销售月报总结范文

导语：监理月报一般来首是监理工程师写的，每个公司都有自己的规矩，这个监理月报也没指明要谁去负责，那么作为监理公司里的新人菜鸟。如果你被指名去写监理月报，接下这份任务的你却不会如何编辑监理月报，又不能轻易拒绝，那该怎么办呢小兔就为此整理了一份完整版的监理月报范本，这是监理员新人必学的完美样本。

监理月报的主要内容

1、 当月工程描述。

2 、工程质量控制。包括当月工程质量状况及影响因素分析、工程质量问题处理过程及采取的控制措施等。

3 、工程进度控制。包括当月施工资源投入、实际进度与计划进度比较、对进度完成情况的分析、存在的问题及采取的措施等。

4、 工程投资控制。包括当月工程计量、工程款支付情况及分析、当月合同支付中存在的问题及采取的措施等。

5 、合同管理其他事项。包括当月施工合同双方提出的问题、监理机构的答复意见和工程分包、变更、索赔、争议等处理情况，以及对存在的问题采取的措施等。

6 、施工安全和环境保护。包括当月施工安全措施执行情况、安全事故及处理情况、环境保护情况、对存在的问题采取的措施等。

7、 监理机构运行状况。包括当月监理机构人员及设施、设备情况，尚需发包人提供的条件或解决的情况等。

8 、当月监理综合评价。包括对当月工程质量、进度、计量与支付、合同管理其他事项、施工安全、监理机构运行状况的综合评价。

9 、下月监理工作计划。包括监理工作重点，在质量、进度、投资、合同其他事项和施工安全等方面需采取的预控制措施等。

10 、当月工程监理大事记。

11、其他应提交的资料和说明事项等。

12、当月监理方人员安排。

13、进度形象对比图

14、存在问题及建议

监理月报的范本

1、封面的内容设计

包括工程名称、标题、年份、月份、编制、监理公司和部门名称。

　　2、工程概况

(1)工程基本情况包括工程名称、工程地点、建设单位、 承包单位、设计单位、建筑类型、建筑面积、檐口高度、结构类型、层数。

(2)合同情况包括合同签订情况，合同约定的开工时间，竣工时间和实际开工时间。

(3)本期施工现场工、料、机动态情况。

3、项目施工组织系统

施工阶段项目组织机构包括建设单位、设计单位、施工单位(总包单位)、项目经理、 技术负责人、质 检 员、 安 全 员、施 工 员、资 料 员 和测 量 员。

4、工程形象进度

工程形象部位完成情况：

工程完成情况与总进度计划比较：

本月形象进度计划：

实际完成情况：

本月影响施工的主要原因：

下月形象进度计划：

本月采取的措施及效果：

5、工程质量

(1) 工地材料、构配件及工艺设备进场检验。

(2) 分项、分部工程验评情况。

本期分项、分部工程质量验评情况，共验评分项工程  项，一次验收合格率  %。累计分部工程质量验评结果统计。

(3)工程材料、设备的检验和试验情况：

本月材料进场情况：

三方见证取样情况：

上月所取砂浆、混凝土试块结果：

本月所取砂浆、混凝土试块情况：

施工机械、建筑设备报验情况：

(4)本月工程质量分析：

质量预控措施：

实施质量控制的具体方法、管理制度：

质量控制效果分析：

本月影响工程质量的原因：

质量事故分析、处理：

(5) 工程暂停(复工)指令：

6、安全文明施工

安全控制要点：安全保证体系、安全防范措施、 应急救援体系与应急救援预案和安全设施。

安全管理制度：安全技术文件审查、安全交底监理参与情况、特殊高危部位或工序会签制度 。

安全技术管理，安全教育，安全、文明施工检查(评比)，安全事故调查与处理。

7、工程计量与工程款支付

本月工程计量与工程款支付、工程款申报、审核及支付情况、本月采取的措施和效果、费用索赔情况。

　　8、气象数据

(1)本期共  天，其中：风、雨、雪天气及现场停水、停**响施工  天，本月有

效施工日  天，详见《气象记录表》。

(2)工程受影响的部位及影响程度分析：

　　9 、监理内部工作

项目监理部人员构成：

(1) 项目监理部机构组织框图：

(2) 监理人员构成：

监理部全体监理人员既分工明确，又密切合作，团结互助，遵照“守法、诚信、公正、科学”的职业准则，严格履行监理职责，遵守公司制定的各项规章制度，时刻牢记“十不准”规定，维护xxx监理公司形象。

10、本月监理工作小结

对本月进度、质量、安全、工程款支付现场管理等方面情况的综合评价。本月监理工作情况、监理费收取情况统计、有关本工程的意见和建议和下月监理工作的重点。

附：

各类监理统计表、气象纪录表、本期工程照片、预测下3个月项目监理人员需求动态表(此项只报公司工程部)。

监理月报的规范说明：

1《监理月报》必须在下月的x日xx时前上报公司工程部。

2月报编制时，应将本月监理部在质量、进度、投资、现场管理、工作协调等方面所采取的监理方法、措施、经验教训等进行认真总结，也可以谈监理工作体会和建议，以便公司进行总结、推广，也将作为公司对项目部和监理人员考核的依据之一。

3封面上部“工程”用(楷体小一号字)编排;“监理月报”用(黑体初号字)编排;下部“公司、监理部等”用(隶书小二号字)编排;其他用(宋体三号字)编排。

4“编制人”全用(宋体三号字)编排。

5“目录” 用(黑体二号字)编排;其他用(宋体三号字)编排。

6月报内容中：“大标题”用(黑体小二号字)编排;“小标题”用(黑体四号字)编排;最后“监理部”用(黑体小三号字)编排;其他全用(宋体小四号字)编排;行间距均为(固定值—25)编排，段前6磅，页面设置上24、下24、右24、左28。

7根据所监理工程的特点，项目监理部可按实际情况对“月报内容”和“附表”进行适当修改或变动。

如果你是一名监理公司里的新人菜鸟，就必须要学习如何写监理月报了。因为不知道何时领导就有可能把这个任务交付给你。作为下属监理员多做点实际工作于己也有好处，很多人都是从监理员做起的，在学习和制作监理月报的过程会学到了不少知识，练就了真本事。想要晋升成为一名监理工程师，更要打好基础，学习监理月报范本。

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智能运维是一种全新的数字化运维能力，且是企业数字化转型的必备能力。智能运维的本质是提升运维数据的认知能力，它在提升运维数据治理能力、优化企业业务数字化风险、降低运维人力成本和提升运维在业务侧的影响力方面都有本质的提升。

智能运维，又称AIOps（Artficial Intelligence for Operations），是一种将大数据、人工智能或机器学习技术赋能传统IT运维管理的平台（技术）。

比如以我们公司的夏洛克AIOps智慧运营平台为例。它能以全局运营视角解读IT运维，在AI算法平台的支撑下实现包括精准告警、异常检测、根因定位和容量分析等场景，助力企业数字化业务高效、稳定和顺畅运行。

运维数据治理。通过高性能实时处理的数据平台广泛采集、处理和分析数字化业务运行过程中的多样化运维数据，包括告警、指标、日志、配置以及运维工单等类别，不仅提升了运维大数据的治理能力，优化了数据质量，而且为进一步激活运维数据的价值打下了良好基础；

业务数字化风险。使运维人员不仅提升了历史运维数据的分析能力并且能够对实时数据进行异常检测和问题预判，有效降低数字化业务的运行风险，提升可用性、稳定性；

运维人力成本。使真正意义上的跨域根因定位成为可能，降低对专业运维人员经验技能的依赖，迅速缩短故障排查时间并有效降低人力成本；

业务侧影响力。以业务视角利用多元化数据提高运营分析和决策能力，比如端到端的分析业务交易状态，提供给业务、客服部门及时反馈和决策支持依据，充分增强业务影响力；

智能运维发展正如火如荼，Gartner预见其为下一代运维，认为到2022年将有近50%的企业用户部署智能运维。虽然目前不少企业已经在积极投入建设，也还有一些企业处在迷茫阶段，尽早布局才能在数字化时代不会被淘汰。

越来越多的企业开始考虑如何才能选拔出优秀的销售人员，而销售人员是否优秀的标准之一就是能否给企业带来高绩效。为此我为大家整理了相关销售月报总结范文的内容，欢迎参阅。

销售月报总结范文篇一

时间一晃而过，201x年已经悄悄的从我们的指间溜走了。转眼间，我在XXXXX工作已经两年零七个月了。可以说，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是201x年对我来说是非常有意义的，从自己熟悉的采购工作岗位调到完全陌生，富有挑战性销售助理工作岗位，由于工作性质的不同，工作内容的不同，以及没有这一方面的工作经验等诸多因素，使得刚接手销售内勤这份工作很吃力，有时一件事情不知从何开始下手去做，不知道工作如何开展，但是慢慢的从一个完全陌生的过程到一个慢慢熟悉的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候，觉得自己成长了，也逐渐成熟了。现就这一年来的具体工作情况总结如下;

第一：以踏实的工作态度，适应销售助理的工作特点;我们公司是以销售为主的公司，一切工作都是围绕销售在运转，而作为销售助理，是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了销售内勤的工作繁杂的特点。每天除了计划内的工作外，还经常有计划外的事情需要处理，而且通常都是非常紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他的工作需要去处理，因此，我经常只能把一些计划的工作(标书、档案建立归类、资料、文档工作)利用休息时间来进行“补课”。

销售部门内勤人员少，工作压力大，特别是公司业务繁忙时，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，我都积极配合各部门做好各种工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把各项工作做的圆满，顺利。

201x年，是XXXXXX的效益与服务年，而销售助理最重要的工作职责就是服务职责，服务于客户，服务于销售经理。我认真做好服务工作，以保障工作的正常开展，以一颗真诚的心去为大家服务。

第二： 完成本职工作，销售助理是一个非常讲究责任心的岗位。一笔销售从报价到确认签合同到出货，到货款收回一系列程序，都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触交流的机会,认真处理每一位客户的来电,来函,积极配合销售经理工作,做到报价及时,发货及时,以最大程度保证公司的信誉，在这一年中，完成200多份合同的制订，800多笔货物的销售手续，尽最大能力没有出现工作失误。

文档的建立及制度的制订;由于刚开始接手销售助理这份工作，没有做好交接手续，销售文档资料及工作流程都是乱的，经过几个月的工作实践和熟悉，逐渐将客户合同按年分类整理归档，电脑资料分门别类整理归档，销售单据按单位归档。协助副总经理修订完善公司制度及工作流程。

第三、一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了很大的进步，但是自身的差距和不足还是有的。

1、工作总体思路不清晰，不能积极主动发挥自身特长，而是被动适应工作需要，公司交办的事能够完成，但自己不会主动牵着工作走，缺乏认真钻研，开拓进取的精神，忙碌于日常工作，工作没有上升到一定高度，造成工作上的一些被动状态。

2、业务知识的贫乏，给平时的工作带来了很大的障碍。

最后，非常感谢XXXXX在201x年给了自己这么大的一个工作空间和发展平台，感谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮助。

2016年是我们公司“二五”计划的最后一年，是给我们要以扎实的脚步迈向“三五”计划的最后一年，是让我们每位员工迈向小康生活，实现价值的一年。希望在2016年大家更好的合作，以新的气象，面对新的任务新的压力，以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作岗位上发挥更大的作用，为公司的发展尽一份力。谢谢!

销售月报总结范文篇二

自从走出学校这座象牙塔，犹如温室里的花朵般的我便在双选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司：xx珠宝国际玉器城。从7月份报道加入这个行业到现在，不知不觉中半年光景一晃而过。本来是被看好做茶叶销售的我，在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。

认真回顾这六个月的时光，从一无所知到现在的游刃有余，无不载满了我的酸甜苦辣，不过，深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步慢慢走向成熟和稳重。

我之所以会选择该新兴企业，得益于在实习开始之前去探访贵公司基地时老总和员工们那热情的接待和回答问话时诚挚的态度，都给我留下了极深刻的印象。作为康辉旗下的子公司，贵公司的企业精神和企业文化都不容置疑。因为我从中看到，这里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝聚的力量，同时也不乏残酷的竞争意识。所以无论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题，更何况我是个坚信自己定能经受得住考验的人。

从试用期到正式上岗这一路走来，无论是我的销售技巧还是专业知识虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步。我生性喜爱交流和谈话，所以不存在面生或不爱说话的难题。却在如何看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗，也因此吃过不少苦头、走了不少弯路。都说人心最难测，做这行的最能够体会到这点。而且每天来自于业绩方面的压力真的好大。同样的顾客量同样的机会如果自己销售的业绩比其他人低了会很伤心不已。毕竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么现下还正处在旅游淡季之际，混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极。时光在飞逝生命要继续，我们每天也还是继续拼命的创造自己的价值。

话说回来，真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心的指导与支持。感谢他们仨培训专业知识时的认真;感谢他们仨在我们销售工作过程中遭遇困难时的解围;更感谢他们仨在我们出错之余时的理解与包容。总之，在这个企业似一个大家庭般的温暖总会环绕着温暖着彼此。更重要的是在很多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为出发点，让大家感受到了人性化的关怀。

虽然在我还没有完全的融入角色之前却经历了公司两次大的工资制度的改革，然而事前负责招聘的管事人也不曾给我们打过此类的预防针，所以老实说当时还觉得贵公司没什么信誉，只会不停的出尔反尔，什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢了。对于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击，我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢。左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到现在，尽管现在的我还是那么的渺小，那么的默默无闻，可是我就是越挫越勇。我知道理想与现实之间往往会有很大的差别，但是我不怕前路艰难。就像黄总说的“又不是造原子d，有什么难的。”也像雷总说的“明天，会更好。”眼下最主要的就是做好本职工作。

做好本职工作我概括出三大点：1热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。2、对工作随时充满激情，不管我们每天的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。3控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。

都说兴趣是最好的老师。任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做好它，所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，然后喜欢与人交流与人沟通，并勇于承受其间的任何压力，总之，胜不骄败不馁，我们才会有好心情、好的工作状态和好的战果。

建议与意见：

1住宿环境不佳，既不通风又不透光，隔音效果还不好。住处离洗手间远了点，给夜间上卫生间带来不便

2餐饮卫生不过关，要不豆芽菜里带汽油味儿，要不米饭带馊味儿要不菜里夹带学生胸卡或指甲的情况时有发生。

3上级不能够对员工一视同仁，在判分单之事存有私心，伤人心呐。

4希望不要出现主管无辜打骂员工而不给予公正处理还销声匿迹丑事的情形。

5每个柜台上所挂标牌指示的最低和最高价位与实际存在不符，有客人发现后为此对我们的服务产生不信赖感。

销售月报总结范文篇三

白驹过隙，转眼我在金网络已经工作快半年了，自20xx年7月2日到岗，至今五月有余，在这五个多月里，我体会到了完全不同于学校的生活氛围，这对于刚入职场的我来说，某种意义上来说也是一大挑战。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

旭景崇盛园团队自成立到现今已经一年多时间了，我很荣幸能在刚踏入社会时加入这个团队，跟大家一起慢慢成长。自20xx年以来，旭景崇盛园的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，团队建设正在逐步走向规范，各部门职能作用也在逐渐明确化。

年度主要工作事项及成果梳理回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作事项总结如下：

1、维护旭景崇盛园销售台账及整套销售报表，及时更新销售数据，定时上报有关销售报表。

2、销售数据统计，定期制作各期销售报表，如日报、周报、月报等。

3、维护销售台账和日期销控表，定期做本项目佣金结算。

4、行政助理休假时做好案场日常行政事务，如物料、考勤等。以及及时和开发商沟通销售流程方面的工作。

5、就特殊优惠、房源等信息及时跟甲方负责人沟通并确保规定时间内取得结果。

6、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理，确保现场销售程序顺利进行。

未达目标的工作分析上述工作事项，在刚接手工作的时候，由于业务不熟练，工作中出现过一些纰漏，给领导和其他同事造成了一些不便，对此本人深感惭愧。之后在各位领导和同事的帮助指导下，加强自己的业务 *** 作能力，逐渐能独立完成工作，到现在已可以做到按照公司的规定严格要求自己，能较好的完成本职工作。但是还是有一些做的不太到位的地方，在这五个月期间，我在工作中还有一些不足之处有待改进：

首先，做事还是不够细心，导致工作中犯了一些本不该出现的失误，这一点在之后的工作中我一定会尽量避免。

其次，在与开发商接洽时，要注意沟通方式，尽量做到双赢。

再次，在工作中，要不焦躁，脚踏实地，面对繁杂的工作时，尽量做到有条有理，主次分明。在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之处，完善自己在工作中的缺陷，尽快在自己的岗位上能够游刃有余。

20xx年工作改进措施

针对20xx年度工作中的不足，根据本职工作的性质，现对自己提出以下改进措施，希望在新的一年里，能在本职工作上有更大的突破，为公司的长远发展尽一份绵薄之力。

1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理，在20xx年里，我一定要进一步改进工作方式，遇到工作不急躁，确保从自己手里出的每一个表格都完美无缺。

2、注重自己的工作方式，整合人际关系。在执行现场制度的时候，公私分明，责任到人。3、加强自己在办公自动化方面的 *** 作能力，提高工作效率。

4、进一步改进工作方式，避免重复性工作。

工作感悟近半年的工作经历，已经开始改变当初学生时代的我，生活习惯、思维方式等各方面都有所改变，期间我个人也是收获颇丰：

1、工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基础上讲求质量。销售助理年终工作总结销售助理年终工作总结。

在销售一线，最忌讳的就是拖沓，一个人的工作没有完成，就会导致后续的工作无法进行。

工作内容是指劳动者具体从事什么种类或内容的劳动，是劳动合同确定劳动者应当履行劳动义务的主要内容，以下是“IT技术总监工作内容”希望能够帮助的到您！

IT技术总监工作内容

一、业务职责

1、制订并组织实施技术系统工作目标和工作计划。

2、组织制订并实施技术系统规章制度和实施细则。

3、组织不合格品的审理工作。

4、组织技术、产品开发与创新。

5、组织建立并实施质量体系。

6、公司标准化、计量管理工作。

7、定期进行技术分析和质量分析工作，制定预防和纠正措施。

8、重要技术工艺设备、计量器具的申购。

9、技术系统文件等资料的整理保管及公司档案管理工作。

10、公司保密工作。

二、管理职责

1、组织建设

（1）、参与讨论公司部门级以上组织结构；

（2）、确定下级部门的组织结构；

（3）、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。

2、招聘及任免

A、用人需求

（1）、提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认；

（2）、确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。

B、面试

（1）、进行直接下级岗位的初试；

（2）、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定；

（3）、组织参与面试的人员。

C、不合格员工处理

（1）、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；

（2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。

3、培训

（1）、提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；

（2）、确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。

4、绩效考评

（1）、提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；

（2）、根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法；

（3）、对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。

5、工作沟通

（1）、汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级；

（2）、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级；

（3）、确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。

6、激励

（1）、提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认；

（2）、根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。

7、经费审核与控制

（1）、依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性；

（2）、监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。

8、工作报告

（1）定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。

9、表现领导能力

（1）、指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作；

（2）、有办法提升下级的工作效果和工作效率；

（3）、能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。

不同的客户层次，关注点不一样，然后，体现在ERP系统中，对软件的关心方面亦有不同。

一，管理者，通常关心报表。

报表，企业的管理归根到底是通过一系统报表展示或是调整企业的当前工作。

比如一些体现企业整体运营情况的表现金流量表，利润表等，

对此报表的关心关注者主要是企业老总、财务主管人员。

然后是，月周日报。如生产日报，营销日报，采购日报，应付款月报，应收款月报等

关心此报表的多是企业的中层管理人员如生产经理，采购经理，销售经理

以上报表仅是大约，在不同企业体现不同，实际情况要依企业运营实况做调整。比如，有些企业可能只有生产周报而没有日报。有些企业有应付款日报但没有周报。

二、系统 *** 作员，通常关心易用性

做为系统中长期应用和各类数据的录入者主要关心的是系统的易用性、稳定性、可 *** 作性软件方服务的及时性。

比如，一张系统运算后得出的生产计划表，采购计划表，只能看见某年某月某日要下达某一张生产工令单，而不知道为什么要下达，或者说，系统中的结果与企业常用的公式推算得出结果不一样，这个时候，就会有人工干预，结果，系统没有提供这样的功能，对于计划人员来说，可有就会有不高兴或是抵触感了。[这是易用性方面的]，再例如，你正在做采购订单，因为未知原因，系统崩了，你做了半天的数据没有保存，你哭了[这是稳定性方面的]你的采购订单做好以后，你在 *** 作界面上或是菜单上找呀找呀，找不着在什么地方保存，然后问软件的客户服务，软件商的客户服务在十天半个月之后告诉你，你直接按某按钮就可以了[这是易用性与服务的及时性]

三、和系统关联的应用者，关心数据的及时性，准确性

比如生产线上的领料员，在系统中查询，有XX料20个，正好，他需要15个，他手工或是在系经中，提交了用料申请，然后，去仓库领料时，仓库说，没有了，因为XXX原因。

以上三者，综而述之是系统在用者，一定会关心数据的准确及时性，系统 *** 作的易用性，报表的查询的方便性。

但实际上，企业的ERP应用之前还有着上线，安全等，在这一过程中还有系统管理员，企业应用上线时的项目经理[ERP在企业的推动者]他们的关注又不同

四、项目经理，关注的是项目的推动方法和阶段性结果

做为企业的项目经理，对企业的ERP项目负责，全面推动ERP在企业的上线工作，他更关心的是这个ERP应用在什么时候能够真正在企业应用，应用到什么程度，老板是否满意。

也就是说，他关心的是项目的进度进程，是否能够满足企业管理层面上的需要。

五、系统维护员

系统维护员主要从事IT维护，系统管理方面的工作。对应的，比如，这个系统适应性强不，比如，XXERP软件，只能安装有UNLIX系统上，不能用在WIN系统上，或者，只能用在WIN7以上的系统而不能用在之下的如98，XP上，这对他来说，就不好了，因为企业说不定习惯了XP系统，全面换之，他的 *** 作培训，硬件调整等工作量将会大增而且不一定能立马解决。

再综而述之，客户方不同人员关心的是不同的方面。其关心是依其工作的方面和工作的层面决定的。

以上假设是在定了用什么软件，如果是没有定，你的问是ERP业务人员。

那么，做为企业方面，他会关心，你的软件有没有过我所在这个行业的成功案例，用这个软件需要投入多少，投入的这些，能否收回，怎么收回，用了这个软件，对企业有什么样的帮助等等。而实际上，分清了上面的几种人员，再加上关于投入，回报方面的考虑，基本上能解决客户方关心什么了。

粗粗述之，希望对你有所帮助。

1、月报：每个月的报表。

2、季报是一个季度的报表，一年分4季就4张季报表，如：第一个季报是4月报1-3月累计的利润表 第二个季报是7月报4-6月的利润表中本月数累计，以此类推。

3、财务报表年报：年底12月底的资产负债表和利润表。

共同点就是： 资产负债表都是时点数，不能累加的，不管是季报还是年报都是利润表中本月数的累加数，如季报是3张月报的本月数累加，年报是1-12月利润表本月数相加。同时要注意的是利润表中本年累计数，是前一期数加上本期数，如第二个季度季报7月份填制2季度报表，资产负债表是6月30号的资产负债表，第二季度利润表本期数等于4-6月本月数相加，本年累计数等于上一个季度本期数加上4-6月本月数相加数

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国税是国家税务系统，与“地税”对称，是一个国家实行分税制的产物。在发展社会主义市场经济的过程中，税收承担着组织财政收入、调控经济、调节社会分配的职能。中国每年财政收入的90%以上来自税收，其地位和作用越来越重要。

国税又称中央税，由国家税务局系统征收，是中央政府收入的固定来源，归中央所有。国家税务总局为国务院主管税收工作的直属机构（正部级）。

在发展社会主义市场经济的过程中，税收承担着组织财政收入、调控经济、调节社会分配的职能。我国每年财政收入的90%以上来自税收，其地位和作用越来越重要。

国税系统主要负责征收和管理的项目有：增值税，消费税，铁道、各银行总行、保险总公司集中缴纳的企业所得税和城市维护建设税，中央企业所得税，中央与地方所属企、事业单位组成的联营企业、股份制企业的所得税，2002年1月1日以后在各级工商行政管理部门办理设立（开业）登记企业的企业所得税，地方和外资银行及非银行金融企业所得税，海洋石油企业所得税、资源税，对储蓄存款利息所得征收的个人所得税，对证券交易征收的印花税，车辆购置税，出口产品退税，中央税的滞补罚收入，按中央税、共享税附征的教育费附加（属于铁道、银行总行、保险总公司缴纳的入中央库，其他入地方库）。

参考资料：

国税百度百科

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