用于查看工单、终端情况的系统。
ITSM (IT Service Management,IT服务管理),它是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法。它结合了高质量服务不可缺少的流程、人员和技术三大要素;标准流程负责监控IT服务的运行状况,人员素质关系到服务质量的高低,技术则保证服务的质量和效率。
这三大关键性要素的整合使ITSM成为企业IT管理人员管理企业IT系统的法宝和利器。"IT服务管理"是一套面向过程、以客户为中心的规范的管理方法,它通过集成IT服务和业务,协助企业提高其IT服务提供和支持能力。
应用场景:
适用于金融行业,如:银行,证券公司数据公司等网络环境。
对于网络环境还不完善的和网络应用也不是很成熟,时常受到网络安全、传输速度无法保证化、应用实施难等问题的困扰,加上有些网络解决方案的投入与维护成本相对较高,所以,简便易行、省时高效、安全可靠的整体网络管理解决方案。
百度百科-it服务管理
目前,国内投资银行常用的IT系统有:1、费用报销系统 中国投资银行业正在发生巨大的变革,以适应金融改革开放的要求。市场主体由“多而散 ”向“少而精”转变,市场态势由卖方市场向买方市场转变,业务范围由单一化向多元化转变,由暴利时代向微利时代转变,市场角色由单纯“承销商”向“金融工程师”等多重角色转变,人才素质由“公关型”向“专家型”人才转变,市场管理由行政化向市场化、法制化转变,由封闭化向开放型市场转化等。这种情况下,国内越来越多的投资银行正在大力学习“科学发展观”,以业务导向为基础,加强自身建设,为未来的发展打好基础。 2、投行知识管理系统 投行业务会有大量的文档产生,而且要按项目和项目进度管理这些文档,还要在项目小组成员中灵活的共享这些文档。证券公司一般都建立了知识管理系统但还有大多数公司只是通过Windows的域用户建立一些项目组共享一些文件夹,来实现知识管理。 3、项目人员绩效考核系统 如何公正、科学的对项目人员的绩效做出考核,既加强管理又有效地激励所有项目成员。投资银行关注的另外一个重点,目前国内许多证券公司投资银行都通过第三方咨询公司创建了绩效考核管理制度、流程和指标,也有少部分的投资银行在使用绩效考核系统。 4、项目管理系统 投资银行的业务就是承揽项目、承做项目,因此需要对各个阶段、各个类别的项目数据进行集中管理,因此项目管理系统是投资银行信息化建设中不可缺少的一部分。 5、客户管理系统 大部分的投行业务人员都是在自己的手机、掌上电脑或者脑子里做客户关系管理的。随着竞争的加剧,现在国内投资银行在逐步的建立自己的客户管理系统,减少客户的流失。
企业的IT架构是企业的各个业业务模块所用的系统的统称为企业IT架构,当企业达到一定规模后就涉及到IT架构的整合。
企业架构包括IT架构、业务架构、集成架构、应用架构等。
企业架构togaf是国际上通行的架构体系,艾威培训是togaf指定培训培训机构。专业的师资及服务团队,帮助考生顺利通过TOGAF考试。
IT系统集成商(英文System Integrator),是指具备系统资质,能对行业用户实施系统集成的企业。系统集成包括设备系统集成和应用系统集成,因此系统集成商也分为设备系统集成商(或称硬件系统集成商、弱电集成商)和 应用系统集成商(即常说的行业信息化方案解决商)。
设备系统集成商进一步细分为智能建筑系统集成商、计算机网络系统集成商、安防系统集成商。
系统集成商,系统集成商要求具备有信息产业部、建设部、公安部相关资质和重要厂商的技术工程师证书。对于大型项目的系统集成,将通过招标方式选择总包商,由总包商再进行子系统的分包。小型项目的系统集成将通过方案建议书评议、产品选型简单流程进行。
扩展资料计算机网络系统集成
英文 Computer Network System Integration 指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术,将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中。
使资源达到充分共 享,实现集中、高效、便利的管理。系统集成应采用功能集成、网络集成、软件界面集成等多种集成技术。
系统集成实现的关键在于解决系统之间的互连和互 *** 作性 问题,它是一个多厂商、多协议和面向各种应用的体系结构。这需要解决各类设备、子系统间的接口、协议、系统平台、应用软件等与子系统、建筑环境、施工配 合、组织管理和人员配备相关的一切面向集成的问题。
参考资料来源:百度百科-系统集成商
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