从我国IT企业特点和目前项目管理实施情况看,在项目管理的输入、输出及中间环节三个方面都存在着显著的特点及问题。
1、市场及客户方面
市场变化快,技术更新快,竞争空前激烈。目前,在中国与软件有关的企业大约有5000家。其中有进驻中国的著名外企,有新型的软件网络公司,也有近年来大量转型进军IT业的传统企业,行业竞争空前激烈,且竞争对手具有一定程度的不可预测性。另外,软件盗版、侵权、粗制滥造等现象的存在和尚不够规范化的市场秩序,使市场竞争的复杂性增加。
客户也是发展中的客户。信息技术的迅速发展,导致IT行业客户需求的多样性,多变性和不确定性。软件产品或解决方案需要企业与客户在充分沟通的基础上,共同提取、挖掘,客户与企业具有很强的互动性。IT企业不仅要着眼于技术的变化,而且要同步或超前了解客户的业务需求。
2、资源方面
人才是IT企业最重要的资源,迫切需求专业化的项目经理。软件产业是智力和知识密集型产业,其生产方式的特殊性决定了人力资源在IT企业中的地位。IT企业对项目经理的需求量大,但日前专业化的项目经理十分缺乏。项目经理多是技术出身,他们能够把握技术方向,但缺乏专门的项目管理训练,尤其是在项目团队建设、系统思考和项目风险管理方面急需完善。专业化项目经理的缺乏和技术人员向管理人员转型的难度是IT企业项目管理的问题之一。
建立无边界企业已成为资源利用的重要内容。IT项目的规模化、复杂化和客户化低成本、快捷的服务需求使IT企业必须开展广泛的对外合作和策略联盟。在项目运作中,必须能够快速、有效地组织和调动企业内外部资源,以适应市场和技术的快速变化。
3、管理控制方面
IT企业的组织结构和业务流程复杂度增加。技术和市场的迅速发展对传统的组织结构提出挑战,IT企业在发展到一定阶段后都纷纷对企业组织结构进行调整,进行组织再造。主要包括实行组织结构扁平化、专业化分工、知识管理等。为满足客户需求,确保项目质量,IT企业也多将传统瀑布式业务流程改为面向对象的、递进式业务流程,即企业不仅关注客户的初始需求,而且能在项目的进展过程中,不断关注和挖掘客户的需求,达到充分交流、螺旋式前进。这样就增加了项目成本和时间的控制难度。
知识员工的个性化与项目团队建设。一方面,IT企业员工多需求有创意的工作和个性化的发展;另一方面,任何一项产品、一个项目都是集体智慧的结晶,因而要求员工有良好的团队精神。如何正确解决好这一对矛盾的两个方面,是IT企业项目管理的一项重要工作。
中创软件实施项目管理的实践体会
1、以客户满意作为项目管理的最终目标
在项目管理过程中,我们发现,有一些项目虽然如期完成,费用控制得也较好,项目产品的性能指标也达到了,但用户并不满意。其失败的主要原因是没有真正关心、理解客户的感觉与需求。因此,中创软件把以客户为中心、让客户满意作为项目管理的最终目标,将项目管理实质性地转变为客户管理。
充分满足并挖掘客户需求。信息技术的迅速发展,导致IT行业客户需求的多样性、不确定性和个性化。企业和客户之间的界限越加模糊,软件产品或解决方案需要企业与客户在充分沟通的基础上,共同提取、挖掘,客户与企业之间具有很强的互动性。因此IT企业不仅要着眼于技术的变化,而且要同步或超前了解客户的业务需求。
对项目过程不断改进。为了使项目过程更加面向客户,中创软件进行了组织调整,成立了面向金融、交通、电子商务等用户的事业部,实现了由总经理班子、事业部和项目组织成的三层结构形式,减少了公司内部的协调环节,拉近了开发与市场的距离。
项目实施过程还需要严格的质量保证体系。在通过ISO9001国际质量体系认证基础上,中创软件进一步完善项目管理体系,形成了一个以预防为主,全程受控,紧密衔接的,有质量保证的项目管理过程,并于2000年9月首批通过国家计算机信息系统集成一级资质认证。
通过增值服务为客户创造价值。项目管理的完成并不意味着项目活动的结束,即IT企业不仅要为客户提供高品质的产品和服务,而且能为客户提供优质的增值服务,这已成为项目管理活动的自然延伸。为此,中创软件成立了客户服务中心,引入客户关系管理(CRM),对客户的各种信息进行有效组织、分析,对已经完成的项目进行统一管理和支持,为客户提供7×24小时的不间断、全方位服务。
2、项目管理要面向结果,首先要面向人
项目管理要以人为本,项目经理首先是人力资源经理,中创软件坚持“以人为本”的管理理念,把员工个人目标与项目管理和企业发展目标有机结合在一起,努力把企业建设成学习型组织,培育优秀的项目管理团队。
通过项目为员工提供平台。IT行业的技术变化快,市场变化快,新项目层出不穷,中创软件把每个项目比做一个舞台,打破了论资排辈的传统观念,每位员工都有机会登台表演,通过公平、公开选择项目经理和项目成员,使优秀人才不断涌现。通过把员工的发展目标与项目目标的有机结合,使员工在项目的平台上实现自我的价值。
项目经理的选拔与培养。项目经理队伍建设对于项目管理的成功实施至关重要。中创软件遵循“高起点、高频率、全方位”的原则,加强员工培训和提高团队的整体素质。对于项目经理,一方面通过竞争上岗、员工考评等手段,根据员工的业绩、能力和态度,客观、公正、大胆地选拔和任用项目经理。另一方面,在公司推行项目经理资格培训和上岗证制度,坚持内部培训和外部培训相结合,理论培训和案例分析相结合的培训方式,提供锻炼机会,促进项目经理角色的转变和项目经理队伍的快速成长。
项目的考核与激励。正确、合理、量化地评价人才是实施项目管理的一个重要方面。中创软件在公司推行全员考评制度,形成了以人才挖掘为目标,以工作业绩为导向,项目考评和职能考评相结合,考核结果与员工晋升、业绩工资和奖金直接挂钩的量化考核办法。项目的量化考核,做到了对每位员工进行客观的评价,为员工提供了公平、公开的竞争机会,增强了员工工作的成就感和价值感。
3、项目组织的延伸
随着IT市场竞争环境的日趋激烈,一方面,客户需要整体的解决方案和一揽子服务;另一方面,IT企业很难包揽一切,而是更多地向专业化方面发展,成为市场生态链中的一环。这就要求项目组织更开放、更精益、更富有d性。只有更加灵活、高效地组织企业内外部资源,才能满足客户多方位、低成本、高质量和快捷的服务需求。
中创软件以共赢为基点,以讲求实效、优势互补为原则,不断挖掘和利用外部资源。先后与IBM、HP、Oracle、Cisco、Microsoft等多家国际知名企业建立了良好的合作关系,通过产学研合作,从中国科学院、中国工程院、著名高校、学术团体、海内外专家中吸引和聘任了大批优秀人才。他们已成为中创软件强大的智力支撑力量,为中创软件项目管理的实施提供有力的资源保证。
4、项目管理的挑战性和推动力
项目管理的实施,特别是全面推行项目管理,对于IT企业而言,不是一个小的改变,而是一种变革,是一项长期性、艰巨性的任务。它要求公司的企业文化、组织结构、业务流程及有关工具进行全方位的调整和配套,以便与项目管理的实施相适应。
企业领导首先要有开放的心态,勇于改革,不因暂时的困难或挫折而放弃;而且还要有务实的态度,要有相应的措施和落实的力度,推动改革的进程。
作为企业核心价值观的企业文化,也为项目管理提供了根本的指导思想。自1991年成立以来,中创软件树立了“与员工共同发展、与客户共同发展、合作伙伴共同发展”的企业文化,在实践中不断得以创新、丰富和完善,成为实施项目管理的强大精神支柱。
随着项目规模化、复杂化、以及并行项目数量的增多,现代化的管理手段和工具已成为有效实行项目管理的必要条件。中创软件于1999年初自行开发建立了基于网络的企业数字神经系统,该系统集项目管理系统、财务管理系统、用户管理系统及人力资源增强了系统于一体,实现了信息资源的高度集中和共享,有效地管理于公司资源的动态调配和项目的并行管理能力,提高了项目的全过程监控水平和管理效率。
1、收入1000元
借:现金----1000
主营业务收入-----1000
2、计提成本,例如库存原材料结转成本:
借:产品成本---
贷:原材料--
3、发工资:
借:应付工资
现金
4、工资分配(结转成本)
it技术如何创业
一、 适当跳槽,到大公司工作:
到大公司工作并积极同相同和不同工作岗位的人交流交往,不断拓展人脉,时间一长,你可能很惊讶你的很多好朋友变成了主管或者老板。
二、 如果你技术很牛,多指导帮助新人:
记住一个人很难成事,不能只做光杆司令,你需要几个帮手。
三、在小公司,个人技术一定要突出
在小公司,如果能学到技术就不要急着跳槽,个人技术很重要。科技公司一般度很小,几个人就够,这样不几年至少有人会看中你,拉你入股,你很容易成为一个小老板。
四、学技术的学生和技术宅男可以借助网络,赚钱的同时拓展人脉
现在水果蔬菜都可以通过网店销售,你为什不试着借助网络销售自己的技术呢学习技术的时候也应该试着同事多赚钱,多给自己信心。
五、多写技术博客
多写技术博客,多与技术网友交流,这也是获取信息和增加人脉的一个方法,同时也可以为自己的公司做推广准备。
六、获得别人的信任和好感,认识的人多,不一定有好的人脉
认识的人多,那不叫人脉,最终你的能力和责任感还是要获得合作伙伴的信任和认可,不要给人轻浮肤浅的感觉。
IT技术人员的创业故事
我自己介绍一下:本人96年西点毕业,学的是无线通信,柳传志是我的校友,后来分配到北京巨龙做交换机,98年去了深圳中兴,当时看到中兴日益强大,和华为的崛起当时,感到做通信的发展太大了,很简单,利润高,99 年我到上海出差,看到上海的一些小厂自己贴牌子OEM台湾的ISDN设备,光端机,交换机,我自己和两个非常要好的销售,心头一热,就开始想做了,当时, 国内也很鼓励创业,我们主要是做私活,一个销售把单子谈下来,我们就自己做,挣了不少黑钱,一次我给邮局卖了60端口的中继,1300多门的电话,说实话,有了钱胆子就大了,和几个销售就成立了一个公司,当时,我们在深圳成立,后来觉得,深圳这类公司太多,干脆来北京。
2000年公司在中关村挂牌,胆子奇大,跟台湾一个厂家谈了OEM合作,由于没有做任何市场调查,就开始跑客户,很兴奋,因为我们代理的是ADSL产品,大家想象一下,当时ADSL是新出来的,电信虽然没有牌照,但是有很多集团单位根本就不需要,只要能用,由于我们的思路出现了问题----没有考虑:ADSL与电信的合作方式,在项目的推广中遇到了巨大的挫折,什么挫折呢,你可以给集团用户装,但是电信不给你做接入,所以我们的产品只能组局域网,不能上公网,要上公网必须通过CISCO的路由器来实现,我们的客户就为难我们,最后没有办法,我们免费给用户提供路由器,一个项目40多万,利润只有4万多,没有办法最后调整思路,做代理,代理 CISCO,北电的产品,和一些好的厂家的ISDN,光端机产品,免免强强做到02年,
我本人技术非常的好,在公司重大项目中有决定权,问题就出在自己太主动,太自以为是,不做任何调查,以为什么难题都可以用钱去打动,最后陷入困境,以为能牵客户的鼻子,却不知道客户才最终要牵你的鼻子,因为市场上有很多因素要考虑,我2000年才25岁,太年轻了, 2000 年的时候,象我公司这么没有调查就开公司的很多,在宽带通信公司,当时北京有一家公司也很艰难,但是老板非常有钱,是亿万富翁,在南银大厦做EDSL,比 ADSL要好,采用ETH OVER DSL技术,能实现双向对等传输,但是他们老板很希望我做他们的代理,我哪个时候明白了,没有电信的支持,你再好的技术都没有话语权,他们化了很多的钱才拿下了电信的入网牌照,即使是这样,并不意味电信支持你,这就是为什么电信这个行业门槛高的原因,他们的产品非常牛,就是跑不上公网,只能用广域网技术来实现局域网,和我们一样,只是我很清楚,公司小临时转行了,不是大转而是小转。
2000下半年瞄准路由器和ISDN,光端机等设备,做的非常辛苦,创业时候有40多万资金,转眼就变成10多万了,我们3人一路来到江苏,浙江,做了几个小项目,马马乎乎过了一年,过年后,有一个销售就不干了,我们马上面临散伙,没有办法,两人继续干吧,于是什么都开始代理,什么都做,一点都没有方向,过了半年,资金越来越少,而且客户的回款越来越难拿回,没有办法,我离开公司1个月到江苏,河南,浙江求爷爷告奶奶,要到了10多万元,然后把房租结了,把公司地址变更到自己住房,可怜啊,我和另外一个销售开始总结下一步如何做,最后确定,还要做,战线不要拉的太长,不压货,销售力度要加大,回款一定要快,我们请了一个好朋友,给我们专门负责回款(他是中兴通信的大区经理), 由于他工作方便,能说的上话,给他一定的回扣,总算把公司做活了
经验:创业初期:战线不要拉的太长,市场要有圈有点,销售一定不要限于签单,而是要顾全资金回笼
技术人员创业一个最大的特点是什么这个问题直接导致技术人员创业的发展与壮大,你看看中国许多企业都说自己的软件产品,硬件产品是自主研发的,呵呵,其实呢,都是OEM别人的,我自己就是,甚至我OEM台湾那家公司的产品是日本的,再看看别人的产品,都是OEM别人的,我们只是心照不宣而已只不过我是技术人员,我的OEM之路发展确实没有别人的快,我一直想这个问题另外就是要创业首先是一个管理者,其次才是一个商人,最后才是你自己,而我以前首先强调自己是一个技术人员(其实别人并不买帐),看看中关村的那些公司,真正有几个技术人员创业的老板敢说:自己是靠技术起家的,用友敢说吗,联想敢说吗
我做了一个最大的项目,140万,换了2波技术人员,我一不哄,二不骗,我想大家都是技术人员,塌实就可以了,谁知道来了一批半个月就走了, 2003 年我读了一个MBA班,结识了一些同仁,才发现很多起步才2年的公司做的都比我大,汗颜啊,其中一个浙江人自己说开发了一套网络过滤软件,这家伙能说会道,在浙江卖了好几百套,现在北京又有3家代理,他告诉我,你得会给你的所有的人描绘一个蓝图,空手也能套白狼,说深圳腾讯QQ也不是自己开发的,为什么别人能做这么好这就是道理,你不一定要在技术上超越别人,但你一定要让人有所"图",这就是蓝图,做生意,管理都一样。
学习IT,许多小伙伴对他们的就业前景毫不怀疑。事实上,IT行业的就业前景确实非常好。但是,它的就业范围太广了。选择哪个就业行业更有发展前景呢?首先,祝贺进入IT行业的小伙伴们,因为这确实是一个很好的行业,薪水很高,不需要依赖关系,一切都取决于自己的技术能力,那么在就业的时候有哪些选择方向呢?下面天通苑java培训为大家具体介绍。
一、运维
运维是一个综合性的技术平台,它整合了多个领域(网络,系统,安全性,应用程序体系结构,存储,数据等)。随着业务的扩大,运维的需求也在不断的提高,如今一般的中小企业都设立了这个职位,并且天通苑UI设计发现现在的大企业都非常重要公司的运维岗位,并且重点进行运维岗位建设。
二、前端工程师
前端工程师主要是重视浏览器的用户体验,现在用户体验收到更多企业的关注,主要采用Javascript,CSS,JQuery等技术,是现在非常热门的职位。
三、软件测试
软件测试岗位对技术要求较低,但是需要具备测试的相关知识,能够进行测试用例设计,具备准备测试数据和进行测试的能力。这是现在非常流行的岗位,测试也需要具备一定的开发知识,需要开发自动化脚本。大数据开发发现女生非常适合测试岗位,因为女生在做事情的时候比较细心。
四、项目管理
在进行项目开发时,需要业务分析师、架构师、开发、测试等人员的合作,这么一群人势必将项目撕成碎片。这么多人应该如何合作完成项目呢?这就需要项目经理出来协调了。项目经理,北大青鸟认为就是带领大家做项目,主要是与人打交道,需要协调各方面的关系,确保项目进展顺利。但是项目经理必须是拥有开发技术,这样才能做好项目分配、对接和整合,在团队中起到至关重要的作用。
企业是以代销的形式销售商品,年销售货款并不立即结款,而是打欠条,以后定期结款时业客户换回来的款项就叫回款。
销售回款是订单运作中的关键一环,因为任何一个业务的发生都必须以价值交换为目的,订单交付给客户,客户将款付给公司是天经地义的。
但现实中,除了完全以先款后货的公司外,大多数以赊销模式都存在应收货款的管理问题,超期应收货款总额越来越多,有的成为坏账是经常发生的事情,更为严重的有些公司应收账款无法回收,导致企业资金链断裂而倒闭。
扩展资料销售回款难在许多公司都存在,不论是规模大的央企国企,还是成长中的小微企业,加强应收账款的回收历来就是一个永恒的话题,特别是对于那些资金周转不畅或借高利贷过日子的企业来说,缺钱真的就是要了企业的命。销售回款真的很难,分析原因,一般主要有几个方面:
一是对客户信用审核把关不严,大量赊销导致诸多应收账款拖欠,如果遇到经营不善的客户,还有产生呆账坏账的可能。
二是销售的产品或提供的服务具有特殊性,要么是产品或服务的用户较少或相对集中,被大客户肆意拖欠,要么是提供的服务周期较长,回款自然冗长缓慢;三是受其它诸多因素影响,如季节性(销售有淡旺季)、财政招投标或拨款项目(先审计后付款),以及销售人员催讨不积极(收款与绩效无关)等。
合同订单的签订不代表销售的结束,回款的完成才意味着订单的完成。
回款工作在销售管理中的重要性越开越突出。对于企业而言,能否顺利回收货款,决定着企业的利益能否真正地实现,因此,在尽量短的时间内回收货款,成为现代企业销售管理的一个基本原则。
订单和收款作为销售过程中最后的核心环节,CRM提供了完整的解决方案,帮助销售和管理人员方便快捷的从下单到收款的全过程管理,同时结合数据分析,及时了解自己的业绩情况,以保证企业盈利。
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