什么是商业短信群发

短信群发是基于中国移动,联通,电信,网通直接提供的短信接口实现与客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送的目的。

短信群发的宗旨是为企业发展、节约开支、提高效益而产生的，它将“打折信息”、“促销活动”、“新品发布”等相关信息发布到目标客户的手机上，为企业树立品牌形象或占有市场创造了无限商机，也能为企业大幅降低广告开支。

手机短信作为“第五媒体”的地位，已经得到广泛的认同，与传统大众媒体具有相通、相似、相近的

共同之处，拥有庞大的受众群体。对于广告主而言，手机短信息广告媒体具有以下不可替代的信息传播优

势；

1速度快：短信广告的传播不受时间和地域的限制，全国任意一个省市都一样；发送数百万手机

用户，匀可在发送完毕后马上接收到广告信息。发布广告内容可以随时更改，保证最新信息在最短的时间

内传播给消费者。

2分众性、回报高：短信广告直接影响到最有消费力的一族，且同一产品可根据不同的接收对象

轻松传递不同的广告信息，以求最大限度提供客户的购买欲。

3投资省：短信广告打破传统广告媒体定价的行规，广告主定好自己的支出预算，定向定条发送

给目标客户。传播形式时尚、新颖。

4精确性：短信广告最大的特性就是直达接收者手机，“一对一”传递信息，强制性阅读，时效

性强，100％阅读率！在媒介与人接触的有限时间中，能提高人与广告的接触频率。

5蔓延性：短信广告具有很强的散播性，速度快，一分钟即时发送，一瞬间万人传播！接收者可

将信息随身保存，随时咨询广告主，需要时可反复阅读，并可随时发送给感兴趣的朋友。

6灵活性：短信广告发布时间极具灵活性，广告主可以根据产品特点d性选择广告投放时间，甚

至具体到某个具体的时间段内发布。

7互动性：短信广告可以让机主与销售终端互动，与大众媒体互动，通过这些使短信用户参与到

商业互动中，短信广告使人们参与互动的机会大增。

8低成本：短信广告的发布费用非常低廉，与传统媒体动辄上十万甚至上百万的广告费用相比，

短信广告的成本几乎可以忽略不计。而通过短信平台提交短信广告，比直接用手机发短信息更便宜，大大

降低了广告主的广告发布成本。

9瞬时轰动效应强：它具有其它任何一个广告媒体无法比拟的瞬时轰动效果！

短信群发的历史

短信的历史：1992年，世界上第一条短信息在英国沃特丰的gsm网络上通过pc、移动电话发送成功，1999年后，短信才开始迅速蔓延到世界各国，并持续爆炸性的增长趋势。据世界gsm协会统计，2001年世界范围内手机短信总量为2500亿条，预计2002年可达3600亿条。

2000年前中国很多手机还不具备中文短信收发功能，中国移动于2000年下半年推手机短信业务。中国联通也不甘落后迅速跟进。2000年下半年，短信业务平均每月增加4000万条。

到2001年，短信业务已成为中国电信发展的一大亮点。2001年，全国短信业务量189亿条，收入20亿元。其中中国移动159亿条，超过预期目标59%。联通40亿条。中国移动和中国联通的市场占有分别为8413%和1587%）。

2002年，中国移动短信发展目标为300亿条，是去年全年业务量的两倍，中国联通为100亿条，是去年业务量的3倍多。业界人士曾预计，2002年中国短信市场将达到30亿元的规模，但就目前的发展状态来看，可能有些保守。

有人认为，中国手机短信市场可能孕育80多亿元的商机，到2005年有可能达到1600亿元以上。业内人士预计，今后几年，我国每年发送的短信将稳定保持在150亿条以上。按一条0．1元计算，每年短信市场收入至少15亿元。短信息已成为移动通信运营商新的收入增长点，已为商业网站以及手机生产商的产品和服务、软件制造业等产业打开了巨大的增值空间。

手机短信的应用范围

短信群发系统以其强大的功能和灵活的配置广泛适用于各种行业，举例如下：

证券营业部、经济人：发送股评、即时行情、公告信息、通知、发送资金异动信息

各型企事业单位：新产品发布、各种产品销售信息、内部通知、业务变更、与本单位业务人员、出差人员

、各地经销联系等

商场超市：商业活动广告、新品宣传、打折及联谊活动通告、向客户发送物价、促销信息及与供货商、商

场、超市企业内部联系等

行政管理部门：发送下文、会议通知、住处通报、工作进度、人事变更等信息

保险公司：保费摧缴、结算通知、业务员联系、发送新业务通、保费调整等信息

广告公司、其它媒体发送广告报价，广告播出、刊出通知代理客户短消息广告等

旅行社：发布旅游线路信息、报价等广告及与外地导游联系

票务信息：销票中心、汽车站、飞机场等信息

各种娱乐场所、饭店购物、促销等

房地产、楼盘的销售等

手机短信与平面媒体的比较优势

例：普通一份市级报纸跟手机短信广告的对比

1广告价格：

市级报纸：1/3头版6万/期，1/2头版10万元/期 1/3底版38万/期,1/4底版28万/期,1/2底版53万/

期普通全版15万/期,6-8万/半版,1/4版3-4万(投入高)

手机短信广告：每条信息只需004-007元,以日发送量20万条计,每日投入只需8千至1万多元,发送1

-5万条仅需几百至1千多元 （投入甚少）

2到达率/浏览率：

市级报纸：发行25万份,阅读40万人次,整版浏览率据统计约20%(8万),半版约5%,其它小版面与版花浏

览率不足2%,重复浏览率一般为0。到达率/浏览率低

手机短信广告：选择精华号段及收集的实号段,到达率95%以上,普通号段85%以上,带强制性收阅,浏览

率100%,到达率/浏览率高

3记忆度：

市级报纸：看过便忘,记忆度差

手机短信广告：方式新颖,重复浏览率50%以上,记忆深刻

4广告管理：

市级报纸：申请手续多,制作周期长,发布时间固定,内容修改难,发布区域窄,内容限制多

手机短信广告：无须管理部门审批，发布时间/周期/数量/内容及区域可以任意调整和修改,管理方便

5时效性：

市级报纸：从设计制作到发布,周期长,难以达到冲击性效果

手机短信广告：随时编辑,随时发送,信息瞬间到达,时效性强

由于移动手机的普及，把手机中的短信功能应用到企业信息传递中来，是目前最为快速 和费用低廉的信息沟通方式，本企业短信呼叫中心系统同时支持的信息群发功能，双向发送功能，使企事业单位的内部管理（业务）系统与员工及客户实现动态的信息沟通。

第五传媒短信群发在企业的应用

功能特点：

支持向全国移动、联通手机用户发送！用户界面友好，无须培训即可使用。

高效：信息群发群收，瞬间到达。支持GSM GPRS CDMA

经济：最便宜的通讯方式，不受时间地域限制！

实用：人性化界面设计，简单 *** 作，有单机版本和网络版本

安全：无须经过互联网和短信平台，因而不会受到网络上安全威胁，具有完全的独立性。

主要功能：

1发送功能：对发送对象可进行单发、群发、连号发、导入发送、定时发送等，并可接收对象回复的信息，显示回复者姓名。并有强大的接收信息管理回复功能，系统可自动回复接收信息。

2管理功能：让用户方便地建组分群，设置权限管理，建立起企业的通讯地址本，地址可以按各种方式进行分类和查询。

3信息查询：用户可随时查询已发送或接收信息内容和统计信息收发的情况。并可导出打印。

4导入导出：对企业单位原有的员工客户手机号码资源可直接导入系统，对所有的发送接收信息情况导出保存。

如何选择正规的短信群发服务

现在市场上的短信群发分为两种形式，第一种是通过短信卡或短信猫发送(俗称卡发)；第二种是通过运营商网关发送。

通过短信猫或短信群发器群发短信，这个是国家明令禁止的。卡发方式明显的特征是发送短信后手机接收方显示的是一个手机号码。

正规网关发送方式，走移动、联通、电信的通道发送，手机方接收的号码显示特服号码，比如10658XXX，或0757XXX。

综上所述，采用网关发送，显示特服号码的短信群发平台才是正规且有保障的，如果用户选择国家明令禁止的卡发平台，将无法保障使用利益，甚至可能被工商、信管等执法部门的查处。判断短信群发平台是否正规的最简单方法就是看手机端接收显示的号码。

短信群发在市场推广中的重要作用：

（1）、提升品牌形象

有针对性的个性化服务，大大提升企业在用户心中的品牌形象。

（2）、信息发布窗口

企业产品的移动宣传平台，让企业拥有强有力的移动宣传媒体。

（3）、开拓理想市场

开辟新的商业渠道，让企业产品拥有理想的市场。

（4）、提供多媒体信息

可让商业信息移动化，突破固定网络的限制，随时随地被访问。

（5）、互动营销桥梁

有针对性、“主动”照顾客户随时为顾客提供各类信息咨询和在线服务。

（6）、售后调查高手

及时得到用户的反馈，轻松获得第一手市场资料的有效调查工具

公司要求销售打电话给员工的手机号需要实名认证，这是为了确保员工的隐私安全，避免恶意电话骚扰。实名认证的目的是为了确认销售人员联系的是真实的员工，而不是冒充的骗子或其他非法人士。实名认证可以通过提供员工的有效证件，如身份z、驾驶证等，来确认员工的真实身份。实名认证的过程中，销售人员需要提供员工的姓名、身份z号码、手机号码等信息，以及员工本人的有效证件照片，以便完成实名认证。实名认证是一项重要的安全措施，可以有效防止恶意电话骚扰，保护员工的隐私安全。

智能网用户在做被叫时，由于MSC存在和SCP信令交互过程，SCP需对用户进行分析，在分析过程中出现SCP系统错误，导致返回给MSC信息为用户停机或空号。再者，MSC和GW的MSGID转换ANNC表错误；

或者反馈回MSC和GW信令闪断或信令错误，均有可能误判被叫号码为“你拨打的用户已关机”、“你拨打的用户已经停机”、“你拨打的号码是空号”，MSC则向主叫用户放“你拨打的用户已经停机”、“你拨打的号码是空号”等通知音。

空号原因

原本有人使用的号码，但在更改号码后，原号码可能变成空号，也可能成为其他某个人的新电话号码。如果用户在拨打电话时输入了一个空号，服务商会有“您拨打的号码是空号，请核对后再拨”等类似的语音提示。

由于呼叫过程中，交换机在对据数据、被叫的状态以及属性进行分析之后，如果呼叫不成功，则产生EOS，交换机对EOS进行分析产生ANNC，然后通知音播放相关音轨。

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