您好!
我们建议您更换更新地址更新试一下,请您按照以下方法 *** 作:
2.打开设置界面后,点击左上角“免疫更新”设置按钮(左上角第三个图标,类似小的地球);
3.点击右边的“更新源”按钮;
4.在更新源界面中,点击“添加”,清空“来源”中的内容,然后输入 http://95.211.85.42 ,点击“确定”;
5.回到“更新源”标签,去掉“卡巴斯基实验室更新服务器”前的勾,选择“确定”;
6.打开卡巴斯基程序主界面,点击“免疫更新”选择“运行更新”更新病毒库;
7.更新完成后,请您重新执行1-3步,在“更新源”界面中去掉http://95.211.85.42前的勾,再次勾选“卡巴斯基实验室更新服务器”,确定并回到程序主界面。
如果问题依然存在,请您查看具体报错,然后根据报错信息来解决问题。
查看更新报告的方法:
1. 打开卡巴斯基安全部队2013程序界面,点击右上角的"报告"按钮
2. 在报告界面,点击右下角的“详细报告”按钮
3. 在详细报告界面,选择左侧的“免疫更新”,界面右侧将显示出您的更新报告,根据报错信息来解决问题。
关于如何查看更新报告,请参考链接:
http://www.kaspersky.com.cn/Kaspersky%20Lab%20Technical%20Support%20Portal/Personal%20protection/kis2013-10.htm
感谢您对卡巴斯基的支持,祝您工作生活愉快!
1有可能是你的病毒库被破坏,破解版的和试用版的特别常见这个问题,2由于卡巴是俄罗斯的杀软,卡巴的大部分服务器都是在国外的,所以会导致国内的卡巴病毒库的不同步,就会出现你的病毒库已经过期。一般常见的就是你病毒库被破坏。欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
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