GRS是Global Reservation System的缩写,该系统提供大量关于酒店订房, 订票, 租车等信息. 为旅游酒店业带来十足的便利.
GIS即地理信息系统(Geographic Information System),是以地理空间数据库为基础,在计算机软硬件的支持下,运用系统工程和信息科学的理论,科学管理和综合分析具有空间内涵的地理数据,以提供管理、决策等所需信息的技术系统。简单的说,地理信息系统就是综合处理和分析地理空间数据的一种技术系统。它区别于其它软件系统的最重要特点就是空间分析。数据由空间数据和属性数据组成。
总经理办公室:GM人力资源部:HR
财务部:A/C
餐饮部:F&B
客房部:HSKP
工程部:ENG
保安部:SEC
康乐部:ENT
前厅部:FO
销售部:S&M
2\酒店专业英文及缩写2008-03-26 10:59平均房价指数ARI: Average Rate Index
CTP营业利润贡献:Contribution to Trading Profit
GOP总经营利润:Gross Operating Profit
RevPAR平均每间可卖房间的收入:Revenue Per Available Room
RGI收入产生指数:Revenue Generation Index
GSTS宾客意见调查系统:Guest Satisfaction Tracking System
ESPS员工满意度调查:ESPS=Employee Satisfaction Pulse Survey
TQM全面质量管理:TQM= Total Quality Management
QES质量评估系统:QES= Quality Evaluation System
PMS酒店经营管理系统: PMS= Property Management System
SOP(标准经营程序): SOP= Standard Operating Procedures
KNR重要公司协议价:KNR (Key Negotiated Rate)
LNR"当地"公司协议价:LNR(Local Negotiated Rate)
RFP合作协议申请:RFP= Request for Proposal
FIT (散客):FIT=Fully Independent Traveler
DND (请勿打扰):DN D= Do Not Disturb
VIP (非常重要的人):VIP= Very Important Person
IBP(综合经营计划):IBP= Integrated Business Plan;
VCRO预订中心的预订系统:VCRO= Virtual Central Reservation Office
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