刚安装完毕卡巴斯基，提示数据库严重过期，老是更新到15%就更新不动了，应该如何如理

您好！

我们建议您更换更新地址更新试一下，请您按照以下方法 *** 作：

1.打开卡巴斯基程序主界面，选择右上角“设置”；

2.打开设置界面后，点击左上角“免疫更新”设置按钮（左上角第三个图标，类似小的地球）；

3.点击右边的“更新源”按钮；

4.在更新源界面中，点击“添加”，清空“来源”中的内容，然后输入 http://95.211.85.42 ，点击“确定”；

5.回到“更新源”标签，去掉“卡巴斯基实验室更新服务器”前的勾，选择“确定”；

6.打开卡巴斯基程序主界面，点击“免疫更新”选择“运行更新”更新病毒库；

7.更新完成后，请您重新执行1-3步，在“更新源”界面中去掉http://95.211.85.42前的勾，再次勾选“卡巴斯基实验室更新服务器”，确定并回到程序主界面。

如果问题依然存在，请您查看具体报错，然后根据报错信息来解决问题。

查看更新报告的方法：

1. 打开卡巴斯基安全部队2013程序界面，点击右上角的"报告"按钮

2. 在报告界面，点击右下角的“详细报告”按钮

3. 在详细报告界面，选择左侧的“免疫更新”，界面右侧将显示出您的更新报告，根据报错信息来解决问题。

关于如何查看更新报告，请参考链接：

http://www.kaspersky.com.cn/Kaspersky%20Lab%20Technical%20Support%20Portal/Personal%20protection/kis2013-10.htm

感谢您对卡巴斯基的支持，祝您工作生活愉快!

KAV/KIS 2014

我们建议您更换更新地址后重新更新数据库，请您按照以下方法 *** 作：

1.点击桌面右下方“K”图标，打开卡巴斯基2014程序界面

2.点击界面右下方的“设置”

3.点击左边“附加”

4.点击窗口右边第一项“更新”

5.点击“选择更新源”

6.点击右下方“添加”

7.将后面引号中的内容复制粘贴到下方的输入框中“http://195.222.17.41”。

8.点击“确定”

9.使用鼠标右键点击默认更新源“卡巴斯基实验室更新服务器”选择“禁用”

10.默认更新源被禁用后直接关闭回到主界面即可

11.点击主界面上“更新”，再点击“运行更新”等待数据库更新至最新

12.更新完成后，请您重新执行1-5步，先将默认更新源“卡巴斯基实验室更新服务器”启用然后将添加的更新源删除即可

KAV/KIS 2013

1.打开卡巴斯基程序主界面，选择右上角“设置”；

2.打开设置界面后，点击左上角“免疫更新”设置按钮（左上角第三个图标，类似小的地球）；

3.点击右边的“更新源”按钮；

4.在更新源界面中，点击“添加”，清空“来源”中的内容，然后输入 http://195.222.17.41 ，点击“确定”；

5.回到“更新源”标签，去掉“卡巴斯基实验室更新服务器”前的勾，选择“确定”；

6.打开卡巴斯基程序主界面，点击“免疫更新”选择“运行更新”更新病毒库；

7.更新完成后，请您重新执行1-3步，在“更新源”界面中去掉http://195.222.17.41前的勾，再次勾选“卡巴斯基实验室更新服务器”，确定并回到程序主界面。

由此给您带来的不便请您谅解，谢谢！