保证订房的前提和标准是什么

1）酒店联号内部联程预订要每 天24小时提供预订服务。

（2）电话预订要向客人说明各类客房的情况、陈设、服务及其价格。

（3）要向客人提供平均客房价格，另外再加商业税。

（4）向客人说明各种预订方式的基本条件及酒店经营方针。

（5）所以预订以及取消预订都要输入联程预订系统或本店电脑管理系统。

（6）总台要有一份城市或地区各酒店电话号码目录，以便在酒店不能向客人提供下榻客房时联系这些酒店。

（7）预订确认至客人到店期间，预订员按程序认真做好订房核对工作。间隔期1月以上的预订，核对不少于3次；1周以上的预订，核对不少于2次。 核对时同订房人联系。核对房数、人数、到店时间等准确及时，核对中发现新订、更改、取消等处理方法和质量标准与受理预订时相同。每次核对后均加盖核对印 章，资料处理准确，能保证满足客人预订要求。不会因工作失误造成订房不准。服务行业人才网

—订房的管制与服务工作标准

1、 客人入住前的核对工作

客人入住酒店前的核对工作是非常重要的工作，它可以掌握预订房间的准确程度，如发现变化和问题可以及时更正或弥补。为了使核对工作做得细致，客 人入住酒店前，通常由客房部主管进行三次核对工作以确保其订房的正确。

第一次核对工作：订房部在客人入住酒店前一个月与订房的单位和个人进行核对。特别是重要团体和个人、、“VIP”客人。他们抵达酒店日期，拟住 天数、人数，房间要求和种类有没有变化，若有，要及时更正或进一步进行确认。

第二次核对工作：这是客人入住酒店前一周，用上述相同方式与订房单位和个人进行核对。

第三次核对工作：这是客人入住酒店前一天必须进行的一次核对工作，它是涉及到酒店房间的统筹安排，保证重点，保证客人住房的必要步骤。

酒店房间的核对工作是为了防止遗漏，避免出差错，提高房间周转率的一个有效方法。

2、 订房的管制

订房部确认客人的订房后，应提前天天或数天用电话或书面通知总台和客房部，指定对某一房间或某些房间进行控制，称为“管制房间”。这样做的目的 是： 保证订房客人的住房；保证入住房间客人的安全，特别是重要客人或“VIP”客人的安全。

3、 订房部与总台的联系

订房部是为保证总服务台能够更有效地多出售房间而设立的。订房部必须了解总服务台出售房间的情况和房间状况，若不了解就无法控制订房。

总服务台也要经常了解订房部的客房预订情况，若不了解也无法出售房间或售错房间。它们之间的联系是非常密切的，房间出售情况每天每时都在变 化，不可能与订房部的控制完全相符，因此，它们之间的情况必须随时做到互相沟通。

（1）订房部必须将每天客房预订情况，订房客人的资料提前一天或数天预报给总台。使总服务台工作人员掌握客房预订情况，卖房时做到心中有数，准 确无误地将房间卖给客人。

（2）订房部应每天主动到总服务台核对对房间控制情况，以便确保订房控制的正确。或由总服务台将前一天房间情况，如：离店人数、空房数、坏房 数、维修房数等向部报告，使订房部了解和掌握可卖房的情况。

（3）如客人订房的指定一定要某一房间，订房部必须与总服务台联系，看此房当时是否已出租应向客人看解释或与住客协商去调房。

（4）未经预订房间的客人要求开房，要看有没有空房，若有空房，看这些房间有没有被预订，若未被预订可以出租给客人。

（5）总服务台每天早晨将前一日已订房而未住店客人的订房卡整理成两份名单，一份送订房部，一份存档备查。客人已订房而未按时到达酒店，该多个 作失效处理，已交预订金的，预订金没收。

（6）房间情况经常在变化，因此订房控制表须每周重做一此，以确保其正确。如遇经常客满时，订房控制表则须经常整理及修订。长沙门面出租

随着现在科技的发展，人们对互联网的 使用频率 是越来越高了，在享受互联网的便利的同时，互联网也会威胁着人们信息安全的问题。在社会中个人隐私泄露这个话题得到了人们越来越多的关注。在这个大数据时代，人们无时无刻都在担心着自己的隐私被泄露。在使用电脑，手机等网络设备的时候，人们都会输入自己的个人信息，所以人们就会担心泄露。那么天眼能查个人的信息吗？还有社工库可以查到个人的信息吗？

首先天眼系统是通过互联网连接的一个大数据存储库，人们的个人信息被存储到这个数据库里面的时候，通过天眼系统就可以在这个大数据库里面找到每个人的个人信息。但是天眼大多数是用来查相关企业信息的，重点是企业法人的相关信息。

社工库也是大数据进行存储方式的一种产物，当黑客利用大数据的分析与它结合的时候，就可以查到个人信息，社工库可以通过个人的手机号查询到个人的相关信息。比如户名，QQ号地址，包括之前使用过的密码。

因此，无论是天眼还是社工库都可以查到人们的个人信息。只不过天眼系统是通过直接存储的大数据库进行信息搜索。而社工库是通过黑客进行对大数据库的攻击才能寻找到个人的信息。

在现在社会，能够利用到发言稿的场合越来越多，发言稿是一种实用性比较强的文稿，是为演讲准备的书面材料。还是对发言稿一筹莫展吗？下面是我为大家整理的社区工作会议上的发言稿，欢迎大家分享。

社区工作会议上的发言稿1

二0xx年，是我们社区工作的开局年，也是实现居民自治管理的起步年，一年来，在我们社区工作战线全体成员的共同努力下，圆满完成了上级下达的各项工作任务，取得了较好的成绩，得到了各级领导和社会各界的充分肯定。认真总结回顾，我认为突出表现在以下几个方面：

一、班子团结有力工作成效显著

大家知道，社区工作在我县来说，是一项全新的工作，社区情况杂，工作基础差，居民意识不高，社区观念淡薄，加之我们各社区组织都是于去年年底才逐步组建起来的，开展工作既没有规范的政策规定可依据，也没有成功的做法经验可借鉴，只能靠我们自己不断的摸索和探讨，所以在具体的工作中遇到了不少困难和问题，面对诸多的困难和问题，我们仍然能够开创良好的局面，取得较好的成绩，这与我们各居委会的辛勤工作是永远分不开的，同时也充分说明了我们各社区的领导班子都是非常优秀的，我们的管理队伍是富有坚强战斗力的，可见我们居委会的工作是大有希望的，我们社区管理的明天是美好的。

二、制度措施有效，管理运作规范

今年，各社区都能严格按照我们年初下达的工作安排，认真组织实施，不论是软件建设还是硬件设施，都花费了许多心血，做了大量的工作，首先是建立健全了必要的内设机构和相应的工作制度，并规范成册，制版上墙，实行公开监督；其次是工作扎实，运作规范，无论什么工作都能按照职责和制度要求扎实有效地开展，特别是对一些重要的组织活动和工作档案，都有完整的原始资料和文字记载，这对以后逐步完善和促进我们的工作具有十分重要的意义；第三是硬件设施基本完善，各居委会的办公场地和办公设备基本落实，为今后开展工作打好了基础。

三、工作责任心强，管理服务到位

社区工作涉及面广，管理内容多，服务性强，对此我们各社区居委会成员都能本着为社区事业高度负责，为广大居民热情服务的原则，走访住户，调查登记，不分白天黑夜，不辞千辛万苦，风雨无阻，排难而进，长期奔波于本辖区的居民小区和住户院所，特别是对居民区的公益性事业和公众性设施，总是尽自己的一切力量来想方设法搞好服务，从不计较个人得失，无怨无悔地用自己的勤劳和汗水来服务于广大居民，从而满足广大居民的需求，确实为我县的城区居民做出了无私奉献，为我们的社区管理事业立下了汗马功劳，充分体现了我们小巷总理的高尚情 *** 和大公无私的精神风貌。

总之，今年我们做了不少工作，也取得了一定的成绩，但也存在一些问题：一是社区工作发展不平衡，特别是在广大居民普遍关心的社区环境治理和公共设施的改造方面工作力度不大，效果不明显，有些社区甚至于根本就没有开展此类工作；二是班子集体作用发挥的不够好，部分居委会成员工作精力投入不足，有些从不参加居委会的组织活动，更谈不上落实工作任务，就目前情况看，在小组长待遇没有落实之前，我们的工作主要靠居委会的班子全体来完成，因此要充分发挥好班子成员的集体作用，按照划片分管的责任制度来搞好具体工作，以确保工作落实位；三是要坚持深入调查了解，掌握区情民意，积极发挥居委会的功能和作用，牢固树立居民利益无小事的思想观念，认真研究并组织解决好与广大居民利益相联系的实际问题，切实把本社区管理好服务好。下面我就当前春节即将来临的一些工作和安排讲几点意见：

一是要搞好环境卫生清理整治，确保环境整洁卫生，让广大居民干干净净地过好春节。

二是要加强安全防范管理，特别是对一些不安定因素要采取有效措施，确保春节期间的安全和稳定。

三是要配合有关部门搞好访贫问寒，确实帮助一些特困户度过年关。

四是要搞好本年度的工作总结和下年度的工作计划。

社区工作会议上的发言稿2

近几年来，我们按照“政府花钱购买服务”的原则和“服务网络化、责任网格化、管理一体化、信息现代化”的要求，抓规划、建制度、强投入，全力构建农渔村社区卫生服务网络，强化社区责任医生队伍建设，确保“政府出钱、卫生出力、百姓受益”的政策落到实处。目前，全区共设立农渔村社区卫生服务中心12个，社区卫生服务站23个；共有农渔村社区卫生服务机构卫技人员262人，全科医师培训率达到6079，社区护士岗位培训率达到83；农渔村社区卫生服务覆盖人口达18万人，占全区农渔村总人口的95％，20分钟社区卫生服务圈基本形成。去年11月，我区通过了省社区卫生服务评估组评估验收，成为了全省第一批社区卫生服务先进区。

一、农渔村社区卫生服务工作主要做法

（一）提高认识，加强领导，高度重视农渔村社区卫生服务工作。

区委、区政府把发展农渔村社区卫生服务工作纳入社会经济发展总体规划，纳入乡镇（街道）工作目标考核内容；把发展农渔村社区卫生服务工作作为实施统筹城乡发展、缓解“看病难、看病贵”问题的有效手段来抓。为加强对全区社区卫生服务工作的领导，区政府成立了社区卫生服务工作领导小组，各乡镇政府、街道办事处也都成立了相应的组织领导机构，定期召开会议，解决工作中出现的新情况、新问题，逐步建立起“政府领导、卫生主管、部门配合、社会支持”的工作格局。

（二）科学规划，完善机制，全力构建农渔村社区卫生服务网络。

按每个乡镇（街道）设置一个社区卫生服务中心、一个社区设置一个社区卫生服务站的要求，全区共规划设置农渔村社区卫生服务中心12个，社区卫生服务站43个（临近社区卫生服务中心的社区不再另设社区卫生服务站）。在具体实施过程中，我们采用“试点引路、积累经验，稳步推进”的方法，坚持“低成本、高标准、广覆盖”的原则，对村卫生室、卫生院采取“建、调、并、转”等措施，实现了农渔村社区卫生服务机构工作用房标准化，管理规范化和设备设施齐全化，从而在全区农渔村形成了结构合理、布点均匀、区域负责、全方位覆盖的社区卫生服务网络。同时，健全社区卫生服务各项管理规章制度，建立“按需聘人、竞聘上岗、岗位管理、绩效考核”的用人机制，出台《关于深化社区卫生服务机构职工分配制度改革的指导意见》、《责任医生工作考核评分细则》等一系列文件，并根据文件制订相应的考核办法来确定社区责任医生的工资收入和福利分配，提高了社区责任医生的工作责任性和积极性，提升了农渔村社区卫生服务水平。

（三）强化责任，深化内涵，不断提高农渔村社区卫生服务水平。

我们按照“整合资源，分片包干，团队合作，责任到人”的原则，建立社区责任医生制度，实行每1000-1500人配备1名责任医生，并根据工作需要适量配置社区责任护士，全区共配备194名社区责任医生和护士，推行“定期＋按需”的服务模式，使全区18万农渔民都拥有自己的保健医生，并通过给社区责任医生和护士统一印发名片，在××日报公示社区责任医生和护士姓名、联系电话，将社区责任医生和护士的联系电话纳入“xx”查询系统等措施，积极推行社区责任医生进家庭制度，努力实现“医生知人人，人人识医生”的目标。今年，区政府已将“百名社区责任医生进家庭服务”列为政府“十项实事工程”之一，作为构建海岛和谐社会、加快新农村建设的品牌工程之一。同时，坚持以预防保健为重点，以健康教育为先导，全面发挥基本医疗、预防、保健、康复、健康教育和计划生育技术服务等“六位一体”功能。20xx年，全区农渔村社区卫生服务机构共建立家庭健康档案565万户、个人健康档案172万份、上门服务62万余次、发放《××居民健康读本》8万余本，农渔民对社区卫生服务中心的满意率和知晓率均达90以上。全区农渔村社区卫生服务机构还全面让利广大农渔民患者，通过采取对常用药品给予20-40不等的降价、对参加新型农村合作医疗的群众10的普通门诊报销、对特困户、老年人采取“三免一降”等措施，20xx年，全区农渔村社区卫生服务机构共让利患者156万人次，让利金额180余万元。农渔村社区卫生服务已成为居民尤其是老年人最受欢迎的社区综合服务项目之一。

（四）加大投入，强化保障，确保农渔村社区卫生服务工作健康持续发展。

建立健全与全区经济发展增长相适应的财政保障机制，对农渔村社区卫生服务机构的基础设施修建、设备更新、人员全科医学培训等提供专项经费补助，并根据我区经济发展增长态势，逐步提高补助额度。对农渔村社区卫生服务机构离退休人员的工资，由财政全额拨付，并纳入社保集中支付范围；对社区卫生服务机构中从事疾病预防控制、妇幼保健、健康教育的人员经费，由财政全额保障；对农渔村社区卫生服务机构的工作用房，由乡镇（街道）、社区予以解决；同时还规定，在新建渔农村社区工作用房时，要预留社区卫生服务机构用房。20xx年，我区共投入农渔村社区卫生经费987万元，主要用于社区卫生服务机构人员经费、工作经费和机构标准化建设经费等，目前，全区12个农渔村社区卫生服务中心和23个服务站都通过了标准化建设评估验收。

二、做好农渔村社区卫生服务工作的几点体会

（一）政府重视、政策落实是开展农渔村社区卫生服务的首要前提。社区卫生服务作为一项社会系统工程，涉及面广、政策性强、制约因素多，必须坚持政府主导和行政推动，必须要有稳定的投入保障机制、切实可行的人才引进和培养机制等政策支持，才能确保农渔村社区卫生服务工作健康有序发展，更好地满足广大群众多层次、多样化的医疗卫生服务需求。

（二）以人为本是加强农渔村社区卫生服务建设的核心。在农渔村社区卫生服务工作中，必须把是否有利于提高群众健康素质、满足群众卫生需求作为评判工作成效的重要标准之一，从解决群众“看病难”、“看病贵”等问题入手，坚持以民为本和公共服务的公益性原则，不断健全农渔村社区卫生服务体系，进一步提高农渔村社区卫生服务的可及性和公平性，确保广大群众的身体健康和生命安全。

（三）注重质量、监管到位是确保农渔村社区卫生服务可持续发展的有力保证。必须严格按照农渔村社区卫生服务工作的各项要求，把质量管理作为农渔村社区卫生服务建设的主题，加强农渔村社区卫生服务规范化、标准化、科学化建设，健全工作制度，保证医疗安全，提高服务质量。

虽然我区的农渔村社区卫生服务工作取得了一些成绩，但社区卫生服务是一项“民心”工程，要求高，覆盖广，任务重。会后，我们将认真贯彻本次会议精神，将农渔村社区卫生服务工作作为政府重点工作来抓，不断加大财政投入，扎实开展“百名社区责任医生进家庭”工作，全面落实“六位一体”社区卫生服务，为不断提高全区人民的健康水平，全面推进新农村和小康社区建设提供强有力的卫生保障。

社区工作会议上的发言稿3

各位领导：

上午好！xx街道xx社区成立于xx年6月，现有居民3530户，11000多人。目前全社区有在校学生600多人，其中12岁至18岁的未成年人327人。在未成年人这一群体中，残疾家庭子女3人，低保困难户子女3人。多年来，社区以青少年活动中心、家长学校、家庭辅导站为载体，以“五老”为主力，每年寒暑假、星期日、节假日有近xx名学生能够参加社区的各项活动。社区党总支以培养“四有”新人为目标，加强与学校的`共建共育、与家庭的沟通联系，自觉承载社会教育责任，积极延伸学校教育链条，努力链接家庭教育环节，营造出了全方位尊重关心、教育引导和帮助爱护未成年人的良好氛围。主要有以下三个方面特点：

一是发挥了阵地育人作用。 xx社区家庭辅导站开设图书阅览室、学习辅导室、网上资料查询室、文体活动室，同时建有书画展览厅、绿色网吧、乒乓球台、台球室、健身房等。有组织有计划地组织学生分批分期参加活动，让学生在丰富多彩的活动中受到教育和训练。与此同时，辟建社区“共青林”、“ 和睦林”、“ 友谊林”、“邻謦林”，在寒暑假或节假日中，组织小学生到参加劳动，培养孩子们热爱劳动的情 *** 。

二是发挥了“五老”辅导员的育人作用。 xx社区共有50多名有一技之长的老同志志愿参加了社区青少年教育活动中心的工作，就近就地就各人所长发挥关心下一代作用。我们组织老干部、老战士、老模范，结合重大纪念日，对孩子们进行革命传统教育、爱国主义教育；组织老科技、老专家对孩子们进行“学科技、用科学”教育；组织老教师和司法工作者对孩子们进行思想教育和心理辅导；组织“五老”网吧监督员，为辖区内1家网吧进行义务监督活动，严格控制未成年人进入网吧。真正夯实了“老少共建、老少共学、老少共乐”的“共创和谐社区”系列活动。

三是发挥了实践育人作用。 几年来，xx社区先后组织开展了青少年才艺大展示、拔河比赛、乒乓球赛、慢车比赛、呼拉圈比赛、卡拉OK赛等活动。使社区孩子们活泼爱动的天性得到了满足，身心得到了放松，情趣得到了陶冶；我们组织开展了“三爱教育”、法制教育、禁毒教育、青少年模拟法庭教育等课堂，在课堂上我们让学生们轮流当老师，要他们把自己的看法、想法告诉大家，然后大家一起讨论，再由社区聘请的校外老师作出最后的解答。我们请外籍老师讲英语，用略显生涩的汉语夹杂着英语和孩子们聊天，相互教唱英文歌和流行歌曲，使社区孩子们越来越喜欢到社区来参加社区实践活动；我们动员青少年积极参与争当“六小员”志愿者服务活动，即治安巡逻小民警，清洁卫生小洁员，宣传报道小记者，文娱活动小演员，植树护绿小卫士，助残济困小护士。组织开展了“学雷锋见行动”、“红领巾助残献爱心”、“争当环保小卫士”、“家庭一天小主人”等志愿活动，开展“我为家人做家务，我为家园添光彩”活动，做实了“童心倡新风，小手拉大手，携手除陋习，协力建社区”主题教育活动。

关心下一代是一项功在当代，利在千秋的崇高事业。我们相信，有新区各级党政组织的高度重视，有全社会的热情支持，有广大老同志的积极参与，xx街道xx社区关心下一代工作一定会再上一个新台阶。

谢谢大家！

社区工作会议上的发言稿4

我区社区信息化工作起步于20xx年，前期以社区人口管理系统应用为主，后期主要是基于社区网的应用。四年来，我区不断加大对社区信息化工作的领导力度和经费投入，社区信息化工作水平得到了很大的提高，取得了明显的阶段性成果。20xx年，我区在全市率先建立起区级社区网；20xx年，首家自主研发出社区人口信息管理系统；20xx年，第一个实现社区居委会全部宽带上网；20xx年，全部系统率先并入市民政网络。今年，我区还将根据《区现代化社区培育与发展“十一五”专项规划（20xx-20xx年）》，继续开发社区信息化更深层次的应用。

下面，借此机会，向大家简要汇报一下我区近年来社区信息化工作的主要情况。

一、我区社区信息化工作的主要思路

1、定位准确，以应用需求指导研发。研究并推动社区信息化工作，首先面临的是用户定位问题。我们的用户定位经历了从扩大到收缩再到精确扩展的过程。初期，我们的用户定位过度细分为区机关各部门、街道、社区居委会、社区居民和社区单位。实践中，我们将区社区建设指导委员会办公室、社区居委会划分为核心管理群，机关各部门、街道划分为扩展管理群，社区居民和社区单位划分为扩展用户群。以此来指导研发工作，提高了工作效率，减少了无效劳动。

2、信息专有，以自有资源扩大影响。社区信息化重在信息的独特性。我区人口管理系统以居住地管理为特性，与公安户籍管理互补，在社区管理中发挥了很大作用，成为社区居委会及社区民警工作中不可缺少的工具。社区网自20xx年改版以来，经过核心管理群的努力，现已成为全面反映社区工作的最佳途径。我们的理念是，社区信息化要为社区居委会工作服务，要为城市基层管理服务，要为打造强势民政服务。由于资源独特，目前我区的社区信息化在全区的信息化工作中已占有重要的、不可替代的作用，得到了区委、区政府的充分肯定。

3、设计科学，以 *** 作简便吸引用户。社区网是在动易20xx网站管理系统基础上，依据社区工作自身特点自主研发的。由于是公版产品，花费不多。设计之初，我们既注意吸取其它主流网站系统的优点，又注重创立自己的品牌。我们利用最新技术，充分发挥数据调用功能，让用户能够分门别类地发布自己的文章，浏览者也能够不费周折地找到自己想要的东西。社区网使用“版块式”结构，结合社区管理工作需要，讲究“即发即现，即点即看”，网站整体版面布局简洁明了， *** 作起来十分简便。

二、近年来我区社区信息化工作的主要成绩

1、硬件建设舍得投入，全面改善社区的基础条件。20xx年8月，我区投入10万元与电信合作，利用电信ADSL，使全区31个社区居委会终端实现了宽带上网。20xx年9月，市民政局牵头与电信合作，建立了全市网络，通过强强联合、优势资源互补，大大降低了社区居委会的上网费用。当年10月，我区31个社区居委会终端率先全部纳入该网络。20xx年末，为推进社区信息化工作的进程，区民政局积极协调区政府有关部门，一次性投入18万元，为全区所有社区居委会高标准配备了电脑。

2、软件开发稳步推进，不断增强网络的实用性。我区人口管理系统完成后，软件开发的方向全面转向互联网应用，此后的所有软件均基于IE浏览器技术分数据库开发，在条件成熟时整合。社区网配套应用模块还包括文件交换中心、短信平台、慈善捐助中心、社区论坛、时间银行管理系统、社工协会管理系统、社区服务中心管理系统。文件交换中心是面向全局五个职能科室和全区七个街道的集文件、、视频为一体的网络U盘；社区短信工作平台由我区与网通公司合作开发，它的应用，打破了传统电子邮件信息传递方式，降低了单位通信费用，增进了与社工间的交流；慈善捐助中心提供了网上捐赠的新途径，并可实时公示。

3、人员培训常抓不懈，逐步提高管理员的应用水平。针对大多数社工缺乏网站管理 *** 作技能的状况，20xx年起，我们又组织专人编写有针对性的信息化知识简单教程，并挤出时间为社工开设信息化课程。20xx-20xx年，我局由科室负责，采用30人一班集中培训与4-5人小范围指导相结合的方式，共开展培训28场，受训社工达125人次，社区网管理员人均参加了3-4次培训。同时，我们还采用大专院校志愿者担任社区网络助理的方式，手把手指导社区网管理员 *** 作。通过多次培训，社工们普遍掌握了信息化的基础知识，提高了信息化技能，为下一步更好地开展工作、更好地为社区居民服务奠定了良好的基础。

三、社区信息化在社区工作中的主要作用 1、促使区、街、居文件信息发布由书面化向无纸化转变。社区居委会、街道、部门均有不同程度重复发文或报送信息的情况，多年来一直都采用书面形式，重复劳动可想而知，资源消耗比较严重。各部门、各街道、各社区利用社区网自己的版块，同一信息只需发布一次，相关单位只需上网浏览即可。这样，不但减轻了机关与社区的工作负担，同时也降低了办公经费支出。

2、促使基层社区管理由半公开化向透明化转变。社区居委会有相当的工作需要向社区居民公示，如财务收支状况、低保、计生、优抚等等。以前由于多种原因，要么是公示手段比较落后，公开效果有限；要么是有些内容处于一种半公开状态，社区居民参与程度比较低。现在通过社区网在互联网上公示，将原先部分保密内容毫无保留地向所有居民公示，提高了社区工作的透明化程度，发挥了社区居民民主监督作用，充分体现了社区居委会的自治组织地位。

3、促使基层社区管理由指挥型向协商型转变。传统的社区管理工作模式是以单向发布命令完成的，缺乏双向交流，管理方式比较僵化。新型社区管理方式基于以人为本的理念，更加注重相互交流。社区网定位于社区工作交流平台，无论是机关工作人员、社区居委会主任，还是社区居民，都能平等地通过网络交流，分享成功的喜悦，寻求大家的帮助，建立一个与现实世界平行的网络家园。

以上汇报如有不妥，敬请批评指正。

社区工作会议上的发言稿5

在我们社区工作战线全体成员的共同努力下，圆满完成了上级下达的各项工作任务，取得了较好的成绩，得到了各级领导和社会各界的充分肯定。认真总结回顾，我认为突出表现在以下几个方面：

一、班子团结有力工作成效显著

大家知道，社区工作在我县来说，是一项全新的工作，社区情况杂，工作基础差，居民意识不高，社区观念淡薄，加之我们各社区组织都是于去年年底才逐步组建起来的，开展工作既没有规范的政策规定可依据，也没有成功的做法经验可借鉴，只能靠我们自己不断的摸索和探讨，所以在具体的工作中遇到了不少困难和问题，面对诸多的困难和问题，我们仍然能够开创良好的局面，取得较好的成绩，这与我们各居委会的辛勤工作是永远分不开的，同时也充分说明了我们各社区的领导班子都是非常优秀的，我们的管理队伍是富有坚强战斗力的，可见我们居委会的工作是大有希望的，我们社区管理的明天是美好的。

二、制度措施有效，管理运作规范

今年，各社区都能严格按照我们年初下达的工作安排，认真组织实施，不论是软件建设还是硬件设施，都花费了许多心血，做了大量的工作，首先是建立健全了必要的内设机构和相应的工作制度，并规范成册，制版上墙，实行公开监督；其次是工作扎实，运作规范，无论什么工作都能按照职责和制度要求扎实有效地开展，特别是对一些重要的组织活动和工作档案，都有完整的原始资料和文字记载，这对以后逐步完善和促进我们的工作具有十分重要的意义；第三是硬件设施基本完善，各居委会的办公场地和办公设备基本落实，为今后开展工作打好了基础。

三、工作责任心强，管理服务到位

社区工作涉及面广，管理内容多，服务性强，对此我们各社区居委会成员都能本着为社区事业高度负责，为广大居民热情服务的原则，走访住户，调查登记，不分白天黑夜，不辞千辛万苦，风雨无阻，排难而进，长期奔波于本辖区的居民小区和住户院所，特别是对居民区的公益性事业和公众性设施，总是尽自己的一切力量来想方设法搞好服务，从不计较个人得失，无怨无悔地用自己的勤劳和汗水来服务于广大居民，从而满足广大居民的需求，确实为我县的城区居民做出了无私奉献，为我们的社区管理事业立下了汗马功劳，充分体现了我们小巷总理的高尚情 *** 和大公无私的精神风貌。

总之，今年我们做了不少工作，也取得了一定的成绩，但也存在一些问题：一是社区工作发展不平衡，特别是在广大居民普遍关心的社区环境治理和公共设施的改造方面工作力度不大，效果不明显，有些社区甚至于根本就没有开展此类工作；二是班子集体作用发挥的不够好，部分居委会成员工作精力投入不足，有些从不参加居委会的组织活动，更谈不上落实工作任务，就目前情况看，在小组长待遇没有落实之前，我们的工作主要靠居委会的班子全体来完成，因此要充分发挥好班子成员的集体作用，按照划片分管的责任制度来搞好具体工作，以确保工作落实位；三是要坚持深入调查了解，掌握区情民意，积极发挥居委会的功能和作用，牢固树立居民利益无小事的思想观念，认真研究并组织解决好与广大居民利益相联系的实际问题，切实把本社区管理好服务好。

下面我就当前春节即将来临的一些工作和安排讲几点意见：一是要搞好环境卫生清理整治，确保环境整洁卫生，让广大居民干干净净地过好春节；二是要加强安全防范管理，特别是对一些不安定因素要采取有效措施，确保春节期间的安全和稳定；三是要配合有关部门搞好访贫问寒，确实帮助一些特困户度过年关；四是要搞好本年度的工作总结和下年度的工作计划。

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