产品设置短信个性化设置命令一览表
闪电短信:发送"SX"到7500
普通短信:发送"PT"到7500
停止:发送"TZ"到7500
激活:发送"JH"到7500
全开模式:发送"QK"到7500
查询:发送“CX”到7500
如何办理
营业厅办理
用户可以在营业厅登记开通、关闭。
短信息办理
发送指令到7500,各地订购及退订具体指令不同,参见当地移动公司公布。
客服热线办理
部分省用户可以通过拨打10086热线申请开通、关闭。
网上营业厅办理
部分省用户可以登录各省市网上营业厅办理开通、关闭
您手机卡若是动感网聊套餐,且除了原套餐中赠送的50M流量外,未开通任何移动数据流量套餐,当月开通可以立即生效
移动数据流量6元套餐(09版):6元/月,赠送国内移动数据流量50M,超出流量按照001元/10K(约合1元/M),流量尾数不足10K按10K计;月流量封顶15G,月使用费封顶500元;如需开通通过编辑74034发送至10086,根据系统回复的信息发送Y确认,收到开通成功的短信通知后。套餐如在每月16日以后生效,则套餐费和赠送流量均减半。取消发送740340至10086根据系统回复提示取消。
发送“KTGPRS”至10086即可开通上网功能,然后发送指定代码至10086开通对应的流量套餐。
10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本,从2006年6月18日开始使用。最为常用的10086中国移动功能就是10086自动语音系统了,它为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询介绍等服务。10086中国移动通信号码还是客户使用短信营业厅的十分好用的渠道,客户进行不同业务的办理所需编辑的短信内容列举如下,当客户办理或退订某项业务时,只需将相应的内容发送至10086即可。
1基本介绍
为解决客户在使用移动电话过程中遇到的各种问题和困难,中国移动通信公司在全国各地设立了10086客户服务热线,客户可以随时拨打当地的10086咨询、办理各种业务,掌握自己的话费情况,了解与移动通信有关的知识,对中国移动通信公司提出意见和建议,还可以对手机的通话质量、营业员的服务态度等进行投诉,客户服务中心会及时查证并为客户解决问题。其中,话费查询业务只对本地中国移动通信客户开放,外地客户应拨打当地客户服务中心电话进行话费查询。10086客服热线为您提供24小时全天候服务。中国移动原两大客服号码是1998年起使用的1860、1861。从2006年6月18日起,这两个客服号码正式“退休”。中国移动正式宣布,将原客服号码1860、1861进行升位,变更为10086,所有功能将合并到新号码10086中, 10086号码菜单和语音与原1860基本相同。
中国移动同时宣称,在号码升位后,移动手机本地拨打和接听10086仍将免收话费,而出国漫游的用户,则可以通过拨打号码获取免费服务。[1]如果在境外需要有关移动业务的服务,客户可以拨打中国移动国际漫游服务热线。使用中国移动手机拨打该热线享受免费服务,当客户使用其它通信方式拨打时,由于中国移动无法记录通话话单,无法提供免费服务,由客户正常支付通信费用。境内客户服务热线请拨打10086。 (注:国际漫游服务热线,服务热线仅在国际及港澳台漫游时使用中国移动号码拨打免费,如在中国大陆拨打按正常通话收费。)
2语音系统
最为常用的10086中国移动通信功能就是10086自动语音系统了,它为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询介绍等服务。附图为拨打10086,可稍作参考。
3人工服务
当想查询或咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题,对移动网络通信和服务质量提升进行反映,或对中国移动的服务及业务提供意见或建议的时候,还可以通过拨打10086按0转人工服务台。人工服务人员服务态度非常和善。
移动用手机短信充值手机流量业务步骤:
1、打开短信应用页面,输入“10086”发送至“10086”,然后在10086回复的短信中,选择流量业务对应的代码,并点击发送。
2、接下来,在10086回复的短信内容中,选择要办理的流量业务对应的数字代码,并发送。
3、最后,在10086回复的短信内容中,回复“是”即可办理该流量业务并充值成功。
扩展资料:
移动套餐如下:
流量套餐5元/30M10元/70M20元/150M30元/280M。
4G流量套餐:30元/50040元/700M50元/1G70元/1G100元/3G130元/4G180元/6G280元/11G。
4G流量流量加油包10元/100M50元/600M。
流量流量加油包5元/30M10元/70M20元/150M。
省内闲时流量包5元/1G10元/2G以当地移动为准。
中国移动业务用短信开通方法:
编辑短信“10086”到10086,可接到短信营业厅的菜单,按菜单提示回复就可以了。
短信营业厅就是往10086发短信查询和办理查询可开通的业务。
中国移动业务用短信取消方法:
发送0000到信息服务业务经营者的服务代码,可查询由该信息服务业务经营者提供的所有短信息服务定制情况及相应资费标准,并可以根据返回菜单进行选择退订。
通过手机发送00000到信息服务业务经营者的服务代码,一次性退订由该信息服务业务经营者提供的所有短信息服务业务
移动流量加油包短信开通方法,各地移动公司短信代码不同,建议先拨打10086咨询,如下为广东地区 *** 作方法:
短信编辑BL4GDJB至10086
,就可以购买10元100M的流量包,发送一次叠加一次,没有次数限制。
注意事项:
1手机流量叠加包办理成功后24小时内生效,下月自动失效。叠加包一旦生效,立即扣费不能取消。
2全球通客户的4G手机流量叠加包所包含的手机上网流量只可在当个自然月内使用,即使使用不完也不能留到下月使用。
3动感地带和神州行客户的4G手机流量叠加包所包含的手机上网流量只可在当个动态月内使用,即使使用不完也不能留到下个动态月使用。
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