还有 1 花都开好了 （《蔷薇之恋》主题曲） 3 星光 （《真命天女》主题曲） 4 管不著 selina独唱 （《真命天女》插曲） 5 摩天轮 hebe独唱 （《真命天女》插曲） 6 只是当时 ella独唱 （《真命天女》插曲） 7 一眼万年 （《天外飞仙》主题曲） 27

看球听歌一个都不能少

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演一个都不能少的

主演：魏敏芝/张慧科

:baikebaidu/view/430162htm

观《一个都不能少》有感

在星期五下午的思品课上，我们观看了张艺谋导演的影片《一个都不能少》，剧中迭宕起伏的故事情节让同学们感动至深。

**大致讲了这么一个故事：水泉小学高老师的妈妈病了，要回家探望，于是便请了年仅十三岁的魏敏芝当代课老师。高老师临走前再三叮嘱魏敏芝，班里的学生一个都不能少。可是后来班里的学生张慧科因为家中贫困去城里打工。魏敏芝便千里迢迢来到城里寻找，最后在电视台台长的帮助下找到了张慧科。

代课老师魏敏芝只比我大一岁，但她倔强地遵守着一个都不能少的承诺，她对这份责任执著的追求，是一种让人敬佩的精神和信念！在当今社会上，这种精神和信念似乎是很难在城里的孩子甚至成人身上找得到。

片中魏敏芝那被夕阳拉长的身影和电视台门口那一声声你是台长吗， 是何等的震颤人心，就只是因为那么一个简单的理由：一个都不能少。这一点我觉得可以用一个字来概括—犟！

为了能筹集到去城里的车费，她带着学生去搬砖；车费不够，她就步行去城里；饿了吃的是人家的剩饭，渴了喝的是自来水……她的心里就只有一个念头：一个都不能少。

再来看看魏敏芝代课的水泉小学，只有一位老师，一间破旧的教室，却有大大小小四个年级的二十几名学生，这也能算学校？像我们的学校，全是宽敞明亮的楼房，我们与他们相比，实在是太幸福了。为了挣钱，张慧科连小学都没读完就进城打工。想想我们班上有几位同学平时不懂得节约，乱用零花钱，真是不应该啊！

《一个都不能少》里面的故事情节甚是感人，魏敏芝那执著的态度尤其让人感动，使我那双盯着银屏的眼睛，被泪水模糊了一次又一次。

一个都不能少的影评

《一个都不能少》的观后感

再看《一个都不能少》已经事隔十年之久，今昔相比，感慨良多。

记得最初观看《一个都不能少》还是在师范学校读书时学校特意放给我们这些师范生的，当时 *** 场上除了送给傻乎乎的魏敏芝的哄笑声，还有高谈阔论声，甚至有的男同学实在懒得看悄悄的溜回宿舍睡觉去了。看完之后，影片留给我们的印象并不深刻。

参加工作已有八年，当已有八年教龄的我再次观看**《一个都不能少》后，心潮起伏，心情久久不能平静。

一中国农村、山区教育仍很落后。

当今中国经济高速发展，在很多方面都取得了举世瞩目的成绩，而且奥运会的成功召开让世界认识了日益蓬勃发展的中国，但是，中国农村、山区教育的落后是不可回避的事实。资源短缺、经济落后是基础教育迟迟未能在贫困山区中普及起来的最主要原因。大部分居于穷乡僻壤适龄孩儿仍没有入学读书的机会，有幸入学的却又每一刻也在求学和生计间作拉锯式的取舍。在日益重视教育发展的今天，我想这也是我国政府一直关注也会最终得以解决的问题。

二教师的敬业精神让人肃然起敬。

水泉小学有一位鞠躬尽瘁，满心热挚的高老师，他成为了黑夜中的一线曙光。在数月没有发工资，没有钱买粉笔，把仅有资源耗尽的情况下也对二十多个学生不离不弃；即使面对老母病危在床不得不赶回家探望的情况下，他仍对学生放心不下，依然想过不回家探病。但现实却不容许这事发生，唯有叮嘱魏敏芝好好看管学生，“一个都不能少！”，即使在极度贫困的情况下仍然愿意付出五十块作为魏敏芝的代课酬劳。高老师工作态度之认真，对学生就学的坚持，对山区教育的不离不弃，令所有观众无不动容。

魏敏芝为了遵守对高老师的承诺，她竭力的保持着集体的完整，不让学生去县城上学，把辍学的学生追回，所以同学们爱她，当同学们分喝那两瓶3元钱的汽水，他们都想到了小魏老师，都异口同声地说要给老师喝。当小魏老师做了好多徒劳而得不到结果的事，我们往往认为她很傻，但事实却不是如此，傻有时候就是崇高。

想想，有多少像高老师、魏敏芝那样的老师都甘心奉献于我国的教育事业，他们都是我学习的榜样。但我也希望能尽快提高教师的待遇，我想这样一定能使农村、山区老师安心于自己的教育教学工作，使教育教学质量得以提高。

三必须增强责任感、有奉献精神

校长在开学初安排全体教师观看《一个都不能少》，所有老师都明白校长的良苦用心。

我校近年来正在经受严峻的考验：学生厌学情绪严重，教学质量不高，中考成绩滑坡…… 此诚危急存亡之秋也。

作为初三老师，我也意识到自己责任的重大，所以在教学过程中必须增强自己的责任意识，为提高成绩甘于奉献。

希望通过自己的努力以及与同头老师的协作能够完成学校交给我们的工作任务。

一个都不能少 阅读答案

参考答案：

1．一个都不能少　施洋生　张艺谋

2．自强不息：自己努力发奋图强，不停止。不容乐观：不能够让人感到乐观。

3．表现了她想找到、见到李望水的急迫心情，也表现她对找不到李望水的担心。

4．紧张、窘迫、慌乱。可以看出她的朴实、善良、没见过世面。

一个都不能少是谁拍的？

张艺谋啊

一个都不能少观后感

《一个都不能少》纪录片式的风格统御了整部影片的美学，非职业演员、纪实性的拍摄手法、贫困的山村小学，这里面追求一种真实感。不管这种真实感有没有做到，但在某种程度上还是感染了很多人。就是这样一部最不像张艺谋风格的**成为了张艺谋**中最不可少的影片。

影片讲述的是水泉村水泉小学的故事，一个代课老师谨记休假老师的交代，不能让一个学生流失，这个交代成为了她的责任。然而**总是这样不能没有后戏，一个学生去了城里打工，作为老师的的责任，她去寻找学生，一切故事便开始了。

影片故事主线可以分为两条，一条是魏敏芝因为50块钱去学校代课，而高老师交代的是学生一个都不能少，这成为了她50块钱的责任。另一条是当第二个学生出走，找会这个学生已经不是50块钱的责任，而是老师的责任，老师对学生的责任，是师生情，是爱。在两条故事主线连串的发展下**的内容、人物、主题思想不断的得到升华。

第一条故事线的内容是水泉小学的老师休假，村长50块钱请魏敏芝代课，魏敏芝是这一故事线的核心人物，责任就是50块钱一个月不让学生流失，无论学生们在课上怎么调皮捣蛋，魏敏芝都不管，让人觉得这个老师不尽责任，然而我们该看到这个老师自己也是小孩，她的责任是不让学生流失，上课怎么样不是她的责任。说到这一主线的主题思想突出表现在学校的一个学生被体育老师看中带她城里搞训练，而魏敏芝却不让这个学生走，甚至把这个学生藏起来，因为学生走了她就失职了，一种为职而做出的责任让我们看到了魏敏芝的死板，甚至是无知，因为她不知道这是这个孩子走出山村的最好机会，但我们也看到了她的倔强，也正是有了这种倔强的精神才让**有了第二故事线的出现，可以说这一段是为后面的故事做铺垫。

第二条故事线是发生在城里的事，张惠科出走，魏敏芝坚决要把她找回来。经过和这群学生的相处魏敏芝慢慢的喜欢上了这群孩子，慢慢有了老师的责任，产生的爱的责任，魏敏芝出城不够费用便带着学生们去搬砖块，魏敏芝为了节约钱甚至上车不给钱“混车”，不管路途的遥远、艰难她都要进城找学生，这一幕幕让我们感动，她要完成对前面老师的承诺，完成一个都不能少。

有一个画面让笔者最为印象深刻、最为感动，魏敏芝找电视台帮忙却不能进到里面找人，便在外面等，从白天到第二天的清晨，魏敏芝靠在电视台的大门边上在睡觉，一个摇镜头，从她的脸一直要到摇到她手边随风飘起的寻人启示单，让笔者有一种说不出的感动和一种心酸，老师为找一个学生能这样做，我们还有什么好说的，管她学历高低、年龄多大，她就是一个老师，体现这责任、爱和爱的责任。这一整段把一个都不能少的主题思想表现得淋漓尽致，一句平凡却有真挚的话：“你为什么还不回来，我找你三天了。”更是把学生一个都不能少的思想推向了极致。

笔者在此深深的叹一句，当老师的、想当老师的没有看《一个都不能少》，想做好老师有点难，做学生的没看《一个都不能少》也很难明白老师的良苦用心。就是这样一部平实的关于师生的**、讲述老师爱的责任的**成为了老谋子经典**中的经典。

《一个都不能少》是一部从内容到形式都很平实、传统、司空见惯甚至非常老套的**，这恰巧是我们的一个目的：在司空见惯中拍出一份真切和力量来。我们拍**的人，在今天**市场的需求下，当然要把**拍得好看。所以，我们的另一个目的就是：**除了好看以外，还能告诉大家什么，让大家想什么，关心什么，爱什么……因为我坚信，观众的口味并不如我们所设想的那样单一和肤浅。”

《一个也不能少》中主人公魏毓芝老师与学生张慧科之间矛盾的发生、发展、结局，几乎是影片的全部内容，而影片的主旨也随着这一矛盾的变化逐步表现出来了。

作为一个老师，魏毓芝有自身的缺点，然而作为一个人却有着这些缺点如何也遮掩不住的闪光点。我们很容易想到不能成为一个合格的纯粹意义上的人，而能成为一名合格的教师，反之，则是符合逻辑的。 给人印象最深刻的是她那种尽职尽责、不达目的不罢休、一条道走到黑的精神。这对于全社会各行各业的男女老少难道不是更具指导意义吗？对于那些在生活工作中对事业三心二意、一曝十寒、不能持之以恒的人来讲，不是极具规劝意义吗？

影片中“全班二十八个人，一个也不能少”的语言和实际行动很好地体现了主人公坚强不屈的性格。因为把生命能量发挥到极致去实现自己的信念的精神总是让人佩服且感动的，试想在现实生活中用这样诚实和顽强的态度对待实际困难的又有几人呢？尤其是改革开放以来，人民生活水平的迅速提高、物质文明的急剧膨胀反到成为了许多精神空虚者最美丽的借口。他们以此为由游戏人生、思想腐化、生活糜烂，却有着动人的哲言：今朝在酒今朝醉，明日有人送上来，吃喝嫖赌样样会，不枉人间走一回。看看，多么潇洒，多么豁达，在挥霍浪费上面心比金坚、势不回头、大义凛然得让人心碎，比革命时期为人类共同理想奋斗而被捕就义前的烈士们还要慷慨得多。孰不知只会享受不会创造的头脑总是让人感觉十分悲哀的，而把个人利益凌驾于一切利益之上者，当属悲哀之中尤其悲哀者。

片中魏毓芝那被夕阳拉长的身影和电视台大门口一声接一声的“你是台长吗？”的询问声，是何等震颤人心，那是对所有观众心底的理性呼唤——不管前面的困难，只认准了理当如此。只是那么一个简单的理由：一个也不能少。关于这一点我觉得只有一个字可以概括：犟！犟得让人拍案叫绝，犟得叫人心服口服，更犟得使人心为之震，久难忘怀。

小学生才写这个！

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